語言交際技巧
人與人之間的交往主要是憑藉語言溝通的,語言交往是人際交往的主要方式。今天小編給大家講講語言交際技巧,歡迎大家閲讀。
人與人之間的交往主要是憑藉語言溝通的,語言交往是人際交往的主要方式。警察在日常工作、學習、生活中進行的語言交往主要是藉助口頭語言進行的。口頭語言交往包括聽和説兩個方面。善於聆聽,樂於交談,就能使警察在良好的心理氣氛中順利交往。
溝通技巧
(一) 找出共同興趣及話題
與人交談時,可於漫談之中,找出共同的興趣及話題,有助維持話題。例如:
紅:我昨天去了打羽毛球,十分好玩。
利:我也喜歡打羽毛球,你通常在那裏打呢?
(二) 轉換話題
留意自己及對方是否對談論中的話題已沒有興趣。用漫談資料或如何打開話匣的技巧開展新的談話內容。細心聆聽,注意反應,留意自己及對方是否談論中的話題已再沒有興趣。自己是否很努力繼續這個談話內容,或人家要停很久才有迴應。如有需要可利用漫談資料來轉換話題。
體勢技巧
體勢包括體態和身體的動作、手勢。在人際交往中,人的舉手投足都能傳達特定的態度和含義。身體略微傾向於對方,表示熱情和感興趣;微微欠身,表示謙恭有禮;身體側轉或背向對方,表示不屑一顧。不同的手勢也具有各種含義,比如擺手表示制止或否定;雙手外攤表示無可奈何;雙臂外展表示阻攔;拍腦袋錶示自責或醒悟;豎起大拇指表示誇獎。有些手的'動作容易造成失禮,比如,手指指向對方面部,單手重放茶杯等。
距離技巧
人都有一種保護自己個人空間的需要。個人空間距離的大小與交往的對象、內容、場合和情境有關。一般來説,人們之間的關係越密切,他們的人際空間距離就越。
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