醫院年度工作總結報告範文

在過去的2018年裏，信息科在院領導的帶領下，在其他科室的大力支持下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：

　　一、工作情況

1、在2017年的全院整體局域網部署的基礎上，2018年前期，配合硬件工程師完成全院網絡的互聯互通工作，使院內網絡無死角，為新的信息化建設打下堅實的基礎。

2、對信息中心機房進行重新佈局、重新規劃，使有限的機房空間及機房條件能很好的適應新的信息化建設。嚴格把控院內網絡的安全性工作，將院內局域網與Internet網絡進行物理隔離，以保證我院醫療、衞生、財務等相關數據的完整性及安全性。

3、在新的信息化建設過程中，繼續保留並維護沿用已久的HIS系統，保證老HIS系統的主體業務功能能夠正常使用。保證院內年度報表的查詢統計工作、病人手持老卡就診退卡換卡工作、財務審計對賬等院內業務工作在新老系統切換中能夠平穩過渡。

4、在新的信息應用系統環境搭建好後對全院所有醫務工作者進行集中培訓，並輔助指導醫務人員積極使用練習新的信息系統，使其儘早適應新事物。

5、建設能滿足於新時代、新的醫療環境背景下的醫院信息系統。包括重新建設HIS系統、升級改造農合醫保接口等，並將全新的醫院信息系統全面上線。其中包括門急診掛號系統、門急診收費系統、住院收費系統、藥房系統、藥庫管理系統、物質管理系統、手術室管理系統、護士工作站、門診醫生站、住院醫生站、病案管理系統、醫技收費系統等。新的醫院信息系統覆蓋了院內臨牀、醫技、財務、物質、藥品等相關科室，使醫院原本複雜化、低效化的.管理模式轉變為簡單化、高效化、精細化的管理模式。

6、建設完成以結構化電子病歷為核心的院內信息化系統。隨着院內基礎HIS建設的逐漸完善，醫院對結構化的電子病歷系統的需求就越發迫切。電子病歷系統的建設完成極大的提高了醫務人員的工作效率，減少了工作的複雜性，提高了病歷的可控性，極大地提高了病案的質量。

7、建設完成醫學檢驗系統(LIS)、醫學影像在線傳輸與存儲系統(PACS)。原本檢驗科與影像科室功能單一的科室報告系統不能滿足我院信息化的建設需要，建設完成全院級的醫學檢驗與醫學影像系統極大的提高我院的醫療水平與醫療質量，增強了臨牀科室與醫技科室之間的溝通與交流。

8、建設完成服務於臨牀的臨牀路徑系統和抗生素分級管理系統。為滿足我院對電子臨牀路徑系統的需求，信息科完成臨牀路徑(CP)的建設工作，並與其他應用系統無縫結合。目前已存在於CP中的路徑多達120餘條。

9、為更好的服務於臨牀、體現以病人為中心的原則、提高我院的整體服務質量、提升我院信息化的整體水平，信息科在2018年從信息化的角度出發，建設完成眾多輔助系統。其中包括體檢管理系統、門診叫號系統、醫技叫號系統、檢驗危急值提醒系統、醫學影像查詢系統等。

10、配合科教科建設完成基於局域網的供全院醫務工作者學習的醫療衞生信息資源平台系統。

11、配合相關科室建設實施相關遠程協作系統。①配合影像科室完成省縣域影像中心項目的建設，實現遠程影像會診。②配合病理科完成市遠程病理項目的建設，促進我院病理科的發展以及對外交流。③貧困人口綜合醫保“一站式”結算系統的正式聯網啟用。④與北京301醫院開通醫聯體遠程會診系統，可實現縣、鄉、村與北京301醫院的遠程會診與遠程教學。

12、為了體現以病人為中心的原則、更好地服務於患者，建設完成了醫技科室的自助報告打印服務項目。超聲報告自助打印以及放射、CTMR科室的自助膠片打印服務功能降低了醫技科室員工的工作量，提升了我院對患者的整體服務質量。

13、負責全院所有電腦的信息應用系統的安裝與調試，定期對我院局域網進行維護以及故障排查。

14、信息科人員定期向臨牀醫技科室收集信息化建設的需求問題反饋表。將各科室信息需求問題表整理彙總後，對各科室進行逐一回復。

15、負責院內近500台電腦終端的安裝以及日常維護工作，保障近300台激光打印機、針式打印機、條碼掃描槍等設備能夠正常工作。

16、完善信息科規章制度、考勤制度、機房值班維護制度等，促進信息科穩步發展。

　　二、工作成效

網絡改造情況：2017年3月我院因特網由原本百兆網絡升級為千兆，實現千兆光纖到機房，百兆網絡到桌面的快速網絡通道。伴隨我院機房的建設，我院局域網採取三級網絡拓撲結構，機房網絡出口帶寬達到萬兆，各網絡設備之間傳輸速度實現千兆互聯。此外，為保證我院醫療衞生數據的安全性，我院對院內因特網與局域網進行物理隔離，確保內外網互不干擾。

隨着我院新建HIS、EMR、LIS、PACS、CP等主體醫院信息系統的逐漸完善，我院信息化水平得到很大的提高，並且做到了信息化覆蓋全院各個科室，各個信息化應用系統之間實現互聯互通，充分發揮了信息化建設的意義。①各科室各司其職，實現了規範化、標準化、精細化管理。②從傳統的手工工作模式轉變為電子信息化模式，對各工作流程實現了實時跟蹤記錄，醫務人員不用再像以前各個科室、各個房間之間奔波，只需坐在辦公室在電腦上操作即可完成整個診療記錄過程，大大提高了醫務工作者的工作效率。③信息科工作人員大大降低了各科室的差錯率，提高了對各科室的故障響應速度以及提升處理問題的能力。

　　三、明年規劃

1、護理信息系統(NIS)在經過部分科室的試用後，相關科室評價較高，計劃將在2017年前期將護理病歷系統全面推行上線，並全程跟蹤護理病歷系統的使用情況。2、為體現以病人為中心的原則，提高我院整體服務質量，在2017年將建設多套服務於病人、方便於病人的輔助信息應用系統。最主要的包括多媒體觸摸導醫查詢系統，多媒體自助掛號充值系統，自助打印系統(檢驗報告、檢查報告、費用清單)等。

3、為儘早實現我院由傳統複雜、粗狂的管理模式向規範化、標準化、精細化、層次化、自動化的現代醫院管理模式的轉變，信息科將從信息化建設的角度去輔助相關科室完善工作職責。建設完善的信息化系統幫助相關科室進行更好的管理，比如：院長查詢系統、辦公OA、全院質控系統、門診分診管理系統、遠程醫療系統，數據中心平台等。

4、以我院為主導、各鄉鎮衞生院參與的方式，建立能滿足縣域醫共體發展需求的醫共體信息平台、區域影像中心、區域檢驗中心、區域心電中心、區域病理中心、遠程會診中心、雙向轉診轉檢等區域信息化系統。為鄉鎮衞生院提供我院優質的人才和設備儀器資源，實現各級醫療機構的數據共享，避免過度檢查，減輕基層患者經濟負擔，讓其在家門口就能享受我院高質量的醫療服務。

5、完成市智慧醫療一卡通相關係統建設，促進市區域衞生信息平台的建設發展。完成省衞計委成本核算相關係統建設。