【精華】公司年度工作總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編精心整理的公司年度工作總結，歡迎閲讀與收藏。

公司年度工作總結1

我司各部門都取得了可喜的成績，作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，認真學習掌握財務知識，順利完成如下工作：

在本年度工作中的經驗和教訓

1 、嚴格執行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發現現金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表出納工作計劃工作計劃。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存（度基層黨建工作計劃）入銀行，從無坐支現金現象。

3、根據會計提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的`發票不予付款。

5、為配合公司發展需用，協同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兑匯票賬户及保證金賬户等。

隨着不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以説既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記彙總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作

隨着公司不斷的發展壯大，學習新的知識早已經顯得十分重要。

1.熟悉“現金管理條例”、“銀行結算制度”，嚴格執行“現金管理條例”、“銀行結算制度”和公司的費用報銷規定等，負責辦理借款和各項費用的報銷、應付款項的支付。在資金緊張的情況下，有權分輕重緩急支付各項支出; 2.管好庫存現金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現金，不得浮存賬外現金;

3.根據記賬憑證，逐筆收付後在記賬憑證簽章，並加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確、手續完備、單證齊全。

4.逐筆序時登記現金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結，並與庫存現金相核對，發現錯誤及時查找原因，並向領導及時彙報。每日終了，登記“貨幣資金變動情況日報表”，每月終了出具“貨幣資金變動情況月彙總表”; 5.按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證，數字準確; 6.妥善保管有關印章、票據等，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;

7.定期和不定期向財務部經理報告工作;

8.協助人力資源部經理和部門經理做好本崗位崗位説明書的編制與修訂，及本崗位人員的招聘、培訓和績效考核工作;

9.完成財務部經理臨時交辦的其他各項工作任務。

公司年度工作總結2

我調任到如今財務部出納，在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這一年來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態進入自己的工作狀態。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的籤才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2、完成領導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的.應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

2、對針對以上問題，今後的努力方向是：

（1）、加強理論學習，進一步提高工作效率。

（2）、對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。

綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的，財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在x年做了大量細緻的工作：

一、嚴格遵守財務管理制度和税收法規，認真履行職責，組織會計核算。

財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、税收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項税費的計提到納税申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施erp軟件為契機，規範各項財務基礎工作用。

在經過兩個月的erp項目的籌建和準備工作後，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況着手進行了erp項目銷售管理、採購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客户、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，並針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。

三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。

根據集團年初下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度彙總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。

四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模。

由於原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要佔用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客户對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。

財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規範本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

公司年度工作總結3

我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分。如果要為這一年找幾個關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收穫和成長。現將我這些日子以來的工作總結與大家分享：

忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在xxxxx，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從20xx年初簽下xxxxx移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續簽下xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxxx餐廳、xxxxx餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟着客户的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客户不滿意的小插曲，但是大家最後都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關係，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，於是又相繼簽到了xxxxx、xxxxx聚合物、xxxxx、xxxxx紙業、xxxxx、xxxxx銀行，由於人手不夠，專業人才缺乏，所以從和客户接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由於我們的項目是一個週期長，參數易變更的工作，所以每一個客户都需要反覆再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的'更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。

收穫，有了業務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收穫。從與xxxxx籤合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由於沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去xxxxx看現場，畫圖紙，籤合同，讓我在升降平台的整個業務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以後諸多升降平台合同的成交打好了堅實的基礎。接着又獨自一個人完成了琨珏企業的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以後的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。xxxxx銀行是我籤的第一台汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試着獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客户無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊埃現場參數和要求的反覆變動，我都從不抱怨，每次都按時給客户響應，由於時間緊張，連夜給客户做中英文的報價書，又以最快的時間給客户設計圖紙，這些都給客户留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收穫到成交的喜悦，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。

成長，這一年伴隨業務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。xxxxx年上半年由於剛剛涉足電梯行業，對業務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以xxxxx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是xxxxx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了xxxxx年收穫的基礎，經過這一年的鍛鍊，基本能獨立完成電梯、升降平台等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節省成本，提高效率，完成業務目標。經過這一年，與客户的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客户的心理，以及在業務進展階段能不斷地分析客户的喜好和想法，能隨着客户的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經過這一年，對客户的購買意願有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節省了自己的寶貴時間，提高了成交率。

20xx年，對於公司，對於自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨着自己的付出得到了收穫，因為伴隨着個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞台。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。快速的發展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其衝的，如果這個問題得不到妥善的解決，那麼發展也許將會遇到新的瓶頸。

公司年度工作總結4

去年對於財務部而言，是一個緊張而又充滿挑戰的一年。在全球經濟不穩定的情況下，公司在不斷擴大業務規模的同時，也面臨着更多的風險和挑戰。

在這樣的一個大環境下，我們財務部的工作更加重要。在過去的一年中，我們的工作重點主要集中在以下幾個方面：

1. 加強財務風險管控。在全球經濟連續下行的時期，加強財務風險管控顯得尤為重要。我們不斷優化財務風險管理體系，及時發現和解決財務風險問題，為公司運營提供有力保障。

2. 提高財務核算水平。我們積極推進新會計準則的落地，提高財務數據質量和準確性，並且加快了公司財務決策的速度和效率，為公司的'戰略規劃提供了有力支持。

3. 優化預算管理。我們在精細化預算管理和預警機制的建立方面進行了探索，進一步提升了業務管理的水平和效率，為公司跨越式發展提供了重要保障。

在完成這些任務的過程中，我們遇到了許多困難和挑戰，但是通過全體同事的共同努力，我們成功提升了公司的財務整體水平，建立了管理和控制的穩定機制。

最後，我要對部門同事們表示衷心的感謝。是你們的勤奮工作，奉獻精神和卓越才能，才有了我們共同的成功。我相信，在未來的工作中，我們會繼續攜手前行，為公司的共同目標不懈奮鬥。

公司年度工作總結5

歲月如梭，光陰似箭，轉眼間，作為一名應屆畢業生，初入職場，我已進司半年。這半年是我接觸新業務、新技術最多的一個階段，同時也是我進步最大，挑戰最多，項目開發經驗積累最多的一個階段。經過近半年的實際工作，現將20xx下半年的工作情況總結如下：

一、員工個人工作總結

這半年的主要工作包括：學習部門相關業務知識及新技術；項目1相關功能的開發以及bug處理；項目2修改及新功能開發；項目3新功能開發；項目4新功能開發以及bug處理；項目5新功能開發和bug處理；項目6新功能開發。

1.相關業務及技術學習

剛進部門前兩週，首先對部門的相關開發工具進行安裝並熟悉；然後認真熟讀項目1系統開發説明文檔，初步瞭解部門的主要業務知識，並主動使用PowerDesigner對相關數據庫進行反向工程，導出相關數據庫表設計説明文檔，並同小組分享，促進同事間的開發工作。最後學習ExtJs前端框架、NPOI導出Excel、FastReport快速報表、ReportBuilder交叉表等項目常用技術。

2.項目1

項目1的主要工作分四部分：首先是針對客户1：報表1開發、報表2功能完善、報表3開發，以及一些小需求和bug進行處理；其次是將客户2的功能2移植到基線版，同時將項目2上的一些功能移植到項目1，完成項目1產品升級；然後是針對客户3的改進：支持批量刪除功能3、功能4修改；最後是針對客户3：功能5修改，功能6查詢新需求開發。在這一階段，由於是首次進行項目開發，基本上每一次任務都是新的挑戰，每天都能學到新的知識點。同時，將之前學習的新技術，通過項目1進行實踐。這期間的工作，不僅使我的開發技術得到進一步昇華，而且使我對項目1的框架有了更深入的瞭解。

3.項目2

項目2的主要任務有功能7修改，功能8修改、功能9開發、報表4開發。這一階段，功能7的修改，使得對NPOI技術在項目中的應用更加明瞭；功能修改，使我初識圖片的相關功能開發方法及使用；功能9開發中首次接觸導入功能，並採用批量導入的方式來加快響應速度，這整個開發過程都相對比較有挑戰性；最後使用ReportBuilder開發報表4，雖然期間遇到版本兼容性這種新問題，但是還是通過相關資料查閲解決了。

4.項目3

項目3主要開發任務有功能10完善，報表5、報表6、報表7、報表8、報表9、報表10、報表11、報表12等交叉報表的開發。針對功能10完善，重點學會了多選下拉框及導出圖片至Excel的運用。之前的報表開發中的工作重點主要集中在報表的模板開發，相關的存儲過程腳本都是由小組專門的數據庫人員完成。然而這一階段將主要由自己來完成相關報表存儲過程腳本的編寫工作，相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰。經過請教同組同事，並對相關數據庫編程技術基礎知識進行復習，最終能夠順利按時完成任務。通過本階段的大量存儲過程編寫工作的歷練，自身的數據庫編程技術有了很大的進步，為之後的工作打下堅實的基礎。

5.項目4

主要開發的功能有報表13，報表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及測試平台上的bug處理。

這一項目的總體工作量相對其他項目較多，但是基於先前的多個項目開發經驗，本階段的開發工作較為順利，工作重點相對集中於業務邏輯上的修改。

6.項目5

項目5的開發任務主要是報表15開發、功能15增加“xx信息”，報表16修改，以及測試平台上的bug處理。開發過程中，首次使用FastReport對含有圖片的報表進行開發，通過對相關Demo的學習，最終成功顯示圖片。此外，通過字段拆分法完成客户庫存盤點表的'存儲過程腳本的修改。

7.項目6

項目6的新需求主要是對功能16、功能17的開發。這一階段開發過程中需要考慮的細節比較多，通過開發完成後對諸多細節之處進行完善及測試平台上的bug修改，最終完成任務，成功發佈投入使用。

在日常工作中與同事們和睦相處，關係融洽。遇到困惑的問題積極向周圍同事請教，他們也會積極地幫助我解決問題，很幸運能加入到這麼熱心的團隊。遇到項目開發時間緊的時候，我也會主動加班來完成任務。此外，從開發工作中積極學習和總結新知識、技能，注重實踐和階段性思考總結。生活中，牢記身體是革命的本錢，注重勞逸結合，並積極報名參加公司舉辦的乒乓球、羽毛球比賽。偶爾，利用下班時間跟同事一起打球鍛鍊身體，並促進同事間的互動交流。本人工作積極認真、具有較強的責任心和進取心，嚴厲要求自己做好本職工作，遵守公司制度，嚴格按照上下班時間，不遲到不早退。同時，熱愛xx這個大家庭，它是我踏入社會後的第一份工作，我會積極認真對待。

在入職後的這半年時間裏，付出了許多努力，同時也收穫了許多工作經驗，但我也認識到了自身還存在一些不足之處。第一，由於剛進公司不久，相關的業務領域瞭解還不夠透徹，雖能按時完成任務，但自我感覺不夠快；第二，前端開發技能、數據庫腳本編寫能力、調試技能等相關工作技能還需進一步的學習、提升。第三，在工作中的細心度還不夠，方方面面考慮還不夠周全，使得項目開發完成後，經過測試人員測試後還是存在着一些小問題。

二、員工個人工作計劃

20xx年下半年已過，這期間凸顯的不足之處，希望在20xx年及未來的工作中有所改進。第一，通過多方面的項目開發經驗積累，在實踐中加深對相關的業務領域瞭解。第二，在繼續按要求完成任務的同時，加強工作技能的學習，私下多做練習，並努力爭取考取相關技能證書，提升自身的開發技能，便於未來更好地開展工作。第三，繼續保持從開發工作中總結新知識、技能，注重實踐和階段性思考總結的良好習慣，勤於記錄知識點，不管是在處理bug的過程中還是在項目開發過程中，遇到不懂的地方或解決問題的方法及時記錄下來，以備後用。第四，更加細心認真的完成開發工作，工作中多注意細節之處，開發完成後要親自進行多次測試及數據驗證，保證功能可用性及易用性。

公司年度工作總結6

保險分公司自成立以來，認真貫徹執行xxx保監局關於服務體系建設和服務創新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責任感和客户利益為重，貫徹落實“速度、效益、誠信、規範”的工作思路，通過強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造xxx保險專業、誠信的服務品牌，現將我司客户服務工作彙報如下：

一、領導重視，組織有力

保險分公司自成立之日起，始終把“服務第一、客户至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經營戰略中，十分注重管理、服務和業務三個方面的共贏，專門成立客户服務公司領導小組，由總經理擔任組長，總經理助理擔任執行組長，中層幹部組成督察員，負責指導、監察、考核、懲罰等工作，隨時發現客户服務工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，並對服務質量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務通道更為順暢，服務流程更為簡潔，為保證我公司的服務品質奠定了堅實的基礎。

二、強化制度，規範服務

以客户為導向建立工作流程和制度是我司客户服務工作的一大特色。我們堅持寓管理於服務之中，一手抓管理一手抓服務，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客户上門的現象，保證客户服務中心的工作井然有序。建立客户服務工作手冊，確定標準，明確權責，在所有與客户接觸的工作環節上從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體的要求，樹立統一、標準的對外服務形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協調，建立快速服務機制，及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難，提高服務效率和質量。通過標準化、規範化的服務，配以嚴格高效的管理，xxx保險客户服務中心始終以自己的準則詮釋着品牌和服務的意義。

三、強化培訓，提高意識

打造xxx的服務品牌就是打造xxx人的品牌。為了增強我司客服人員的服務意識和服務水平，提高在##市場的品牌知名度，我司在總經理室的領導下，大力加強克服員工隊伍建設，不斷提高員工素質。組織員工學習了《客户服務工作制度》，並利用節假日聘請專業人士對客服工作人員進行崗位培訓。發動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，並積極改進。通過學習、培訓和宣導，培養出一批具有很強服務意識、很強的服務能力、真正為客户、為公司品牌塑造投入和付出的優秀客服人員，在全公司範圍內形成一個統一思想、統一認識，自上而下重視服務的環境。

四、明確目標，措施得力

服務是xxx的改革創新戰略、經營戰略和品牌戰略，把服務提高到生存的高度，“服務效益”是我司經營戰略的一個新觀念，在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務、深入細緻的服務、卓有成效的服務。

（一）優化職場服務形象

1、設客户服務諮詢崗和客户服務崗，對前來辦理業務的客户提供從迎接、諮詢、引導直到辦理完業務後送出職場等全程服務。

2、設立客户服務角，擺放一些客户可能需要的物品，有止疼片、創可貼，針線包，讓客户有家的感覺。

3、制定職場行為準則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。

（二）完善客户服務體系建設

1、我們堅持做到“比出險客户親人早到三分鐘”的服務理念，xxx客户服務電話將為客户提供全天24小時受理報案、查勘救援服務；

2、實行“一站式”服務，快速查勘，及時理賠，工作日保證8小時受理客户理賠資料、領取賠款，為廣大客户提供全方位理賠服務；

3、在工作中積極與客户聯繫，主動替客户着想，嚴格按照限時理賠服務的承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結案率；

4、建立客户回訪制度，設置客户服務專線系統，指定專人負責，保單生效後，通過電話、信函、問卷等形式對客户進行回訪，如發現問題，保證在5個工作日內給客户滿意答覆。

5、我們還為保險金額較大的.保户提供VIP服務，包括防災防損提示、理財服務、法律諮詢服務、免費送油服務、免費提供節日、生日、紀念日的問候和祝福等。

通過一些列貼心細緻的服務舉措，在客户心中樹立起誠信服務的品牌形象，在同行業也有較好的口碑。

為xxx客户提供專業優質的全程服務、提供周全完善的風險保障是我們不變的承諾。儘管##分公司成立時間不長，但我們專業、誠信、高效的服務的宗旨卻始終如一，我們的服務質量和品牌形象也得到了廣大客户和同業的認可，獲得了上級監管部門的肯定。在今後的工作中，我司將遵照##保監局的領導和指示，繼續深化服務理念，提高服務意識，提升服務品質，為推動##市保險行業又快又好地發展做出自己的努力。

公司年度工作總結7

20xx年，加入xx分公司，從事不熟悉的壽險工作。在過去的一年裏，在公司領導的親切關懷和其他師傅的熱心幫助下，我已經能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上沒有任何違法違規行為，與整個部門的員工一起更好地完成領導和上級交辦的各項任務。以下是我過去一年工作的報告。

第一，努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業教育活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的.政治素養和思想道德水平，在思想政治上有所進步。

第二、努力提高專業素質和服務水平

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業務學習培訓和考試，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質培訓，不斷提高業務操作技能和服務客户的基本技能，掌握應有的專業業務技能和服務技能，能夠熟練處理各種業務，瞭解公司經營的各種業務產品，進行有針對性的宣傳和推廣。

第三，嚴格執行各項規章制度

一年來，我們能夠嚴格執行上級公司和分支機構的規章制度、內部控制制度和服務規定，堅持使用文明用語，不越權，不以權謀私，沒有任何客户投訴或其他違法行為。業餘時間自律，不參與賭博、買xx等不良行為。

第四、完成分公司和部門交辦的各項任務

在過去的一年裏，我能夠兢兢業業，勤奮努力，早出晚歸，堅守崗位，默默奉獻，積極完成分公司和部門交給的所有任務。能夠積極照顧部門的營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務、各種銀行卡等中介業務。

一年來，帶着對保險營銷的熱愛，努力履行自己的工作和崗位職責，按照上級領導的要求，努力做好各方面的工作。我取得了一定的成績，贏得了領導和同志的讚譽。回顧過去的一年，我對自己的成績很滿意，但同時也發現自己與秀的員工相比，還有一些差距和不足。但是，我有信心和決心努力工作，在未來的工作中尋找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自己的整體素質，做好工作。

公司年度工作總結8

一年來計劃財務部以xx財務工作為指導思想，緊緊圍繞xx業務經營中心為前提，以提高經濟效益為目標，狠抓會計業務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，提高會計核算水平。積極做好20xx年度轄內資金使用、統計、財務收支、非現場監管、反洗錢、賬户管理、票據兑付跟蹤考核及非信貸資產風險五級分類，綜合業務系統上線會計核算等方面的工作。現將本年度的具體工作情況，簡要總結如下：

一、做好轄內資金使用工作

為了防止發生支付風險，計劃財務部負責轄內信用社資金使用工作，實現了全轄平穩支付，穩健經營。

二、認真做好上級行、辦事處及銀監局和政府部門統計報表的報送工作

財務部各種報表較多，上報時間要求嚴格，加上監管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統計數據等等，工作任務較為繁重，但是我們克服了時間緊任務重的困難，精心安排，認真統算，加班加點，保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。

三、強化對會計工作的管理和監督以及各項規範工作的落實

加強對會計工作的規範化管理，使之有章可循，有規可依，根據xx各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。發現問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業式會計工作檢查，5月份xx組織人員對轄內基層信用社現金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現情況進行了檢查，使會計帳務有了進一步的規範和提高。

四、做好會計核算的指導、監督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成

年初，我們按照市辦下達的經營計劃，對各社制定了全年經營計劃。並按月、按季進行認真的測算和分析，更好完成今年市辦下達的各項經營指標。

五、及時上報銀監局非現場監管系統數據報送工作，嚴控各項風險指標，化解經營風險

非現場監管系統是銀監局對農村信用社非現場監管的重要途徑，我們財務部按照銀監局“以防為主”的監管理念，組織各社學習對預警指標的.計算和通過吸收存款，嚴控大額貸款，按月結息收息等控制預警指標和化解風險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一户貸款比例等資本充足率指標、流動性指標，安全性指標，效益性指標較上年有了很大的提高。

六、時刻做好反洗錢的宣傳防範工作，抓好信用社大額現金備案及上報工作

為提高反洗錢工作水平，規範反洗錢業務操作，xx省農村信用社大額數據業務上報系統開始應用，我們專門組織各信用社反洗錢領導小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和培訓，瞭解國際、國內反洗錢工作形勢，國家有關反洗錢的政策和法規，學習反洗錢的識別、上報工作，我們財務部每天對轄內基層信用社反洗錢數據進行錄入、審核、彙總及上報。確保操作無風險。

七、按人民銀行賬户管理系統的要求，嚴格審核開户手續

嚴把開户審核關，對於手續完備的，經審核後錄入到賬户管理系統中，再由市人民銀行進行審核核准開户。

八、認真做好專項央行票據考核兑付的跟蹤考核工作

我們財務部負責對票據考核兑付後的各項數據的具體測算工作。票據考核工作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。儘管考核時間與月末結賬發生衝突，但我們還是做好了各項考核達標工作。

九、認真做好中和系統上線前的準備和上線後的會計核算工作

為了做好綜合系統數據移植工作，我們通過xx精心安排，加班加點，較好的完成了移植工作。因為我們理解有限，具體的核算工作還需要我們積極探索。

十、年度工作計劃

1、繼續完成財務、會計、統計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結算、改革及監測、各類報表的填報、彙總及上報工作，同時按月監測各項經營指標、績效考核完成情況，按季進行財務會計檢查。

2、計劃在1月末之前，完成賬户聯網核查工作；在3月份進行一次“銀行卡”業務培訓，6、9月份搞兩次會計培訓及賽帳活動並按季做好格式化檢查工作。

3、積極配合網絡中心完成“金信工程”各項工作。

4、根據“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監管要求，針對信貸五級分類單軌運行的情況，做好來年呆賬準備、應付利息、其他資產減值準備的提取計劃，並按季度列賬，以逐步達到準備金提取的標準。

5、做好核銷工作。一是要積極配合風險管理部門加大呆賬貸款核銷；二是按照規章制度進行操作並對已核銷貸款做好相關賬務處理工作。

6、積極協調市區級財政對xx年年度風險準備金政策的落實工作，力爭補貼按時足額到位。

7、與國、地税部門溝通協調各項税費減免、納税申報等相關事宜。

明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統的會計核算工作，以提高會計核算質量，還要開展賬户管理、會計核算、費用列支、現金等檢查工作。我們堅信，只要我們嚴格按照省xx、辦事處及xx的指示精神，抓住機遇，克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實幹，就一定能夠取得更大、更好的成績。

公司年度工作總結9

貴陽新合富小額貸款股份有限公司（以下簡稱新合富貸款公司）自20xx年8月開業以來，在省市主管、監管部門的領導、指導和關心幫助下，在公司董事會的領導下，經營班子秉承“穩健經營，持續發展”經營方針，經全體員工盡心竭力，基本實現公司確立的年度經營目標任務，各項規章制度日趨完善，內部管理走上正軌，公司運營水平大大提升。

一、業務發展平穩，效益穩步增長

自20xx年8月開業至20xx年7月，公司累計發放各類貸款餘額48,461,100.00元，個人貸款34,691,100.00元，企業貸款13,700,000.00元，其中農村企業貸款8,000,000.00元，其他企業貸款5,770,000.00元。按產業分，第一產業（農林牧副漁）6,000,000.00元，第二產業3,770,000.00元,第三產業（流通業、服務業）貸款4,000,000.00元。

單筆最高貸款金額為3,000,000.00元,最小單筆金額為20,000.00元。最低月利息率為7.75‰，最高月利息率為20.8‰。

累計實現經營年度利息收入2,839,325.00元，實現利潤686,635.06元，上繳税金153,474.00元，公益捐贈115,000.00元(烏當扶助特困、五保户10多户，捐贈孤兒院物資5萬多元)。

二、公司建章立制，確保業務有序發展

良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。公司管理人員面對成立時間短、人員結構新、業務處理水平相對較低的實際情況下，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司的健康發展、規範業務操作程序，公司成立初期，就組織制定了《財務管理制度》、《行政公章管理制度》、《車輛管理制度》、《辦公區管理制度》、《經營風險管理（暫行）辦法》、,《審貸委員會工作規則》、《考勤管理制度》等規章制度。這些辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障各項工作規範有序進行。

三、強化風險防範，實現經營資金的良性循環

做好市場客户的選擇，是保證貸款資金安全的首要條件，我公司對每一筆貸款業務均落實有效的擔保，為資金安全設置保護屏障。我公司始終堅持“穩健經營，持續發展”的經營思路，穩妥的選擇業務品種，以抵押、擔保貸款為主要貸款品種，逐步拓展和建立起公司的客户市場，為未來的業務發展奠定紮實基礎。在具體的業務操作過程中，嚴格貸款操作流程，嚴格執行管理條例，確保貸款手續依法合規、貸款資料齊全有效，保證公司經營資金的良性循環。

四、強化繼續學習，全面提高從業人員素質

公司成立後，面對新公司、新人員、缺流程、缺經驗的實際情況，組織全體人員認真學習業務流程規範及法律法規，強化培訓力度，確保全體員工儘快進入工作狀態。另外公司緊抓員工職業道德訓導，引導全員端正態度，合規運營。

五、經營過程遇到的困境

1、融資難，後續資金來源不足

雖然政府的《指導意見》允許小額貸款公司可以從不超過兩個銀行業金融機構的融入資金，但由於貴州小額貸款公司試點工作開始的時間不長，小額貸款公司自身缺乏信用資質，佔公司資產主要部分的小額貸款不能用於擔保，很難滿足銀行的融資條件。加之受業務規模、管理水平等諸多因素影響，使得現實中的小額貸款公司難以得到銀行業金融機構的信任。小額貸款公司向當地銀行業金融機構提出借款申請，往往是處處碰壁。截止20xx年6月末，全省僅有兩家小額貸款公司從銀行業金融機構獲得融資，金額1570萬元，僅佔全部小額貸款公司資本淨額的1.1%。從目前情況看，貴州小額貸款公司發放貸款的資金基本來源於股東繳納的資本金。截止20xx年6月末，小額貸款公司貸款餘額佔實收資本的比重已高達80.1%。在市場需求很旺盛的情況下，剩餘資金將難以滿足貸款對象的信貸需求。貴州經濟基礎薄弱，小額貸款公司註冊資本較少，營運資本較少，在貸款週轉次數一定的.情況下，決定了貸款總額有限。對比全國小額貸款公司試點發展較好的地區，貴州小額貸款公司貸款總量明顯偏小。後續資金來源不足的困境，嚴重製約了小額貸款公司的發展後勁。

從開業至今，我公司曾多次向多家銀行提出融資需求，但都被婉言謝絕。其原因是，省級監管部門對小額貸款公司向銀行融資提出了限制條件，要在小額貸款公司經營一定期限後，銀行金融機構才能向小額貸款公司提供貸款支持。

由於市場融資需求比較旺盛，我公司開業後半年內，註冊資本金幾乎貸出，對許多客户的貸款需求無法滿足，沒有後續經營資金來源。

2、税費負擔較重，影響業務拓展

由於小額貸款公司只是普通企業，需負擔較高的營業税和企業所得税，即5.56%的營業税及附加税和25%的企業所得税及附加，合計利息收入的30%要用來繳税，不能像農村信用社一樣享受國家優惠政策予以減免，也不能像村鎮銀行、資金互助社、貸款公司這三類新型農村金融機構一樣享受中央財政給予的定向費用補貼資金。

3、信用體系建設受限，抵禦風險能力不足

目前小額貸款公司還沒有納入人民銀行的徵信系統，尚無法通過徵信系統實時查詢借款人信用記錄對客户身份和信貸信息進行有效甄別，只能依賴本地員工的信息優勢，瞭解申請貸款的中小企業和農户的資產狀況和經營狀況，據此發放貸款，無形中加大了貸款風險控制的難度。較小的資本規模加上較弱的內控能力，使得小額貸款公司一旦出現較大數額的不良貸款，或者其它原因而引發貸款難以收回，其經營風險將很難抵禦。

貴州小額貸款公司的註冊資本金普遍較小，大部分都在20xx萬元左右。由於小額貸款公司剛剛成立，受資金規模限制，無論是在設備配置、系統運用管理，還是在人員素質、內部管理等方面都存在一些不足。各項運作程序都還處於探索階段，業務操作過程不夠規範，

在貸款管理、內控制度等方面，都還未能形成成熟的模式。既沒有商業銀行成熟的信用評級體系，也沒有科學規範的信貸管理系統，貸款審批過程缺少客觀可靠的技術分析，貸款管理大多還處在手工處理階段。大多數的小額貸款公司都缺乏優秀的金融管理人才，普遍存在人力資源貧乏的問題，加上從業人員均是臨時招聘上崗，沒有經過全面、系統、專業的業務培訓，內控管理難度較大。

4、經營風險得不到有效全面覆蓋

銀監會、人民銀行（銀監發[20xx]23號）文件要求：“小額貸款公司應按照有關規定，建立審慎規範的資產分類制度和撥備制度，準確進行資產分類，充分計提呆賬準備金，確保資產損失準備充足率始終保持在100%以上，全面覆蓋風險。”

但是，在實際經營核算中，小額貸款公司找不到“有關規定”指導小額貸款公司計提風險撥備。因為小額貸款公司不是金融企業，目前金融企業執行的財政部、國家税務總局“關於金融企業涉農貸款和中小企業貸款損失準備金税前扣除政策的通知”財税[20xx]99號文件，對小額貸款公司不適用。因此，小額貸款公司只得根據地方税務部門的指導意見，不按貸款分類為基礎計提貸款風險撥備，而是按貸款餘額的2%計提風險撥備，就新合富小額貸款公司而言，滿打滿算年末貸款餘額最多3000萬元，最多可提取風險撥備60萬元，如果出現一筆65萬元的貸款損失，都得不到全額補償。

因此，小額貸款公司經營風險是否得到全面覆蓋，關鍵是小額貸款公司風險撥備制度的建立，國家要明確小額貸款公司的風險撥備

制度參照國家財税[20xx]99號文件執行，這樣，小額貸款公司的經營風險才能得到有效的補償，確保小額貸款公司的穩健、持續經營目標的實現。

公司年度工作總結10

時光如梭，不知不覺中來xx物業公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的前台人員今後的路必定很漫長。現對今年工作進行總結。

一、主要工作內容

業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪；函件、文件的製作、發送與歸檔。

二、學習方面

工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在xx主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客户為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的.工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功；工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。

三、明年工作計劃

加強學習物業管理的基本知識，提高客户服務技巧與心理，完善前台接待流程及禮儀；進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入xx這個優秀的團隊，xx的文化理念，前廳部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！

公司年度工作總結11

又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經意中已伴隨公司成長了三年。作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，公司的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬於自己的舞台上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。

年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結如下。

一、思想方面

在單位領導的精心培育和領導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規章制度，認真學習管理規範、積極開展創新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯繫在一起的。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教，隨時總結和隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。

工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的.。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。

我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。

我在平凡的崗位以嚴格紮實的工作態度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位用户，以理智的心態對待我工作的每一天，始終保持着努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。

雖然崗位是瑣碎平凡的，可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。所謂敬業，我一直認為是指用一種嚴謹的態度和責任心，來對待自己的職業，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。

我總是告誡自己，做任何一件事的收穫對我來説不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮鬥有了方向，付出就有明見，的收穫是在於真正內心領域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經遇到過客户的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經歷了挫折和失敗並沒有磨滅我奮鬥的慾望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今後的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領導的模範榜樣，一直指引着我向前邁進。

我認真學習搶險員和巡線員的職責，儘快的適應了工作，能單獨執行各項任務。管線所是天然氣有限公司的窗口，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關，於是自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效益，力求及時、準確、優質、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計劃，事事有落實。

只有把清位置，搞清職責，團結同志，誠實待人，腳踏實地，忠於職守，勤奮工作，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質工作，從而創造性的開展工作。

我深知不管在什麼崗位都要做好自己的本質工作，認真踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運營，今年採取了許多的措施，先後在公網和庭院通過設置警示磚和警示樁，對門站設備進行了除鏽補漆，在各個小區懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進一步增強了用户的安全防範意識。

巡線工作是一項集人文、責任、社交於一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準時地掌握管線的走向，調壓箱等的準確位置，而且要求巡線人員必須具有極強應變能力，社交知識和高度責任心。在遵守公司各項規章制度的前提下，充分發揮個人的主觀能動性，使之與客户情況相結合。

巡線工作要求腳踏實地、紮紮實實，嚴格遵守巡線工作標準，不破壞制度，不踐踏標準，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，並施用循環式巡線法，及時發現問題，現場適度處理，不能及時處理時要及時上報。

要積極與相關單位或個人建立聯絡機制，做到及時互通，把可能或可預見性的問題處理在萌芽狀態。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。

施工旺季由於施工方較多，且施工點分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點，根據施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網安全，符合要求。要充分發揮巡線員社交能力，為公司的發展營造良好的環境。

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年裏，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度工作總結有以下幾項：

第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以説，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由於我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，後來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來複雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優秀的職工，擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯繫實際。

第三，敢於發現問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢於提出新的問題，然後自己摸索，翻閲資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知識能力。當然，隨着工作的深入，設計創新，還有新知識等着我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知識能力。

第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年裏面，我雖然做了很多項目，但是這些項目裏，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯繫實際，把工作做好做精。

第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心裏明白就好，不喜歡什麼事情總是掛在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要説出來的，説出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學着寬容，開始不那麼斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣説我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的剋制自己。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價諮詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

公司年度工作總結12

一年來，在辦公室領導的指導和關懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務。現將工作情況作以簡要彙報。

一、加強學習，提高了政治水平和業務素質

一年來，我利用工作和業餘時間系統地學習各個時期黨的路線方針政策、“公文寫作”等理論知識以及與業務部門相關的政策、法規和條例等。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。提高了自己的政治敏鋭性和洞察力，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。

二、恪盡職守，高質量完成本職工作

為了提高寫作能力和水平，我經常從報刊雜誌以及網絡上學習各種文稿的寫作手法，掌握時事政策和公司各個時期的工作重點，結合實際，編輯撰寫文案。同時，針對上級有關單位部門的要求，編寫有關黨務、社區、街道、各部委局（辦）、總結、經驗材料、領導講話等文稿。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，保證向領導反映準確信息，為領導及時決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經常深入到部門或基層瞭解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編髮“情況簡報”。一年來，我起草各種綜合材料20餘份、文件16份，校審文件40餘份，編輯反映公司生產經營情況的簡報11期，報送上級有關單位部門材料10餘份。

三、注重實踐，強化了責任和服務意識

我能夠深入單位或部門中調查研究，掌握第一手材料，特別是針對公司開展的挖潛增效活動和實行“計件工資制”工作，能夠積極深入到各相關單位或部門進行調研，為公司施政提供參考依據。在日常工作中，密切聯繫實際，收集有關資料，積極為領導實施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手，努力促進公司經營管理、施工生產和企業文化建設健康發展。工作中，積極轉變工作作風，增強公僕意識和服務意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難，充分發揮橋樑紐帶作用。

四、快速反應，完成臨時工作和緊急任務

辦公室是公司的綜合部門，業務和事物較為繁雜。自己能夠不分分內分外，加強協作，積極主動承擔部門其他工作。不管部門領導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領導、為部門分憂解難。每次接受領導交辦的工作時，都表現為一種“接受任務愉快，完成任務堅決”的工作理念。同時，自己能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經常幫助他們不斷進步。

公司年度工作總結為了更好的落實集團公司《關於進一步加強安全生產工作的決定》和集團公司《關於認真開展“安全基礎年”活動的通知》，充分認識安全生產工作的重要性，搞好安全生產工作，體現“關愛生命，以人為本”的宗旨，全面做好安全生產工作，認真貫徹黨的重要思想，堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，進一步強化各級領導對安全生產工作的重視，大力推進安全生產各項工作，落實安全生產主體責任，加強安全生產監督管理，認真落實各項條款並大力宣傳《決定》的科學內涵和重要意義，按照《決定》和《關於認真開展“安全基礎年”活動的通知》要求進行了全年工作安排。

一、明確安全目標落實安全責任

我公司高度重視安全生產工作，把安全工作擺到各項工作的首位。每年，我公司把安委會安排為第一個會議，最先研究部署安全生產工作。

我公司按照集團公司提出的：“四個杜絕、三個不超、一個確保”的要求，結合我公司的實際情況，明確了我公司全年死亡事故為零；全年重傷不超過2起以上事故為零；重大火災、爆炸事故為零；一次造成直接經濟損失10萬元以上事故為零；交通特大事故為零和特大、重大污染事故為零，“六個為零”的安全工作奮鬥目標。

隨後，對內我公司召開了安全生產責任書籤字大會，與公司內各分公司、車間、隊、項目部、機關科室簽訂了安全生產責任書，與副科級以上的領導幹部簽訂了安全風險抵押合同書，制定了《公司各單位、項目部副科以上領導實施安全風險抵押金制度的管理規定》，使每位管理者和員工的經濟利益與本單位和個人的安全責任直接掛鈎。

對外我公司同xx總廠、股份公司簽訂的甲乙雙方工程施工及安全生產服務合同以來，我們體會到，簽訂合同很有必要，這是約束我們甲乙雙方的一份法律文書，也是對甲乙雙方負責任的一份契約。通過這幾年的運轉，我們甲乙雙方都在履行自己的權利和義務，通過合同強化了風險管理的責任和利益，規範了甲乙雙方的行為，細化了QOHSE體系標準，為我們在煉化企業施工安全提供了保證。同時全年每季度召開一次安委會，對本季度的安全生產情況和對下一季度的.安全生產工作進行安排，及時發現安全工作的薄弱點，採取措施完善工作，確保目標和責任制的落實實現。

二、做好基礎工作夯實管理基礎

一是構建管理平台，實現安全管理的規範化、科學化。我公司在x年通過QOHSE體系認證的基礎上，進一步加強了對體系運行工作的管理、檢查、考核和持續改進。在認證辦公室的指導下認真開展了風險評價和環境因素識別及體系文件的完善工作，並按計劃開展內部審核。

對內審中出現的問題積極整改，嚴格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。在健康、安全、環境隱患評估時，採取了自下而上的方式，通過基層分公司、車間、隊、項目部、公司二級評審組審核，形成了我公司重大環境、職業健康安全評價報告。

二是健全管理制度，使各項安全生產活動有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規定，建立健全了各項管理方案及作業指導書。此外，還健全了公司領導與基層分公司、車間、隊、項目部定點聯繫制度，要求公司領導幹部定期參加基層班組安全活動，通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。

公司通過安全例會，現場抽查等方式對制度的執行和落實情況進行指導，並每月進行獎評考核，1～10月對各類違章和違反規定的行為考核了13320元，對安全管理工作做得比較好的單位和個人獎勵1600元。

三是強化教育培訓，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。年初，我公司制定了全年的安全教育培訓計劃，安排對所有職工進行了一次有關職業健康安全環境的教育，全年安排對所有新分配人員及臨時用工進行有關職業健康安全環境的教育，全年教育2338人次。

培訓教育以集團公司安全管理文件、事故通報、安委會會議精神作為安全教育的學習材料、開展對安全生產知識、規章制度、操作規程、技術標準規範、作業指導書、裝置（設備）知識、危險源識別、職業危害與防護、風險管理、應急預案等方面培訓教育，並將“反三違、查隱患、促整改”活動的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。

同時，組織了180名特種工培訓取證工作，企業法人、項目經理、安全管理人員，共計52人次參加了自治區建設廳舉辦的安全知識考核崗位任職資格培訓，不斷提高了各崗位的理論水平和實際工作能力，9人次參加了自治區建委和集團公司舉辦的安全管理人員上崗資質培訓，全部通過了考試，取得了上崗資質。

針對六月份全國安全生產月，組織公司12個單位舉辦了關於安全生產的黑板報比賽，並選出兩塊參加總廠的安全環境的黑板報比賽。並且還參加了xx市建委組織的安全月板報比賽，在“安全生產月”活動期間，編制了100道有關安全環境的競賽題發放各單位，全公司近700人蔘加了安全知識競賽活動，組織各基層單位在安全基礎管理上及施工現場開展“八查八規範”。

1、即查制度建設，規範安全操作；

2、查責任制落實，規範管理責任；

3、查“三違”行為，規範現場施工；

4、查票證管理，規範作業程序；

5、查安全人員配備，規範監管機構建設；

6、查安全合同，規範主體責任；

7、查員工安全技能和素質，規範培訓教育；

8、查事故隱患，規範安全投入。

四是整改事故隱患，實現標本兼治。今年，我公司加大了安全隱患治理的投入力度，按照“上下結合，共同治理”的方針全面開展隱患治理工作，從源頭預防各類安全事故的發生，根據辨識出的高處作業、噪聲、有限空間作業、粉塵危害等危險源和環境因素和設備事實存在的隱患，以及國家和行業要求對員工勞動保護用品的配備要求，如工作衣、工作鞋、衞生保健用品的配備和有毒有害崗位的定期體檢，按照要求進行了投入，設備設施投入，1—9月份共投入勞動保護資金76萬元，有毒有害崗位體檢18000元。

為提高隱患的識別和整改力度，組織公司副科以上人員查隱患，對查出的299個隱患落實整改，整改288項，整改率96。3%。我公司強化了對事故隱患的監控工作，編制了我公司《重特大事故應急救援預案》，各基層單位也相繼制定了各級應急預案，包括施工作業以及事故發生後周邊人員的緊急疏散、撤離路線，應急自救等方面所採取的應急措施等內容。

在工程建設中大力推行清潔生產和標準化作業，加大了對現場不文明、不衞生、不安全因素的整改和治理力度。

三、開展反“三違”活動杜絕“三違”行為

反對違章指揮、違章作業和違反勞動紀律一直是我公司着力開展的重要工作，尤其是在今年，我公司將查隱患和查違章作為檢查的重要內容，通過對基層分公司、車間、隊、項目部的日常檢查、月檢和安全大檢查等工作，查處“三違”行為。

我公司對各基層單位分層次建立反“三違”處理台帳，對“三違”行為進行嚴格處罰，並與主管領導聯責，督促各級管理幹部嚴肅查處“三違”行為。

為了促進員工認清“三違”危害，識別“三違”行為，增強遵守安全規章制度的自覺性，公司安環科總結整理了習慣性違章50條，要求各單位組織學習。公司一方面組織開展對違章行為的全面識別工作，併購買書籍下發，組織員工學習，在全公司範圍內組織開展了反“三違”的大討論活動，同時，公司領導層以“關愛生命杜絕違章指揮”為主題，執行層以“落實責任監管到位”為主題，操作層以“遵章守紀杜絕違章操作”為主題，層層展開討論。

為配合大討論活動，我公司在設安通迅開闢“反違章大家談”的專欄，並刊登各基層單位反“三違”討論情況，職工討論心得等內容。在大討論活動和識別工作的基礎上，我公司在現場的安全管理中重點對全公司範圍的反“三違”行為進行檢查，特別是在施工高峯期每天進行檢查，在煉油廠、化肥廠停工大檢修期間與生產廠安全管理部門組織聯合檢查，組織安排了節假日的定期檢查工作，差出違章660項，全部進行了整改。

四、安全管理工作的組織保證

安全管理工作是全員參與，人人負責，企業要搞好安全管理工作，首先要有一個完善的組織和制定嚴密的規章制度，同時還要有一個過硬的管理隊伍，因此從公司級領導對此就非常重視，首先從制度上批准通過了公司內36個崗位的《崗位安全環境職責》，45個各工種的《各工種安全操作規程》，6個環境管理標準和26個安全管理標準。

在組織上成立了以公司領導掛帥，各單位、項目部主管領導和各科室長組成的安委會，下設以安環科為主的安全管理辦公室，各單位領導主管安全，各單位安全員具體負責的安全管理網絡。同時按照總廠《關於實行安全生產述職工作的通知》要求，已安排了各單位科級幹部年底向本單位主管安全領導的述職工作，公司領導向總廠主管生產副廠長的述職工作。

五、工作中存在的不足

今後在安全方面需要強化的幾項工作

1、在思想觀念上我們強調認真處理好三個關係，即安全與效益、安全與進度，安全與成本的關係，當效益、進度、施工成本與安全發生矛盾時，必須給安全讓路。在安全管理由傳統向現代化管理轉變的過程中嚴格遵循一個模式即QOHSE管理模式，它即是我們走向市場，參與競爭的通行證，也是廣大職工生命安全的護身符，我們在今後的管理上將嚴格按體系要求規範運作，持續改進。

2、以人為本抓安全，強調通過發揮人的主觀能動性將人的不安全因素降到最低，同時通過強化人的管理職能，使物的不安全因素降為零，最終實現零事故的目標。在這方面需要強化的工作是：對每一個施工人員包括外用工加大教育培訓力度，提高全體員工的安全意識和素質及風險識別能力，按程序辦事，按標準驗收，按規範幹活。

3、進一步落實安全生產責任制，按職責落實各項規章制度。

4、加強安全監督檢查力度，提高安監員素質，配備資源，投入資金，逐步完善和優化安全環保設施，改善生產一線的作業環境。

公司年度工作總結13

時間飛逝，轉瞬間一年的工作又已接近尾聲。在歲末年初之際，總結一下在這一年中我都做了哪些工作?工作中收穫了那些成果和閲歷?其中還存在着哪那些缺點和不足,這樣也能更好地做好今後的工作，連續保持自己的特長.克服自己的弱點,逐步提高自己的技術水平和業務力量,協作公司進展的步伐。

我於XX年10月中旬從xx市xxx煤礦來到x礦業，在x礦業從事測量工作的這一年多的時間裏，本人時刻把測量工作的主旨.於心，仔細運用測量理論及有關業務學問，分析煤礦和非煤礦山的共性和非共性，通過平常下井及地面進行實踐測量操作，使我嫻熟地把握了礦山測量工作中一些更深層次的學問和技能。在技術處的隊伍裏我任測量助工，和小組裏的其他成員主要負責1420中段以下至主斜井1370中段(包括1406中段、1406繞道、1388中段)五個中段及部分露天方面的測量工作。由於測量工作不是單單靠一個人的力氣和構思來完成的，只有靠小組成員的合作和團結才能讓工作快速而高效的完成，所以各項工作必需緊密協作，這就要求測量人員在工作中肯定要仔細負責、細心謹慎，必需為下一步工作打下良好的基礎。

下面就我個人20xx年的工作總結

一.克服困難，做好基礎工作

記得剛來到這個新的環境工作時，對這裏的一切都是生疏的，但我沒有退縮，沒有任何畏難心情，而是知難而進，秉着一個負責的看法仔細瞭解各施工井巷工程進展狀況，整理和更新了相關井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖，討論探討適合本礦山最佳的測量方法。刻苦鑽研和鞏固本專業理論學問，主動深化到井下每個工作面操作測量，積累實踐閲歷，對每次的測量工作都根據礦山測量技術要求，一絲不苟地完成到位，切實做到了測量精度達到技術規範要求。做了大量的技術預備工作。

二.刻苦鑽研專業技術學問、做好本職工作

自從來到x礦業工作以來，在同事、上級領導的'關心指導下，努力運用本專業的理論學問結合每天的實際工作、總結當天的工作狀況，再做好明天的預備工作。隨着學問和閲歷的不斷積累，自己的業務力量大有提高。每月不低於35井次的實際操作，平常對專業學問的鑽研和對工作的仔細負責，與兄弟礦山相互溝通，使我在同事幫助測量中，對設計圖紙的放樣，平巷對平巷、平巷對上山、上下中段之間的貫穿都能嫻熟地順當完成，並且成果都符合精度要求。測量是一門嚴謹的學科，是時刻與數字打交道的工作，所以每次工作我都嚴謹以待，不允許出一點差錯，對每個工程都仔細、細心的完成。

三.適應進展的需要，不斷學習新學問。

隨着不斷的進展，學問不斷更新，礦山測量也出現了新的技術、新工藝、新材料，作為一名技術工，假如不準時學習、補充、將不能適應.和企業的進展需要。我利用業餘時間學習並會嫻熟操作全站儀，cad電子版圖紙、cad多圖層複合圖紙的製作，抽時間與地質採礦的同行們相互學習相互進步，使自己的業務水平有上了一個新台階。

四.力量拓展、提高工作效率

測量工作是一項頭腦敏捷反應機靈、腿勤腳勤的活兒。另外，上文也説道它也是一項靠團體共同努力才能完成的工作。但就我們測量隊伍的實際而言，成手技術員的比率特別小，故而在某種程度上也就大大降低了工作效率，測量工作看似簡潔粗糙，其實學問許多。所以在這種狀況下，實際工作中除了我個人力量的提高外，還針對小組成員的個人力量及學習時間的長短制定了不同的方案，進行嚴格的訓練，培育他們在工作中當心謹慎、測量結果真實牢靠，必需嚴格根據測量技術的基本要求進行各項工作習慣。讓從我們手裏出來的數據必需有肯定的真實性精準性和代表性。

通過幾個月實際的測量學習，讓成員們學到了許多實實在在的東西，比如對試驗儀器的操作更加嫻熟，學會了各種比例工程平面圖的繪製和經緯儀、水準儀的用法等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手、動腦和繪圖的力量，同時也拓展了與地質和採礦專業的合作力量。在實際工作當中，個別成員已能獨立指揮或完成規定的巷道測量側設工作，大大提高了整組的工作效率，相應的也為做內業和其個人的學習供應了充分的時間。

公司年度工作總結14

今年對於“年輕”的xx市旅行社有限公司來説是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅遊新課題的一年。回首過去的一年，我們在xx市旅遊局、禪城區旅遊局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。

(一)內部改革脱胎換骨，隊伍建設卓越成效

一個企業如果沒有一支素質高，業務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。在20xx年是xx市旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅遊學校為新鮮血液，社會優秀資深旅遊從業員為骨幹，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有幹部職工100多人，使企業步入了飛速的`發展軌道。

(二)搶佔旅遊市場佔有份額

20xx年全年我公司國內旅遊收入達：72，216，776.00元。組織遊客出遊119，529人次。並增設大瀝、樂從、裏水三個營業網點，在短短半年內營業網點增致10個，遍佈五區。

(三)公司屢獲殊榮，省內遊屢創佳績

我公司曾獲珠江時報等媒體評為歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅遊局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村遊，全年組團出遊累計過萬人，並在20xx年11月19日協同xx日報旅遊俱樂部等單位，同旅、旅一起成功組辦了“一環萬人遊”活動。

回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與各級旅遊局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大遊客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動旅遊，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創新引領業界的公司宗旨為指導，以專業專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足幹勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現xx市南湖旅行社有限公司業績再攀新高而努力工作。