銷售面試技巧大綱

引導語：面試過程中，面試官會嚮應聘者發問，而應聘者的迴應將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。

對應聘者而言，瞭解這些問題背後的“貓膩”至關重要。這篇文章對面試中時常出現的一些典型問題進行了打疊整頓，並給出相應的迴應思路和參考謎底。讀者無須過分關注分析的細節，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及迴應問題的思維方式，達到“活學活用”。

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上儘量口語化。4、要切中要害，不談無關、無用的內容。5、條理要清晰，層非主要分明。6、事先最佳以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談談你的家庭情況”

思路:1、況對於瞭解應聘者的性格、不雅念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單地羅列家庭人口。3、宜強調温馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調父母對自己教育的重視。5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調家庭成員對自己工作的撐持。七、宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：“你有什麼業餘愛好?”

思路：1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、不雅念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最佳不要説自己沒有業餘愛好。3、不要説自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最佳不要説自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤介。5、最佳能有一些户外的業餘愛好來“點綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰?”

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、不雅念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜説自己誰都不崇拜。3、不宜説崇拜自己。4、不宜説崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜説崇拜一個明顯具有負面形象的人。6、所崇拜的人人最佳與自己所應聘的工作能“搭”上關係。七、最佳説出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染着自己、鼓動着自己。

問題五：“你的座右銘是什麼?”

思路：1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、不雅念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。2、不宜説那些醫引起不好聯想的座右銘。3、不宜説那些太抽象的座右銘。4、不宜説過長的座右銘。5、座右銘最佳能反映出自己某種優秀品質。6、參考謎底——“只為樂成找方法，不為失敗找藉口”

問題六：“談談你的缺點”

思路：1、不宜説自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優點説成缺點。3、不宜説出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、不宜説出令人不放心、不舒服的缺點。5、可以説出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚或是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經歷”

思路：1、不宜説自己沒有失敗的經歷。2、不宜把那些明顯的樂成説成是失敗。3、不宜説出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。5、宜申明失敗以前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、申明僅僅是由於外在客不雅原因導致失敗。七、失敗後自己很快振作起來，以更加豐滿的熱情面對以後的工作。

問題八：“你為何選擇咱們公司?”

思路：1、面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回應。3、參考謎底——“我十分看好貴公司地點的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難?”

思路：1、不宜直接説出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。2、可以測驗考試迂迴戰術，説出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是隻要有堅忍不拔的毅力、良好的互助精力以及事前周密而充實的準備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我任命你，你將怎樣開展工作”

思路：1、如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，最佳不要直接説出自己開展工作的具體辦法，2、可以測驗考試採用迂迴戰術來回應，如“首先聽取帶領的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報帶領核准，最後根據計劃開展工作。”

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎麼辦?”

思路：1、一般可以這樣迴應“我會給上級以必要的詮釋和提示，在這種情況下，我會服從上級的意見。”2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣迴應：“對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於關於公司利益的重大問題，我希望能向更高層帶領反映。”

問題十二：“咱們為何要任命你?”

思路：1、應聘者最佳站在招聘單位的角度來回應。2、招聘單位一般會任命這樣的應聘者：基本切合前提、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如“我切合貴公司的招聘前提，憑我今朝掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能足以擔任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟樑!”

問題十三：“你能為咱們做什麼?”

思路：1、基本原則上“投其所好”。2、迴應這個問題前應聘者最佳能“先發制人”，瞭解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。3、應聘者可以根據自己的'瞭解，結合自己在專業領域的優勢來回應這個問題。

問題十四：“你是應屆結業生，缺乏經驗，如何能足以擔任這項工作?”

思路：1、如果招聘單位對應屆結業生的應聘者提出這個問題，申明招聘單位並不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣迴應。2、對這個問題的迴應最佳要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。3、如“作為應屆結業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裏做兼職。我也發現，現實工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我得益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能足以擔任這個職位。”

問題十五：“你希望與什麼樣的上級共事?”

思路：1、經由過程應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。2、最佳迴避對上級具體的希望，多談對自己的要求。3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己儘快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了。”

問題十六：“您在前一家公司的去職原因是什麼?”

思路：1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“去職原因”在此家招聘單位裏不存在。2、避免把“去職原因”説得太具體、太具體。3、不能摻雜主不雅的負面感觸感染，如“太幸苦”、“人際關係複雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥咱們某某的員工”等。4、但也不能躲閃、迴避，如“想換換環境”、“個人原因”等。5、不能關於自己負面的人格特性，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。6、儘量使詮釋的理由為應聘者個人形象添彩。七、如“我去職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從上年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很缺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞台。”同一個面試問題並非只有一個謎底，而同一個謎底並非在任何面考試場所合都有效，關鍵在於應聘者掌握

了規律後，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理配景，然後投其所好。

擇業面試的技巧

隨着大學結業生就業軌制改革的不斷深化，面試已成為傭人單位選擇人才的最常見方式之一。對大學結業生來講，能否順遂就業，能否找到一個理想的工作崗位，主要取決於結業生自身的素質、前提和社會因素。但是，掌握一些擇業技巧也非常重要，它可以使結業生在擇業過程中少走彎路，找到自己滿意的生業和崗位。

一、面試前的準備

1、信息準備。在面試以前，要儘可能多地收集有關招聘單位的具體資料，做到心中有數。所獲得的信息應準確、真實。

2、材料準備。準備好自薦材料(包括各種證書和成果等)，充實考慮面試中可能提出的問題。

3、儀表準備。頭髮應整潔，男生最佳在面試前一週理髮，面試前一天修面。女學生可以化淡粧，但不宜太濃或過於誇張。服裝應潔淨、得體，不宜穿家常服裝和運動服面試。男生可以帶公文包，女學生可以帶手袋，面試時應放置一旁，切勿放在自己與面試人之間。

4、心理準備

擇業前要客不雅熟悉自己，正確分析自我，根據自身的特長，選擇適當的就業位置;要保持積極、主動的擇業心態，敢於競爭，敢於自薦;要增強心理承受能力。

二、面試禮節

面試要講究禮節。在求職面試過程中，切不可忽視禮節和舉止，面試中的禮節至少有幾個方面值得認真對待：一是服飾要得體。要給人以整潔、大方的感覺，穿着以莊重一點為好;二是要遵守時間。面談時一定不能遲到，同時要遵守面試約定的時間長度，在約定的時間內

體現你的辦事效率;三是表情要天然，舉止要文雅，講究文明禮貌。進入面考試場所合不要緊張，要從容、天然;四是面談時，眼睛要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，不要東張西望，心不在焉。要顯得具有自傲心，對對方談話的反應要天然坦率，不能作出大驚小怪的表情。

三、如何應付整體面試

1、如有介紹各面試人的姓名和職務時，應記住以便在答對時掌握輕重及取捨。

2、面試時，通常最佳看着發問者;自己發問時可向面試賣力人提出，希望某一面試人迴應，可面向着他提問，並申明希望由他迴應;面試過程中要集中注重力聽完對方的講話，切勿等閒打斷別人的講話。

3、如果其中一位面試人對你特別挑剔或表示不滿時，要從容應付，切不可得罪其中一人。

4、如兩個面試人同時向你提辦差別的問題，應逐一回應。迴應問題不宜過長，注重語調，並留意不雅察提問人的反應。比如：對方心不在焉，可能表示他對自己最近話沒有興趣，你得設法轉移話題;側耳傾聽可能申明自己音量太小難於聽清，皺眉、擺頭可能申明自己言語有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時地調整自己的語言、語氣、陳述內容等。

四、正確應付和迴應問題的技巧

1、把握重點、簡捷明瞭、條理清楚、有理有據。一般情況下回應問題要結論在先，議論在後，先將自己的中心意思表達清晰，然後再做敍述和論證。

2、講清本末，避免抽象。主試人提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以"是""否"作答。針對所提問題的差別，有的需要詮釋原因，有的需要申明程度。

3、確認提問內容，切忌所答非所問。面試中，如果對主試人提出的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致南轅北轍、所答非所問。

4、有個人見解，有個人特色。只有具有獨到的個人見識和個人獨特的地方的迴應，才會引起對方的興趣和注重。

5、要知之為知之，不知為不知。誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和洽感。

五、談話的技巧

1、對話應明確。講話在精而不在多，迴應問題要力圖把握要點，精練準確，有條理，不走樣。

2、語氣的選擇。在扳談中要注重稱呼得體，慎用"最......"等形容詞和無意義的感慨詞，不要滿口俗氣，要給人以謙善、有禮貌的好感。

3、慎用專門術語。專門術語應視對象使用，否則會讓對方有被作弄的感覺，重要的是把自己的意思充實表達出來，讓對方瞭解。

4、面試談話時，不要誤解話題、不要過於固執、不要獨有話題、不要左顧右盼、不要插話、不要説奉承話、不要浪費口舌。

六、把好面試最後關

1、適時告辭。要讓面試人結束面談，對此應十分敏感，實時平身告辭。2、禮貌再見。在面試的全過程中應有禮貌，告辭時同面試人握手錶示感謝。

七、正確對待面試中的失誤。

面試扳談中難免因緊張而出現失誤。此時，切不可因一時的失誤而喪氣。重要的是要戰勝自己，不要等閒地拋卻機會。即使一次面試沒有樂成，也要分析原因，總結經驗，以新的姿態迎接下一次面試。

八、面試過程中可能關於的問題

1、談談你自己。通常作為第一個問題提出，為你消除緊張心理。

2、你瞭解咱們單位嗎?瞭解你對其單位的關注程度。

3、為何你選讀此專業?考察你對專業的熱愛程度及將來從事該工作的態度。

4、你都學了什麼課程?重點講清與傭人單位需要相關的重點課程。

5、你喜歡你們學校嗎?對這個問題應持積極肯定的態度。

6、你有什麼特長?據實迴應，不可無中生有，更不可過分謙善。

七、你有什麼優缺點?迴應問題的態度比迴應的內容更重要。

8、你是否打算接續學習?根據傭人單位的情況權衡。

9、你還有什麼疑問?這暗示着面試即將結束。

面試中常常被提到的問題很多，下列問題供求職者參考：你談戀愛了嗎?業餘時間你都幹什麼?你碰到的最大困難是什麼?你愛讀什麼書?你喜歡獨立工作還是與別人互助?你找工作首先考慮的因素是什麼?到本單位上崗前，讓你先到基層鍛鍊兩年，你願意嗎?你想怎樣取得樂成?你喜歡與什麼樣的人交往?你覺得學歷與工作經驗哪個重要?你的適應能力如何?你到場什麼樣的課外活動?大學四年你做過最得意的事情是什麼?如果你為了某事遭到批評怎麼辦?你對你的學習成績是否滿意?等等。

大學結業生面試20個經典問題及迴應思路(轉)

08結業生，轉給師弟師妹們，希望對你們的發展有一定的幫助!

結業生面試20個經典問題及迴應思路

面試是大學生就業關鍵一關，要知己知彼，百戰不殆。底下由首席大學生就業顧問、著名生業生涯規劃專家：李震東老師向大家介紹面試問題及迴應思路：

問題一：“請你自我介紹一下”

我就讀於華南理工大學工商管理學院,我的專業是國際經濟與貿易,此外還輔修了法學.在校期間,除了學習課本,我比較喜歡到場一些課外活動.包括髮傳單,做家庭教師,到場各種比賽和項目.主要就是簡歷上介紹的那些.

我比較喜歡踢足球,看各種企業培訓的講座.

不知道您對哪些方面還需要進一步瞭解.

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上儘量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層非主要分明。

6、事先最佳以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談談你的家庭情況”

思路：

1、況對於瞭解應聘者的性格、不雅念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調温馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的撐持。

七、宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：最能概括你自己的三個詞是什麼?

思路：我時常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結合具編制子向主考官詮釋，使他們覺得你具有發展潛力。

問題四：“你有什麼業餘愛好?”

思路：

1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、不雅念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最佳不要説自己沒有業餘愛好。

3、不要説自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最佳不要説自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤介。

5、最佳能有一些户外的業餘愛好來“點綴”你的形象。

6、找一些富於團體互助精力的。這搭有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官説：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。

問題五：“你最崇拜誰?”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、不雅念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜説自己誰都不崇拜。

3、不宜説崇拜自己。

4、不宜説崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜説崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最佳與自己所應聘的工作能“搭”上關係。

七、最佳説出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染着自己、鼓動着自己。問題六：“你的座右銘是什麼?”思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、不雅念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜説那些醫引起不好聯想的座右銘。

3、不宜説那些太抽象的座右銘。

4、不宜説過長的座右銘。

5、座右銘最佳能反映出自己某種優秀品質。

6、參考謎底——“只為樂成找方法，不為失敗找藉口”。

問題七：“談談你的缺點”

思路：

1、不宜説自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點説成缺點。

3、不宜説出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜説出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以説出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚或是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點.。絕對不要自作聰明地迴應“我最大的缺點是過於追求完美”，有的人以為這樣迴應會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌芨可危了。

問題八：“談一談你的一次失敗經歷”

思路：

1、不宜説自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的樂成説成是失敗。

3、不宜説出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，

4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜申明失敗以前自己曾信

心白倍、盡心盡力。

6、申明僅僅是由於外在客不雅原因導致失敗。

七、失敗後自己很快振作起來，以更加豐滿的熱情面對以後的工作。

問題九：有想過創事業嗎?

思路：這個問題可以顯示你的衝勁，但若你的迴應是“有”的話，萬萬小心，下一個問題可能就是“那麼為何你不這樣做呢?”

問題十：你到場過義務活動嗎?

思路：現在就着手做一些義務活動，不單單是那些對社會有貢獻的，還如果你的僱主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那麼你會成為很好的公關資源。