計算機啟動與關閉類故障

啟動與關閉類故障這裏是指自檢完畢到進入操作系統用界面這一過程或者從點擊關閉按扭後到電源關閉之間的過程中發生的故障。下面是YJBYS小編帶來的計算機啟動與關閉類故障，希望對你有幫助。

　　(1)可能的故障現象。

啟動過程中死機、報錯、黑屏及反覆重啟等;啟動過程中報某個文件錯誤;啟動過程中，總是執行一些正常情況下不會出現的操作(如：總是磁盤掃描、啟動一個不正常的應用程序等);只能以安全模式或命令行模式啟動;登錄時失敗、報錯或死機;關閉操作系統時死機或報錯。

　　(2)可能涉及的部件。

BIOS設置、啟動文件、設備驅動程序、操作系統和應用程序配置文件，電源、磁盤及磁盤驅動器、主板、信號線、CPU、內存及可能的其它板卡。

　　(3)判斷要點和順序。

①機器周邊及外觀檢查：市電連接是否牢靠，不應有過鬆或插不到位的現象;主機硬盤指示燈是否正確閃亮，不應有不亮或常亮的現象;觀察系統是否有異味，元器件的温度是否偏高;觀察CPU風扇的轉速是否不夠，或是否過慢、不穩定;傾聽驅動器工作時是否有異響。

②驅動器連接檢查：驅動器的電源連接是否正確、牢靠，驅動器上的電源連接插座是否有虛接的現象;驅動器上的跳線設置是否與驅動器連接在電纜上的位置相符;驅動器數據電纜是否接錯或漏接，規格是否與驅動器的技術規格相符(如：支持DMA66的驅動器，必須使用80芯數據電纜);驅動器數據電纜是否有故障(如露出芯線、有死彎或硬痕等)。除可通過觀察來判斷外，也可通過更換一根數據電纜來檢查;驅動器是否通過其它板卡連接到系統上，或通過其它板卡(如：硬盤保護卡、雙網隔離卡等)來控制。

③檢查其它部件的安裝：通過重新插拔部件(包括CPU、內存)，檢查故障是否消失(重新插拔前，應該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽)。如果總是通過重新插拔來解決，應檢查部件安裝時，是否過鬆、後檔板尺寸是否合適、插座是否太緊，以致插不到位或被擠出。檢查CPU風扇與CPU是否接觸良好，最好重新安裝一次。

④顯示內容的觀察：要注意屏幕報錯的內容、死機的位置，以確定故障可能發生的部位。

⑤BIOS設置檢查：是否剛更換完了不同型號的硬件。關閉主板BIOS防寫開關打開，待完成一次完整啟動後，再開啟。是否添加了新硬件。這時應先去除添加的硬件，看故障是否消失。若故障消失，檢查添加的硬件是否有故障，或系統中的設置是否正確(通過對比新硬件的使用手冊檢查)。

　　☆以下檢查應在軟件最小系統下進行：

磁盤邏輯檢查：根據啟動過程中的錯誤提示，相應地檢查磁盤上的分區是否正確、分區是否激活、是否格式化。直接檢查硬盤是否已分區、格式化。加入一個其它無故障的驅動器(如軟驅或光驅)來檢查能否從其它驅動器中啟動。硬盤上的啟動分區是否已激活，其上是否有啟動時所用的啟動文件或命令。檢查硬盤驅動器上的'啟動分區是否可訪問。若不能，用相應廠商的磁盤檢測程序檢查硬盤是否有故障。若有故障，更換硬盤。在用其它驅動器也不能啟動時，先將硬盤驅動器去除，看是否可啟動。若仍不能，應對軟件最小系統中的部件進行逐一檢查，包括硬盤驅動器和磁盤傳輸的公共部件，磁盤接口、電源、內存等。若可啟動了，最好對硬盤進行一次初始化操作。若故障不消失，則再更換硬盤。如果要對硬盤進行初始化操作，但用户存儲了有用數據，要想辦法先對數據進行備份。

操作系統配置檢查：在不能啟動的情況下，可進行一次“選擇上一次啟動”或用恢復註冊表到前期備份的註冊表，檢查故障是否能夠消除。檢查系統中有無第三方程序在運行，或系統中是否有不當的設置、設備驅動而引起的啟動不正常。在這裏特別要注意和文件，屏蔽這兩個文件後，檢查啟動故障是否消失。檢查啟動設置、啟動組中的項、註冊表中的鍵值等，是否加載了不必要的程序。檢查是否存在病毒。在一個系統中，只能安裝一個防病毒軟件。必要時，通過一鍵恢復、恢復安裝等方法，檢查啟動方面的故障。當啟動中顯示不正常時(黑屏、花屏等)，應按顯示類故障的判斷方法進行檢查，但首先要注意顯示設備的驅動程序是否正常、顯示設置是否正確，最好將顯示改變到標準的VGA方式檢查。

硬件部件檢查：如果啟動的驅動器是通過另外的控制卡連接的，應將驅動器直接連接在默認的驅動器接口(主板上的)上。當在軟件最小系統下啟動正常後，應逐步回覆到原始配置狀態，來定位引起不能正常啟動的部件。要注意檢查電源的供電能力，即輸出電壓是否在允許的範圍內，波動範圍是否超出允許的範圍。驅動器的檢查，可參考磁盤類故障的判斷方法進行。硬件方面的考慮，應從內存開始考慮：使用內存檢測程序進行判斷內存部分是否有故障;內存安裝的位置，應從第一個內存槽開始安裝;對於安裝多條內存的，應檢查內存規格是否一致、兼容等。

　　對於不能正常關機的現象，應從下列幾個方面檢查：

升級BIOS到最新版本，注意CMOS的設置(特別是APM，USB，IRQ等)。檢查是否有一些系統文件損壞或未安裝。檢查是否是應用程序引起的問題。比如：關閉啟動組中的應用程序，檢查關機時的聲音程序是否損壞。檢查是否因某個設備引起無法正常關機，比如網卡、聲卡。可通過更新驅動或更換硬件來檢查。通過安裝補丁程序或升級操作系統進行檢查。