2017祕書資格考試模擬真題（含答案）

　　一、 便 條

鍾苗：

江蘇遠洋公司副總經理等五人將於9月25日至28日來我公司進行考察，請你按公司慣例做出接待計劃與安排，計劃形成後交我審閲，待批准後再去相關部門交辦具體適宜。

謝謝。

行政經理 蘇明

2003年11月21日

參考答案：

1、説明接待計劃的三項內容：

(1)接待規格

(2)日程安排

(3)經費列支

2、人員安排中計劃中應寫明

(1)主要陪同人員

(2)主要工作人員

(3)住宿地點、標準、房間數量

(4)宴請時間、地點、標準、人數

(5)會見、會談地點、人數、參與人員

3、日程安排計劃：

(1)日期、時間、地點

(2)活動內容

(3)陪同人員

4.接待經費計劃(列支)：

(1)工作經費

(2)餐飲費

(3)住宿費

(4)交通費

(5)參觀費

(6)其他不可預見費用

　　二、備忘錄

發自：行政經理 蘇明

發給：祕書 鍾苗

日期：2003.11.21

內容： 公司成立的開發部近期有5名員工要出差，請你幫開發部列出我公司商務出差申請費用以及報銷結算的步驟，我看過後再交給他們參考執行。

參考答案：

我公司商務出差申請費用以及報銷結算的步驟是：

1、申請人提交費用申請報告或填寫費用申請表，詳細説明需要經費的人員、時間、用途、金額等情況並親自簽字。

2、該報告或該表必須經過組織確定的授權人審核同意並簽字批准。

3、一種情況是將獲得批准的費用申請報告或費用申請表提交財務部門，領取支票或現金借款;一種情況是先由申請人墊付，完成商務工作。

4、在進行商務工作中，無論是使用支票，還是使用現金，都要向對方索取相應的發票，其內容中填寫的時間、項目、費用等應與使用者實際用途相符。

5、商務工作結束，申請人應將發票附在“出差報銷單”後面，並親自簽字提交出納部門，由出納部門把先前領取的現金數額和支出情況進行結算。如果是先由申請人墊付的，在提交票據和“報銷單”後，方可返還現金。

6、如果事實商務工作時，計劃的費用不夠，需要超出時，應提前向有關領導報告，在得到許可和批准後，超出的部分才可得到報銷。

　　三、便 條

鍾苗：

一些員工對信息存儲過程不太瞭解，時常將公司活動中形成的信息材料往文件櫃中一放了事，沒有進行信息登記和編碼。為了使公司信息存儲規範合理，請你擬寫一份有關信息登記和編碼的書面材料，在下週三下午由你向員工作介紹。

行政經理 蘇明

2003年11月21日

參考答案：

1、登記：

(1)登記的含義：登記即建立信息的完整記錄。

(2)登記分為兩種類型：

①總括登記，對存儲信息按批分類登記

②個別登記，按信息存儲順序逐件登記

(3)登記形式有兩種：卡片式登記、薄冊式登記。

2、編碼：

(1)編碼要求;編碼結構應表示出信息的組成方式及關係。

(2)編碼步驟;分析所有預編的信息;選擇最佳的編碼方法;確定數碼的位數

(3)編碼的兩種方法：

①順序編碼法：按信息發生的先後順序或統一標準編碼

②分組編碼法：利用十進位阿拉伯數字，按後續數字來分別信息的大、小類。

　　四、單項選擇題

1、例：某公司每天要用去2包A4複印紙供應商從訂貨到送達需要4天時間，,最小庫存量是10包，那麼該公司A4複印紙的再訂貨量應是( )包。(選自2006年11月四級祕書試卷(機考)單項選擇第67題)

A.14包 B.18包

C.22包 D.26包

解析:可用計算法。按再訂貨量公式計算:重新訂購量(再訂貨量)日用量×運送時間+最小庫存量。答案B為正確。

2、例：在會議文件審核修改之後，要由( )進行終審。(選自2006年11月三級祕書試卷(筆試)單項選擇第47題)

A.主管祕書 B .主要領導或主管領導

C.主要領導或主管領導 D .辦公室主任

解析：可用常識法。在我國政治體制中，能夠決定“召開會議”和“終審”的只有單位負責人，四個選項中除“主要領導或主管領導”外，其他均無此權力。答案為B。

3、例：當上司確定出訪後，祕書要在出發前做好充分的準備工作，這包括( )等方面的準備。(選自2006年11月二級祕書試卷(筆試)單項選擇題第64題)

A.思想、組織、物質和資料 B.思想、物質和資料

C.環境、組織、物質和資料 D.物質和資料

解析：可用邏輯聯繫法。上司出訪要做多方面的準備，大多數考生選擇B項。其實，祕書為上司出訪要做的事情很多，大到制訂出訪方案，小到“針頭線腦”,考慮要周到細緻。A項答案才是正確的。

　　五、多項選擇題

1、影響接待規格的因素有( )。(選自2006年11月四級祕書試卷(筆試)多項選擇題第96題)

A.對方的要求

B.對方與我方的關係

C.突然的變化

D.上一次的接待標準

解析:可用設例法。如A項,對方的要求也許是沒有道理的',顯然這項被否定了;如B項，假設對方的來訪事關重大或我方非常希望和對方發展關係，再假設是上下級關係，往往以高規格接待;如C項，假設總經理突然接到一個緊急會議通知，他可委派其他人來完成接待工作，雖使接待規格降低了，但也屬正常;如D項，假設某醫藥公司副經理接待某藥廠藥品推銷員，這也屬正常。以此假設的例子，答案為BCD。

2、例：在確定會議住宿地點之前，應隨意抽查( )的設備。(選自2006年 11月四級祕書試卷(筆試)多項選擇題第87題)

A.一個商務間

B.一個雙人房間

C.一個單人房間

D.一個套房

解析：可用詞語分析法和詮釋法。可以抓住題幹中的“會議住宿地點”來作出選擇。A項不能作為“住宿”之用，其他選項均與“住宿”緊密相關，答案為BCD。此題也可用類比法BCD選項為“住宿”類，A項則不是。

3、例：填寫介紹信可以用( )。(選自2006年11月四級祕書試卷(機考)多項選擇題第102題)

A.毛筆

B.鋼筆

C.圓珠筆

D.鉛筆

解析：可用經驗法。凡是有一點生活和工作經驗的考生做本題並不難，即使不去專門記憶這些技能知識，只要根據平常的生活經驗也能找對答案。AB項為正確答案。

4、例：在多邊性商務活動中，人們經常採用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區名稱的拉丁字母順序排列( )。(選自2006年11月三級祕書試卷(筆試)多項選擇題第97題)

A.按報到時間順序排列

B.按來賓身份排列

C.按與東道主的關係遠近排列

D.不排列,隨便坐

解析：可用綜合交叉法。先用邏輯分析法，如C項顯然不符合事實邏輯，應當排除。D項是一種常用禮賓次序的方法。答案為ABD項。