海爾學結

幾個月前有幸去海爾溜達了一趟，美其名曰海爾學習，整個過程下來，形式大於實質，好不容易寫了總結，交了作業，可是沒有登我寫的總結呢，可能沒有別人的認識層次高吧，不能白寫了，自己登吧，萬一有人也在培訓後需要交作業可以借鑑，懶人可以直接複製粘貼，本人聲稱不追究版權：）

一、我眼中看到的海爾文化

“沒有成功的企業，只有成功的企業”海爾人時時刻刻有着緊迫感和危機感，他們不為取得到的成績而自滿，在外部市場競爭尚不激烈的環境下主動將市場競爭意識引入企業內部，在行業已經佔據龍頭老大時已經着眼於更遠的未來。創新成為了海爾的核心文化，從觀念、戰略、組織、管理、技術到市場，海爾的創新無處不在。

海爾人相信只要努力，一切是可以實現的。“什麼是路？就是從沒有路的地方踐踏出來的，從只有荊棘的地方開闢出來的。”魯迅的名言，如今成為了他們的信念。

海爾人認為：企業唯一能增值的資產是人。“人人是人才，賽馬不相馬”，員工有多大的能力，企業就提供多大的舞台；在用人方面提出“三工並存，動態轉換”，三工即“試用員工、合格員工、優秀員工”，與企業業績掛鈎，動態掛鈎，動態轉換。實行競爭上崗，雙向選擇崗位，激發員工自主創業潛能，使企業充滿了活力。

“我的用户我創造，我的增值我分享”海爾的人單合一雙贏模式，創造互聯網時代全球化品牌。海爾通過建立機會公平、結果公平的機制平台，由市場驅動目標不斷優化，員工的價值在滿足用户需求的同時實現，讓每個員工都成為自己的ceo。

海爾的管理是嚴謹的，“日清日高管理法”、“市場鏈管理”、“自主管理班組”，每道工序、每個人、每件事，都有明確的責任人、目標、流程、標準，並能使員工樂於積極參與。

海爾人有志氣，他們將“敬業報國 追求卓越”作為海爾的精神。海爾人有着傲氣，“要麼不幹，要幹就爭第一，為用户提供高質量的產品體驗”成為他們的觀念。海爾人一絲不苟，他們認為“有缺陷的產品就是廢品”。海爾人雷厲風行，“迅速反應、馬上行動”是海爾人的作風。海爾人注重人才，“海爾人相信優秀的產品是優秀的員工幹出來的”。海爾人是感恩的，海爾的希望國小，不但回饋、造福於社會，給予了這些孩子們新的人生，創造了良好的企業商譽，同時培育了一代代的潛在的忠實用户、潛在的忠實員工。

海爾的文化是不斷變化着的，從名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略到全球化品牌戰略階段，海爾文化緊隨着時代的要求不斷提升。

海爾的文化是制勝的法寶，無數條“休克魚”在海爾文化的海洋中得以重生，也使得海爾這條大船能夠乘風破浪揚帆遠洋。

二、拓展中告訴我的

在拓展訓練中，有幸作為14名團隊的臨時領導，在活動中點點滴滴的細節讓我領悟到：

作為一名領導：

1、應該應以身作則，樹立領導的威信，勇擔責任

2、應具備相應的專業技術知識和技能

3、應站在總體目標最大化的立場上，進行組織協調，切忌只關心局部利益，並在執行中給與關鍵性指導意見

4、應清晰瞭解所擁有的資源，併合理分配、利用、擴充資源

5、應團結集體的力量完成任務，

6、應將組織目標對全員進行闡述、分解、宣貫

7、應該脱離瑣碎工作，將時間用於整體規劃上、組織協調上，而不是在具體事務上佔用大量精力

8、在一個組織中切勿有2個領導2個聲音

9、應吸取別人的優勢轉為自己的優勢進而超越

10、在出現爭議時要有自己的思想、自己的決斷力

11、激勵團隊是達成、超越目標所必備的

12、及時跟進、檢查、督導是必做的工作

13、應廣納意見，並對下屬提出的問題、意見和建議及時反饋

14、應關注與團隊中每個人的需求，切勿忽視個體，給予他們展示的平台，將每個人融入到團隊的目標中，貢獻智慧

15、認人識人，將最適合的人放在適合的崗位上是必備的能力

16、“及時總結、持續提升、發現問題、解決問題、對標先進”是確保組織活力與發展的必由之路

17、在埋頭苦幹的時候也要抬頭看路，方向對了、方法對了，才能更快的走到終點

作為一名下屬：

1、服從組織目標是必須的

2、尊重你上級所賦予的職權，服從、支持領導

3、將事情做對是做事的原則，勿盲目跟從

4、修正與糾偏目標執行過程中的問題是完成目標保障

5、及時溝通、反饋、彙報是工作中的要素

6、提出問題的方式方法要正確，不要僅僅帶着問題，而是帶着選擇方案去詢問領導

7、做事應積極主動，切忌事不關己的態度

8、良好的同事關係，有利於工作的開展

9、沒有最好，只有更好，應不斷的提升工作解決方案

10、出現問題，找出原因，解決問題，防範發生是日常工作中的可用流程

11、先想、後做，制定好計劃，利用最小能耗達成目標

海爾學結 [篇2]

通過學習海爾管理模式，感覺收益非淺，海爾成功的奧祕可概括為：名牌戰略+卓越管理+文化文才。

一、名牌戰略：海爾的推動力體系是以名牌戰略為核心的市場營銷體系。名牌是帆，是企業發展的生命線。什麼是名牌？別人賣不出去的，你能賣出去；別人賣得少的、你賣的多；別人賣的便宜的你賣的貴，這就是名牌。海爾“依靠管理保質量，依靠質量創名牌”，“以質量求生存，以創新求發展”。先造牌子，後求利潤；先打基礎、後求發展。海爾的名牌戰略充分體現了孫子的軍事戰略思想：“先謀其勢後謀利，然後以勢謀利，其勢如破竹”。“不砸有毛病的冰箱，就砸工廠”；“有缺陷的產品就是廢品”；“沒有做不到的，只有想不到的”；“不以數量取勝、而以質量取勝”；“所有質量的問題，都是人的問題，設備不好是人不好，零部件不合格是人不合格”，這些理念表明了海爾對質量重要意識。海爾有一套全員、全過程、全方位、全面科學的質量管理體系，引進硬件的同時引進軟件，同時提高硬件和軟件的質量。硬件是原料、是設備，軟件是標準、是制度，其核心是人的質量，即素質。

二、卓越管理：海爾的制動力體系是以oec為核心的卓越管理體系。

首先是嚴格紀律，“沒有規矩不成方圓”，它是企業管理的基礎；

其二是優化標準，使企業紀律體系不失去方向；

其三是形成一套完整的科學體系；

其四是持之以恆地抓管理。

海爾的oec可概括為“總賬不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。”

它分為目標系統、日清系統和激勵系統，其核心是控制系統。

1、目標系統確定了方向，目標是組織的靈魂，是成功的一半。海爾不斷設計新的目標，並用三本帳，層層分解到每個員工每天工作當中。

2、日清系統是目標得以實現的清理與控制系統。海爾用三張表來作用日清工具。日清的關鍵是複審。海爾沒有明文規定讓工人加班，但當天的工作沒幹完只有加班，否則領導檢查將被批評、罰款。我們看到海爾一個班為了一個小螺絲，全班人員加班三個多小時。

3、激勵系統是oec正常運轉的基礎保證，物質激勵、晉升激勵、精神激勵相結合來充分調動每個員工積極性，使每個員工都能超越完成自己工作。我們的許多工作沒完成，制度執行不到位，很大程度上取決於激勵機制跟不上。

海爾卓越管理的祕密：“大事化小、巨事做細”。把大目標分解成一個個小目標，把大的事情安排到每一天當中，從小事入手，時刻發現問題，每個人每天的目標完成了，公司的年底目標也就實現了。這就是“沒有精彩的細部就有壯觀的全局”。

三、文化人才：

1、賽馬機制：海爾的動力源體系是以人為本的人力資源管理和企業文化管理。其核心是“人才是本、文化是魂”，可概括為“賽馬機制是核心，文化倡導是本質，培訓是基本保證，淘汰監督是手段”。它倡導“人人是人才、賽馬不相馬，上崗靠競爭，用人靠賽馬”。它的本質是激發每個人的潛力。它表現在四個方面：“在位要受控、升遷靠競爭、屆滿要輪換、末位要淘汰”。核心是“三公”原則。

海爾用人觀念是“五提倡、五破除”：

一是提倡人才難得、破除人才排輩思想；

二是提倡用人看本質、看發展、看主流，破除求全責備；

三是提倡早鍛鍊早成才，破除對青年人不放心的顧慮；

四是提倡注重實績，競爭擇優、破除沒有功勞也有苦勞的舊觀念；

五是提倡廣開進賢之路，不拘一格選人才，破除由“少數人選人，在少數人中選人的不良風氣”。

從而真正做到：“把優秀的人選到最優秀的地方。”

2、海爾文化：海爾文化的使命是打造世界品牌，態度是敬業報國，標準是追求卓越，作風是迅速反應立即行動。

◆海爾塑造企業文化的兩條線：

一是培養文化導向的員工：

二是持續堅持將不符合公司文化的要求的人清除出去。

◆ 塑造企業文化體系的三個支柱：

一是從軟件入手，構建完整文化體系，軟件內容由最初的產品質量標準發展到企業運行的管理標準，嚴格的規章制度，軟件範圍由最初的產品質量發展到對人員管理和文化管理。

二是建立完整的以文化為導向的制度體系。“制度面前人人平等，文化面前人人爭先”的管理原則，使海爾大家庭中全體員工進入了齊心協力為實現企業的目標，而奮鬥的最佳狀態，

三是建立文化監督體系，使出現的問題引起大家的重視，不在重複發生。

海爾塑造企業文化的祕密：抓小時、提素質、從小事入手、抓千秋素質。員工的着裝代表着企業的形象，海爾就從這些小事做起：工作服的鈕釦要扣齊，司機每天工作要戴白手套。海爾幹部善於及時準確地從細節上發現問題、然後從整個系統入手解決問題，最後從文化層面上建立一整套新的觀念，消滅問題問題產生思想基礎，保證問題不再發生。每天抓一件事就足夠，抓而不緊等於不抓，實際上抓好一件事就等於抓好一批事，因為每一件事都不是孤立的，抓好一件事會連着把周圍的一批事都帶動起來。幹部不光是橋樑重要的還是深入基礎在檢查中發現下級沒有發現的問題，從而避免事件、事故的發生，如果每天抓不住變化就會出事故。

海爾應對方法就是在終端設立閘口暴露問題；在中層設計檢查發現基層沒有發現的問題；在高層設計督查督查發現中層、基層沒有發現的我難題。上級發現的問題，下級沒有發現就受到批評、處罰。由青蛙試驗可知“漸變”比“突變”更可怕。我們要永遠樹立憂患意識，像張瑞敏説得：永遠戰戰兢兢，如履薄冰。培養幹部發現問題的能力，不要認為這幾天生產穩定，就沒事了。越是穩定越是抓變化找問題，從而保持長期穩定。

“大驚小怪”是沒有給問題一個正確的認識。“見怪不怪”是失掉了發現問題的能力。

“終端的問題就是領導的問題，看不出問題就是最大的問題，重複出現的問題是作風上的問題”。海爾的問題理念表明了對問題的重視，從而使管理生產不斷創新。

3、培訓文化：文化培訓一方面是集訓，另一方面是互相學習。有個性化職業發展培訓。

一是管理層的'海豚式、輪崗式、實戰性培訓；

二是技術人員的實戰和再提高培訓；

三是一線工人的上崗，崗上和技能培訓。

海爾建立了完善的培訓必須的硬環境培訓是全過程、全員、及時實戰，多層次多角度、持續性的。

“一流的產品是由一流的人造出來的，一流人是有企業培養出來的”； “優秀的產品是優秀的人幹出來的、優秀的人是優秀的幹部帶出來的”。以自主創新為主、集中培訓為輔，發揮幹部和外聘專家的作用，求真務實地提高廣大職工的各種素質、學習不能走形式、要活學活用，知識好比自己手中有把裝備精良的武器，能不能打準就要看自己的努力了。檢驗學習的唯一標準就是看學到的東西足否運用到工作中去，是否提高了工作效率、是否提高了工作質量。

4、淘汰監督機制：據海爾的10/10原則再好的團隊也能分個a、b、c類成員，淘汰不是目的，通過培訓還能競爭上崗，主要是給壓力提高素質。海爾還有一套完整的質量、安全、管理、賽馬、淘汰、培訓等監督機制，它是各種工作順利完成的保障，有了它才能做到“公平、公正、公開”，保證各種制度的落實。要求幹部要有至少三分之一的時間在基層檢查，在檢查中發現問題。海爾就是由最初的十幾條規定發展起來的制度不在多、關鍵是是否真正落實。

總之，名牌戰略為海爾發展確立了目標，oec管理是實現目標的保障，而文化人才為海爾的持續發展提供了後勁。海爾的成功經驗有許多我們地方值得我們去學習，使我們可以少走彎路。我們要深學海爾、吸取精髓、消化吸收成為自己的營養。我們要在管理上精雕細作雕，在技術上精益求精，在經營上精打細算，在生產上精耕細作，塑造**“團結、拼搏、創新”的精神，凝聚昇華“規範、誠信、貢獻”的**文化，為創安全**、和諧**、百年**打下堅實的基礎。

海爾學結 [篇3]

青島是全國最早實施名牌戰略的城市之一,也是學習氛圍最濃郁的地方。它依山傍海，風景秀麗，冬暖夏涼，氣候宜人，在紅瓦綠樹、碧海藍天中充滿了和諧。在青島市關於進一步加快實施名牌戰略下，齊魯大地上誕生了像海爾、海信、張裕葡萄酒、青島啤酒、青島雙星等許多名牌，羣星璀璨。這一切正是對青島這座獨具特色的海濱城市的真實寫照。

雖説我每一次走上青島這片土地，都能感受她那獨特的魅力。但是這一次又多了一分心得體會。

我有幸參加了北京市朝陽人才服務中心組織的“非公經濟人事經理赴海爾考察學習研討班”。這是一次特殊的培訓，短暫的四天中，在朝陽人才各位領導和會務人員精心計劃安排下，讓我又一次感受到名牌戰略下所產生的新的經濟效益。在傳統的管理上有所創新，學到了不少新的知識，開拓了視野，頗有收穫。

這一次培訓與往常不同，是以現場觀摩和講座的形式讓我們品味了饕餮大餐。培訓期間聽取了海爾的發展歷程、品牌戰略、質量管理、從研發、生產到銷售全方位的管理創新經驗。參觀學習上到公司集團、下到車間班組，以及海爾企業大學。

聽取了海爾人力資源管理體系、人力資源建設和海爾企業文化。感受着海爾創業的艱辛，是怎樣在這片處女地上培育了新苗，是如何從一個瀕臨破產的小企業，經過近二十多年的發展，現在成了一個國際知名的大型企業集團，堪稱中國企業發展史上的一個罕見的成功案例。

我深思，海爾為什麼如此成功？海爾的成功最重要的因素是什麼？那是一套獨有的、成功的管理模式。老師深入淺出，形象生動地對海爾的企業文化、品牌戰略、海爾特色的人力資源開發與管理，以及海爾的內部市場鏈機制與業務流程重塑等成功管理思想的剖析，使我們對管理有了新的感悟。

談到本次學習的心得，感受頗多。其中一條是我們要學習海爾那種“咬定目標不放鬆的”精神，不斷給自己加壓，不達目的決不罷休。學習海爾的管理思路，使理念變成行動的過程；學習海爾，要學習海爾的創新，使產品總能走在世界的前沿；學習海爾，更要學習張瑞敏像海一樣的胸懷，不僅要廣攬五湖四海有用之才，而且應具備大海那樣的自淨能力，使這種氛圍裏的每一個人的素質都得到提高和昇華…….

為了緩解大家學習中枯燥，朝陽人才特定為我們穿插了相關輕鬆的活動，期間我們遊覽了具有青島百年標誌的棧橋、登信號山、海上乘船，從不同角度俯瞰和感受這座古老的土地。

通過這次對海爾考察學習和研討，我從內心體會到人才戰略的重要性，體會到朝陽人才對非公經濟企業的管理真正做到了善於觀察，善於分析，見微知著，為企業解決了人才管理中的困難。為我們搭建了一個這樣好的平台，使我們開拓了思路，增長了知識，更收穫了友誼。