2017質量工程師考試初級知識基礎題

質量工程師初級和中級考試各設2個科目。具體是：初級：《質量專業相關知識》、《質量專業基礎理論與實務》中級：《質量專業綜合知識》、《質量專業理論與實務》，下面是小編整理的2017質量工程師考試初級知識基礎題，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!

　　單項選擇題(每題的備選項中，只有一個最符合題意)

1.某純淨水廠對出廠產品按GBl7323-1998進行質量檢驗以判斷產品是否合格。這裏，質量的概念是(　　)。

A.符合性質量

B.適用性質量

C.廣義質量

D.顧客要求

答案：A

2.下列論述中錯誤的是(　　)。

A.產品可能具有一類或多類別的固有的特性

B.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性

C.特性可以是固有的或賦予的

D.完成產品後因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性

答案：D

3.有的顧客買東西首先考慮經久耐用與否，而另一些顧客要求款式新穎，這反映了質量的(　　)。

A.經濟性

B.廣義性

C.時效性

D.相對性

答案：D

4.產品是指過程的結果。產品有四種通用的類別包括(　　)。

A.運輸服務

B.無形產品

C.硬件

D.有形產品

答案：C

5.汽油屬於下列哪類產品(　　)。

A.硬件

B.流程性材料

C.軟件

D.服務

答案：B

6.豪華的酒樓屬於酒店服務質量特性中的(　　)。

A.有形性

B.響應性

C.保證性

D.移情性

答案：A

7.銀行對顧客有效的保密性要求，屬於(　　)。

A.明示的要求

B.通常隱含的要求

C.必須履行的要求

D.法律規定的要求

答案：B

8.“物美價廉”這句話表現了質量的(　　)性。

A.經濟性

B.廣義性

C.相對性

D.時效性

答案：A

解析：價廉物美實際上反映了人們價值的取向，物有所值這正表現了質量的經濟性。

9.認為“引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統而不在員工”的質量專家是(　　)。

A.戴明

B.朱蘭

C.石川馨

D.克勞斯比

答案：A

10.服務可以分為五類特性，下列不是服務的特性的是(　　)。

A.可靠性

B.響應性

C.移情性

D.廣義性

答案：D

解析：服務特性可以分為可靠性、響應性、保證性、移情性、有形性五種類型。

11.飛機的正誤點屬於服務質量特性中(　　)。

A.可靠性

B.響應性

C.保證性

D.移情性

答案：A

解析：飛機的正誤點是否準確的履行服務承諾的能力，所以是服務特性的可靠性。

12.顧客原來認為質量高的產品，現在可能不再受到歡迎了，這就是質量的(　　)。因此組織要不斷調整質量的要求，以滿足顧客的需要。

A.經濟性

B.廣義性

C.時效性

D.相對性

答案：C

解析：隨着時間的改變顧客的要求也在改變，這正好反映了質量的時效性。

13.根據對顧客的影響程度的不同，將質量特性分為關鍵、重要和次要三類。關鍵質量特性是指若超過規定的特陛值要求，(　　)的質量特性。

A.會直接影響產品的安全性或使產品整機功能喪失

B.造成重要不合格項

C.產生顧客抱怨

D.造成經濟損失

答案：A

14.(　　)就是根據質量要求設定了標準，測量結果，判斷是否達到了預期要求，對質量問題採取措施進行補救或防止再發生的過程。

A.質量控制

B.質量策劃

C.質量保證

D.質量改進

答案：A

15.質量保證分為內部和外部兩種，外部質量保證是(　　)。

A.第三方提供擔保