怎麼寫年終工作總結
工作總結年年安排,年年寫,人人寫。工作總結成了一項必須完成的任務。既然是任務,好多人抱着應付的態度,所以,工作總結大多人怕寫,不想寫,又不得不寫。這種態度導致了工作總結的宿命:並沒有多少人認真聽,認真看,走完過場,裝訂起來,束之高閣。
我説過,前一階段“三不準”的自糾自查報告,也類似於“三不準”活動的工作總結,整個系統每個單位的總結都被槍斃了三次。受這件事影響,我也認真對待年終總結這件事。我把每個領導和幹部的總結都看了,寫了修改意見返給本人。既然是一項必不可少的工作,那就是重要。既然重要,就要認真對待,是不是?
我發現工作總結最突出的問題是形式主義。為了走形式而寫工作總結,所以會出現下面具體問題:
大話空話多,不切合實際。動輒國際形勢,未來走向,嚴重危機云云,具體到本單位的真實經營管理狀況,卻輕描淡寫。這樣寫其實是在迴避問題,迴避矛盾。不是嗎,天下都這樣了,我們這些草民又能如何?
歌功頌德,派發高帽。有些人的總結,不外乎是領導如何重視,羣眾如何支持,幹部如何努力,甚至於把身邊人一個個拉出來誇一誇。這樣寫看似表達大家,其實是籠絡人心,難免有“拉選票”(總結會後往往是民主評議)之嫌。
雞毛蒜皮,絮絮叨叨。我記得有一年工作總結,有個人往出版局送份文件都要總結進去。之所以寫這些具體的小事,我想,要不就是思維有問題,要不就是確實沒有做多少有價值的工作。
誇大成績,掩蓋問題。有些人談起成績來滔滔不絕,生怕別人不知道。而談起問題來輕描淡寫,一筆帶過,不做深入分析。或者每年問題都一樣,如不善於學習,不深入實際等。或者,只找別的部門的問題,不找自己部門的或者自己的問題。其實,成績不談跑不了,問題不談不得了。總結問題,是為了解決問題。你不找出問題,不找準問題,問題就永遠不會消失。
正話反説,反話正説。也就是不好好説話。不是按照認真的`態度,實事求是的態度,總結、反映,而是充分發揮“反諷”能力,表現自己的“卓爾不羣”。
把自我批評當做自我表揚。有些人總結自己的問題時,好像是自我批評,實際上自我標榜。比如説,批評自己工作效率低,總是要加班加點,其實想告訴大家,我工作時間比你們都長;或者,批評自己做事呆板,不知道變通,其實是想説,我做事認真,對工作負責任。
其實,我們應該認識到工作總結的意義。工作總結是為了凸顯一個階段工作上的亮點,找出工作中的“短板”,為下一階段工作找方向打基礎;是為了相互交流,相互啟發促進;是為了向管理者、決策者建言獻策,提供經驗支持;是為了向上一級管理部門進行彙報,引起其對本單位工作的關注和支持。從這些角度來講,我認為,工作總結應該這樣寫:
一、思想重視,態度認真,心思專注,集中一段時間的精力先認真回顧前一階段的工作,捋出思路來,再動筆撰寫。
二、和自己的領導、主管或者身邊的同事討論一下,讓他們幫助你。也許他們能夠説出你沒有想到的問題來。
三、把主要崗位工作寫清楚。自己的目標是什麼,採取了什麼措施和方法,取得了什麼結果,有什麼失誤或不足,還有什麼目標沒有達成,原因是什麼。不要鬍子眉毛一把抓,沒有重點。注意用事例和數據説話。
四、下一階段的計劃要具體。總結前一階段是為了下一階段。對下一階段工作的思考、思路要寫出來。如何解決上一階段的問題是重點。把計劃亮出來是為了讓大家幫你參考、論證,使你更完善。
五、一定要寫出思考來。光做具體的事情不深入思考,人就跟機器沒有什麼區別。進步是體現在思想方面的。如果沒有思想認識上的飛躍、提升,每一年都是在原地踏步,都是重複性勞動。
六、創新性工作及成果要作為重點來講。這樣可以展示自己或本部門在業務方面的實力。
七、在正式的總結大會上,一般不宜對其他部門或同事提出尖鋭批評。提建議要採取理性和正確的方式。任何時候都記住,提意見或建議的最終目的是為了讓對方接受。如果採取對方不能接受的方式,反而會起到反作用。所以,如果在工作過程中發現其他部門或同事的問題,遇到不能溝通或不能很好合作的事情,一定先在下面當面溝通、交流,實在不能達成一致,可在幹部會上、懇談會上再次溝通。或者反映到有關領導跟前,或者提請班子會議研究。一般提倡,自己遇到的問題通過自己的有力溝通得到解決,這樣更利於工作。
八、文風要樸實、嚴謹,切忌華而不實。
對一個職場中人來説,寫工作總結是一項基本的要求,大家都應該認真地訓練自己,使自己的能力不斷提高。當然文化水平不一樣,可能會幹的不一定會寫,寫得好的不一定幹得好,這些大家都是有目共睹的,但是,態度大家也是看得到的。有一個好的態度,就成功了一辦。
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