店慶活動總結

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編精心整理的店慶活動總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

店慶活動總結1

本月迎來了xx20xx年店慶，根據從第一季度的銷售，以及整個大環境的影響下銷售不容樂觀，隨着各家品牌的活動力度、折扣上來看這場亂戰中要想保存自己排名，一定要做好每一個細節。在這樣的亂戰當中，要把銷售做到極致可以説有很大的困難，前期的準備，貨品上、會員溝通、陳列布置、主推款式、員工的狀態、現場的氣氛、缺一不可。雖然這次活動達到我們預期的銷售，但是對於這次活動我給自己打80分。

一、活動前期

1、活動策劃：提前佈置活動，怎樣吸引顧客進店、會員回店。前期的促銷活動策劃和思路

2、貨品情況：在活動前一天必須將所有補充貨品到店(包括贈品)。補充貨品的原則和依據

3、會員情況：

(1)、店員熟悉的會員由店員打，剩下的會員全部由店長電話溝通。

(2)、在與會員電話溝通時，要提前把想説的話分析清楚，以免遇到突發事件，例如：

(1、先生您好!我是xx專櫃某某，還沒等你説完，顧客説到不好意我在開會，那麼這就是顧客在提醒我們不要在繼續説下去。這時我們應該回答：那好先生/女士，xx給您免費贈送的活動內容稍後我會以短信的形式給您發過去，請您查收。

(2、當打通電話顧客對你的電話打來非常平靜的時候，我們第一句話應該是：先生/女士您好：告訴您一個好消息，xx為了回饋廣大會員，在春季到來之前，提前給您送來春風，贈送您半袖T恤一件，希望您不要錯過領取時間，這樣講完我相信有x%的顧客不會拒絕，那麼我們可以利用這個贈品在把我們的活動告知顧客，同時預約時間)。

(3)、在根據活動期間的具體情況，把會員安排到合適的時間進店。

(4)、調出所有會員消費記錄，進行深入分析。分析內容是什麼?得出什麼結論?

4、現場佈置：

(1)、貨品：首現是現場的陳列，根據當下所銷售的貨品(在調出同期去年銷售的'佔比)進行陳列，而且要把現在的格局進行規劃，主推款式要佔據主要地點，款式要全。

(2)、活動氣氛烘托：鮮花陳列，根據季節，流行顏色，進行擺放現場鮮花的位子和配合現場的氛圍。

(3)、根據老會員的口

5、員工大會員工培訓

1)、熟知活動內容，

2)、制定主推款式以及連帶搭配，

3)、調動大家積極性給大家打氣。

二、活動中

下滑非常明顯，顧客需求比較少，單裁2套18600元。活動期間銷售主推款式TR1310203(一套)、TR1311343(2件)、TR1310313(4件)那麼這三款是今年非常有特點的主打款式，無論是老會員、還是對於新顧客這樣的款式都是第一次見到，(或許在以前可能有過雷同的款，但是原因是20xx版)雖然在銷售數據上這幾款銷售不算理想，但是在實際用途上起到關鍵作用，我們採取的手法是以點帶面，當顧客進到店面第一時間要找出共同話題，只有這樣顧客才會和你聊到一起，你才能有機會和顧客正面的交流。數據分析還應該多一些活動期間賣的最好的單品

3、把所有人員分成組，進行當天銷售比拼(但一定要友善，不能忘記主要目的)。

4、隨時掌握庫存情況，以免造成銷售的貨品已經沒有，但員工還在向顧客推薦。

5、把握好現場銷售，以及店員的現場狀態。這要跟平時的產品搭配練習分不開，如果經常練習搭配在這樣的情況下才能操作自如。

6、在跟顧客介紹商品，或介紹預存時，人數不要超過3人，顧客會煩，而且比較亂。

7、預存非常重要，本次活動同期相比基本全部下滑，只有預存款上升幅度比較大，如果沒有會員的大力支持這次恐怕要失敗了。所以在這樣的活動前，把整個預存能夠享受的所有優惠記在腦子裏，而且要把握好時機向顧客宣導。這幾點算是優點可以放到活動後分析裏。

店慶活動總結2

6月x日，備受關注的汽車隆重上市，全國174家汽車經銷店同步發售，首批車主於當日提到了現車。在金港慈溪店，眾多消費者、社會各界人士前來慶典現場觀禮，共同見證了上市這一重要時刻。

一、活動主題：

上市發佈會暨3週年店慶活動

二、活動時間：

20xx年x月x日14：00—16：00

三、活動地點：

金港慈溪店展廳

四、活動目的：

邀請當地媒體，邀請潛在客户，邀請老客户等參加上市店頭活動，告知隆重發布上市信息，傳遞xx的品牌價值，吸引媒體對價格/訂單的關注，增加潛在客户的購買意向。

五、店慶效果：

①店慶嘉賓人數方面，預計到店量200人，實際到店量高達220人左右（保守人數），形成了熱鬧非凡的場景；

②工作人員安排方面，由於事前預計到各種情況，所以在工作人員的安排上做到部門分工合理，工作責任到人，使工作人員明確了自己的工作任務，人員基本按部就班地工作在各自的崗位；

③節目場面，節目按照原計劃步驟順暢地進行，基本達到了預計的效果，使得場面熱鬧、團結、火爆，店慶的氣氛較濃，在聚寶盆的遊戲與奧斯卡婚紗秀節目中氣氛達到高潮；

④應急情況處理方面，在節目開始前和進行中，分別出現了一些緊急情況，在顧經理和各位部門經理的協商和決策下，使問題得到一一解決。

亮點之處：

1、場地佈置規模巨大。本次活動在門口處放置了一個大的氣拱門，讓在馬路上的過往車輛有一個視覺上的衝擊。展廳前面的店慶舞台也是一個亮點，讓整個節目現場有一種Party的氣氛體現，使整個會場呈現出高貴、典雅、喜慶的場面。

2、回饋顧客禮品豐厚。在來店嘉賓簽到時，每位簽到嘉賓均得到兩份精美的`簽到禮品，包括銷售資料各一份外，還有價值600元的紅酒抵用券；在活動中，為嘉賓準備了眾多抽獎禮品，包括車用西裝架、證件包+毛巾套裝，以及價值3000元的君頂紅酒套裝；在餐飲上，為嘉賓準備了每人20元左右標準的自助餐飲，回饋顧客。

3、來店嘉賓數量得以保證。活動當天，展廳內座無虛席，體現出良好的前期宣傳、以及本次活動對用户的巨大吸引力。

4、工作人員分工明確。此次活動中採取了分工到人的辦法，從嘉賓車輛的接待、引導，到簽到、發放禮品、發放抽獎券、嘉賓引導等各個環節，工作人員按照各自的工作任務進行工作，保證了會場佈置和慶典晚會的順利進行。

店慶活動總結3

歷經12天的大家庭店慶終於圓滿了落下了帷幕，家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進入一個由高峯向平穩過渡的時期。但是，在這短短的12天高峯裏，我們卻如同經歷過一場戰爭一樣，既有倉儲科找貨的硝煙瀰漫，也有配送科顧客的炮火連天，還有錄入科的“讓票據飛一會兒”……這12天的活動，是金力系統上線後的一次全面檢測，是物流工作的一次全面業務考核，這次活動，同時也暴露出很多問題，在這些問題中，有的是值得我們總結的成功經驗，有的是我們在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性並高速發展，做好這次店慶活動的總結，十分重要。

一、成功經驗。

1、前期籌備工作充分。

1）人員準備充分。

1、倉儲科找貨的人員增加了6人（名品3人+營口3人）錄入票據消單人員增加1人（家電公司）提高了找貨速度與錄入速度。

2、配送科客服人員增加了23人（家電公司）保證了電話的有效接聽與問題的第一時間處理，降低了顧客的焦躁心情，減少了客訴。

3、VIP司機設置。支援物流的專職司機十分重要，對於棘手的特殊顧客的刁蠻要求（今天必送型、不送就到前線商場吵鬧），我們總能滿足，保證了前線商場工作的正常經營秩序。

4、公司領導親自主持大局工作。店慶期間，公司領導全程參與（周志富經理、張春宏經理、王衞華經理等）並針對出現的問題及時給予了調整與指導。這種對物流工作高度重視的態度，讓物流員工幹勁十足。

2）設備用品準備充分。、倉儲科增加打印機一台。

1、配送科增加二部顧客熱線。二台電腦。、配送科增加VIP貨車一台。

2、綜合辦採買了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調料，保障了店慶工作的工作與生活需要。

2、溝通工作全面。

1）廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時來貨，保證了入庫工作與出庫工作的合理有序。

2）承運商溝通到位。有合作關係的承運商都在活動前進行了動員與協商，保證了銷售高峯時的車次。

3）前線商場溝通到位。活動前與商場積極溝通，商場領導在員工早會上對員工進行了物流工作的講解與傳達。商場員工在對顧客送貨時間的承諾上都把握的比較有分寸，並在送貨聯上標註清楚，給送貨工作減輕了負擔。

4）與業務投訴部門事先溝通到位。活動前與集團辦投訴熱線800及大家庭業務處315等相關部門也進行了溝通，凡是有物流相關投訴問題，都及時地反饋到物流中心綜合辦，由物流相關部門解決。控制了投訴問題的惡化性。

3、工作時間的調整。

1）收舊時間調整。收舊工作單獨提出來，在早7：00進行正式工作，提高了司機的出庫效率。

2）工作時間調整。物流中心的店慶期間工作時間，全部增加了早1小時與晚1小時合計2個小時的工作時間，配合商場做好售後配送與顧客諮詢工作。

4、食堂工作簡化。

1）由原先手工製作的餐飲項目更改為購買成品。（如自己蒸饅頭改為定製；菜品也多以省時為主，土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等）

2）食材採買上也由每日現採改為定製（大豆腐成板定製、雞蛋也由零採變為統採等）

3）增加食堂幫廚人員。在人員超過40人時，抽調各科室臨時支援人員到食堂幫廚。

二、不足之處。

軟件系統問題。此次店慶活動，是金力系統上線後所經歷的首次大型考驗，因為所有員工對於系統的不清晰，在操作上的'不熟練，導致產生了許多問題。在物流工作上，每個科室都有不同表現。

1）倉儲科。

員工對於系統不熟練，對於司機在電腦裏的消除庫存工作速度慢、效率低，造成司機等待、不耐煩甚至反感。

暫存手續繁瑣。不管是機器實機出庫，還是電腦虛擬出庫，此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程序十分模糊，造成司機前期拿個單子到處諮詢，怨聲載道。

出庫人員安排不合理。在店慶次日出庫高峯時，同時開設四道庫門驗貨出庫。（含3號庫）而因為我們物流庫房實際上是個混合庫房，所以司機一般提貨都是先從正門出庫，其他再從2號門或者3號門走，造成了主庫門車水馬龍、而其他兩個庫門則門可羅雀的局面。

出庫程序設計繁瑣。每次出庫，都需要二名庫工管驗貨，而且所驗貨庫管並非本類商品的專職庫管。商品認知不熟悉，程序臃腫，效率低下。（據司機稱：國美是分品類庫，每庫1人，專人專庫，提貨十分快捷）制約了司機的提貨速度。

支援人員沒有合理安排利用。在庫房中出現一起商品安全問題：一款32寸LG電視在早提貨時丟失了配件。而沒有被發現。除了庫房沒有監控因素外，在人為防盜上，也沒有任何手段與措施。明顯暴露出前期準備缺項。

在司機提貨後的商品安全上，也沒有相應預案。活動期間，共發生二起司機在提貨後丟貨事件。（李洪軍與高飛）據查都是因為提貨多，鄰車近混亂裝錯了車。後來雖説商品找到，但是也不是因為我們給司機提供了證據的原因找到的貨。室外監控因為密碼問題，沒有發揮任何作用。（監控器內容只能刪除，不能修改，沒有必要把密碼設得那麼神祕，全物流中心只有一個人知道）

三個庫位的庫存數量不共享，電腦沒有明確顯示。有部分商品存放在一號庫，但是司機在二號庫提貨時，庫管員因為二號庫沒有貨，直接在提貨聯上標明：“無貨”字樣，很不負責任。造成司機直接上交提貨單據，不給顧客送貨。商場營業員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦裏查無實貨時，也在提貨聯上標：電腦無貨。但實際上，這種商品可能就在庫裏，只不過因為系統的問題，電腦而顯示無貨狀態。所有的庫房保管員都只對自己所負責的庫位裏的商品説話，而對其他二個庫位裏的同品類商品一無所知。

2）配送科

接線人員不專業。支援接線人員多是臨時增加人員，在接線時對於電腦查詢系統不熟練。對於接線方法也多樣化，和顧客講話嗦，有責怪顧客語氣。造成接線時間長，效率低。

辦公環境制約接線效果。辦公環境嘈雜，顧客講話聽不清，接線員聲音大，給人感覺很不職業。像是家庭打電話聊家常。

話機不專業。所有話機都是移動座機，效果差，受信號制約，人工接線，漏接率高。造成顧客投訴多。

新老系統更換期間，顧客查詢複雜。凡是老系統中的顧客，新系統發揮作用差，很多查不到。

對承運商與司機的派單把控不好。先到司機自己挑單子，把容易送的商品先送，不容易送的冰箱、高樓甩了下來，給後來的司機造成了很大的怨言。

對臨時支援的司機要求少。因為是在特別困難時期臨時支援來的，所以對他們要求與培訓沒有。造成了顧客對送貨工人與司機的投訴問題若干。

金辦軟件系統對於同一姓名的人不能識別歸類，一家買多件貨或者以舊換新，錄入時間有所不同，而系統打印時多不同，所以造成一家貨多人、多次送貨現象。給顧客在接貨時造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車輛上的極大浪費。

不能明確與顧客約定送貨時間，造成多次給顧客送貨，顧客拒接，而顧客有時間時，我們又沒有時間送的矛盾。

缺貨問題，與顧客溝通不清楚。在程序上，凡是無貨的問題，都是由司機把無貨單據上交到配送科，由配送科負責聯繫前台與顧客溝通具體貨到時間與送貨時間。但是在此次活動中，有司機忘記上交無貨單據、造成顧客在家空等一天的（司機是先打電話後提貨、所以有這樣問題）有的是司機上交單據後，客服沒有聯繫前台的等等原因。而這些，都是造成顧客投訴的問題所在。也是我們需要繼續改進的地方。

針對前線營業員的退貨問題，從意義上説是與我們物流不相關的，但是因為調度只要安排了網點打印單據，前台就取消不了退貨。這樣的設計，從很大程度上制約了前線的退貨，造成顧客的極大不滿。退貨本來就是一件不開心的事，如果手續繁雜，顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來的找差價退貨問題，就是明顯的表現。

Ⅰ票據存放無科學系統性。後期湧現出來的許多客服問題，並不是送貨問題，而是更多地找不到單據的問題，客服的工作人員忙碌不是因為接線，也是因為找不到送貨單據。很多急於送貨的顧客與普通顧客混放在一起，分不清重點主次，重要顧客單據丟失，造成重複打印等。

3）錄入科。

錄入科工作量很大，分擔了大多是倉儲科的問題，這些問題，在以後的工作中，都應該明確職責。在票據回執時，也多不及時。

4）前線營業

營業員對系統運用生疏，相干的與不相干的問題，都諮詢物流，給物流工作帶來了很大的麻煩。

營業員急於銷售，承諾過多。

前線不瞭解物流工作，物流地點等，説出了與物流工作相悖的言論。臨促太多，不懂送貨、售後流程，造成物流工作量大增。此次店慶的結束，僅是商場銷售的告一段落，但是對於物流工作來説，卻是壓力不減。在此次活動中，鍛鍊了隊伍，提高了員工的鬥志。在此，特別感謝家電公司領導及兄弟姐妹對於物流中心的支持與幫助。相信在下次大型活動中，我們一定會有所進步，做的更好！

店慶活動總結4

通過在鐵嶺興隆支援的這3天，給我最直觀的印象就是和瀋陽的消費者比較，銷售比較容易，因為格力在鐵嶺消費者心中的認知程度很高，超出了我的想象。鐵嶺有許多我們的經銷商包括大商商場和門店經銷商，銷售價格偏低，會搶佔商場的一部分的份額，但興隆的優勢在於它的服務和售後的優勢。通過觀察，鐵嶺興隆的營業員也深知自己的服務和銷量是掛鈎的，同時也發現他們也是真真切切這樣做的，在耐心解答顧客所有的疑問的同時還能保持着一種很平和的心態，無論是產品知識還是業務水平都很到位，有時候還能和顧客嘮嘮家常，能讓顧客在一個非常愉悦的情況下完成了交易，不但完成的自己的銷售還向顧客宣傳了格力品牌同時展示了格力銷售人員的高素質。這也是我們瀋陽各賣場營業員所缺少的。

同時主要競品美的，在這幾天的活動中，90%的銷量都是1P特價機，以其“無可爭議”的價格優勢被稱為“單品銷售冠軍”。由於海信品牌主推1P變頻，以價格便宜，外觀時尚搶佔了我們一定的客源，於是我們馬上改變策略，以格力定速掛機為主推產品，影響了海信的銷量。

這次活動熱銷機型除了1P涼之夏以外，就是我們的王者風尚櫃機了和悦風櫃機了。買王者風尚的顧客看的都是外觀，無論是定頻和變頻的，好看就行，買悦風的是因為買個格力的最便宜的也能用得住。由此可見我們的消費羣體範圍很大，還有就是產品的.外觀很重要。在這次活動各個品牌與去年同期銷售比較，銷量都不高。據我瞭解有兩方面原因：一、是商場活動宣傳不到位，在活動前兩天才開始發DM單和廣告宣傳;二、是去年同期活動時間較長，店慶和十一活動連到了一起。我認為，如果把這次十一的銷量加到一起，我們的銷量是比去年同比增高的。

格力產品無論在技術含量還是費者的口碑都是最好的，而競品能和我們能夠競爭，其主要的優勢就是價格。所以我們可以加強我們的培訓，讓我們的銷售人員告訴每位顧客，我們格力為什麼價格別人家高，高在了哪裏、告訴顧客你的錢是花在了刀刃上了。這樣的打消了顧客的疑問，我們銷量就會又上一個台階的。

店慶活動總結5

xxx“一路同行，感謝有你”員工店慶活動落下帷幕！

20xx年x月x日，xxx健身連鎖機構“一路同行，感謝有你”員工店慶暨8月份總結優秀員工表彰大會在高爾夫健身會所有氧操房舉行，xxx健身連鎖機構全體員工參加了此次店慶活動，本次活動由人事部主管xx、高爾夫店經理xx擔任嘉賓主持。

活動開場由xxx企劃部經理xx介紹xxx兩週年歷程，接下來營銷總監xx深情演講，最後xxx健身連鎖機構總經理xx先生髮表講話並宣佈xxx兩週年員工店慶活動正式開始。

活動中，員工們帶來的歌曲、舞蹈無疑是活動的一個高潮。好聽的歌曲、動感火辣的舞蹈讓整個會場一片歡聲笑語。xxx還為員工們準備了冷飲、點心、水果，大家吃着、聽着、唱着、跳着其樂融融。

游泳館銷售團隊帶來歌曲《朋友》

高爾夫銷售團隊帶來歌曲串燒

《high歌》演唱

街舞表演

動感舞蹈《時尚啦啦》表演

美麗的客服部帶來的'《同一首歌》

享用冷餐

好玩、刺激的互動遊戲當然是必不可少的了，現場互動遊戲《100秒不NG》，員工們積極參與，活動現場一片歡騰，每個人都不甘人後，為了衝刺第一，每組中的每個人都拼盡全力。

《100秒不NG》組隊中

互動遊戲冠軍隊領獎

籌備已久的員工店慶終於落下了帷幕，相信大家都度過了一個愉快的夜晚，這個夜晚，讓xxx的家人們更加團結，更能感受到xxx家庭的温暖，我們要感謝為此次活動默默付出的幕後人員，感謝他們給我們帶來了一場歡樂的xxx家庭大聚會。“一路同行，感謝有你”謝謝家人們兩年來的付出，我們相信通過xxx家人們的不斷努力，xxx的明天一定更加美好！

店慶活動總結6

一、活動背景：

為響應國家推動信息化教育號召，同時豐富社員的課餘生活，本社團在指導老師的帶領下，進行了FLL（樂高）機器人競賽的培訓以及參賽活動。

二、活動目的：

通過參加FLL（樂高）機器人競賽的培訓、參賽，學習到其中的相關知識，豐富社團成員的課餘文化生活，提高社團成員的科學文化素質，培養團隊協作精神，同時為校爭光。三主辦單位：淮北一中電腦愛好者社團

四活動時間：

20xx年9月——20xx年5月（持續半年的相關宣傳，準備，訓練，參賽活動）

五、活動地點：

淮北一中科學館七樓活動室

六、活動內容

FLL機器人競賽是由美國FIRST非營利性機構和丹麥樂高集團合作主辦的針對9—16歲孩子的國際性機器人比賽。FLL是“FirstLegoLeague”的簡稱。

①場地拼裝

FLL（樂高）機器人競賽的場地全部由樂高積木拼裝而成，在出廠時全部為零件的形式，故需要先對其進行拼裝。在進行拼裝的過程中，社員們的興趣得到提高，同時也能感受到遺失的.那份童年時代的樂趣。

②場地訓練

在今年的四月份，社團集中開展了FLL（樂高）機器人競賽的訓練活動。FLL作為一項團隊性競賽，團隊協作顯得尤為重要。參賽的兩支隊伍，在各自隊長的分配下，分工合作，在訓練中不斷磨合，不斷髮現問題，解決問題。訓練取得了長足的成效。

③赴合肥參賽

今年五月中旬，在指導老師的帶領下，兩支參賽隊伍赴合肥參賽。到達合肥的第一天，按照以往經驗，應該於在下午時參觀比賽場地。但是由於今年賽事安排與往年不同，我們被告知不能參觀場地。第二天，比賽正式進行，由於不熟悉場地，現場暴露出一些問題難以解決，成績雖未達到預想的水平，但也取得了不錯的成績。

七、活動總結

總的來説，這次FLL機器人競賽活動的組織和參加達到了預想的目的，社員們為此揮灑了汗水，但也樂在其中。更為難能可貴的是，社員們在活動中充分體現了團隊協作的精神以及為校爭光的榮譽感。

不足：

①時間上有些倉促：

開始集中訓練的時間已經是四月中旬，離比賽僅有一個月時間，而且又臨近期會考試，訓練的時間少之又少，若準備時間更長些，成績可能會更好。

②機器人設計不足：

相比於合肥本地幾支強勁的參賽隊伍，我們的機器人結構劣勢明顯，容錯性和執行任務速度均顯不足。這反映的是參賽成員相關知識儲備不足，需要加強相關學習。

店慶活動總結7

北京莊勝xx百貨商場13年店慶工作，在鄭總精心策劃下，經過各全體員工共同的積極努力，於6月26日圓滿結束。北京莊勝xx百貨商場的店慶活動已經開展了13年，每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。

本次店慶組織了眾多活動，包括滿200元可當300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動，以及2、5、8買贈2、3、5加價，消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動，店慶24日當天還有舞獅及威風鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂，前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。

3層淑女服裝區做的`是200當300/400等活動，這一下，就吸引了不少女性的前來購買，服裝作為都市女性必備的生活用品，更不會放過這次眾多的活動，都紛紛前來購買自己喜歡的服裝，使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當天，從早上開始，人羣始終沒有減少，我們在樓層檢查併為顧客指點道路或解決問題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，達到了商場預期的效益，使這次店慶，劃上了圓滿的句號。

店慶活動總結8

北京莊勝崇光百貨商場13年店慶工作，在鄭總精心策劃下，經過各全體員工共同的積極努力，於6月26日圓滿結束。北京莊勝崇光百貨商場的店慶活動已經開展了13年，每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。

本次店慶組織了眾多活動，包括滿200元可當300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動，以及2、5、8買贈2、3、5加價，消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動，店慶24日當天還有舞獅及威風鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂，前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。

我叫王碩，是商場新來的一名樓管，主要負責的是綜合館3F淑女服裝區導購的日常管理工作。3層淑女服裝區做的是200當300/400等活動，這一下，就吸引了不少女性的前來購買，服裝作為都市女性必備的生活用品，更不會放過這次眾多的活動，都紛紛前來購買自己喜歡的服裝，使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當天，從早上開始，人羣始終沒有減少，我們在樓層檢查併為顧客指點道路或解決問題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的.很成功，達到了商場預期的效益，使這次店慶，劃上了圓滿的句號。

到商場工作已經有一段的時間了，在這段時間裏，和同事們相處的十分融洽，在商場領導和各位前輩的幫助下，我很快的就適應了這份工作，在今後的工作中，我要認真學習業務知識，遇到不懂的問題虛心向老員工請教，以飽滿的熱情來迎接每一天的工作，做一名盡職盡責的樓管。

店慶活動總結9

通過在xx支援的這3天，給我最直觀的印象就是和xx的消費者比較，銷售比較容易，因為xx在xx消費者心中的認知程度很高，超出了我的想象。xx有許多我們的經銷商包括大商商場和門店經銷商，銷售價格偏低，會搶佔商場的一部分的份額，但xx的優勢在於它的服務和售後的優勢。通過觀察，xx的營業員也深知自己的服務和銷量是掛鈎的，同時也發現他們也是真真切切這樣做的，在耐心解答顧客所有的疑問的同時還能保持着一種很平和的心態，無論是產品知識還是業務水平都很到位，有時候還能和顧客嘮嘮家常，能讓顧客在一個非常愉悦的情況下完成了交易，不但完成的自己的銷售還向顧客宣傳了xx品牌同時展示了xx銷售人員的高素質。這也是我們瀋陽各賣場營業員所缺少的。

同時主要競品美的，在這幾天的活動中，90%的`銷量都是1P特價機，以其“無可爭議”的價格優勢被稱為“單品銷售冠軍”。由於xx品牌主推1P變頻，以價格便宜，外觀時尚搶佔了我們一定的客源，於是我們馬上改變策略，以xx定速掛機為主推產品，影響了xx的銷量。

這次活動熱銷機型除了1P涼之夏以外，就是我們的xx櫃機了和xx櫃機了。買xx的顧客看的都是外觀，無論是定頻和變頻的，好看就行，買悦風的是因為買個xx的最便宜的也能用得住。由此可見我們的消費羣體範圍很大，還有就是產品的外觀很重要。在這次活動各個品牌與去年同期銷售比較，銷量都不高。據我瞭解有兩方面原因：一、是商場活動宣傳不到位，在活動前兩天才開始發DM單和廣告宣傳；二、是去年同期活動時間較長，店慶和十一活動連到了一起。我認為，如果把這次十一的銷量加到一起，我們的銷量是比去年同比增高的。

xx產品無論在技術含量還是費者的口碑都是最好的，而競品能和我們能夠競爭，其主要的優勢就是價格。所以我們可以加強我們的培訓，讓我們的銷售人員告訴每位顧客，我們xx為什麼價格別人家高，高在了哪裏、告訴顧客你的錢是花在了刀刃上了。這樣的打消了顧客的疑問，我們銷量就會又上一個台階的。

店慶活動總結10

歷經12天的大家庭店慶終於圓滿了落下了帷幕，家電物流工作跌跌撞撞地也隨之進入一個由高峯向平穩過渡的時期。但是，在這短短的12天高峯裏，我們卻如同經歷過一場戰爭一樣，既有倉儲科找貨的硝煙瀰漫，也有配送科顧客的炮火連天，還有錄入科的“讓票據飛一會兒”……這12天的活動，是金力系統上線後的一次全面檢測，是物流工作的一次全面業務考核，這次活動，同時也暴露出很多問題，在這些問題中，有的是值得我們總結的成功經驗，有的是我們在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性並高速發展，做好這次店慶活動的總結，十分重要。

一、成功經驗。

1、 前期籌備工作充分。

1）人員準備充分。

ⅰ、倉儲科找貨的人員增加了6人（名品3人+營口3人）錄入票據消單人員增加1人（家電公司）提高了找貨速度與錄入速度。

ⅱ、配送科客服人員增加了2—3人（家電公司）保證了電話的有效接聽與問題的第一時間處理，降低了顧客的焦躁心情，減少了客訴。

ⅲ、VIP司機設置。支援物流的專職司機十分重要，對於棘手的特殊顧客的刁蠻要求（今天必送型、不送就到前線商場吵鬧），我們總能滿足，保證了前線商場工作的正常經營秩序。

ⅳ、公司領導親自主持大局工作。店慶期間，公司領導全程參與（周志富經理、張春宏經理、王衞華經理等）並針對出現的問題及時給予了調整與指導。這種對物流工作高度重視的態度，讓物流員工幹勁十足。

2） 設備用品準備充分。

ⅰ、倉儲科增加打印機一台。

ⅱ、配送科增加二部顧客熱線。二台電腦。

ⅲ、配送科增加VIP貨車一台。

ⅳ、綜合辦採買了店慶期間的辦公必備用品及食堂日常調料，保障了店慶工作的工作與生活需要。

2、溝通工作全面。

1） 廠家溝通到位。所有送貨廠家都是按時來貨，保證了入庫工作與出庫工作的合理有序。

2） 承運商溝通到位。有合作關係的承運商都在活動前進行了動員與協商，保證了銷售高峯時的車次。

3） 前線商場溝通到位。活動前與商場積極溝通，商場領導在員工早會上對員工進行了物流工作的講解與傳達。商場員工在對顧客送貨時間的承諾上都把握的比較有分寸，並在送貨聯上標註清楚，給送貨工作減輕了負擔。

4） 與業務投訴部門事先溝通到位。活動前與集團辦投訴熱線800及大家庭業務處315等相關部門也進行了溝通，凡是有物流相關投訴問題，都及時地反饋到物流中心綜合辦，由物流相關部門解決。控制了投訴問題的惡化性。

3、工作時間的調整。

1） 收舊時間調整。收舊工作單獨提出來，在早7：00進行正式工作，提高了司機的出庫效率。

2） 工作時間調整。物流中心的店慶期間工作時間，全部增加了早1小時與晚1小時合計2個小時的工作時間，配合商場做好售後配送與顧客諮詢工作。

4、食堂工作簡化。

1） 由原先手工製作的餐飲項目更改為購買成品。（如自己蒸饅頭改為定製；菜品也多以省時為主，土豆絲改土豆片、自制拌菜改為豆腐乳等）

2） 食材採買上也由每日現採改為定製（大豆腐成板定製、雞蛋也由零採變為統採等）

3） 增加食堂幫廚人員。在人員超過40人時，抽調各科室臨時支援人員到食堂幫廚。

二、不足之處。

軟件系統問題。此次店慶活動，是金力系統上線後所經歷的首次大型考驗，因為所有員工對於系統的不清晰，在操作上的不熟練，導致產生了許多問題。在物流工作上，每個科室都有不同表現。

1） 倉儲科。

ⅰ員工對於系統不熟練，對於司機在電腦裏的消除庫存工作速度慢、效率低，造成司機等待、不耐煩甚至反感。

ⅱ暫存手續繁瑣。不管是機器實機出庫，還是電腦虛擬出庫，此件商品就需要辦理暫存。而且辦理程序十分模糊，造成司機前期拿個單子到處諮詢，怨聲載道。

ⅲ出庫人員安排不合理。在店慶次日出庫高峯時，同時開設四道庫門驗貨出庫。（含3號庫）而因為我們物流庫房實際上是個混合庫房，所以司機一般提貨都是先從正門出庫，其他再從2號門或者3號門走，造成了主庫門車水馬龍、而其他兩個庫門則門可羅雀的局面。

ⅳ出庫程序設計繁瑣。每次出庫，都需要二名庫工管驗貨，而且所驗貨庫管並非本類商品的專職庫管。商品認知不熟悉，程序臃腫，效率低下。（據司機稱：國美是分品類庫，每庫1人，專人專庫，提貨十分快捷）制約了司機的提貨速度。

ⅴ支援人員沒有合理安排利用。在庫房中出現一起商品安全問題：一款32寸LG電視在早提貨時丟失了配件。而沒有被發現。除了庫房沒有監控因素外，在人為防盜上，也沒有任何手段與措施。明顯暴露出前期準備缺項。

ⅵ在司機提貨後的商品安全上，也沒有相應預案。活動期間，共發生二起司機在提貨後丟貨事件。（李洪軍與高飛）據查都是因為提貨多，鄰車近混亂裝錯了車。後來雖説商品找到，但是也不是因為我們給司機提供了證據的原因找到的貨。室外監控因為密碼問題，沒有發揮任何作用。（監控器內容只能刪除，不能修改，沒有必要把密碼設得那麼神祕，全物流中心只有一個人知道）

ⅶ三個庫位的庫存數量不共享，電腦沒有明確顯示。有部分商品存放在一號庫，但是司機在二號庫提貨時，庫管員因為二號庫沒有貨，直接在提貨聯上標明：“無貨”字樣，很不負責任。造成司機直接上交提貨單據，不給顧客送貨。商場營業員極大不滿。錄入科工作人員只是在電腦裏查無實貨時，也在提貨聯上標：電腦無貨。但實際上，這種商品可能就在庫裏，只不過因為系統的問題，電腦而顯示無貨狀態。所有的庫房保管員都只對自己所負責的庫位裏的商品説話，而對其他二個庫位裏的同品類商品一無所知。

2） 配送科

ⅰ接線人員不專業。支援接線人員多是臨時增加人員，在接線時對於電腦查

詢系統不熟練。對於接線方法也多樣化，和顧客講話囉嗦，有責怪顧客語氣。造成接線時間長，效率低。

ⅱ辦公環境制約接線效果。辦公環境嘈雜，顧客講話聽不清，接線員聲音大，給人感覺很不職業。像是家庭打電話聊家常。

ⅲ話機不專業。所有話機都是移動座機，效果差，受信號制約，人工接線，漏接率高。造成顧客投訴多。

ⅳ新老系統更換期間，顧客查詢複雜。凡是老系統中的顧客，新系統發揮作用差，很多查不到。

ⅴ對承運商與司機的派單把控不好。先到司機自己挑單子，把容易送的商品先送，不容易送的冰箱、高樓甩了下來，給後來的司機造成了很大的怨言。

ⅵ對臨時支援的司機要求少。因為是在特別困難時期臨時支援來的，所以對他們要求與培訓沒有。造成了顧客對送貨工人與司機的投訴問題若干。

ⅶ金辦軟件系統對於同一姓名的人不能識別歸類，一家買多件貨或者以舊換新，錄入時間有所不同，而系統打印時多不同，所以造成一家貨多人、多次送貨現象。給顧客在接貨時造成了極大的不方便。也給我們物流配送科造成了人員及車輛上的`極大浪費。

ⅷ不能明確與顧客約定送貨時間，造成多次給顧客送貨，顧客拒接，而顧客有時間時，我們又沒有時間送的矛盾。

ⅸ缺貨問題，與顧客溝通不清楚。在程序上，凡是無貨的問題，都是由司機把無貨單據上交到配送科，由配送科負責聯繫前台與顧客溝通具體貨到時間與送貨時間。但是在此次活動中，有司機忘記上交無貨單據、造成顧客在家空等一天的（司機是先打電話後提貨、所以有這樣問題）有的是司機上交單據後，客服沒有聯繫前台的等等原因。而這些，都是造成顧客投訴的問題所在。也是我們需要繼續改進的地方。

ⅹ針對前線營業員的退貨問題，從意義上説是與我們物流不相關的，但是因為調度只要安排了網點打印單據，前台就取消不了退貨。這樣的設計，從很大程度上制約了前線的退貨，造成顧客的極大不滿。退貨本來就是一件不開心的事，如果手續繁雜，顧客一定憤怒高漲。9月9日暴露出來的找差價退貨問題，就是明顯的表現。

Ⅰ票據存放無科學系統性。後期湧現出來的許多客服問題，並不是送貨問題，而是更多地找不到單據的問題，客服的工作人員忙碌不是因為接線，也是因為找不到送貨單據。很多急於送貨的顧客與普通顧客混放在一起，分不清重點主次，重要顧客單據丟失，造成重複打印等。

3） 錄入科。

錄入科工作量很大，分擔了大多是倉儲科的問題，這些問題，在以後的工作中，都應該明確職責。在票據回執時，也多不及時。

4） 前線營業

ⅰ營業員對系統運用生疏，相干的與不相干的問題，都諮詢物流，給物流工作帶來了很大的麻煩。

ⅱ營業員急於銷售，承諾過多。

ⅲ前線不瞭解物流工作，物流地點等，説出了與物流工作相悖的言論。 ⅳ臨促太多，不懂送貨、售後流程，造成物流工作量大增。

此次店慶的結束，僅是商場銷售的告一段落，但是對於物流工作來説，卻是壓力不減。在此次活動中，鍛鍊了隊伍，提高了員工的鬥志。在此，特別感謝家電公司領導及兄弟姐妹對於物流中心的支持與幫助。相信在下次大型活動中，我們一定會有所進步，做的更好！

電器連鎖物流中心綜合辦：xxx

　　二0xx年九月九日

店慶活動總結11

玩具，對於小朋友來説是最吸引人的東西之一，寶寶這麼喜歡玩玩具，如果把學習和玩具結合在一起，家長肯定非常願意看到！所以，每次組織上樂高玩具的體驗課時，幼兒都非常踴躍，把我們樂高教室都擠滿了。

我上的第一節課要動手拼的東西就是“推土機”和“挖土機”首先我請幼兒們一起認識玩具的各個部分。非常生動地給孩子們講解了各個玩具的組成部分。還編了一個小口令：“推土機、推土機、推土機。挖土機、挖土機、挖土機。”認識了車子的組成部分之後，接下來就是要來認識我們的積木。我出了幾個小問題，讓小朋友們來選相應的積木，我們班小朋友才三歲多，但是已經非常聰明瞭，我問的小問題幼兒們都能選對，所有的基本東西都介紹完畢，我把組裝玩具的工具都拿了出來，還有所有需要的積木，我親自演示了一遍，看上去挺複雜的，但是小朋友都很認真的在聽，仔細的在想。接下來該是每個小朋友自己動手的'時刻了他們很專注、很認真，整個過程都是在自己的努力下完成的，中間有不懂的地方幼兒會求助我的幫助，我會積極地引導和幫助。

在小朋友的作品完成之後，我利用幼兒組裝的玩具帶着大家玩了一下游戲，就是用自己做的玩具車子來運東西，遊戲分成Ａ組和Ｂ組，對面有很多小積木，在規定的時間內，看哪個組運得多，檢驗車子質量的時候到了，看誰的車最結實、裝的東西最多呢！遊戲非常的好玩，小朋友們的表現都千姿百態，有的讓人啼笑皆非！

樂高玩具既讓孩子們體驗到了玩具和遊戲中帶來的樂趣，又鍛鍊了孩子們的動手和動腦能力，收穫多多，接觸樂高玩具讓我體會到了學中可以玩，玩中可以學的教育理念，在今後的教育活動中找到了方向。

店慶活動總結12

店慶搶禮品活動總結在12月x日開始的xx店慶活動中，公司在外場採用了搶禮品活動方案，取得了較好的效果。

此活動在實際操作中有2種玩法：

第一種玩法是單個顧客(店內消費者)在規定時間30秒內從起點到終點(距離9.8米)來回拿禮品(每次限拿一件)，拿多少給多少，最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般，顧客的參與性較被動，需要多個顧客召集在一起，氛圍會更好!

第二種玩法是：外場招集N個觀眾，每人來回搶5件禮品，看誰用的時間最短，誰就可以帶走他自己所搶的5件禮品，為了鼓勵其他觀眾的積極參與性，凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳，剛開始活動的時候，人氣還不是恨足，但是活動一開始，隨着參與人的跑動，一種動態的氛圍逐漸吸引了外圍的人羣，跑的人也更加積極，隨着參與人不斷的創造最短時間記錄，氣氛逐漸達到高潮(第一個參與人搶的5件禮品放在領獎處，如第二個參與人用時比第一個短，那第二個所搶的禮品放在領獎處，第一個人所搶的.5件禮品放回禮品集中點，這麼做，一是可以延長活動時間，製造懸念，二是激發後面參與者的鬥志)，最後決出勝者，用時最短者為28秒，然後我們請獲勝者上台發表獲獎感言，獲獎者都説一個字---累,但他們的表情體現出的都是一種勝利者喜悦。

搶禮品活動方案體現了小成本，大效果的現場氣氛，這次採購了2元禮品129個，到最後活動結束只用了99個(30個退回小商品店)。所用的99個禮品，其中2個店內消費者(搶了7個)，外場活動3場(搶了25個)，1月x日由於聯想外場活動需要，動用了67個禮品(業務員將用30個暖手寶還給公司，價值相當)。

此活動的缺點就是受場地限制，在公司現有門店中，門店前位置，華泰次之，其他門店受距離限制無法展開此活動。總之，此活動在後續的節假日中可以經常開展，有需要完善的地方請公司領導糾正!

店慶活動總結13

xx商場x店慶工作，在x精心策劃下，經過各全體員工共同的積極努力，於x月x圓滿結束。xx百貨商場的店慶活動已經開展了x年，每次店慶都給顧客帶來驚喜和歡樂。

本次店慶組織了眾多活動，包括滿200元可當300/400花、滿200元減80/60/40元等主檔活動，以及2、5、8買贈2、3、5加價，消費滿額即可參加刮獎、7大銀行刷卡送禮品等輔助活動，店慶x日當天還有舞獅及威風鑼鼓表演以及極限運動表演等活動。本次店慶同樣給顧客帶來驚喜和歡樂，前來商場購物的顧客一下子比平時多了好幾倍。

我叫xx，是商場新來的一名樓管，主要負責的是綜合館3F淑女服裝區導購的日常管理工作。

3層淑女服裝區做的是200當300/400等活動，這一下，就吸引了不少女性的`前來購買，服裝作為都市女性必備的生活用品，更不會放過這次眾多的活動，都紛紛前來購買自己喜歡的服裝，使各個品牌的銷售有了很大的提升。尤其是店慶當天，從早上開始，人羣始終沒有減少，我們在樓層檢查併為顧客指點道路或解決問題，直到閉店，顧客仍然流連忘返。這次店慶做的很成功，達到了商場預期的效益，使這次店慶，劃上了圓滿的句號。

到商場工作已經有一段的時間了，在這段時間裏，和同事們相處的十分融洽，在商場領導和各位前輩的幫助下，我很快的就適應了這份工作，在今後的工作中，我要認真學習業務知識，遇到不懂的問題虛心向老員工請教，以飽滿的熱情來迎接每一天的工作，做一名盡職盡責的樓管。

店慶活動總結14

6月x日，備受關注的汽車隆重上市，全國174家汽車經銷店同步發售，首批車主於當日提到了現車。在金港慈溪店，眾多消費者、社會各界人士前來慶典現場觀禮，共同見證了上市這一重要時刻。

一、活動主題：上市發佈會暨3週年店慶活動

二、活動時間：20xx年x月x日14：00-16：00

三、活動地點：金港慈溪店展廳

四、活動目的:

邀請當地媒體,邀請潛在客户,邀請老客户等參加上市店頭活動,告知隆重發布上市信息,傳遞()的品牌價值,吸引媒體對價格/訂單的關注,增加潛在客户的購買意向。

五、店慶效果：

①店慶嘉賓人數方面，預計到店量200人，實際到店量高達220人左右(保守人數)，形成了熱鬧非凡的場景;

②工作人員安排方面，由於事前預計到各種情況，所以在工作人員的安排上做到部門分工合理，工作責任到人，使工作人員明確了自己的工作任務，人員基本按部就班地工作在各自的崗位;

③節目場面，節目按照原計劃步驟順暢地進行，基本達到了預計的效果，使得場面熱鬧、團結、火爆，店慶的氣氛較濃，在聚寶盆的遊戲與奧斯卡婚紗秀節目中氣氛達到高潮;④應急情況處理方面，在節目開始前和進行中，分別出現了一些緊急情況，在顧經理和各位部門經理的協商和決策下，使問題得到一一解決。亮點之處：

1、場地佈置規模巨大。本次活動在門口處放置了一個大的`氣拱門,讓在馬路上的過往車輛有一個視覺上的衝擊.展廳前面的店慶舞台也是一個亮點,讓整個節目現場有一種Party的氣氛體現,使整個會場呈現出高貴、典雅、喜慶的場面。

2、回饋顧客禮品豐厚。在來店嘉賓簽到時，每位簽到嘉賓均得到兩份精美的簽到禮品，包括銷售資料各一份外,還有價值600元的紅酒抵用券;在活動中，為嘉賓準備了眾多抽獎禮品，包括車用西裝架、證件包+毛巾套裝，以及價值3000元的君頂紅酒套裝;在餐飲上，為嘉賓準備了每人20元左右標準的自助餐飲，回饋顧客。

3、來店嘉賓數量得以保證。活動當天，展廳內座無虛席，體現出良好的前期宣傳、以及本次活動對用户的巨大吸引力。

4、工作人員分工明確。此次活動中採取了分工到人的辦法，從嘉賓車輛的接待、引導，到簽到、發放禮品、發放抽獎券、嘉賓引導等各個環節，工作人員按照各自的工作任務進行工作，保證了會場佈置和慶典晚會的順利進行。

慶典活動總結：

策劃方案：對於本次活動的策劃方案，本部門在6月x日得以完成，包括活動內容、活動流程、物料準備詳細方案及預算、嘉賓邀請、媒體報道、工作人員安排等，並根據實際情況，不斷地對個別問題做出相應的調整。

物料準備：本次慶典活動按照廠家的要求佈置了公司，包括門前噴繪、橫幅、易拉寶等，並完善了一些內容，如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車牌等等，體現出本公司對顧客的重視程度，處處突顯了“及三週年”濃郁的慶典氣氛。前期準備工作注意細節方面的佈置，為主持人準備了主持文稿等。

本次活動實際來店客户人數：287位(包含所有銀行政府等)實際領用禮品清單：

一、存在的問題：

1、嘉賓來店量超出預計數量.由於來的客户比較多，時間又相對比較集中，有些部門之間的配合顯得不夠默契。

2、贊助商方面的原因.由於其中的一個贊助商到達的時間比較晚，導致很多客户來了簽到時不能及時領取禮品，造成節目結束時展廳門口一個擁擠的場景。

3、人員調度方面不夠靈活.由於客户人數較多，對講機溝通不是很清楚，導致禮品供應不及時，出現讓客户等在門口的局面。

二、需要改進的地方：

a)相關部門在邀請客户方面需要加強，不是所有人員只有客户部一個部門邀請就可以,在保證計劃外客户的滿意度之餘，又能保證將人數控制在計劃內,大家在今後的工作中一定都要有責任心,工作不是用來應付的,也不是所有事情都是客户部應該付出的。

b)工作人員之間的溝通有待加強，配合還不夠默契,有些問題還是出差錯,整個活動現場只有客户部成員在跑來跑去忙碌,只有維修車間工作人員配合。

c)最關鍵是細節方面更加需要加強。活動中如需人員調動，各部門應給予程度的支持,除客户部以外的相關部門都應加強配合,很多現場的時候發現事不關已高高掛起的行為,銷售部在配合方面還要加強。

在此次盛大的國產上市暨三週年店慶活動中，慈溪金港汽車銷售服務有限公司秉承經營理念，豐富汽車文化，實現“人、車、文化”的有機結合，在精彩與時尚節目的烘托下圓滿結束了本次活動。以後公司舉辦活動要去粗取精，爭取做到高效率、高質量地完成工作目標。

店慶活動總結15

店慶搶禮品活動總結在12月x日開始的xx店慶活動中，公司在外場採用了搶禮品活動方案，取得了較好的效果。

此活動在實際操作中有2種玩法：

第一種玩法是單個顧客(店內消費者)在規定時間30秒內從起點到終點(距離9.8米)來回拿禮品(每次限拿一件)，拿多少給多少，最多的可以拿4件禮品。此方法聚集人氣一般，顧客的參與性較被動，需要多個顧客召集在一起，氛圍會更好!

第二種玩法是：外場招集N個觀眾，每人來回搶5件禮品，看誰用的時間最短，誰就可以帶走他自己所搶的5件禮品，為了鼓勵其他觀眾的積極參與性，凡參加的人都獲得參與禮品一份。此方法吸引人氣極佳，剛開始活動的時候，人氣還不是恨足，但是活動一開始，隨着參與人的跑動，一種動態的氛圍逐漸吸引了外圍的人羣，跑的人也更加積極，隨着參與人不斷的創造最短時間記錄，氣氛逐漸達到高潮(第一個參與人搶的5件禮品放在領獎處，如第二個參與人用時比第一個短，那第二個所搶的禮品放在領獎處，第一個人所搶的5件禮品放回禮品集中點，這麼做，一是可以延長活動時間，製造懸念，二是激發後面參與者的`鬥志)，最後決出勝者，用時最短者為28秒，然後我們請獲勝者上台發表獲獎感言，獲獎者都説一個字---累,但他們的表情體現出的都是一種勝利者喜悦。

搶禮品活動方案體現了小成本，大效果的現場氣氛，這次採購了2元禮品129個，到最後活動結束只用了99個(30個退回小商品店)。所用的99個禮品，其中2個店內消費者(搶了7個)，外場活動3場(搶了25個)，1月x日由於聯想外場活動需要，動用了67個禮品(xx業務員將用30個暖手寶還給公司，價值相當)。

此活動的缺點就是受場地限制，在公司現有門店中，xx門店前位置，華泰次之，其他門店受距離限制無法展開此活動。總之，此活動在後續的節假日中可以經常開展，有需要完善的地方請公司領導糾正!