如何真正解決物業管理問題?
現今物業管理的從業人員,勞動價值被嚴重低估。我們不妨估算一下他們創造的價值。深圳羅湖區某品牌物業管理的小區,十年前5000元/平方米,現在5萬元/平方米,這當然主要得益於城市總體房價的上漲,但觀察它旁邊的同檔次、同年交付使用的樓盤,由於物業管理混亂,換了幾家物業公司後,幾乎處於無管理狀態,房價只有4萬元/平方米,兩者之間的差價,就是優良的物業管理帶來的價值。
一套100平方米的房子,業主每月交300元物業費,十年總共不過付出3.6萬元,而他得到的是什麼?不但享受了良好的秩序、清潔的環境、及時的維護,更因為良好的物業管理,自己房子升值100萬元。這裏我們清楚看到,業主才是物業管理最大的受益者。
應當説,物業公司得到的回報是微不足道的。政府的不當干預也助長了這種惡性循環。物業費實行政府指導價,一無法律依據,二也毫無道理,許多城市的'物業費標準一定十年不變,哪有科學性可言。
我一直認為,物業管理最大的問題,在於業主不會當家、不願當家、不敢當家。好物管不難找,難找的是理性的業主。在這個叢林社會,爛物管打業主,好物管被業主打。有一點門道的人,誰肯在這裏打拼?
物業管理是一個新興行業,在中國不過30多年。物業公司是小區的大管家,也是業主的共同保姆。業主與物業公司,類似主婦與保姆的關係。業主希望物管把什麼都管好,但又不願出錢,這種心態,活像零團費港澳遊的遊客。旅遊團糾紛,大多出在這樣的團,道理很簡單,羊毛不可能出在豬身上。一毛不拔的遊客碰上精明的旅行社,不碰出火花才怪。
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