銀行新入行員工工作總結13篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編精心整理的銀行新入行員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

銀行新入行員工工作總結1

20xx年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了xxxx支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示農行系統良好服務的"文明窗口"，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

我相信自己能夠在短期內成為一名優秀的銀行櫃員，全面的掌握儲蓄櫃枱知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定紮實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為支行最優秀的員工之一。

銀行新入行員工工作總結2

一、工作情況

（一）腳踏實地，努力工作。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規範了工作程序；

二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋；

三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明創建資料的收集、整理和歸檔工作；

四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

（二）積極主動，撰寫材料。

完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創建工作。

（三）認真學習，努力提高。

時代在不斷髮展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20××年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鑽研不夠，學習形式化。

2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關係全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三、改進措施及工作計劃

1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業務知識，並進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養，力爭20xx年通過剩餘兩門從業資格考試，並在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。

2、提高創新能力，加強主觀能動性。

時刻鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善於表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。

3、積極主動，當好“五員”。

一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室；

二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作；

三是努力當好一名信息員。積極瞭解、掌握各方面動態、信息，加強信息工作；

四是努力當好一名協調員。為各科室服務，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的；

五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。

銀行新入行員工工作總結3

我的20xx年是在xxx銀行分理處度過的，xxx分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客户，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客户們都認為xxx分理處的服務比其他銀行的好，都願意來那裏開立賬户和辦理業務，去年開立的會計賬户有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬於服務行業，工作使我每一天要應對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今後的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，務必透過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的潛力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，用心配合領導同事們把工作做得更好。

銀行新入行員工工作總結4

時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入xx銀行工作已經四月有餘。從20xx年x月x日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，xx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。

對於一個來自基層的求職者來説，能夠有這樣一個機會進入xx銀行工作，對我來説是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在xx銀行工作兩年的經歷，但在一個不同以往的工作環境中，我必須從頭學起。

一、加強學習，注重業務能力提高

1.我狠抓業務知識。我利用工作之餘的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鑽研新知識、新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業務素質。

2.我加強業務鍛鍊。融入xx銀行這個大家庭以來，我主要學習櫃面現金等業務，要做好櫃面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛鍊。對於我來説，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以後上櫃櫃面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是櫃面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

二、嚴於修身，不斷提升自身素質

有了業務知識還不夠，銀行業歸根結底屬於服務性行業，還得過硬的業務素質和道德素質。

1.職業作風提升。通過學習職業道德規範讀本，我深知作為xx銀行員工，一定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。

2.人際交往鍛鍊。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作經驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20xx年x月至x月，我跟着大堂經理學習一月有餘，已經在接人待物等方面有了長足的進步。

3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，儘管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多。因此在此我提出轉正的請求!

銀行新入行員工工作總結5

時光流轉，歲月飛逝，轉眼我在郵政儲蓄銀行這個積極向上的大家庭已經度過了一年的時光，回想這一年，與各個崗位上，尤其是我所在的儲蓄櫃枱營業崗上的同事們一同走過的點點滴滴，與大家共同學習提高的每一個過程，都是那麼清晰，我因此成長了許多。

從我踏入郵政儲蓄銀行的那一刻起，我就下定決心一定要服從調遣聽從安排，努力學習儲蓄營業崗上的業務操作流程，堅決遵守《銀行業金融機構從業人員職業操守》，客户至上、合規經營、誠實守信、優質服務，儘快勝任銀行臨櫃人員所應掌握的業務要求，支行領導和同事們都給了我非常大的指導和幫助。通過一年的辛勤努力，現在的我已經符合銀行對臨櫃人員的業務要求，熟練掌握了臨櫃人員的業務操作技能，能夠基本滿足客户的每一個素求。

我對這一年來工作中的心得做下面總結，分為如下“三要”“兩不要”。

一、對客户提出的疑問要有耐心、有愛心。

我們的客户並不是每個人都受過高等教育，而實際上他們中有的人沒有進過幾天的學堂，因社會條件、家庭狀況他們沒有得到過幾天正規的教育，他們對我們現代的銀行體系並不瞭解，進銀行辦業務，他們可能不懂得什麼是排隊叫號，不知道憑單該如何填寫，他們也不會看存摺上的每一筆業務如何支出和存入。銀行業面臨的並不都是資金雄厚、能夠帶來經濟效益的大客户，而更多的是面對每一個辦理簡單業務的個人，尤其是我們郵政儲蓄銀行，36000個網點遍佈城鄉，我們是一個連接城鄉之間不可或缺的金融機構，我們面臨更多的普通老百姓，對於這些普通老百姓的素求，我們應該有耐心和足夠的愛心去解答。良好的口碑是一個功在當代、利在千秋的大事。在城鄉一體化進程中，給了我們郵政儲蓄銀行一個非常好的展示平台，優質服務也是我行業務員高素質的體現，必將贏得良好的企業形象。

二、臨櫃人員要熟知業務，辦理業務要準確。

客户並不是銀行從業人員，他們對於我們的業務辦理流程不熟悉，例如手續費繳納百分比、ATM每天最高提現金額等等，當他們將疑問和困惑拿到營業人員面前時，我們應該準確自信地回答他們，不能模稜兩可，更不能敷衍、互相推諉。只有我們業務精通，做客户的貼心人，客户才會更加信賴我們，把錢存進郵政儲蓄銀行或者請求我們幫助提供理財產品，客户才會更加放心。要想做到對各項業務瞭如指掌，就應該在理解的基礎上把業務知識記牢，並且知道業務操作上新的變動。

三、在“清閒”時更要謹防差錯。每天有一些時間客户量大，臨櫃人員辦理業務量也大；同時總有那麼幾段時間客户量少，就顯得較為“清閒”。而差錯往往不會出現在客户量大的時候，因為我們一緊張起來精力就相對集中，辦事效率高，但是當我們進入清閒狀態，就容易掉以輕心，這時候更易出現忘記身份核查、丟落身份證複印件等一些錯誤，甚至算錯帳的情況。所以越是客户少越應該留心。

四、防範風險，不要掉以輕心。

風險防範是銀行經營中一個十分重要的方面。風險分為系統性風險和非系統性風險，非系統性風險是指商業銀行經營過程中由於自身原因造成損失的可能性。不能犧牲安2全生產的方式追求發展，對業務操作流程規章要嚴格執行，規章不清、安全意識淡薄的情況應杜絕。要嚴格遵守“雙進雙出”、“雙人開關機”“雙人封裝袋（箱）”、當面交接班、大額現金授權等制度，不能麻痺大意。

五、損害郵政儲蓄銀行形象的事堅決不要做。

百年郵政，而今厚積薄發，我們每一個員工都應該感到榮耀。同樣，當我們穿上郵政儲蓄銀行工作服的時候，我們展現在客户面前的`是生機勃勃的嶄新面貌，我們都應該努力為之奮鬥，維護郵政儲蓄銀行的良好形象，為客户提供優質服務，不做損害郵政儲蓄銀行形象的事。

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

我從同事們身上學到了許多東西，並且更加深入地瞭解了銀行的發展，同時也被銀行良好的工作氛圍所吸引。我必將更加努力的工作，遵守職業道德，虛心學習，將專業知識與實踐更緊密地結合起來，以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，為我行的發展建設添磚加瓦。

銀行新入行員工工作總結6

我叫xxx，19xx年xx月出生，本科學歷，於20xx年xx月參加建設銀行工作，20xx年擔任xx銀行支部書記。作為一名金融工作者，自己能夠牢固的樹立“客户至上”的服務理念，直接面對客户辦理業務提供服務時，能夠真誠對待客户羣眾，熱情周到，文明禮貌，規範操作，快捷高效，忠實履行崗位職責;對業務精益求精，通過點滴工作實現着自身的人生價值，在工作中取得了一定的成績，現把我的工作情況彙報如下。

一、牢固樹立“帶頭抓”意識

銀行支部書記既是銀行的“一把手”，又是黨建工作的第一責任人，身挑兩副重擔，既要履行好抓業務經營的工作職責，又要履行好黨建工作職責。基於這種認識，我自覺樹立“帶頭抓”意識，不斷強化“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的觀念，在全行形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程，與業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結，促使基層黨建工作與業務工作相互促進、協調發展。此外，我對合行黨建工作的重大問題，都要親自過問，具體指導，常抓落實。親自過問、指導的目的，並不是代替分管領導直接抓，而是加大領導力度，使班子成員時時感到“一把手”的關心、重視和支持，從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實、更好。

二、建立健全“抓黨建”工作制度

提出了制度管理、紀律約束、道德培育的黨建工作新思路。一是規定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學習最少1次以上，機關支部每週1次。要求每名黨員在集體學習之外，還要充分利用報刊、網絡、手機終端等平台，認真開展自學。自己除認真組織並積極參加支部黨員學習外，帶頭講黨課、寫心得，爭做思想政治工作領頭人。二是規定每季度召開一次黨委會，專題研究全行黨建工作，明確工作具體責任人並解決存在問題。三是在年初，按照縣委全年工作部署，結合本行實際，及時研究制定了20xx年全行黨建工作要點，完善修訂了支部黨建目標考核細則，下發各支部貫徹執行，做到了工作早安排早落實。四是實行黨委成員聯繫包抓支部制度，建立了黨建工作聯繫點，明確了各自職責，要求每名領導每月深入聯繫支部最少一次以上，檢查指導，督促任務完成，並列入支部當季考核內容，形成了齊抓共管的黨建工作格局。

三、認真履行“責任人”職責

一是抓班子，帶隊伍。作為班子的“一把手”，帶頭自覺維護班子團結，服從大局、溝通協調、凝聚力量，着力營造和諧、奮進的工作環境。緊緊圍繞全行工作中心，每月組織4次政治法紀學習。嚴格遵守黨委工作制度，堅持民主集中制，認真組織了黨委的民主生活會。今年，先後在全行開展了三次民主生活會，班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料，尤其是通過開展批評與自我批評，使我自身的“四風”問題亮了相，為進一步抓好黨建工作奠定了基礎。為進一步優化支部班子，今年以來，針對支行領導調整、人員變動情況，及時對5個支部的書記、支委進行了調整，將部分年輕、有能力的同志充實到支部班子，進一步優化了支部班子結構，增強了支部班子的整體工作能力。

二是抓培訓，提素質。首先，年初制定了全行黨員幹部學習培訓規劃，共分14批對全體黨員開展了十八大報告、黨建基礎知識等培訓，截止目前，累計培訓數量達到895人次。其次，認真落實“3會一課”制度。4月22日，我帶頭開展了以“深刻領會黨的羣眾路線教育實踐活動內容，進一步提升西鄉合行為民服務新理念”為主題的專題黨課輔導，在自己的帶領和要求下，全行9個黨支部均積極開展了“黨日活動”、“支部書記講黨課”等活動，支部工作達到了經常化、制度化、規範化。再次，加強黨員幹部管理。對全行黨員登記造冊，積極抓好學習教育專項活動，認真落實各項管理制度，定期開展黨員民主評議，加強黨員的考核考評。通過教育培訓，使我行黨員幹部整體素質得到明顯提高。一年來，全行先後有6名同志獲得省、市業務能手、優秀黨員稱號，本人也被省聯社漢中辦事處授予“十佳優秀黨員”。

三是抓規範，強基礎。為履行好“第一責任人”職責，我始終把全面加強黨組織建設作為全行黨建工作的一項長期工作任務來抓，從強班子、建制度、促規範等方面入手，將全行基層組織建設與業務經營管理工作同抓共管。今年，修訂完善了支部黨建目標考核辦法，從定量、定性兩方面對支部進行全面考核評價，並對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”，使其既接受全體黨員評議，也接受服務對象和一般羣眾評議，增強了其履職意識。通過堅持不懈的努力，全行基層組織建設逐步探索出了一條黨工互促、實現“雙贏”的新路子，受到上級組織充分肯定。

四是抓服務，重創新。按照縣委創建服務型黨組織的工作安排，制定了服務型黨組織創建方案，確定了xx、xx兩個支部為創建示範點，積極開展創建工作。先後投資6萬餘元購置了投影儀、平板電視等，為兩個支部更新了電教設備。在打造示範點的基礎上，還根據業務發展和改革要求，責成各部門修訂完善了全行管理類、業務類各項制度66個，為全行科學發展、科學決策提供了制度保證。

五是抓載體，求實效。在深入開展“為民務實清廉”黨的羣眾路線教育實踐活動中，全行黨員和客户經理積極開展了以送資金、送信息、送技術和進村組、進農户、進企業為內容的“三送三進”活動，在每個機構網點醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯繫電話，把“支持三農，為民服務”工作真正落實到了每名黨員的實際行動中。

四、認真抓好黨風廉政建設

在履行黨建責任人具體工作中，按照一崗雙責要求，我認真落實黨風廉政建設工作黨委主體責任，帶頭嚴格遵守中央八項規定和《企業領導幹部廉潔從業若干規定》的各項要求，以身作則，率先垂範，嚴格落實黨風廉政建設責任制。年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作，並在總部機關設置了《黨風廉政建設宣傳欄》，在全行統一懸掛了廉政警示牌，加強了廉政文化宣傳。按照幹部交流輪崗規定，對重要崗位人員工作崗位進行了調整，今年共調整54人，並與縣檢察院開展了“檢企共建”活動，開展了預防職務犯罪專題講座，組織全行有關人員到漢中監獄接受了警示教育，增強了全行黨員幹部廉潔自律意識和合法守規意識，全行已連續15年沒有發生經濟案件。

五、存在的問題及今後努力方向

審視自我，20xx年雖然做了一些工作，取得了一定成績，但由於自身黨建工作經驗、能力尚有不足，因此在履行黨建直接責任人職責方面還有不到位之處，全行總體工作與縣委和上級領導的要求、幹部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學習的深度以及指導黨建工作、學以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠，調研工作有待加強;三是創新意識不夠強，黨建工作創新成果較少。

針對上述問題，在今後的工作中，我將從以下幾個方面切實加以改進和提高。

一要對照“三嚴三實”要求，不斷提高自己的領導能力和決策水平，除了認真組織並積極參加單位學習之外，還要不斷向書本學習，向實踐學習，向同事學習，力求多讀點書、多聽些課，增強抓好黨建工作的本領。

二要自覺履行黨建直接責任人職責。按照落實從嚴治黨責任的要求，把抓好黨建作為最大的政績，堅持黨建工作與中心工作一起謀劃，一起部署。

三要樹立創新意識，在企業黨建工作中不斷了解新情況、總結新經驗、探索新規律，逐步實現總體思路、工作機制、領導方式、工作方法、活動內容和組織形式的創新，做到以創新的思路謀全局、以創新的舉措求突破、以創新的方法抓落實，努力推進我行黨建工作邁上新台階，為縣域經濟發展和本行改革做出自己應有貢獻。

銀行新入行員工工作總結7

8月3日進入xx銀行，參加了新員工在xx山的拓展活動，在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識，並被評為本組隊員，在隨後的業務培訓中我大致瞭解了xx銀行的發展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前台的具體操作規範；技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我積極向老櫃員學習儲蓄前台的操作並和同事建立了良好的夥伴關係，在順利通過分行組織的新員工上崗考試後順利加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。

到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，並認真記錄下來；在櫃枱操作過程中我嚴格按照對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對於客户的問題要求自己給出一個令客户滿意的答覆，始終把客户的滿意放在第一位；在結賬後，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄櫃員，全面的掌握儲蓄櫃枱知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定紮實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

銀行新入行員工工作總結8

尊敬的領導：

根據總行關於領導班子考核實施辦法，按照幹部述職的有關要求和資料，現將一年來的工作情景述職如下，如有不當之處請給予批評指正。

一、虛心學習，努力提高業務本事和管理水平

為了不辜負組織的期望，更好地履行好自我的工作職責，我遵守金融法規，認真貫徹落實xx銀行實施戰略轉型的一系列重要決議，正確理解總行和領導的講話精神，增強大局意識和職責意識，用先進的思想武裝自我，不斷提高理論素養和思想水平。

在平時工作中，為了學習更多的業務知識，瞭解和掌握全行業務進展情景，我同各部門負責人經常在一齊研究、探討工作，如有不懂的業務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閲各種報表資料，與同行業和系統內各行進行數據比較，查看排行情景，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還經過各種方式與各營業網點的同志們進行交流，瞭解基層網點業務發展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯繫實際，能夠用自我學到的經濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。

二、團結協作，共同推進各項業務發展

作為一名班子成員，我能夠擺正自我的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好參謀助手。我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，對自我所分管的工作認真負責，在職權範圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向主要負責人彙報情景，並提出自我的意見和提議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協調本事的提高，在工作實踐中不斷錘鍊自我。

三、以認真負責的工作態度，努力開創工作新局面

由於xx項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統在個貸業務管理中的全面應用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了儘快掌握信貸業務知識，有效管理和指導信貸業務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發的信貸管理文件，學習總行編制的“xx項目推廣手冊”和“個人貸款業務政策和操作手冊”經常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經常在一齊探討業務問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的瞭解和掌握。

四、再接再厲，促進我行各項業務的持續發展

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由於工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調查研究不夠，對於一些基層情景瞭解掌握得還不夠全面，未能及時幫忙職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由於自我長期從事金融工作，比較謹慎沉穩，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今後的工作中，我將繼續努力學習，不斷提高領導水平和管理本事，切實履行好自我肩負的職責，更好地做好各項工作。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

銀行新入行員工工作總結9

我進入興業銀行已經有幾個月的時光了，不過在這並不算長的時間裏我卻學會了很多很多。

對於一個非銀行業相關專業畢業的者來説，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來説既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説，在銀行這樣的單位裏，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

在我剛進銀行的幾天裏，認識這裏的同事，以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裏的一切

由於我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，並且跟我講了許多關於我們部門特殊資產經營部相關的業務知識，對於我來説，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收穫，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。

在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

如今，經過這幾個月來的磨鍊，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

在一開始我對這裏的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然後打開空調，把加濕器灌上水，並把水燒開儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛鍊很大，特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎？

今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進興業銀行工作開始，我先後趕上了三次核銷的工作，而且據説今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現在已經不一樣了，我已經主動知道自己應該做什麼了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。

在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統裏找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據範本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛鍊，才會有更加大的進步的可能。同時，在核銷的過程中我會經常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。

在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂，通過參加相關的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。

作為一名中國共產黨黨員，我把自己的黨組織關係也已經轉到了興業銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨，如今在工作單位的黨支部裏，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不像在大學的學生黨支部，在那裏我們的年齡都是差不多的。雖然我的閲歷有限，使我對黨組織的認識可能還沒有其他老黨員那樣深刻，不過我們年輕人應該是更有朝氣，有着更加長遠的目標。希望自己今後能夠在這個新的集體裏得到更多更大的收穫。

當然，在我的工作的這段時間，還發生了汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建築也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子裏，我們興業銀行的員工們紛紛向災區捐款，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災區貢獻出了自己的一份力量。天下興亡，匹夫有責，我們每一個興業人都是本着這樣一種態度來對待，同時也讓我對這種人文關懷而倍感欣慰和自豪。

前段時間，我們上海分行進行了唱行歌的比賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經過了一定的訓練以後，我們順利通過預賽，進入了最後的決賽，在最後比賽中，我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業銀行的員工有着多麼強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。

飛速發展的時代誰不想興業，業興家旺鑄造起安定和諧，奮進發展的時代誰不愛興業，業興國強締造個美好世界。這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業人對於身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業興旺，家庭和睦，同樣我們每一個國人都期待着明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業銀行的目標，在建行20週年之際，我們本着服務源自真誠的理念，正朝着百年興業的目標大步邁進。作為興業銀行的一員，我時時刻刻都注意維護着我們部門以及銀行的形象和利益，並且保守內部的祕密。處處以自己是一個興業人為榮。

當然，在自己部門的業務知識水平達到一個高度以後，我還要了解更多的銀行業知識，因為我要把銀行業務整個流程能夠有一個全面系統地把握。瞭解各個部門之間流程的相互關係，我想這一切都是一個銀行從業人員所應該具有的素質。

銀行新入行員工工作總結10

20xx年的鐘聲即將敲響，回首XX年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。XX年對我來説，是收穫的一年。XX年，我走出校門，踏入社會。來到xx銀行。

還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我擔心自己是否能夠勝任自己的崗位？我的同事會是什麼樣的人？不過逐步發現，我的顧慮都是多餘的。很幸運，我分到了信貸中心，這裏有和藹的領導，可親的同事。他們給予我無微不至的關心和耐心的協助。一句關懷的話語，一個甜美的微笑，甚至在他們看來僅僅些微不足道的協助，都給我莫大的鼓勵和感動。三個月很快就過去了，在大家的協助和指導下，我學到了很多在學校從未學到過的東西。

在xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什麼都不懂，看着那些文件裏從未見過的字眼，聽着大家對客户的諮詢問題對答如流。我問自己：我什麼時候才能夠像他們那樣？我什麼時候才能夠勝任任意的崗位？看着同事們忙碌的身影，我很着急，我想協助他們，但是我無能為力。如果一直這樣，我怎能實現自己的夢想？最終鼓起勇氣，問大家我能夠幫忙做些什麼？

剛開始做的都是些很瑣碎的東西，複印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因為我能夠幫大家做些力所能及的事情了。

隨着對業務持續熟悉，我才逐步知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又複雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數次的問題。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況。看着將近9000份檔案登記完畢，心裏充滿了成就感，第一次，我嚐到了勞動的快樂。三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個道理，永遠不會有人告訴你什麼該做，什麼不該做，也不會有人去提醒你，你現在該做什麼。工作上，一切都要靠自己去發現，去尋找，去進步。

三個月，我理解到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做。每天都要給自己目標，給自己定位。

三個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚理解到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。

1、自覺增強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提升自己的理論水平和業務水平。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提升自己。

3、繼續提升自身文化的修養，努力使自己成為一名優秀的工作人員，爭取在更短的時間裏勝任自己的崗位。

新的一年，向自己的目標努力。

銀行新入行員工工作總結11

秋去冬來，轉眼間到了年下，這是一年當中最冷的時節，萬物沉寂無花無草。回想起我剛上班的時候，也是冬天，帶着無限欣喜每天披星戴月的去金融學校培訓，都説丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然，沒有經濟來源、沒有社會屬性，再好的丈夫也難成為永遠的靠山，所以對於剛找到稱心如意的工作的我來説，那個時候是真真正正的找到了依靠。當時的興奮似乎現在還能真切的感覺到，甜蜜，在心裏。

如今已經上班快兩年了，在這期間有過歡笑，有過淚水，都成回憶充實了我的人生。首先是服務。還記得剛上班的時候，面對顧客的無理刁難我總是手足無措，無言以對，只能哭，那時候覺得只有委屈。現在倒是學會了如何面對這樣的情況，能夠控制場面，不讓問題升級，但是有時候回想還是心不靜，還得鍛鍊、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀!

然後是人家關係至於同學們普遍反映的人際關係問題，我似乎感覺沒那麼恐怖，單位的老姐姐們對我都很照顧，我也十分敬重大家。尤其是我有一個好師傅，她是一個胖美人，心地善良，踏實精幹，她給了很大的幫助，讓我在業務方面從零到現在的獨立應對，而且生活中也對我體貼入微，我看待師傅也像親人一樣，感覺就像多了個長輩。雖然偶爾她對我小小批評，但我知道那都是為了我着想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會了我業務更在做人方面給我指引。我想也許以後在工作中我可能會出現些許問題如果是我的錯誤我肯定願意積極改正，如果是大家對我有誤會或是小摩擦我也願意像王哲同學教我的“以德報怨”，化戾氣為祥和!最後是業務。在這方面我覺得自己做的還有很多欠缺，去年出現的最多的問題就是長款，手太緊總是少給人家，我自己統計一共出現過四次，一次100元但現在也沒查出原因，兩次十元以下利息忘付了，還有一次孫姐交社保忘記找錢。這個問題近期比較有改善因為我格外注意了取定期小額利息題，希望在xx年能全面杜絕。至於複雜業務和新業務處理的也不是特別好，一上來不能自己獨立思考理思路總是先想着求助，未來的工作中我想逐漸培養自己獨立解決問題的能力。

其次是意外的收穫，前段時間交的論文報告以為是完成一項工作，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎，也許這是個信號，告訴我辛苦不會白費、努力就有收穫。也是在告誡我機會其實就在身邊，你不留神可能就會錯過，所以得打起精神認真對待每一個時機。以後表現自己的機會還有很多，希望自己能把握住，不隨意對待每個機會，也不功利的期盼結果，心懷夢想，腳踏實地。

最後就是新年願望。在新的一年裏我對自己提出了以下要求，希望在新的一年裏能逐漸提升自己。

1，提高辦事效率，去年打算做很多事情都能沒能成行，比如製作一個對公聯繫電話簿，比如學習辦公軟件，比如研究外匯業務，這些在xx都沒能成行，要求自己在農曆年之前搞定。

2，全民發展，重點在外匯業務和審計。

3，準備初會和理財考試。

剛入行時，有很多夢想，都像燈塔指引着方向，看好了方向就低着頭走，走着走着猛然一抬頭，發現路線不知不覺有點偏，有的時候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路，希望這篇總結像一個里程碑，總結過去，展望未來，收拾行囊準備繼續前行!

銀行新入行員工工作總結12

我正式進入桐城農村商業銀行和平支行已經五月有餘了，在這並不算長的時間裏我收穫了很多。對於一個非銀行相關專業畢業的求職者來説，可以成為桐城農商行的一份子，既是機遇也是挑戰。從進行的第一天起，我深知對於一個新手在一個完全陌生的領域中，必須從頭學起。在和行內各位家人的逐漸熟悉中，在支行行長和各位領導的關心指導下，自己收穫頗多，主要體現在以下幾個方面：

一、深入學習各類產品業務知識，不斷提升自身綜合素質

自剛入行我便深知我們這一批員工的發展方向便是客户經理這一職位，再加上支行人員變動的緣故，我並沒有一直呆在櫃面，可以説是第一個接觸信貸業務的新員工。在領導和前輩們的幫助下，我對我行的普惠貸、金農信e貸、家庭貸等業務知識有了一定了解。在幫助客户經理整理貸款資料與合同中，掌握了辦理貸款的流程與所需資料。這為我以後從事信貸崗位打下了堅實的基礎。

二、堅持以客户為中心，塑造“家銀行”良好形象

銀行業也是服務業，在客户前樹立起單位的良好形象就顯得頗為重要。在服務客户的過程中要做到“急客户之所急，想客户之所想”，奉行我行“知心知意，全心全意”的服務理念，落實“到家服務，服務到家”的服務口號，真正做到以客户為中心。

三、嚴於律己，把控風險

從事銀行業，一定要嚴於律己，潔身自好，不為經濟誘惑所動，謹防道德風險。另一方面，要以我行

基本政策為出發點，堅守原則不動搖。要懂得發現風險，預防風險，把控風險。只有這樣，才能落實普惠金融，我行才能健康可持續的發展下去。

此時正是桐城農商行積極尋求轉型的發展時期，明晰了迴歸“三農”、支持小微、服務社區的戰略地位，提出了走“差異化、特色化、輕資本、智慧型”的發展之路和打造“小而精、小而美、小而優”的目標願景，將不良貸款壓降作為風險防控方面的重中之重。我們新員工作為轉型時期的生力軍，這就要求我們要加快思維方式的轉變，快速適應我行業務結構的調整和發展方式的轉變，以充足的知識武裝自己，在這條轉型之路上貢獻自己的力量。

銀行新入行員工工作總結13

轉眼已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻x行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每一天準時上下班，上學時候的散漫、簡單的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不明白究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的xxx行xx分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了x經理和x經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個xxx而又熱情的團隊。隨後經理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸後服務的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸後中心的很多業務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎留意。在銀行業誰贏得了客户誰就是最後的勝利者。

一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏xxx。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我的體會就是個人的發展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的這天，除了要加強自我的理論素質和專業水平外，更就應加強自我的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户帶給方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作説不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所期望的狀態，首先你務必付出12分的努力。實習以後，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自我的理財潛力。"在大學裏學的不僅僅是知識，更是一種叫做自學的潛力"。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以後的工作中要勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人遲早要被社會所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自我不再陷身在陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作着，遊刃有餘。