部門員工年銷售工作總結
光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。下面就是本人的年度工作總結:
我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年,在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標,主要表現在如下幾個方面沒有做好:
1、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。
2、在投標工作中,屢次失敗,面對多次的教訓,首先查找自身的原因,分析工程、標書細節、對比競爭對手,找出自己各方面的不足之處,在今後的工作中要不斷加強業務學習,提高自身能力,在今後的投標中取得成績。
3、在公司提供客户需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多客户資源,因各方面因素導致大部分客户購買了其它品牌機組。
4、在今後的工作中,要抓住這方面的客户,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客户的交流、溝通。瞭解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客户。
新的一年已經開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有的`項目:房地產、工廠、安裝公司、特殊行業如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客户的需求,作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊,吸取以往的教訓,通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素,找出他們的劣勢、突出我們的優勢;比如品牌、質量、服務、配件資源,來羸得客户支持,同時也要做好客户關係,加強自己的服務意識,做到讓客户買的放心、用的省心。
建立長遠的合作關係。針對工廠這一塊,也要吸取以往教訓,不單要了解清楚客户的所需、所想,儘量想辦法滿足客户的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過每個客户的信息,做到有客户就有接觸、有了解、有做工作,包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務,來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨,建議公司在互聯網市場多做企業關鍵詞推廣,例如:只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網站讓客户只要輸入:“發電機”,或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。讓客户隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新,展望xx年,本人將更認真工作,刻苦學習業務知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上一個新的台階。
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