銀行基層職員工作總結範文

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的銀行基層職員工作總結範文，希望對大家有所幫助。

銀行基層職員工作總結範文1

時間如梭，轉瞬間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我一直保持着飽滿的工作熱忱和良好的工作看法。通過各級領導及同事的指導與幫忙，嚴格要求自己努力學習專業學問，提高專業技能，完善業務素養，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。我將全年的工作進行如下總結：

在勤奮敬業方面，作為基層的一線櫃員，我仔細貫徹執行民主集中制，顧全大局，聽從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢於堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確仔細的去對待每一項工作任務，在工作中能夠實行主動主動，能夠主動參與單位組織的各項業務培訓，仔細遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的'利用工作時間。

業務學問方面，從高櫃到低櫃，從對私到對公，從辦業務到值大堂，我努力鑽研各類業務技能和效勞技巧，在嫻熟把握了原DCC業務流程的根底上，仔細主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間把握新業務，嫻熟新系統的操作。這一年，在業務操作上我更加嚴密，照章辦事，強化監督，保證資金和財產的安全，恪守信譽，老實效勞，自覺遵守各種規章制度，對客户誠意、熱心、細心、耐煩，維護客户的正值利益。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防範任何風險的發生。

工作看法方面，我時辰將事業心、責任心和進取心放在心上；我一直堅持“工作第一”的原則，仔細執行行裏的各項規章制度，由“製造問題”轉向“解決問題”，遇到問題，我迎難而上，主動主動去聯繫去解決問題。無論是在高櫃、低櫃還是在值大堂的過程中，我都時辰以“客户至上”的效勞理念鞭策、完善自已。現代銀行業務日新月異，作為年輕人，我必需不斷努力學習新的學問，把握新的技巧，順應四周環境的改變，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業務全面的建行員工。

回憶這一年的工作裏，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面也存在着缺乏。如：有製造性的工作思路還不是許多，營銷力量不強，處理各種糾紛時還不夠敏捷應變，有些業務還不是特別熟識，看傳票的時分還是不夠認真和仔細，個別工作做的還是不夠完善，這都需要我連續加倍努力，強化對各種業務的反覆學習和錘鍊，擴大自己的學問面。在領導和同事們的關懷、指導和幫忙中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行的進展添磚加瓦。

通過這一年的工作，使我個人的綜合素養得以提升，也錘鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要連續兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的進展敬獻自己的一份微薄之力。

銀行基層職員工作總結範文2

一、工作學習情況

作為新入職的員工，儘快的學習業務學問、提高操作力量尤為重要。在本行的培訓課程中，我深化了解了建設銀行的進展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力錘鍊自己的動手操作力量，勤學勤練，把握了綜合學問、運營學問及前台的詳細操作標準，並嫻熟把握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的夥伴關係。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增加了自己的團隊意識，並被評為本組最正確隊員。實習期間我主動向老櫃員學習儲蓄前台的操作，並順當通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名櫃員大約有兩個月的時間了，儘管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事相互幫忙，遇到不熟識的業務會主動向同事們學習，並仔細記錄下來；在櫃枱操作過程中嚴格根據對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲；一直把客户的滿意放在第一位，對於客户的問題盡最大努力給出一個令客户滿意的答覆；結賬後，與同事交換檢查票子，按時發現錯誤並改正，削減過失；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融學問。

二、存在缺乏

進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我始終在主動主動地去順應，但是剛剛開頭接觸銀行業務，在許多方面我還存在缺乏。首先，櫃枱操作不夠嫻熟，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務學問還不夠熟識，為客户提供詢問效勞的準備缺乏。另外，從業時間太短，金融學問相對缺乏。

作為一名銀行新員工，到今日已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間相互幫忙，遇到不熟識的業務主動向同事們學習，並仔細記錄下來；在櫃枱操作過程中我嚴格根據對私櫃枱操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲，對於客户的問題要求自己給出一個令客户滿意的答覆，一直把客户的.滿意放在第一位；在結賬後，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤按時改正，削減過失；下班後，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，並學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄櫃員，全面的把握儲蓄櫃枱學問，技能上也要更嫻熟，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；強化自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定紮實的根底；和同事之間建立更默契的協作，把和平支行的進展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。

三、下一步努力方向

今日的缺乏，是今後工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、強化操作技能訓練，嫻熟把握前台各類業務操作方法；

2、深化學習金融學問和行內業務標準，儘快提高自身力量；

3、增加團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、仔細負責，勤奮工作。

匆忙一年過去，在建設銀行的工作勞碌而充實。回憶過去，我深深的感謝賜予我指導、幫忙甚至批判的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。將來的一年，我將以昂揚的鬥志和主動的看法去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的進展奠定紮實的根底，為建設銀行的輝煌做出更大的奉獻。