試用期工作總結[精]

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編幫大家整理的試用期工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

試用期工作總結1

進入公司以來一直從事軟件開發方面的工作，説實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看着一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。儘管平淡但還是有收穫，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現總結這一年工作如下：

一、項目方面

主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火牆軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

1、信號機軟件開發

從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來説比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。並且現在這款信號機能夠兼容多家協議。

2、防火牆軟件的開發

這是獨立開發、並最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由於目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨着公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。

3、交通誘導屏的相關工作

當然這裏面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二、團隊合作

從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在餘**領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的'方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。

在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事後都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

三、工作態度

給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他説完，如果你主觀的色彩，可能你都不願意或者不屑聽完他説的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。

四、來年工作展望

在新的一年裏我希望能夠在交通行業裏做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做**地理信息系統方面的內容。

試用期工作總結2

一、初期的學習

1、我積極認真的學習公司的規章制度、熟悉公司組織架構、企業文化。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎。

2、認真學習人事規章制度及業務流程，為自己儘快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關係的相關工作打下堅實的基礎。

3、對日常招聘崗位進行協助分析，包括：崗位工作內容、任職資格、適合崗位的.人才羣體。在對這些入職條件進行分析後，根據崗位的情況，找到合適的人員進行及錄用等。

4、在進入公司不到一個月內，逐步的梳理完成如何處理員工關係。

二、角色工作

1、員工招聘、錄用，辦理入職和手續，資料備案存檔的工作；

的初籤、續簽及備案工作；

3、新入職人員的培訓工作；

4、社保及工傷的辦理工作；

5、完成公司車輛定期年審、季審、車險辦理的工作，制定公司車輛管理方案，車輛費用管理及調度管理，及時跟進車輛去向及跟蹤，車輛使用記錄等；

6、宣傳、落實與促進，管理的進一步深入，檢查等工作；

7、公司各項規章制度的落實與執行；

8、公司各項通知、通告的擬定、公佈等工作；

9、辦公費用的管控，辦公及勞保用品的採購管理，辦公設施的維護等工作；

10、安全管理工作：車輛、人員、物料進出控制及消防器材的檢查、維護，突發事件與安全事故的處理；

11、公司外租宿舍的管理和飯堂管理，並定期檢查衞生狀況；

12、其他相關的人事行政工作。

試用期工作總結3

一、幼師班主任的工作艱辛

我以前在其他幼兒園帶過，有着過硬的教學經驗，雖然我還很年輕，但是在工作上我卻從來不會讓人不放心，我來幼兒園面試的時候，園長告訴我正好缺一個班主任的職業，不過這個班的學生太能鬧騰了，做起工作來會比較麻煩，不知道我願不願意試一試，我也想挑戰下自己，我以前雖説有過工作經驗，但是班主任我還從來沒當過，老師眼中的壞孩子?這不禁讓我提起了興趣和幹勁，我認為沒有教不好的孩子，他們現在才多大，很容易就能改變他們的心性和習慣的，如果你覺得艱難，那隻能説你沒有找對方法。後面經過一個月的相處，我才發現，當幼兒園班主任真的對我來説真的是一項極大的挑戰，這羣孩子不是一般的不聽話，我現在才知道園長最初給我的忠告一點也沒摻雜誇張的成分，我以前的幼教工作只是在我上課的那45分鐘裏面管着他們，現在當了班主任，就意味着我要對我班上每一個孩子負責，一整天都關注着他們的動態，下了班還要跟家長們溝通孩子一天在學校的情況，突如其來的龐大工作量差點沒讓我言棄，向園長提出辭職!不過我最終還是堅持下來了。

二、工作的開展

我帶的是太陽_班，這班一共有26個小朋友，第一天見到我，連“老師好”都喊不整齊，甚至有許多孩子直接無視我，頭都沒抬一下，我就知道這羣“問題學生”夠我忙活的.了。時間長了你會發現，孩子們的心裏是藏不住事的，他們的開心不開心全會寫在臉上，只要你夠細心，夠耐心的去進近他，讓他對你卸下防備，他們比温順的小綿羊還要聽話，例如：有個孩子他故意惹事生非，但是好像看起來他也不會因為自己的“詭計”得逞而開心，我就多次輕言細語的問他為什麼，是不是有什麼不開心的想發泄出來，慢慢的多問幾次，有次放學的時候，他在我耳朵邊上用悄悄話告訴我：“我多惹麻煩，老師就能打電話讓爸爸媽媽來幼兒園了，我好久沒看到他們了，總是是奶奶一個人帶我在家，又不會教我寫作業，也不會陪我玩，我想爸爸媽媽”。每個孩子的行為都有他們的道理，只不過他們也不知道這樣對不對，這就需要我這個當老師的來引導。

三、工作上存在的不足和總結

因為第一次當班主任，許多地方肯定還是不成熟的，我現在還是無法做到，關心到每個孩子，給予每個孩子平均相等的關愛，在跟家長溝通方面不能佔主導狀態，總是被家長委員會牽着鼻子走，每個孩子的身心健康，我沒能顧及周全，這也是我今後工作要努力的方向，我也相信以我的能力能當好_班的班主任的!

試用期工作總結4

本人進公司已有兩個多月的時間，亦經過這麼多時間的工作和學習，現對於目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。

自從8月份以來，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品，發現：

1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處於下滑的勢態；

2)從經銷商數量來看，深圳範圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來，東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東，也有業務往來，但綜合經銷商分析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般侷限於重慶鉻酐（黑桶）和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其餘的幾乎很少拿貨，而以上產品幾乎可以説是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言；

3)從產品銷售分析來看，公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主，六月份到七月份有很大的增長，主要是當時以天力為主的原華創的比較有實力的客户貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產品遠低於市場價格而大量進貨，而造成短期增長的虛假市場泡沫現象。

從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨着以下經營問題：

第一、銷售額和利潤的問題

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場佔有率提高的情況下，利潤並沒有提高或得到改善；其實這種銷量和市場佔有率的提升，並沒有實際太大的意義，甚至可以説是極為危險的現象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產生鉅額虧損？

從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人願意把碗裏的飯無償的分給別人，在這種情況下，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格，來搶佔客户資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫於銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客户，本身來説，公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫於市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那麼銷售額越高，利潤就越低，也可以説是虧損越來越大。

第二、有關客户的管理和控制的問題

一流企業做規則，二流企業做品牌，三流企業做市場。對於廣東市場，包括（深圳、東莞）除高力和華創之外的電鍍材料企業來説，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客户，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商，以我們公司目前的客户“天力”舉例來説：在七月份的銷售量中，“天力”的進貨額，將近佔我們公司總銷售額的三分之一，而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主，而這些產品價格遠低於高力和華創的同時，“天力”幾乎都要求開具增值税發票，而我們自信認為有一定優勢的重慶鉻酐（黑桶），“天力”卻不以為然，並多次告訴我們公司説，以上產品的拿貨遠低於我們公司（當時我們公司的售貨價為含税價16.3元/kg），而華創調整為含税價為16.00元/kg，華創的價格對於這些需求量比較大的又想做正規（發票）的小經銷商而言，是絕對具有誘惑力的，更不要談華創給予這些開具發票的客户一個月期數。因此，這些以“天力”為主的，比如：創高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客户，在大批量進貨時，尤其是需要發票的情況下，仍然會以華創為主，不僅是華創給予他們一個月的期數，更重要的是價格亦有一定的優勢，而對其它的小型散户經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會送貨上門；②、部分產品的不開票價格低於市場。但是，目前的這些小散户對於我們公司來説，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以説是在虧損經營。

第三、有關產品線和優勢產品的問題

縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況，可以看出，我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產品經營存在：

1、貨源配合不及時的問題：小的經銷商由於資金的限制，一般都不願意做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力，對他們來説可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導產品（重慶鉻酐、硫酸鎳）一直缺貨，做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由於我們公司反覆缺貨，會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象；

2、產品價格的不穩定性：化工類產品的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例，6月份到7月15號前不含税售價為14.8元/kg，7月15號到7月底不含税售價為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上，我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。

3、產品的問題：記得我剛來公司的時候，x總説過一句話：做貿易，關鍵是拿到什麼樣的貨。沒錯！這句話是做貿易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現狀，優勢產品在哪裏？我們究竟拿到了什麼樣的關鍵產品？我們目前認為好銷的優勢的，其實銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產品《片鹼》的價格一壓再壓，可以説遠低於進貨價格，銷售依然無人問津，這些又説明了什麼呢？

★綜合以上幾個方面，我個人認為，公司目前處於一個關鍵的時期，首先對內來説，公司沒有明確的發展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來説，目前的市場是步履維艱，困難重重。此兩種現象如果不能解決，我們公司下一步的發展會存在着極大的困擾。明確的發展計劃和階段性的經營目標不是説今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業如何生存，怎樣生存的更好的問題

。所謂的核心競爭力是企業應對於市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪裏呢？貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在廣東市場上比較有一定知名度的，比如重慶鉻酸，inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價，現在的收穫期，肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以説目前在廣東市場上好銷售的產品，他們都不會讓我們公司來染指並獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客户，用目前好銷售的產品作為主打的話，我們都不會有什麼優勢。而且由於目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因為幾乎所有的品牌都得到客户的一定認同，只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什麼優勢，舉例來説：重慶鉻酸，我們的進貨價是x元/kg。而已華創的目前市場報價是x元/kg。

更可擔憂的`是，我們儘管目前沒有贏利產品售出去並在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品，另一方面我們又對於下游客户不停的銷售，再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本，可以説我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候，董事長説：辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。

★經過這麼長時間在公司的工作，針對目前的現狀，我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考：

1、確立公司的經營目標和市場定位

公司的目標和定位決定了公司後期的發展，公司的領導者可能對於公司的後期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對於目標的不瞭解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎麼長期持續穩定地發展的問題。比如説：在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上，我們是以小經銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導或技術為主導。

2、培育公司下一步的核心競爭力。

建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究，找出該公司的優勢產品《總代理和總經銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產品，同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經銷權。對於被華創和高力拿下的產品，我們公司組織人員對國內外市場進行考察，尋找一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或者還沒進入廣東市場的產品，但是在質量和價格具有一定優勢的，我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷後，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好，無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的瞭解，都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同，比如説；在鉻酸上，華創是以國內的產品為主，高力是以國外的產品為主，經營的方式都是總代理為主。而在客户的選擇上華創致力於下游經銷商和價格戰，而高力致力於直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候，我們可以借鑑以上兩者的經營策略。

3、加強公司的技術力量。

目前在廣東市場上，無論是高力，還是華創或者其他大大小小的經銷商，所走的經營線路都是以銷售為主導，在這樣的經營線路下，除了高力和華創這樣比較成型的大型貿易公司外，其餘的公司在這個市場裏都可以説是勉勉強強的生存着，時刻小心翼翼關注他們兩家公司的動靜。如果我們公司還是走這樣的線路的話，無論將來我們拿到什麼樣的產品或者獲得什麼樣的優勢，都不可避免的得到華創和高力在市場上的緊逼，一方面是價格戰的不可避免，另一方面是在和客户在財務問題上的逐漸妥協，比如説；月結、數期、欠帳。以上問題一旦出現，隨之而來的財務風險會越來越能以預料和控制。因此，建議我們公司的經營定位上避開這條線路，重點加強公司的技術力量。採用以技術促銷售的方式，以銷售技術為主導，順帶銷售產品為目的，短期內在終端客户心中豎起技術的第一品牌，一旦在技術上我們公司樹立起權威的話，那麼對於工業產品而已，銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議，也是經過長時期以來的對於整個公司《包括總公司和其它分公司》深思熟慮的結果。

我個人認為，以公司目前的現狀；1、做市場，不能獲得發展。因為目前的局面，董事長應該深有了解，深圳公司在這種市場狀況下不可能打破現有的市場局面，一方面是我們在短期內做不到高力和華創的銷售量，所以在上游供貨商那裏，不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創和高力憑藉在銷售量和市場的優勢不會給我們公司成長的時間和環境。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候，他們肯定會聯合起來向上遊供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力後，迫於壓力會對於我們公司有所行動，到那種情況下，不僅深圳公司難做，同樣會因為深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關係。2、做品牌，也不可能。因為品牌來源於市場，市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場和品牌，直接做規則，在工業產品行業裏，規則就是技術。

4、加強公司的財務風險控制能力

公司在發展和成長的過程中，都會具有一定的財務風險。有的是來源於外部環境的，有的是來源於內部的，建議公司在財務的處理上，針對深圳公司目前發展和市場的現狀，制定出切實可行的財務監督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責，避免事與物的混亂，而出現漏洞。

以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請諒解，我始終認為深圳公司的發展，不僅是深圳公司的問題，更關係到整個公司下一步發展問題，同時也關係到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經營調整中，能不能突破舊有的發展模式，而獲得新的經濟增長點，從一定意義上來説深圳公司的發展成功與否，都將會對未來整個公司的發展產生深遠的影響。

祕書試用期的工作總結三

在這裏我首先要説的就是“謝謝”，接下來的要説的是“非常感謝”!感謝曉鶯給了我一個這麼好的工作機遇，感謝露露、紅紅、曉豔、雪青幾位優秀的帶教祕書教了我那麼多的專業知識，感謝所有祕書部的姐妹們一直以來的幫助，沒有你們的付出就沒有我今天的成果，所以要真心的謝謝你們!!!

下面與大家分享一下我的工作總結和工作中的不足：

一次選擇讓我走進了世華，走進了世華祕書部這個充滿愛，充滿温馨的大家庭。

時間真的過得很快，一轉眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月裏，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的祕書主任和幾位優秀的帶教祕書的指導下，我成功的向前走着。經過這段時間的努力，自己也有了很大方面的進步，現總結以下幾點：

1、在專業知識學習方面：因為我之前沒有接觸過地產這個行業，所以對於很多專業的知識和詞彙我都感到很陌生，而幾位帶祕書就從最基礎的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經驗給我舉例説明，讓我更容易理解;通過不斷的學習，我已經可以自行處理公司基本的業務操作了。

2、在人際關係交往方面：地產行業的祕書有着不同於其它行業的特殊性，我們會接觸到很多不同性格的經理和業務員，而我們的工作又是和他們息息相關的;帶教祕書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。

3、在個人的提升方面：在這三個月裏，公司、祕書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強了我的業務知識，也讓我得到了全面的提升。

工作中的不足：

1、工作夠細心，經常犯一些小錯誤，在以後的工作中要嚴格要求自己，注意細節，將犯錯的機率做到最低。

2、工作效率不高，掌握不到要點，業務知識不夠熟練，以後要多和老祕書學習，掌握更多的技能和技巧。

3、對職能部門運作的熟悉度不高，以後要通過各種機會去熟悉，多瞭解和溝通，以保證工作的順利開展。

4、更多的去參加公司舉辦的各種活動，通過溝通和學習，讓自己全面的成長起來。

雖然短短3個月的試用期已經結束，可是在這3個月裏我學到的知識是無法用一個單位去計量的，在今後的時間裏，我要腳踏實地的走好每一步，將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優秀祕書行列中的一員!

度護士試用期的工作總結四

通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業務知識外，我很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。

試用期工作總結5

從20xx年進入公司至今，對公司、對本行業由認識、瞭解到熟悉，已經6個月了，回顧20xx年，是我來到公司的第一個轉折點，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為銷售主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態為公司作我最大的貢獻。

在公司辦事處，我的工作主要分成四部分：

1：對經理安排的工作與溝通。

2：與經銷商的溝通。

3：對市場信息的瞭解及對客户意見反饋的收集，對客户資料的整理。

4：對業務員工作的監督、溝通及問題的解決。

一：對經理安排的工作與溝通：

一個稱職的銷售主管，應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。

因此，我會認真地對待經理交辦的事情，協助經理整理日常上的工作：

1、收集並整理市場銷量數據：

為了第一時間瞭解各區域的銷售情況，更及時地對市場的動態作出判斷及整理，我會在每一個銷售週期後及時與經銷商溝通，提取各區域的分銷量，整理提報給經理。

2、彙總地區之間貨流情況以及客户的相關投訴：

清晰地瞭解地區間貨流的動態，並將客户投訴一一記錄成案。我除了讓各個業務每人的要具體瞭解到本區域的詳細貨流動態，同時也將本區貨物流向提交辦事處立檔，以達到更快捷、更便利工作的效果。

二：與經銷商的溝通：

每天保持與經銷商溝通了解當天的分銷情況，及時將公司的促銷活動等通知知會經銷商。同時樹立經銷商對產品發展前景的信心，便於今後的長遠合作。

三：對市場信息的瞭解及對客户意見反饋的'收集，對客户資料的整理：

在線路檢查的過程中，除了對業務員工作情況的監督，同時也瞭解到更多的市場信息。得到及時的反饋。

四：業務員工作的監督、溝通及問題的解決：

對於監督業務員的工作請況是比較重要的工作之一。而對於業務員的工作狀況，我是在平時的溝通及線路檢查的過程中瞭解的。一般情況下，每個區域由一個到二個業務負責，要將大片區做好，必須由各個小區域的成績拼湊，缺一不可。因此，在我的銷售團隊中，不允許出現“魚目混珠”的情況。

試用期工作總結6

這一年，我們畢業了，步入社會，對我來説，是人生中重要的選擇和改變。從一個學生，逐漸步入社會，來到_ _，變成了一個真正的社會人。從20xx年7月11日到現在，也就三個月。這三個月，經歷了很多事情，也是我步入社會後的一個適應期。這些經歷都會對我的成長有好處。我也相信我可以用更好的精神。現在，我來總結一下現階段的主要工作。

1.通過學習產品手冊、產品技術指標和原理圖，瞭解和熟悉公司儀表、車身控制模塊等產品的功能、設計思路和技術平台，熟悉和熟練使用硬件設計工具。

2.通過對ts16949系統中產品知識和技術開發過程的研究，瞭解公司的產品開發過程。

3.學習需要掌握的.技術支持工作內容和技能，參與技術支持實踐。

4.全面瞭解公司現有產品，系統研究產品的系列和分類。

5.學會畫產品原理圖和pcb板圖。這個階段主要是學習用protel和orcad畫原理圖。因為protel有一定的繪製原理圖的基礎，所以很好學。orcad是我第一次接觸，但是在師父的悉心指導下，我已經掌握了。畫pcb比較難，主要是不熟練，但是經過一段時間的學習，相信可以熟練掌握。

6.參與升級版多功能測試板的製作，因為是第一次參與實際操作，遇到的問題很多。比如公司的組件不是很懂，所以選組件不是很熟練。

通過這一階段的工作和學習，我深刻認識到了自己的不足和不足，尤其是在硬件設計過程中，對組件的功能和類型沒有充分了解，對原理圖繪製不夠仔細。所以在以後的工作學習中要加強對公司產品和零部件的瞭解，瞭解各個零部件的包裝，並熟練使用；加強pcb佈線的學習，熟悉公司產品元器件的佈線規則，規範pcb的佈線；加強軟件編寫和調試的學習，通過向部門同事學習和諮詢，提高自己的軟件編寫能力；加強與同事的溝通和學習，讓他們更好地融入這個羣體。

在三個月的學習中，我深深體會到一個和諧向上的團隊是多麼重要，一個積極向上、波瀾壯闊的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這個機會，為公司的發展做出自己的貢獻。在這裏，我向領導申請確認，希望我能儘快成為公司的全職員工。

試用期工作總結7

在2個多月的試用期中，我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，並且對公司的銷售流程有了一定的認識；對於的銷售崗位的工作也有了一定的瞭解，下面是我這幾個月的一點，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

在公司給的客户資料、剛開始的一個月時我都是自己去各個客户瞭解醫院基本情況，想通過自己的努力完成開發，但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果，自己去拜訪客户一般都是第一次接觸，很難建立關係，想要達到拜訪效果也不是短時間能達到的。通過向公司領導和同事學習，所以我的`策略變了，通過聯繫商業外勤藉助他們的力量，來達到自己的目標。

首先要了解醫院客户的的基本情況，進貨商業，，銷量，具體誰管事，和那幾家商業來往密切，從而選擇出那家商業和醫院關係比較好，再去聯繫那家商業外勤，當然和商業外勤沒有良好的關係，對方也不會去幫助你，需要在做外勤的工作，外勤都是與藥劑科主任、採購關係比較好，自己還需要提前做好臨牀主任的工作。

經過這2個月的鍛鍊，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，充分利用商業外勤資源，要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧，能夠充分利用身邊和公司的資源。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、多和商業外勤溝通，充分利用商業外勤資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。

試用期工作總結8

轉眼間，我兩個月的試用期即將結束，在這短短60天的工作當中，我結識了很多新朋友、新同事，和大家相處的非常開心、非常愉快。在工作上盡職盡責、本着以工作無小事的態度全心全意的做好每一件事。同時在領導以及師傅的精心指導下，意識到外購質檢工作的重要性。常説要做好一份工作，首先要喜歡上這份工作，對外購質檢這份挑戰性極強的工作，説心裏話：我非常慶幸、非常喜歡、也非常願意幹好他，幹強他，爭取把這份工作做出新的亮點、新的高度。

記得剛來面試的時候，張靜問過我這樣一個問題，説要幹好外購質檢，最重要的是什麼？我記得特別清楚，我的回答是:溝通。是的，就是溝通，只有通過溝通，不斷的溝通，才能及時的發現問題，解決問題，預防問題。作為一名外購質檢，必須要與各部門之間處理好人際關係。一個人的`力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱着一種平和的心態來對待這些問題，並找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解矛盾。只有好的心態，才能在工作中發揮自己的潛能。

材質方面我是第一次接觸，經過兩個月的學習，也逐漸明白了一些；如從化學成分來分析:

304不鏽鋼主要含烙（Cr）為18%—20%，含鎳（Ni）為7.8%—10.5%；

316不鏽鋼主要含烙（Cr）為16%—18%，含鎳（Ni）為10%—14%；

316L不鏽鋼主要含烙（Cr）為16%—18%，含鎳（Ni）為12%—15%；

201不鏽鋼主要含烙（Cr）為17%，含鎳（Ni）為4.5%,含錳（Mn）6%。

我的優勢：

1.責任心強，把每一項工作作為自己的事業來完成；

2.樂於助人，在互幫之中共同成長，共同進步；

3.積極樂觀，以積極的態度對應本職工作，正視困難並積極的克服困難。

我的劣勢:

1.知識結構單一，專業技能有待提高；

2.工作經驗缺乏，語言表達不佳，處理問題的能力不夠。如何提高：

1.多看一些關於職場技巧的書，提高自己的情商；

2.多向前輩“取經”；

3.加強與同事溝通交流，達到相互理解，相互諒解。

我的目標：

1.爭取在外購質檢崗位上獨當一面，並在此基礎上能有所改進和創新；

2.全面瞭解並熟悉部門所涉及的所有工作流程，在自己的崗位上作出優異的成績。

總的來説，經過兩個月的工作學習，我的職業水平有了一定的提高，相信自己能夠勝任外購質檢這個崗位，但處理問題的能力以及在溝通交流方面還需要不斷的鍛鍊和提高。

以上是我兩個月的工作總結，不妥之處請領導批評指正。我的總結完畢，謝謝！

試用期工作總結9

20xx年1月17日加入xx家庭，成為一名試用期員工。在公司系統軟件開發部做了近兩個月的Java軟件工程師，現在負責項目應用功能模塊的開發。通過這兩個月的工作和學習，我已經熟悉了公司的部門架構、合作模式、工作環境、項目框架和開發模式。

剛來公司的時候，主要任務就是刷新頁面。由於我對工作中的技術不熟悉，我在工作中遇到了一些挫折。最後，在部門經理的幫助下，問題得到了解決。非常感謝部門經理耐心的指導和幫助，讓我學習和理解了新技術，並應用到項目中。漂亮的界面是留住客户的'第一步，所以上級領導一直很重視我們項目界面的美化。我們項目的界面採用xx結合自項目技術講解xx。在之前的工作中，我意識到語言只是製作軟件的工具，更好的軟件是站在客户的立場上用心設計的，讓用户使用起來更加方便快捷。後期我的主要任務是編寫應用模塊。在開發後期，我意識到用技術實現軟件的功能只是軟件的表面，認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。無論是做事還是程序，都要有清晰的思路，認真去做，有耐心，有信心。

從進公司的那天起，我就感受到了公司敬業、進取的工作氛圍和團結的企業文化。在這樣的氛圍下工作，我很開心。在工作中能嚴格要求自己，工作認真，認真完成領導交給的任務，有不懂的問題虛心向部門領導和同事學習，不斷充實自己。

加入xx大家庭以來，我在工作潛力、職業素養、專業素質、團隊合作等方面都有了很大的進步和提高，這也激勵着我在以後的工作中不斷進取和提高。感謝公司的上級和同事們的關心和幫助，我知道xx的完美明天有賴於大家的努力，相信在全體員工的共同努力下，xx的明天會更加輝煌。

在此，我提出轉正申請，希望能成為公司的正式員工，為我們公司，為我們團隊盡一份力，請領導批准。成為正式工作後，我會更加努力，用自己的實際工作業績回報公司領導的厚愛和栽培。

試用期工作總結10

時間一晃而過，轉眼間來到天津麗都已經有三個月的時間，三個月以來首先感謝公司所有領導能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間以來可以説是我人生中最彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在工作這段時間裏公司的金主任給予了我很多的支持和幫助，讓懂得退伍後如何去定位自己的人生方向，如何去實現自己的人生價值，在此對金主任表示感謝。同時生活在公司也讓我充分感受到了如大熔爐裏一般的温暖。作為一名在部隊生活了八年的退伍兵，我能有緣成為麗都的一份子，我感到十分高興。

在公司工作的三個月時間裏，在各級領導的關懷和指導下，通過自身的努力，摸索、改進，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報：

一、對公司的認識

沒來公司之前金主任就在網上給我發了企業文化大綱，初步瞭解了公司的定位、願景、使命、核心價值等等，覺得麗都是一個有着發展前景的公司，尤其是公司發展的基本方向，深深的吸引了我，我堅信在麗都可以找到我的立足之地。於是在今年的8月8日我開始加入了麗都這個團隊。來到麗都後我更加深入的瞭解了公司，公司老總從20xx年每人5萬元起家，用9年時間就做了這麼大的公司，確實很值得敬佩。公司以石材加工與安裝為主導，先後依次完成了國家很多精品工程，這充分證明了麗都公司“石材有毛病，人沒毛病”這一真正的宣言。其次公司領導平易近人、關心員工，尊重生命，注重員工的成才和培養，這更讓我感覺到麗都真正的魅力和家的温暖。

二、工作成績

1、發揮自身組織能力優勢，積極帶領剛入職大學生完成安家任務。剛來到天津麗都，公司還是承建當中，可以説只有空房子，沒水沒電，但是自身能夠克服困難，發揚在部隊吃苦耐勞的'精神，積極鼓動和帶領大學生，般一到四樓的所有牀架和衣櫃，確保完成了安家工作。

2、發揮管理特長，搞好新入職的辦公系統員工和車間主管的管理培訓工作。入職後能夠在本職崗位上，利用自身優勢，積極對員工進行培訓，每週一、三、五還組織對所有辦公系統人員和主管進行早操培訓，確保了所有主管和辦公系統人員，克服懶惰思想，養成了良好的工作生活習慣。

3、積極協調組織，搞好宿舍的規範管理。能夠模範部隊規範化管理模式，積極對宿舍進行了統一、規範，貼上了標籤，確保了定人、定位。每半月組織進行了一次全面檢查評比，每週還不定時進行檢查，確保了宿舍衞生能夠時刻保持乾淨。

4、積極協助主任編寫了各項管理制度和規定。

5、協助食堂搞好後勤管理和保障。

三、存在問題及對其改進方法

由於剛從部隊復員，工作方法和管理理念有時不太科學化，主要是觀念沒有及時轉變，習慣以部隊的模式和套路進行管理。其次是工作思路還不夠清晰，導致宿舍管理存在一些漏洞。再次是學習石材技術知識的自覺性還不夠高，目前工作還是停留行政管理方面，沒有自覺下車間去實習。以上的這些問題我將會在今後的工作中將不斷的去改變工作方式和管理理念，工作上進一步提高工作責任心，自覺嚴格要求自己，自覺利用空閒時間下車間學習、請教，不斷的磨鍊意志，增長才幹。

試用期只是一個考察階段，在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司領導對我的期望與栽培。為麗都“三年計劃”貢獻自己的力量。

試用期工作總結11

一、努力學習、努力適應工作：

作為一個外地人，剛加入這個多半是上海人的工作環境中，在語言和工作流程方面有些不習慣和生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內基本熟悉了前台的工作內容以及公司各個部門的職能所在。也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集團温暖的大家庭中。

前台的一言一行都代表着弘大集團公司，接待來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，在完成各項工作時要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、努力做好前台本職工作：

我自己認為要做好前台服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。努力加強理論知識，儘量做好實踐工作。

三、加強與公司各部門的溝通：

在多瞭解公司的發展狀況和各部門的詳細工作內容，有了這些知識儲備，一方面，能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面，如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要説明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作形象宣傳。做好公司部門和客户溝通的橋樑。

四、拓展自己的知識面，不斷完善自己：

一個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客户打來比較專業的諮詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷地給自己充電，增長自己的知識，減少工作中某些專業技能的欠缺和失誤。出入職場，在出現一些小差錯時，受到了領導指正，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，比如自信、保密意識等，都增長了不少。同時也感悟到了很多，覺得趁自己還年輕，應該趕緊多學點東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

一、堅定信念，築牢堅實的思想政治基礎

一年來，始終堅持馬克思列寧主義的立場和觀點，堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，並以此指導自己的學習、工作和生活實踐。堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大是大非面前始終保持清醒的頭腦，時刻牢記權為民所用，情為民所繫，利為民所謀。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極響應黨的號召，對黨的事業充滿信心。

二、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質。

堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，不斷學習政治理論知識、法律法規知識和税收相關專業知識。一是政治理論學習。認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，深刻領會其科學內涵。二是認真學習法律知識。結合自己的工作實際特點，深入學習《徵管法》和《行政強制法》等法律法規，增強法律法規知識儲備，不斷充實豐富自己，提高依法行政能力。三是重視税收專業知識學習。始終保持

虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，藉助日常考核和税源清查的`機會，多次深入基層税務所及分局，直接與納税人進行接觸，瞭解了日常的徵管狀況，學習了許多實際工作方法。也參與了房地產税收專項整治、房屋租賃業税收專項整治，這對我綜合業務能力的提升有很大的幫助。平時，多看、多問、多想，主動向領導、同事和一線税收管理員請教問題。認真複習並報考了20xx年註冊税務師考試，以促使我在税收業務知識上迅速成長起來。任職一年來參加了省局組織的公務員初任培訓班和省公務員局組織的公務員出任培訓班，均以優異的成績通過考核。

三、明確職能，及時完成任務

在工作上本着對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和經驗豐富的同志請教，努力學習各項業務知識。能夠按照領導的要求完成日常市局徵管科和納税服務科佈置的工作，完成日常徵管數據和信息的報送，以及各項工作總結工作彙報的撰寫。在工作中主動尋找方法，通過不斷學習，不斷積累，逐步掌握相關的税收業務，較好地完成了各項工作任務。

一年來，我在組織、領導和同事們的關心和幫助下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不夠紮實，業務知識還不夠全面，工作方式還不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務員。

試用期工作總結12

一向以來認為學校讓同學們去實習是多此一舉，可此刻我卻認為，頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那麼簡單，或者説做做樣貌就能夠，他是為了讓同學們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛鍊我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。在單位裏，不會有教師幫忙你解決困難，不會有同學和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的應對顧客，應對同事，應對領導，一切都不在簡單，我們只能經過自我的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自我。所以，種。種經歷我們只能把其作為是考驗，然後努力克服，最終征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。經過實習，一方面，我鍛鍊了自我的本事，在實踐中成長；另一方面，我也為社會做出了自我的貢獻；更重要的是我交了很多朋友，認識到生活的不容易。儘管在實習過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自我讓自我更加努力的去掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛鍊自我的'本事，為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。

實習期已經結束，它給我帶來的巨大影響也將繼續下去，它使我們走出學校，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自我。儘管實習比較辛苦，可是卻為我以後人生的道路做好了鋪墊，我明白一切都是不容易的。我也最終明白，乏味中總會有期望，苦澀中總會有甘甜。

我期望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習，我想如果我們認真做了，必須會有很大的收穫。我也期望在七月畢業時，自我能對此次實習無愧於心！

試用期工作總結13

我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結束了。回顧這一階段，我有很多進步的地方，也有很多不足的地方。現在我就以我在這段時間裏的成長和工作經歷來做一下工作總結。

一、進步的地方

我的試用期是三個月，在我剛來到公司的第一個月裏，我還什麼都不懂，主管教我怎麼去與顧客交流的時候，我也不用心聽，所以在接打電話的過程中，我老是出現用詞不當，不知道怎麼回答的錯誤。而且我也經常被主管指出來，我普通話也不夠標準的問題。到了第二月，等我適應了公司的環境和對這份工作慢慢上手後，我就開始進入了工作狀態，開始端正了我的工作態度。在主管對我們電話客服進行培訓的時候，我就用心去聽，用心的去把工作重點和工作要點記下來。並且在每一天裏我都提早半個小時來到公司，把我當天的工作內容和工作計劃都寫好貼在我的辦公桌上，每天督促着自己完成。另外，我還把我們電話客服需要背熟的幾條術語，都深深的記在了腦海裏，在接聽和撥打電話的'過程中我也十分的注意我的每一個用詞。

所以在之後的兩個月裏，我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領，開始能從容應對顧客們在電話裏提出來的一些問題。也能及時的幫他們找到一些解決辦法。

二、不足的地方

在這三個月裏，我在普通話這方面做得還是不夠好，因為這可能也跟我從小帶的家鄉口音有關，所以我的普通話不是什麼很標準。但是為了讓顧客能有更好的體驗，為了讓客户更夠聽得更清晰，我會努力的改正我這個缺點。我給自己在接下里的一階段裏定得目標就是把我的普通話練好。雖然我知道這個難度很大，但是我會在每天晚上回到宿舍之後，堅持練習普通話一個小時。我相信在我的努力之下，我的普通話一定會有所改善。

來到公司的這三個月裏，雖然我不是我們這批試用員工裏秀的一個，但是我每天也都按時完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個售後服務電話，每天至少撥打了x個反饋電話，所以我對我自己在這三個月裏的表現還是很滿意的。但是我會在結下來的工作中，做到更加讓自己滿意，更加讓領導滿意。

試用期工作總結14

回首20xx年試用期的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx物業工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。

回顧當初來xx物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的xx一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這幾個月來的主要工作內容：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;

2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產物業、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對物業的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在xx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客户所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業的形象。

在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悦與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的幾個月裏，我要努力改正過去幾個月裏工作中的缺點，不斷提升自己，着重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守物業的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識，提高與客户交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能，如學習PHoToSHoP 、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上物業前進的步伐。

很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰自我、超越自我，與物業一起取得更大的`進步!

轉正申請與試用期轉正工作總結

本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據流、實物流及資金流等有了較深的瞭解，熟悉掌握了儲運業務流程、工作現場管理、工作任務安排、周邊業務接口關係等，並且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務，因此在此提出轉正申請，請各位領導予以批示，非常感謝！

附件一：試用期工作總結

1、 在前任主管的協助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發貨等工作，據此基本瞭解了物流業務流程及接口關係；

2、 從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發貨任務，並完成了庫房資產的交接清點（含設備、輔料、工具等），以及學語文XX年1&2、3期的盤點；

3、 從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標範圍內（目標值1‰）；

4、 在歷史業務流程基礎上，同時在不影響交付質量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發貨等部分操作進行了改良性的調整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的週轉率及分揀包裝的工作效率，並降低了錯誤返工率；

5、 在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業務的不良影響，降低了儲運與市場環節之間反覆確認的工作量；同時對單據核對方式進行優化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。

附件二：後續工作策略

1、 流程方面：建立並逐步優化儲運環節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客户服務管理等業務流程，實現相關業務操作的標準化、規範化、制度化，做到有據可依；

2、 人員方面：通過各種渠道建立臨時點數人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況説明，並定期維護更新；對內合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業務的影響；

3、 物料方面：通過更加合理地安排發貨計劃，平衡到貨、包裝、發貨等之間的步調，減少資源、時間等方面的衝突，提高包轉合理性、庫存週轉率及整體工作效率；

4、 設備方面：建立設備定期保養及維護制度並嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業務開展；

5、 成本方面：通過歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本；同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發貨時間，從而降低人工成本。

p.s.相關措施的目標值將在分析歷史數據後製定詳細工作計劃時進行體現。

試用期轉正工作總結-電網新人轉正申請

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結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬着能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業。經過努力，終於圓了自己的夢我獲得了xx電網賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。

七月初到局裏報道後我們首先加入了xx電網公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。

xx十天的培訓結束，我們緊接着又加入到都勻電網開辦的20xxx年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的瞭解。這次學習將對我們今後的工作有着不容忽視的作用。

近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所裏面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會乾涸的。所裏面的每一名同事都極好相處，樂於助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。

上班到現在已經快兩個月，恰逢收費高峯期，每天前來繳納電費和辦理業務的客户還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以説是忙到下午六點過下班，實話説累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬於服務性窗口，不論是現在還是今後我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客户服務，要做到服務永無止境!

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會計試用期工作總結及轉正申請20xx

會計作為工作當中一個重要的部門，掌管着公司經濟的輸入與支出，會計試用期是為了讓員工更好的認識自己的工作，同時也是公司檢驗員工是否符合工位的一種形式，在過去的這段試用期中，作為會計又有哪些收穫呢?下面是由小編為大家整理的“會計試用期工作總結及轉正申請20xx”，僅供參考，歡迎大家閲讀。

試用期工作總結15

20××年是比亞迪重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給比亞迪的日常經營和發展造成很大的困難，回顧全年的.工作由於上半年汽車銷售行業競爭激烈，同比其他品牌，我公司銷售比較單一隻有f3，f6系列而其他品牌代理車系較全，如義豐華江淮，力帆系列車型齊全，江淮轎車(江淮賓悦，江淮和悦，江淮和悦rs，江淮瑞風，江淮瑞鷹，江淮同悦，江淮同悦rs，江淮悦悦，)(力帆320，力帆520，力帆620)全年銷售325台。

金帝公司代理品牌奇瑞車型齊全(qq，旗雲1，旗雲2，旗雲3，a1，a3，a3兩廂,e5，風雲2，瑞虎)全年銷售573台。

還有比亞迪自己的品牌g3，l3主要成為f3的競品，比亞迪g3，l3價格浮動較大，配置較高。主要造成比亞迪內部互相殘殺。比亞迪g3半年年銷售283台。l3全年銷售66台。

為加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用户羣體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合唐霞總經理在大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們比亞迪銷售團隊沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常説“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?

我們摸索了一套對策：

一：加強銷售隊伍的目標管理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核。

二：細分市場，建立差異化營銷1、細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據11年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用户、零散用户等三大市場。對於這三大市場我們採取了相應的營銷策略。對線路車和出租車市場，我們加大了投入力度，專門針對線路車，出租車進行登門拜訪，平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年伊寧市市場出租車，線路車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。

由於20××年市場不為穩定，一個地區出現兩個比亞迪同車型的銷售網點，競爭激烈價格戰無優勢所導致20××年未能完成年初目標計劃，後期經廠家協調實行分網銷售但分網不夠及時。20××年我們我們的保守銷售計劃為200輛，實現毛利萬元，淨利潤萬元，爭取超額完成年度任務指標。