做好不同部門間的績效考核也是關鍵
大家都知道,績效考核的目的是通過對部門、員工某一工作週期內的工作成果進行評估,並通過各種激勵方法,促進部門和員工工作業績的持續提升。但是由於企業部門設置複雜、面臨的企業內外部環境變化等原因,加之考評的主體不同,致使員工考核結果和實際情況有所偏差,這對員工的工作積極性有一定的影響,嚴重的還會導致企業運營業績的下滑。
那麼,對於不同部門間的績效考核,企業應該如何衡量呢?
1.分部門進行考核。由於職能部門和業務部門工作職責不一樣,天生就具有不可對等性,如果績效考核把所有部門都放在一起混為雜談進行考核的話,顯然這個考核是沒有意義的。最好是分部門進行考核,比如可以分成業務部門、業務支持部門等等。只有這樣收集的考核數據才具有一定的'可比性,才能從他們的績效結果中找出規律體現價值。
2.定期修正考核標準。不管用什麼績效考評方法,工作目標都需要不斷的檢討和修正,以保證目標的有效性。企業不可能做到完全的公平,但要儘可能往公平的中心上靠,只有這樣才不會讓考評者的主觀因素影響考核的整體效果。
3.要及時進行溝通。對於統計上來的數據,管理者要對其中不合理或不正常的指標進行及時溝通並協調處理。考核過程中不可避免會涉及到各個部門主管的管理風格,而評分中出現的高分和低分,或多或少都會有個人的主觀因素存在,只要不涉及原則性的問題,管理者可以不去幹涉。但是,當需要出面時,管理者還是應該把握好分寸。
績效考核其實就是把績效目標分解,形成季度或月度考核計劃進行考核。由於不同部門間的職責不同,考核指標也不盡相同,所以,管理者在實施績效考核的過程中,要根據不同的部門設定適合該部門的考核指標。
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