會計工作經驗交流
2005年來,在市行結算處和支行相關職能科室的支持和幫助下,依據《中國工商銀行江蘇省分行總會計工作職責》要求,我認真履行總會計職責有效防範了各類差錯事故的發生,全年各項業務運行正常。下面就我在工作過程中遇到的一些問題談談自己粗淺認識。
一、堅持監督檢查與方式方法相結合。
在落實坐班制進行監督檢查中,我把改進工作方法和工作程序作為重要問題來抓。按照“檢查、輔導、整改,處罰”的工作思路,採取定期檢查,不定期抽查,現場檢查,非現場抽查,事中監控,事後監督等多種方式:
一是由單純檢查監督轉為發現問題。檢查只是手段,目的是通過檢查發現問題和員工的思想動態,將信息提供領導參考,使思想政治工作更具針對性,把問題解決在萌芽狀態,切實防範風險。
二是由“查完了事”轉為持續不間斷地檢查。在工作中,我十分注意解決邊查邊犯的現象,對查出的問題過一段時間再進行復查,時刻提醒有關人員內部管理和規章制度要一件一件的落實,養成良好的習慣,防止查完了事而導致規章制度失效,督促其落到實處。
三是由事後檢查轉為事前預測。總會計監督檢查變被動為主動,要提前介入重要業務活動,然後有目的的進行重點檢查,如:我經常與櫃面一線人員進行交流,瞭解他們的.工作動態,聽取取他們的意見和建議,確保業務安全穩健運行。
二、堅持監督檢查與業務輔導相結合。
一是思想教育先行。坐班中我親身體會到,抓監督檢查,不抓思想教育不行,一手硬一手軟不行,只有堅持兩手抓,切實防範道德風險,才能保證各項規章制度的貫徹執行。因此,在工作中注重以人為本。一方面經常找一線員工談心,瞭解他們的思想動態和實際困難,積極向支行反映,幫助解決。今年來,共找員工談心30多人次,掌握了每一名員工的基本情況。另一方面,我利用每週二的學習時間,對一週內的工作成績,存在的問題,下週的打算一一講明,。
二是制度建設先行。一方面熟悉《總會計崗位工作職責》、《現金管理制度》、《現金管理簡明操作流程》等制度。另一方面,對帳户管理、業務授權、掛失解掛、薄籍記載、人員交接等環節進行操作細化。例如:對業務授權明確提出要做到“一審二看三核對”,即審憑證,看畫面,核對結果和現金。這些細化的規定,便於員工操作。
三、堅持監督檢查與落實整改相結合。
一是注重問題的現場整改。將整改與日常培訓相結合,對檢查中發現的問題及時請櫃員觀看錄像,通過與正確操作相對比,給員工以視覺上的震撼,積極引導他們反思自身存在的不足。
二是注重透過現象看本質。通過對監督檢查發現的問題,分析問題產生的原因,才能對症下藥,抓住本質。如:在檢查中發現有手工登記簿記載不規範,有的塗改、有的漏章,隨意性很強。通過這些現象幫他們分析問題的根源。
通過坐班實踐,作為在一線直接面對員工和客户的總會計,要履行好職責,我的主要體會是:
(一)擺正位置是做好總會計工作的關鍵。總會計的管理模式發生了變化。因此要轉變觀念,找準位置,充分履行職責,正確處理好與支行發展的關係,既要履行監督職責,又要服務於業務發展。做到內部管理中的重大問題及時請示,安排工作主動拿意見,遇到問題主動拿辦法,在自己的崗位上發揮積極性、主動性,促進支行業務健康運行。
(二)樹立權威是做好總會計工作的基矗權威靠自己來樹,不靠別人來封,在工作中要做到“四要”:一要勤於學習,熟悉和掌握各項規章制度、綜合業務核算規程及相關知識,力求指導工作能有的放矢。二要善於思考、善於發現問題、解決問題,努力成為解決業務疑難問題的專家,以此來贏得員工的依賴。三要根據工作中發現的新情況,採取切實可行的解決方案,對普遍性問題,向業務管理部門提出建議、意見。四要敢於負責,堅持原則,嚴格履行職責,對違反規章制度的人和事,敢於説“不”。
(三)工作協調是做好總會計工作的保證。總會計是個特殊崗位,正確處理和協調好各方面的關係十分重要。一是正確處理好業務營銷與業務管理的關係,積極宣傳和強調二項工作同等重要、相互依存,不存在誰第一,誰是第二的問題,克服了個別員工只重視業務營銷,忽視管理的傾向。二是正確處理違規處罰與思想教育的關係。工作中,認真掌握處罰尺度,不隨便罰款。對於因業務不熟悉等情況產生的一般性違規現象,我通常不予處罰,而是積極幫助糾正和進行業務指導,教育員工避免類似的情況再次發生;對於明知故犯或屢查屢犯人員,根據有關規定進行批評和處罰。三是正確處理優質服務與風險防範的關係。四是正確處理檢查與被檢查的關係,在履行工作中要擺正位置,擺正心態,本着公平、公正、公開的態度,按規章制度的要求去檢查工作。
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