關於計算機網絡常見故障的診斷與維護

網絡技術在給人們帶來便利的同時，也會經常出現故障，影響人們的正常工作、生活。下面YJBYS小編為大家搜索整理了關於計算機網絡常見故障的診斷與維護，歡迎參考閲讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

　　一、物理類故障：一般是指線路或硬件設備出現問題。

　　(一)線路故障：在日常網絡維護中，線路故障的發生率是相當高的，約佔發生故障的70%。

排查方法：如果是短距離的範圍內，判斷網線好壞，最簡單的方法是將該網絡線一端插入一台確定能夠正常連入局域網的主機的RJ45插座內，另一端插入確定正常的端口，然後從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據通斷來判斷即可。如果線路稍長，或網線不方便拉動，則需用網線測試器測量網線的好壞。

　　(二)端口故障：通常包括插頭鬆動和端口本身的物理故障。

排查方法：此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設備的信號燈。因為信號燈比較直觀，所以可以通過信號燈的狀態大致判斷出故障的發生範圍和可能原因，也可嘗試使用其它端口看能否連接正常。

　　(三)交換機或路由器故障：交換機或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網絡不通。

排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接交換機或路由器，如能正常通信，交換機或路由器正常;否則再替換交換機端口排查是端口故障還是交換機或路由器的故障;正常情況下對應端口的燈應為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是交換機或路由器故障。

　　(四)主機物理故障：例如網卡故障，就是典型為主機物理故障，因為網卡多裝在主機內，靠主機完成配置和通信，即可看作網絡終端。此類故障通常包括網卡鬆動、網卡物理故障、主機的網卡插槽故障和主機本身故障。

排查方法：如主機與網卡無法匹配工作的情況下，最好的解決辦法是更換網卡插槽。對於網卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機上測試網卡，如若仍無法工作，可以認定是網卡物理損壞，更換網卡即可。

　　二、邏輯類故障：最常見情況是配置錯誤導致的網絡異常或故障。

　　(一)路由器邏輯故障：通常包括路由器端口參數設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。

排查方法：路由器端口參數設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令，查看在遠端地址哪個節點出現問題，對該節點參數進行檢查和修復。

路由器路由配置錯誤，會使路由循環或找不到遠端地址。比如，兩個路由器直接連接，這時應該讓一台路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這台路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時製作的網線就應該滿足這一特性，否則也會導致網絡錯誤。用Traceroute工具，可發現在Traceroute的結果中某一段之後，兩個IP地址循環出現。這時，一般就是線路遠端把端口路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反覆傳遞。解決路由循環的方法就是重新配置路由器端口的靜態路由或動態路由，把路由設置為正確配置，就能恢復了。

路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小，導致網絡服務的質量變差。比如路由器內存餘量越小丟包率就會越高等。檢測這種故障，利用MIB變量瀏覽器較直觀，它收集路由器的路由表、端口流量數據、計費數據、路由器CPU的温度、負載以及路由器的內存餘量等數據，通常情況下網絡管理系統有專門的管理進程，不斷地檢測路由器的關鍵數據，並及時給出報警。解決這種故障，只有對路由器進行升級、擴大內存等，或重新規劃網絡拓撲結構。

　　(二)一些重要進程或端口關閉：比如，路由器的SNMP進程意外關閉，這時網絡管理系統將不能從路由器中採集到任何數據，因此網絡管理系統失去了對該路由器的控制，或線路中斷，沒有流量。

排查方法：用Ping線路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通時檢查該端口是否處於down的狀態，若是説明該端口已經給關閉了，因而導致故障。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復線路的連通。

　　(三)主機邏輯故障，通常包括以下幾種情況：

1、網卡的驅動程序安裝不當：網卡的驅動程序安裝不當，包括網卡驅動未安裝或安裝了錯誤的驅動出現不兼容，都會導致網卡無法正常工作。

排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“!”或“X”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動程序重新安裝即可。

2、網卡設備有衝突：網卡設備與主機其它設備有衝突，會導致網卡無法工作。

排查方法：磁盤大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡IRQ、I/O端口地址等參數。若有衝突，需要重新設置，或更換網卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統資源參數，一般都能使網絡恢復正常。

3、主機的網絡地址參數設置不當：比如，主機配置的IP地址與其他主機衝突，或IP地址根本就不在於網範圍內，這將導致該主機不能連通。

排查方法：查看網絡鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數是否符合要求，包括IP地址、子網掩碼、網關和DNS參數，進行修復。

4、主機網絡協議或服務安裝不當：主機安裝的協議必須與網絡上的其它主機相一致，否則就會出現協議不匹配，無法正常通信，還有一些服務如“文件和打印機共享服務”，不安裝會使自身無法共享資源給其他用户，“網絡客户端服務”，不安裝會使自身無法訪問網絡其他用户提供的共享資源。

排查方法：在網上鄰居屬性(WindowsXP系統)或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一致的.，如TCP/IP協議等，其次查看主機所提供的服務的相應服務程序是否已安裝，如果未安裝或未選中，請注意安裝和選中之，注意有時需要重新啟動電腦，服務方可正常工作。

5、主機安全性故障：通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統不穩定等。

排查方法：主機資源被盜，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin等服務。攻擊者可以通過這些進程的正常服務或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員權限，進而對磁盤所有內容有任意複製和修改的權限。一般不要輕易的共享本機硬盤，否則易導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源。

如主機被黑客控制，會導致主機不受操縱者控制。通常是由於主機被安置了後門程序所致。發現此類故障一般比較困難，一般可以通過監視主機的流量、掃描主機端口和服務、安裝防火牆和加補系統補丁來防止可能的漏洞。

主機系統如不穩定，往往也是由於黑客的惡意攻擊，或主機感染病毒造成。通過殺毒軟件進行查殺病毒，或重新安裝操作系統，安裝最新的系統補丁程序和防火牆、防黑客軟件和服務來防止可能的漏洞的產生所造成的惡性攻擊。

總之，計算機網絡技術發展迅速，網絡故障也十分複雜，上述概括了常見的幾類故障及其排查方法，但是具體情況要具體分析。希望在實際工作中能夠養成網絡維護的良好習慣，及時排除網絡故障，逐步提高網絡安全防範意識，共同提高計算機網絡管理水平。