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國小後勤工作總結模板集錦6篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢?下面是小編精心整理的國小後勤工作總結6篇,希望對大家有所幫助。

國小後勤工作總結模板集錦6篇

國小後勤工作總結 篇1

本學年緊張而繁忙的後勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下,我校後勤積極努力,不斷提高辦事效益。學校後勤真正做到了為教育教學第一線,為師生服好務的宗旨。現把本學年我校後勤工作總結如下:

一、認真做好了開學前一切準備工作

1、維修好了學校的水路,保證了開學做大掃除和平時水的供應;

2、維修好了學校的電路,保證了開學每班的照明;

3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室,保證開學能正常上課;

4、按時運回教師用書及學生教材,分發到各班及教師手中,保證了開學能正常行課;

5、安排好了時間到街上採購辦公用品及學生用品,分發到各班及各辦公室,保證了開學能正常行課;

6、認真做好了開學收費工作:嚴格了收費公示,禁止了一切亂收費的現象發生, 本學期學校按規定只收取了學生作業本費15元。

二、認真做好了學校的校產管理

1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器,丟失了的要添置,壞了的要進行了修理,讓教學儀器更好地提高使用率,發揮教儀的功能,為教師提高教學質量出了一份力量;

2、管理好、清理好了固定資產:開學初對各班、各室進行一次校產登記,責任落實到人頭,期末進行復查,並讓學生、班主任、室長簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛護自己的學校,愛護學校的一切公共財物,特別是課桌、凳、門窗、教室牆壁等,對有意損壞學校財產的要照價賠償,不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

三、認真做好了資金管理

1、學校經費的開支做到了合理、合法,堅持勤儉節約的原則,量入為出,並且要把錢用到刀刃上,不該用的堅決不用;

2、購物發票做到有經手人、驗收人、審核人三人簽定後方有效,購物不符實者,一律不予報銷;

3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門彙報;期末按時結算代收費,做好了清退工作。

四、進一步完善值班護校制度

值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位,盡職盡責,維護好了學校的校產。

五、加大校園文化建設

加強對教室的文化宣傳建設,佈置好了名言警句以及宣傳畫,創辦了校刊和班刊。營造了活潑、***具有教育意義的良好的育人氛圍。

國小後勤工作總結 篇2

本學期,我們總務處在學校的正確領導下,在全體教職工的密切配合下,遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點。在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化後勤工作人員素質,提高辦事的實效性,注重環境的硬件建設。充分運用學校的人流、物流、時間流、信息流提高辦學質量,使後勤工作成為學校發展的堅強後盾。下面就把一學期來的總務處工作進行總結:

一、大力提高後勤工作人員的素質。

1、認真組織後勤全體人員學好有關的法律法規和上級文件精神,要求全體人員自覺參加學習。

2、提高後勤人員的崗位職責意識。要求各崗位人員認真履行自己的職責,鑽研本職業務,對各崗位人員的素質情況每學期檢查一次。同時,本學期召開了多次後勤工作會議:整頓思想,加強戰鬥力,增強愛校、敬業意識。

3、要求後勤人員向教學一線教師學習,學習他們無私的奉獻精神、忘我的工作態度。樹立為教學、為師生服務的思想,力爭達到服務到位,師生滿意。創造一個良好的工作、學習和生活環境,幫助他們解除後顧之憂,使其專心致志地搞好教學工作。這一點,我覺得工作做的還是很到位的,基本做到一線問題需要後勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

二、明確責任目標,積極做好後勤服務工作。

我校總務後勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,人員緊。工作內容上對財務、水電、綠化、衞生樣樣要管,服務對象上有八十多位教職員工和一千四百多名學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點,盡力做好服務工作。首先對工作進行規範化管理,制定了各項管理制度,實行了購物、領物、收費登記制度,實物台帳制度,校產教具管理制度,圖書、教學器具、體育器材、電教器材等專人負責,專人保管。財務人員正確無誤地收取開學初的各種費用,每學期結束各種帳務核算、結帳,同時又要忙於清點校產教具。

三、加強校園環境教育,切實抓好綠化、衞生工作。

學校綠化、衞生工作做得如何,將直接關係師生的身心健康,關係到學校教育、教學工作的正常開展。為此,總務處在本學期繼續抓緊了這方面的工作,具體抓以下三個方面:切實加強校園環境教育。人才的培養一靠教育,二靠環境,創造人才成長的優美環境,既影響學校的整個面貌,培育優秀的校園文化,更影響人的素質的提高。本學期對校園綠化再次進行了充實調整,重新調整種校園的植物,力求多樣與協調的統一。在校園環境管理中,抓管理工作的制度化,經常化。加強對綠化管理承包人的督促,及時對校園綠化進行修剪、治蟲、施肥;對校園環境衞生仍劃分包乾區,明確要求,責任落實到人。經常進行督查,使髒、亂、差現象在校園內絕跡。值日同學提前到校清掃室內外衞生,做到每天兩小掃,一週一大掃。做到窗明几淨,桌凳擺設整齊、地面無紙屑,牆面無腳印,在教室、公共場所放置垃圾箱衞生設施。全體學生做好衞生保潔工作,不隨地吐痰,不隨地亂扔廢紙果殼等棄物,看到廢棄物時應隨手撿起,不在門窗、桌凳、牆壁上亂畫,養成愛護公物,隨手關燈、關電扇、關窗、關水龍頭的良好習慣,讓學生在日常生活中養成文明向上具有環保意識的現代生活方式。努力營造出一個綠化,美化,淨化的校園環境。為素質教育的實施,提供美的享受。

四、加強資產管理提高使用率。

學校後勤管理不但要重視開源,而且更應當注意節流,勤儉辦學是學校後勤工作的基本方針。對於學校自身來説,與其努力向上級爭取更多的教育經費倒不如致力於提高已有經費的使用效益。這就是要求一方面計劃用錢,真正把錢用在刀刃上,另一方面必須重視節約物力,做好校產的保管,維修工作,大力提高校產的使用率,延長校產的使用年限,加速校產使用的週轉率。

1、校產管理。管理好校產必須建立和健全各種財產管理的責任制。我校所有校產都建立賬卡或登記簿,分門別類登記造冊,進出均應嚴格執行制度,做到手續完備,帳目清楚,賬物相符,杜絕浪費現象的發生。

2、加強愛護公共財物的思想教育。把愛護公物納入教育的內容,形成以愛護公物為榮的好風尚。引導師生,愛惜公物,修舊利廢,自力更生,自己動手,注意節約,自覺地做校產管理的主人,努力延長各種教學設備的壽命,大力提高各種教學設備的使用率。

3、落實管理責任制。我們在狠抓完善制度的同時注重政策的`落實。做法是:依法對實物登記造冊,承包到人。開學初,配齊實物讓班主任驗證簽收,明確實物保管的權力和業務及獎懲方法。由後勤實施監督、檢查。發現損壞的及時做好記錄,報給總務處處理。對校產管理完好的班級學校給予表揚。

4、嚴格財務管理,堅持勤儉辦學,提倡民主監督。堅持勤儉辦學的方針,嚴格財務管理,讓有限的經費發揮最大的效益。做到少花錢、多辦事、辦好事。在經費使用上,貫徹實事求是的原則,做到需要與可能相結合,全面安排與保證重點相結合,克服形式主義、平均主義、鋪張浪費等現象。嚴格把好日常經費使用關,從學校實際出發,處處精打細算,做到合理開支,在學校經費緊缺的情況下,堅持把保證教育教學工作作為重點,把有限的財力用在最急需的地方。

五、加強了安全保衞工作。

1、加強了安全教育。通過晨會、班隊等形式進行了交通安全、食品安全、防觸電等教育,增強了學生的安全意識和自我保護能力。創建了張家港市安全文明校園、交通安全學校。

2、對食品衞生、食品安全、校舍安全、體育器械、防盜設施等重點部位進行了檢查,有效防止了安全事故的發生。

國小後勤工作總結 篇3

本學期的工作結束了,在教育局和校領導的大力支持下,學校後勤工作人員用心配合下,不斷提高辦學效益,改善辦學條件,增強保障潛質,緊緊圍繞學校教育、教學工作為主題,以配角意識、服務意識的思想,完善後勤保障工作,力求把各項工作做到實處,落實到實處,提高後勤工作的服務水平和服務質量,到達校長放心、師生滿意的效果,促進學校健康良好的發展。

一、加強政治理論領悟,提高思想認識

咱們總務處的人員,能認真領悟“”的重要思想,認真領悟,關心國內外政治時事,愛黨、愛國、愛人民、愛教育事業。用心參加學校開展的各項活動,明確了自我的工作使命:學校總務後勤工作是學校工作的重要組成部分,與教學一樣,是學校的兩大支柱之一,同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特徵,在貫徹黨的教育方針,落實培養目標方面起着舉足輕重的作用,同時增強了做好本職工作的自豪感和職責感。多年的總務工作實踐告訴咱們:有了教學工作,總務後勤工作才有服務對象,沒有總務後勤工作,教學工作也難以開展,兩者的關聯是一個統一機體的兩個部分,相互依存,相互促進,缺一不可。因此,咱們充分認識到:總務工作雖不直接參與教學,但咱們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的,而且是十分重要的部門,在教育事業的發展中起着不可替代的重要作用,他們樹立了為教學一線服務的思想,堅持“後勤工作務必服務於教學工作中心”的原則,處處嚴格要求自我,吃苦在前,享受在後,盡心盡力做好後勤服務工作。

二、抓好綜合管理,為學校的發展做好後勤保障

本着安全第一、預防為主的原則,教育員工思想上高度重視,制定了專門的安全制度,明確了各人的安全職責。與工作人員及相關部門簽定了安全職責書,要求工作人員思想上重視、工作中注意,及時檢查維修,及時排除一切不安全因素。學校安全工作做得如何,將直接關聯師生身心健康乃至性命安全的大事,關聯到學校教育、教學工作的正常開展。為此,總務處在本學期繼續抓緊了這方面的工作,具體抓以下方面。

1、校園內所有的電源線進行檢測,是否漏電。教室內的開關、電扇全部進行檢查,是否存在不安全隱患。

2、校園內活動場所定期進行安全檢查。

3、在食堂管理方面:咱們除了抓好衞生防疫外,更重視提高服務質量。由於吃飯的人數多,眾口難調。家長對食堂的要求高,家長的想法也是五花八門,有時很難到達個別家長的滿意,針對這些問題食堂的員工認真研究每一天食譜,儘量滿足師生的口味,咱們的原則是:只要師生們吃得好,喝得好,咱們就很高興,心思也就沒有白費。

4、發奮為學校建立安全禮貌校園而認真工作,做好十大安全預案,和開展安全生產月專項活動。

三、加強校園綠化管理,力求校園環境更加美麗。(形容心情不好的句子)

從校園環境入手,加強校園文化建設,一向是後勤工作堅持的主題。採取樹木與花卉並存的措施,點墜學校環境。為了讓師生走進我校園內更加一目瞭然的認識植物,時刻關注植物牌掛失。在確定專人進行花園的管理的同時,制定相應的監管措施和相應的追究職責辦法,確保校園在任何時候都持續乾淨整潔,確保花草的成活率,讓校園充滿詩意與美麗。

暑期對教學樓進行了維修,更換了窗户,屋面做了防水油膏。

綜合樓正在建設中,預計20xx年4月竣工。

四、加強校產管理,提高使用率

學校後勤管理不但要重視開源,而且更應注意節流,勤儉辦學是學校後勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經費不足的狀況下,固然要重視潛質投資,根據需要與可能,千方百計爭取財政增撥教育經費。但是對於學校自身來説,與其發奮向上級爭取更多的教育經費倒不如致力於提高已有經費的使用效益。這就是要求一方面計劃用錢,真正把錢用在刀刃上,另一方面務必重視節約物力,做好校產的保管,維修工作,大力提高校產的使用率,延長校產的使用年限,加速校產使用的週轉率。管理好校產務必建立和健全各種財產管理的職責制。

國小後勤工作總結 篇4

我們學校始終堅持“以人為本,服務育人”的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,努力規範後勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力的後勤保障。現將本學期的後勤工作總結如下: 後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作,因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發,認真傾聽每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作、校產管理、食堂、衞生室等諸多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。

  一、後勤常規管理方面

1、我校的環境和基礎建設在隨則着學校管理和發展的需要不斷髮生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子門愉快安逸,精神本振奮。我們採用“整體規劃,分步實施”的原則加強基礎建設。 今年我們的新教學樓如期投入使用,為此總務處的全體人員付出了很大的努力。這一年幾乎都在整理、搬運物品,為了學校的教育教學工作順利開展,我們經常加班加點,甚至連節假日都很少休息。除此之外,為了工地的正常施工,總務處還要經常協調施工隊、設計部門、教委以及村委會之間的關係,保障了施工的正常進行。

2、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初,教導處提前到書店領取學生課本,購買教學用品。後勤部及時購買衞生

用品、器具。按時無誤地發到每個班級和師生手中,保證教育教學工作順利開展。

3、做好後勤保障工作。學校的公開課、評優課、運動會、文藝匯演、期終考試、升學考試、低年級新活力英語教學成果展示會等各項活動,我們後勤部門全力以赴,保證各類活動正常有序進行。

4、做好學校圖書登記借閲工作。由於今年新教學樓投入使用,學校的圖書室也進行了搬遷,總務處對近兩萬冊圖書進行打包、搬運、擺放、登記等工作,在10天之內便恢復了圖書室正常借閲。

5、做好各種設施日常的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以説天天都在發生,我們都力所能及地加以處理好,後勤部人員本着節約的原則自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈、飲水管道等,並做到隨叫隨到,只要學校需要,就會全力以赴。

  二、 財務財產管理方面

財務工作在學校領導帶領下,嚴格按規定的財務、會計制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經費的收支。在現金使用上,嚴格執行審批制度,堅持按計劃行使,合理使用資金,保證專款專用,堅持“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。

1、協助校長做好學校經費的收支管理,本着“量入為出、收支平衡、保證重點”的原則,加強資金管理,合理安排資金,開源節流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。

2、學校實行依法治校,規範收費行為,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象。學期末,學生教輔資料費、作業本費、兩免一補的發放等代辦費開支情況及時印發清單,向每個學生家長公示,並以告家長書的形式告知家長。

3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上,按規定的管理制度執行,做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學提供良好的設施,更好管理好、用好這些設施,確保財產的安全,充分發揮設備的作用,更好地為教育服務。

  三、 學校安全衞生管理工作

學校安全工作做得如何,將直接關係師生身心健康乃至生命安全的大事,關係到教學工作的正常開展。因此,我們牢固樹立“學校安全重於泰山”的思想,增強政治意識、大局意識,從打造“平安學校”的高度,把維護學校安全和穩定放到重要的位置。由於全體教職工共同努力,我校在校內未出現一起涉及安全事故的發生,為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面的工作:

1、在全體安全保衞人員共同努力下,學校安全工作得到了進一步加強,安全保衞人員工作認真負責,遵紀守法,責任心強,能服從學校安排,不計較個人得失,做到每天24小時在崗。

2、加強對伙房及炊事人員的管理。嚴格執行採購索證制度,做好食品留樣工作,定期進行消毒並做好記錄。嚴格按照各種規章制度進行操作,總務處隨時對伙房進行檢查,確保全體教師的用餐安全。

  四、建立健全規章制度及安全預案

首先規範制定了後勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衞生室管理制度、學生服務部管理制度、公物損壞維修等制度。 為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全,提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力,我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、並進行了相應的演練,提高了認識、明確了職責、統一了思想。

在下學期的工作中繼續加強協調各種關係,保障學校剩餘的施工項目順利進行,爭取早日投入使用,為全體師生創造更好的工作和學習環境。加強物品的管理,提高物品的使用效率,特別是教學設備的使用效率,同時也加強監督減少浪費現象。對後勤人員的管理要規範化,強化後勤人員的服務意識,做到後勤不後。

總之,後勤工作是學校教學工作的保障,涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校後勤工作,對學校的生存和發展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處,在今後的工作中不斷的提高後勤工作的水平。

國小後勤工作總結 篇5

隨着經濟社會的快速發展,後勤職能進一步擴展,對後勤保障的要求越來越高。“兵馬不動,糧草先行”,沒有有效的後勤工作做保障,其他工作就不可能順利開展,甚至無法完成。後勤服務的好與壞,將直接影響到職工的工作情緒,進而影響工作效率。但是,後勤服務又不像其他業務工作那樣有規有矩,易於遵循,它是一項伸縮性、隨機性較大,沒有固定模式的工作。

一、端正服務態度

首先,工作人員要充分認識到後勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是整個事業發展的保障。其次,必須消除後勤服務工作“低人一等”的想法,要認識到工作只有分工不同,而沒有貴賤之分,否則就會影響到工作質量。堅持一切為了全校師生利益的原則,牢固樹立“羣眾利益無小事”的思想,從被動性服務向主動性服務轉變,增強羣眾意識、責任意識和大局意識。在工作中始終用一種嚴謹的態度來對待自己的職業,對自己的工作要專心,要認真負責。

二、服務要細緻、周全

在工作中必須把握一個“細”字,要把全體師生的衣、食、注行掛在心上,要經常過問每位教職工的疾苦,努力為他們解除後顧之憂,使每個同志都能感受到組織上的關懷,激發他們更加自覺地做好工作的積極性。只有工作考慮得周全,細上加細,才能使後勤工作得到全校師生的認可。

勤于思考、善於總結經驗,是後勤服務工作做細的基矗只有經常總結以前的經驗,才能找出工作中的不足,吸取教訓,重新制定新的工作目標。後勤服務工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態度,不要怕事情幹多了,問題就多,就會讓羣眾不理解,而使自己受委屈。相應的工作制度是後勤服務工作做細的保障。在工作實踐中,我們認識到,要使後勤工作做細,除了後勤工作人員要有較強的事業心和責任心外,還必須有相應的制度或措施作保障。

三、加強廉潔自律

後勤工作常與錢物打交道,為此必須加強廉政建設,在思想上和行動上牢築拒腐防變的“堤壩”。把自我價值觀與學校發展緊密結合起來,真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業的價值觀和精神追求,拋棄個人私利,樹立全心全意為學校和全體教職工服務的思想。在長期的後勤工作中,我一貫堅持公平原則,在工作中力求平等待人,秉公辦事,對服務對象不論親疏、職位高低,都一律一視同仁,公平對待對於老師們的習慣儘量給予尊重,對於個別老師提出的過份要求給予婉言拒絕,當然在條件允許的情況下,應該照顧的給予照顧。由於堅持公平原則,全校教職工對我的工作給予了充分認可和支持。

四、努力學習

在當今知識經濟的時代,光靠“踏踏實實做事”還不行,還要“認認真真學習”,否則將會被時代所淘汰。

1、認真學習政治理論

我平時堅持認真學習,認真學習黨的路線、方針、政策。我從不因為工作繁忙而忽視政治理論學習。在歷次上級組織的教育活動學習中,始終努力學習,力爭提高自己的政治理論素質。我知道,沒有正確的政治理論的指導,就做不好工作。

2、認真學習業務知識

後勤工作是技術性要求很強的工作,必須不斷加強業務學習。我曾經向老教師學習修水龍頭,向供電所師傅們學習電力維護知識,向園藝師們學習花草管理及修剪技術等等。通過學習,我學會了許多過去沒接觸過的技藝,進一步提高了為學校服務的水平。後勤服務是一項非常繁瑣,又比較辛苦的工作,是一個單位的“門面”和“窗口”,也是一個單位事業發展必不可少的一項工作。每一位後勤服務人員都要端正思想,紮實工作,為我校的進一步發展作出我們應有的貢獻。

國小後勤工作總結 篇6

這學期,我校後勤工作,遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化後勤工作人員素質,提高辦事的實效性。現總結如下:

一、立足本職,服務一線

我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制了後勤工作計劃,避免後勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。教室安裝了班班通設備。目前學校班班通數量已達6台,對教學起了有效的成果。

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,更換燈管、更換閥門水龍頭等。

3、配合政教、教務開展工作, 基本做到一線問題需要後勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。

5、建好後勤安全台賬,使後勤管理工作更加集中、規範。

二、整章建制,規範管理。

後勤工作是學校的基礎工作,後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理,後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》,有效地規範了學校的後勤管理工作。

為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。

三、加強管理,開源節流。

資金是學校的命脈。按照校長要求,學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物資採購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購,避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批覆印和油印的業務,並負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。

綜上工作,得益於領導指揮有方、各部門協同配合,使後勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人讚許,態度令人滿意。