關於新聞發佈會禮儀知識

新聞發佈會禮儀是商務禮儀培訓課程中儀式禮儀的一種，通常是政府機關、企業單位像公眾發佈最新政策走向、最新產品推介等，對於國家、企業形象的建立有良好的輔助作用。

由於新聞發佈會上人物、時間比較集中，時效性又很強，且免去了預約採訪對象、採訪時間的麻煩，是媒體比較樂見的採訪形式。現代企業利用發佈會契機像公眾推介新產品，樹立企業正面形象，政府機構也通過發佈會形式向民眾傳達政策走向等。

　　發佈會的類型

發佈會按性質可以分為記者招待會、新聞發佈會、酒會等多種形式。我們常見的新聞發佈會按行業特性又可分為政府機構新聞發佈會、影視娛樂發佈會以及商業企業新聞發佈會等。

記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色，一般有更高層官員出席。

新聞發佈會由公關負責人執行即可，這也是最常見的新聞發佈會形式。

酒會的性質比較靈活，更自由、隨意一些，非正式一些，氣氛也相對輕鬆一些，它可以單獨召開，也可以附屬於其它形式。比如，有的在招待會後

舉行酒會或茶會等招待媒體。

但是新聞發佈會或者記者招待會由於比較正式，一般不需要做類似的招待，以保證記者能夠保證及時將新聞發佈給相關媒體。

　　發佈會禮儀要點

發佈會禮儀，一般指的就是有關舉行新聞發佈會的禮儀規範。對商界而言，發佈會禮儀至少應當包括會議的籌備、媒體的邀請、現場的應酬、善後的事宜等四個主要方面的內容。以下，對其分別加以介紹。

一、做好會議籌備工作

籌備新聞發佈會，要做的準備工作甚多。其中最重要的，是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準備等項具體工作。這些都要在正式召開新聞發佈會之前確定好，一面臨場出現紕漏。

二、確定媒體邀請

在新聞發佈會上，主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時，必須有所選擇、有所側重。不然的話，就難以確保新聞發佈會真正取得成功。

三、做好現場應酬

新聞發佈會當天，面對眾多媒體界人士，要確保能夠針對任何突發狀況作出及時的`反應，確保發佈會的順利進行。這就要求主辦單位的全體人員齊心協力、密切合作，最重要的是要求代表主辦單位出面應付來賓的主持人、發言人，要善於沉着應變、把握全局。

四、善後的事宜

新聞發佈會舉行完畢之後，主辦單位需在一定的時間之內，對其進行一次認真的評估善後工作。包括新聞界對該次發佈會的反應、會議資料的保存以及相關補救措施等。

　　新聞發佈會發佈禮儀規範

做好了新聞發佈會的籌備工作之後，接下來就是發佈會注意及內容的確認了。主要有以下幾個方面：

一、明確的主題

新聞發佈會的組織者一定要明確主題，以便確定邀請新聞記者的範圍，做到有的放矢。如果主題不明，新聞記者就不可能按照組織者預定的目的傳播信息，甚至會弄巧成拙，損害組織在公眾中的形象。

二、發佈會相關材料準備齊全

認真準備好新聞發佈會所需的各種資料，如會議所需的文字、圖片，主持人的發言稿，發言人答記者問的備忘提綱，新聞統發稿以及其他背景材料、照片、錄音、錄像等等，以便開會前分發給記者，供他們提問、寫新聞稿時參考。

三、合適的發言人

舉辦新聞發佈會，一般由單位指定的發言人發佈信息或回答記者提問。因此，事先確定好新聞發佈會的發言人至關重要。發言人應能隨機把握會場氣氛，措詞文雅而有力，風趣而莊重，頭腦要機敏，口齒清晰，具有較強的口頭表達能力。

尤其是當記者提出一些棘手的、尷尬的或涉及組織祕密的問題時，發言人更要頭腦冷靜，要麼隨機應變，要麼用躲閃的方式避而不答，絕對不能認為這是記者在無理取鬧而橫加指責。

總之，開好新聞發佈會是塑造良好社會形象的重要活動，可以有效地提高知名度和美譽度。

　　新聞發佈會現場禮儀規範

一、搞好會議簽到

要搞好發佈會的簽到工作，讓記者和來賓在事先準備好的簽到簿上籤下自己的姓名、單位、聯繫方式等內容。記者及來賓簽到後按事先的安排把與會者引到會場就座。

二、嚴格遵守程序

要嚴格遵守會議程序，主持人要充分發揮主持者和組織者的作用，宣佈會議的主要內容、提問範圍以及會議進行的時間，一般不要超過兩小時。主持人、發言人講話時間不宜過長，過長了則影響記者提問，對記者所提的問題應逐一予以回答，不可與記者發生衝突。

會議主持人要始終把握會議主題，維護好會場秩序，主持人和發言人會前不要單獨會見記者或提供任何信息。

三、發言人與主持人相互配合

在發佈會上，主持人和發言人要相互配合。為此首先要明確分工，各司其職，不允許越俎代庖。在發佈會進行期間，主持人和發言人通常要保持一致的口徑，不允許公開頂牛、相互拆台。

當新聞記者提出的某些問題過於尖鋭或難於回答時，主持人要想方設法轉移話題，不使發言者難堪。而當主持人邀請某位記者提問之後，發言人一般要給予對方適當的回答，不然，對那位新聞記者和主持人都是不禮貌的。

四、態度真誠主動

發佈會自始至終都要注意對待記者的態度，因為接待記者的質量如何直接關係到新聞媒介發佈消息的成敗。作為專業人士，記者希望接待人員對其尊重熱情，並瞭解其所在的新聞媒介及其作品等;

希望提供工作之便，如一條有發表價值的消息，一個有利於拍到照片的角度等，記者的合理要求要儘量滿足。在對待記者時千萬不能趾高氣揚，態度傲慢，一定温文爾雅，彬彬有禮。

　　新聞發佈會流程

1. 清楚發佈會所要達成的目標，發佈會的類型，以確定其規格、方向和基本風格。

2. 成立籌委會，組織相關的人員，確定組織、人員保障。

3. 確定時間、流程與目標管理，並做好反饋、調整。

4. 活動策劃、確定活動主題。

5. 確定參會人員。

6. 擬定活動策劃案和具體操作方案。

7. 新聞通稿及相關資料準備。

8. 時間選擇與場地落實、現場佈置。

9. 現場控制