酒店客房本部門月底工作總結範文
1、制定並落實房間物品擺放標準及房間大清潔工作要求標準。
2、安排落實客房所屬各區域的日常衞生及計劃衞生工作,並取得初步成效。
3、配合酒店做好客房崗員工績效考核試行工作,彙總各崗員工績效考核成績,並對培訓合格人員進行轉正及定職工作。
4、配合酒店做好部門安全保衞工作,查處兩起員工盜竊住客財物案件,召開客房部全體員工會議,進行思想道德及法制觀念的教育,舉一反三,通過此類案件的告破警醒有類似不良動機的人員,同時也通過此類案件引發客房各崗管理人員的.反思,對崗位操作程序中較易出現問題的環節進行整改,及時堵住漏洞。=656;
5、開展客房各崗員工崗位知識、操作細則、服務意識、服務質量標準的培訓考核工作。
6、每月按時完成客房部各崗考勤報備,完成各類物品—布草、玻璃器皿、低值易耗品的盤點統計工作,並報酒店財務部。
7、及時與消殺公司聯繫、溝通、反饋,做好酒店各區域的消殺工作,完善消殺服務工作。
8、及時與外洗百生洗滌公司聯繫、溝通、反饋的外洗服務質量,做好酒店對客送洗、布草清洗、員工制服清洗工作,做好布草、客衣數量核算工作。
9、及時與綠植租擺聯繫、溝通、反饋酒店環境內綠色植物狀況。
10、每月對酒店地毯逐層、逐間進行清潔、保養工作,對酒店硬質地面進行磨洗、打蠟、晶化。
11、每月與酒店工程部反饋客房、公共區域的缺陷情況,配合做好房間缺陷報修、工程維修、清潔工作。=656;
12、完成樓層熱水壺除水垢工作。
13、完成客房各崗的禮貌、禮節、儀容儀表、微笑的培訓,並監督培訓效果。
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國小三年級班主任個人教學工作總結範文
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