有關護士長的季度工作總結範文

篇一：第三季度護理工作總結

一、工作總結

1、第三季度我院順利通過二級醫院驗收，針對驗收期間專家指出的問題護理部積極組織討論尋求整改措施，以求我院護理工作質量持續改進，使我院護理技術水平得到進一步提高，更好的服務於臨牀住院患者。

2、提升我院優質護理服務水平，全面改進危重患者護理質量。

1）我院優質護理工作第三季度開展較前有改善，在住院患者滿意度調查中住院患者對我院護理服務都給予了充分的肯定和滿意，在護理部質控小組檢查中反饋滿意度達98%，分級護理達95%，危重護理達90%。

2）護理部於第三季度分別送外出進修ICU護理人員共6人，並組織進修人員相互交流與臨牀護理人員相互學習，進一步加強我院護理人員危重病護理知識，提高了我院危重病護理質量，提升我院危重病護理服務技術水平。

3）8月份及9月份，護理部分別在婦產科、消化內科進行護理查房、個案追蹤等，以此提升專科疾病護理質量，更優質到位的服務於臨牀住院患者。

3、護理部於8月份安排8位護理人員參加宿遷市護理協會護理管理知識培訓，增加我院護士長護理管理知識。並安排護士長進行護理管理知識講座，全院護士長及N3-N4級護士大部分參加護理管理知識學

習，學習新的護理管理知識，提升我院護理管理水平，但個別護士長在科室管理者存在漏洞。

4、注重護理人員思維能力、實踐能力、人文素質的培養，加強牀邊查房，運用個案追蹤學的方法推進危重護理護理工作深入持久開展。

5、“護理百日安全”活動順利完成，在此活動期間評比出一等獎2名，神經內科、心內科科各獎勵500元，二等獎1名胸泌外科獎勵300元，三等獎1名門急診獎勵200元，較差科室有產房、消化內科、婦產科罰扣100元每科，現獎罰金額已落實，進一步促進我院護理安全核心制度的落實，加強我院護理人員護理工作積極性，加深護理人員護理安全的意識，但在此活動期間仍發生了多起不良事件，部分護士護理核心制度落實仍存在不足。

6、三基操作和三基理論考核按計劃有序開展，考核成績有存檔，不合格者補考有存檔，但存在落實不足。下半年護理核心制度及應急預案考核已於第三季度完成，考核成績有存檔，考核合格率100%。

7、維持了正常的護理工作秩序，有序的開展護理質控管理，保障臨牀住院患者的安全。

二、追蹤分析

護理部第三季度制定計劃基本完成，計劃落實率達90%以上，計劃制定合理有效，可操作性強，下面就存在的問題，進行質量追蹤分析：

1、對評審過程中專家提出的問題護理部積極組織討論，對存在問題進行整改，以求我院護理工作得到進一步提高。

2、護理管理中存在的不足及分析：個別護士長在科室管理中存在包

庇袒護現象，對科室護士不能一視同仁，造成科室管理存在缺陷，科室護士不能友好團結，不利於科室護理工作開展。針對此現象護理部罰扣護士長兩月管理績效，要求科室護士長在管理中要一視同仁，搞好科室團結。

3、三基理論有的按照計劃落實不足，分析原因如下：三基理論考核全院進行分層培訓與考核，但是院前急救出診、護士事假產假等無法參加使得參考率比計劃中降低，未達到計劃中的參學率與參考率，為此護理部對院前急救出診、事產產等護士進行合理培訓及考核爭取做到參考率100%

4、在“護理百日安全無事故”活動過程中發現臨牀護士的積極性較前有所提高，但是對護理核心制度的執行率還存在問題，突出是護理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實不到位。要求科室護士長加強管理，杜絕安全隱患，在管理上做到獎罰分明，將科室護士的工作與其個人績效緊密掛鈎。

5、護理質量控制委員會積極檢查對存在問題及時反饋，討論制定整改措施，以求護理質量持續改進。

篇二：護理部第二季度工作總結及第三季度工作打算

第二季度護理部工作總結

一、本季度完善細化了各項考核細則及質控細則，根據細則要求對全院護理工作進行了每二週一次的護理工作檢查，對存在問題及時召開護理會議，與各科負責人共同分析討論已發生問題的原因並制定整改措施。使醫院護理工作有不同程度的提高。

二、2014年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業務講座與操作培訓，充分提高了大家學習的主動性和積極性。

三、各科負責人建立了?護士長手冊?、?科室護理業務學習記錄本?、?病區、手術室護理質量控制記錄本?，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的落實情況。

四、5月份舉辦了5.12護士節技能操作與禮儀展示競賽活動，各護理單元積極參與，充分展現了護士姐妹風采，體現醫院護理隊伍團結向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。

五、為提高服務質量，規範護士工作行為，進行了新員工崗前禮儀培訓，對住院部新員工進行病人入院、出院服務流程模擬演練。

六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試，成績已入檔。

七、6月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關內容重點進行了院內培訓，並組織全院醫護人員進行一次院感考試，成績已入檔。

八、不定期召開各科護士長會議，討論臨牀護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。並制定了優質服務、文明用語方面的內容與書面形式發放到科室，要求科室負責人組織學習督促監督實施。

九、完成二季度院感質控自查工作，將存在的問題進行反饋並有記錄，已入檔

十、本季度住院病歷共72份，【農合14份；自費58份】全部整理入檔。 十一、二季度全院護理工作情況：住院病人約67人，輸液人數約2380人，質量人數約3000餘人，手術人數約60餘人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現大的醫療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改，（對個人採取説服教育與書面檢查檢討為主）把護理隱患降到最低。

十二、為確保醫療安全，本季度將全院的護理質量與院感監督工作進行了合理

安排，各科室負責人在完成本職工作的情況下協助護理部共同完成全院的醫療安全管理工作，責任到人，分工明確：具體如下：

（1） 安紅豆、賀春香：負責監督檢查全院院感工作。

（2） 荊列果、寧麗君：負責監督檢查全院護理質量工。具體內容與實

施有文字性的形式已發放到科室。

十三、目前護理人員情況：

（1）臨牀護士共18人，其中： 手術室5人 住院部6人

輸液大廳3人 治療室4人

（2）已註冊變更人員7人： 安紅豆；張敏；賀春香；寧麗君；

牛海霞；郭雪梅；謝倩華

（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；劉曉麗；張文靜

（4）可首次註冊人員3人： 李莉；張曉丹；馮盼

已通知以上未變更註冊人員到辦公室領取相關表格瞭解詳情，在15日之前辦理到位。

第三季度護理部工作計劃

一、對制定的考核制度與細則逐步進行督促監督實施，建立實施效果記錄。

二、、制定併發放病人滿意度調查表，針對護理工作徵求病人及家屬意見，進一步改進護理工作。

三、每季度安排一次護理業務查房，為臨牀科室提供相互學習的機會。

四、根據温馨化優質護理服務流程，檢查各科室執行落實情況。

五、按制定業務學習計劃逐項進行培訓，不定期組織專業知識理論及操作考試，不斷提高護理人員的業務及操作水平。

篇三：20xx年第一季度護理工作總結

20xx年護理部在等級醫院和優質護理服務工作基礎上，進一步落實責任制整體護理，推進優質護理服務持續、深入開展，促進護理工作更加貼近臨牀、貼近患者、貼近社會，第一季度工作重點：護理基礎工作，總結如下：

（一）實施科學護理管理。

1、加強新入職護士、在職護士、護理管理人員和專科護理人員崗位培訓，培訓內容符合責任制整體護理和護理崗位實際需求，切實提高護理管理和服務水平。第一季度護理部組織專題講座3期:《護理文化建設—行為文化》、《品管圈》、《護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加；每週四中午組織護理人員參加新疆醫學院一附院遠程繼續教育培訓，共參加培訓4期，學習人員110人。

2、探索護士績效考核和分配製度，護理部根據護理崗位職責、風險要素、工作數量和質量、患者滿意度等德能勤績廉方面，對每個護士進行績效考核，並將考核結果與護士的收入分配、獎勵評優、職稱晉升等結合起來，體現多勞多得，優績優酬，調動護士積極性。

3、護理部開展“品管圈”活動，與3月4日召開 “塔城市人民醫院護理部品管圈活動啟動會”，並每週召開一次“品管圈”專題會。

（二）改善臨牀護理服務。

1、責任護士全面落實護理職責，注重護理專業內涵建設，加強醫護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供規範、專業、人性化的優質護理服務，促進患者及早康復，提高患者滿意度。質控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨牀科室護士進

行隨機抽查提問各項護理制度、職責、流程、應急預案，並總結反饋給科護士長及護理部。1-3共抽查提問科室護理人員150人次，加強了護理人員的業務學習，提高了護理人員的整體素質。 科室做好患者的健康教育工作和出院指導。護理部、質控科每月對病區病人進行抽查，督導檢查健康教育工作落實情況，並與科室績效結合，對發現的問題要求科室及時整改。臨牀科室實行出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗到被關心的感覺。護理部每月對科室電話回訪工作進行督導檢查；護理部每月通過患者對科室護理人員做滿意度調查，1-3度患者滿意度為98%以上。

2、每月對優質護理服務存在的問題，制定切實可行的工作措施，並有所突破和創新。護理部針對科室優護亮點問題，每月進行彙總，並在每月“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋會”上大家學習、推廣，讓優護的'亮點在每個科室閃光，照亮温暖每一個患者。1-3月臨牀科室護理單元共計開展優護亮點工作20項。

3、在門（急）診、手術室等進一步開展優質護理服務，不斷改進護理服務，體現人文關懷。

（三）持續改進護理質量。

1、完善護理質量控制組織，嚴格按照護理質量控制標準。

2、繼續合理使用質量持續改進工具持續改進護理質量，提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析，整改措施，最後有效果追蹤，對於整改效果不明顯或效果差，再進行PDCA的循環，真正達到持續改進。1-3護理部召開臨牀科室“護理工作持續改進”專題會議一次，共計持續改進問題42項，保障了護理安全質量。

3、完善醫院護理文書書寫規範、質量控制和考核標準。 護理部、質控科每月對此項工作進行專項檢查，並在每月的“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋”會反饋，進行原因分析、提出整改措施。

4、做好消毒、醫療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質控科及護士長夜查房對此項工作都進行督導檢查，並將存在的問題反饋給相關護士長，護士長根據問題進行相關整改。

5、定期監測跌倒、墜牀、壓瘡、外科系統擇期手術併發症（肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質量監控指標，分析指標數據情況，及時發現問題，制定並落實整改措施。

6、各護理管理小組認真落實相關工作。各護理管理小組每月按標準對病區相關工作進行質控，對存在的問題及時反饋給護士長及護理部，科室對存在問題及時進行整改，護理部對該問題進行督導檢查。

（四）護理安全管理

1、完善護理安全管理網絡。護理安全管理小組做好相應的工作。

2、加強護理安全教育，牢固培養風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向，使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。1-3月科室上報護理不良事件共4例。

3、 加強專業素質培訓，提高風險防範能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業務大查房等，以切實提高專業知識。1-3月護理部組織院級護理人員理論考試3次，參加人數450人，技能培訓考核3項，參加培訓及考核護理人員

約人470次。

4、加強危重患者病情變化風險評估和安全防範措施並有效實施，記錄規範。

5、落實護理風險防範措施，如跌倒、墜牀、壓瘡、管路滑脱、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等各環節的安全工作程序。

6、做好醫院感染管理控制工作；做好急救藥櫃的管理；護士掌握特殊檢查和治療後的觀察及處理措施。執行臨牀護理技術操作，有臨牀護理技術操作常見併發症的預防與處理規範，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及併發症預防措施及處理流程。

7、應急演練：將重點部門、重點環節、重點患者的工作納入護理工作中，進行常態化的管理。

重點部門：2月在內三、供應室科組織進行了《停水的應急演練》；

重點環節：3月在中醫科組織《查對制度的工作流程演練》；1月在外二科組織《輸血反應的應急演練》；

（五）促進醫院護理文化建設

文化建設，教育為本。將大力開展護理文化的宣傳教育，

堅持以人為本，增強優質服務的理念，形成用制度規範護士行為，做好各類人員的崗前培訓。構建“天使之家”微信羣，傾聽護士的心聲。護理文化建設可以提升護士的素質和專業技術水平。第一季度護理部組織護理文化專題講座2期:《護理文化建設—行為文化》《護理文化建設—護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加。護理部組織開展“送温暖、獻愛心”活動，院222位醫護人員為患兒小雪捐款捐衣，價值約為5000元。

（六）其它工作

1、配合醫院做好愛嬰醫院的複核工作和疼痛科的“癌痛示範病房”的創建工作。1-3月護理部對愛嬰醫院的複核工作共進行專項督導檢查12次，對“癌痛示範病房”的創建工作共進行專項督導檢查6次。

2、做好實習生的管理和帶教工作。護理部組織實習生召開“塔城市人民醫院護理部實習生交流會”1次；召開護理部、實習生與塔城地區衞生學校領導座談會1次。

3、做好志願者服務工作，積極完成醫院交辦的其它工作。

篇四：20xx年第三季度護理工作總結

一、 安全與質量管理：

1、 質量控制：堅持每月進行重點督導，並完成全面質控活動一次。 ⑴ 首先從質控反饋資料的記錄方式上進行了調整，做到了上月的存在的問題或能及時解決的問題整改後有落實記錄，這樣可以體現質量的持續改進。

⑵ 護理文書書寫：針對全院各病區在護理文書記錄中體現的共性問題---專科記錄重點不突出，有漏項；重點健康教育在護理記錄中未體現；心電監護每小時記錄個別護士有漏項等問題在會上集中進行了強調，並要求科室加強培訓；針對外科二病區、內科二病區質控小組把關不嚴現象要求護士長加強監督。以上存在問題護理部都進行了持續追蹤，做到了持續改進。 ⑶ 重點部門：對照《山西省消毒供應中心質量考核標準》對供應室進行了如下整改

連續外送兩人次外出進行培訓，並取得了崗位合格證；添置了部分設施，如包布檢查台；除手術室外對包佈施行了統一的無紡布外包裝；植入性材料的生物檢測問題與我院有服務合同的精衞消毒公司進行了積極的溝通。到目前為止，除植物性材料的生物檢測與手術室的未使用無孔消毒槽外，其餘工作已基本到位。

2、 護理安全：

⑴ 召開安全會議一次。本季度共上報護理缺陷5次，針對缺陷產

生的原因進行深入的剖析，並制定了確實可行的整改措施，在全院做到了經驗共享，教訓共防，提前預警。

⑵ 薄弱環節管理：針對輸液卡的責任落實不清問題，對輸液卡進行了重新設計；針對護士對危重病人化驗值掌握不清或重視不夠問題，護理部對常見的化驗值進行了整理，於8月下旬下發到科裏進行學習，便於護士掌握。

二、 堅持業務學習，認真進行業務查房，落實三基考試計劃，不斷提高護士的業務素質。

1、 為了彌補在“二甲”考試中的薄弱環節，分別於7月和8月對低

年資護理人員進行了強化考試，理論考試結果不是很理想；10月初通過院科兩級共同努力，完成了全院護理人員的“男病人導尿”及“成人心肺復甦”的操作考試，考試成績優良。對護理人員的基本理論和基本技能的考試仍不能放鬆，且任重道遠。

2、 完成業務學習及護理查房三次，通過不同途徑使護士掌握了業務

知識，特別是通過對新版“二甲”標準的培訓，使護理人員對“二甲”的標準有了一個全新的認識，也增強了護理管理者的緊迫感。

三、 優質護理工作持續推進。

在原有開着優質護理服務的基礎上，於8月在外一科進行了推廣，至此，我院的優質護理服務工作的覆蓋面達到了67.7%。

四、 教學工作:

護理部堅持每月組織實習生業務學習兩次，並完成評學評教一次。對於在評教評學中所存在的問題進行了積極的改進，並及時對學生加強了安全教育，教學差錯及事故發生。

篇五：護理部第二季度工作總結及第三季度工作打算

第二季度護理部工作總結

一、完善細化各項規章制度及質控細則，並按照制度要求對全院護理工作進行了至少每週一次的護理工作檢查，對存在問題予以質控。並針對問題及時召開護理缺陷防範分析會，研究討論已發生缺陷事件的原因及整改措施。使醫院護理工作有很大提高。

二、安排護士及實習學生業務講座6次，由科室護士長及護士骨幹主講，使講課者及聽課者都受益匪淺。

三、分別在心內科及中風科安排護理業務查房2次，為臨牀科室提供互相學習的機會。

四、檢查?護士長手冊?、?護理缺陷防範分析討論記錄本?、?病區護理質量控制記錄本?的執行和記錄情況，間接掌握各項制度的落實情況。

五、共組織護士長夜查房11次。對夜間護理工作及時提出指導及改進。隨訪危重病人3人次，指導高危壓瘡病人護理3人次。

六、完成護理信息稿件3篇。

七、對急診科護士進行了心肺復甦、電動洗胃等急救護理技能考核，使護士的急救意識和技能都有了一定的提高。

八、對全院護士進行定期理論考試，成績記檔，不及格者安排補考。

九、為提高服務質量，規範護士工作行為，首次安排在保健科進行病人入院、出院服務流程模擬演練。

十、召開全院護士代表會議，討論臨牀一線護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。

十一、完成實習生的交接工作，對新實習生進行崗前培訓，安排實習輪轉。 十二、進行了半年護理病歷展覽，以此提高護理病歷質量。

十三、對工作5年的護士進行理論及操作考核，提高護士業務水平。 十四、利用業餘時間排練5.12護士節聯誼晚會，體現科學發展觀。 十五、參加電台民生熱線節目直播，與市民直接交流對醫院護理工作的意見和建議。

十六、制定優秀護士長評選標準及護理有創操作告知書及程序化温馨護理服務流程。

十七、發放病人滿意度調查表，針對護理工作徵求病人及家屬意見，進一步改進護理工作。

十八、多次安排護士到濱海廣場義診及為全運會提供保健服務。

第三季度護理部工作計劃

一、安排4—5名護士外出進修ICU。

二、發放病人滿意度調查表，進一步徵求病人意見。

三、根據温馨化護理服務流程，檢查各科室執行落實情況。

四、對主要護理操作制定統一標準，逐科逐人進行逐項考試，並嚴格要求通過率。

五、按計劃進行理論考試，並安排補考。