拓展訓練對企業凝聚力的影響

拓展訓練為員工提供了互相交流、團價協作的平台，在項目挑戰過程中，員工積極溝通合作，為了同一個目標而努力，增強了彼此依賴感和團隊歸屬感，滿足了員工情感需要。通過學習與分享，企業員工的相容性和成就動機得到了提高，對企業文化建設也有積極的影響。更高的成就動機和更多的情感溝通，造就了更高的企業凝聚力，推動企業更快更好地發展，輕鬆應對各種困難和挑戰，使企業立於不敗之地。

　　一、 企業凝聚力概念

一般來講，企業凝聚力是指企業管理規模、管理、效益、文化等方面對企業各成員所形成的各種影響，並對企業員工產生的吸引力和向心力[1]。凝聚力是企業核心精神，是支持企業得以生存、發展的精神。簡單地説，企業凝聚力就是使員工能夠團結在一起，相互信任、相互幫户、相互促進、努力工作的一種向心力。企業凝聚力強，意味着企業員工有較高的士氣，行為一致性高，能積極地溝通與合作，共同迎接挑戰，對企業發展起着至關重要的作用。

　　二、 影響企業凝聚力的相關因素

影響企業凝聚力的相關因素有很多，任何一種影響因素的變化都可能導致企業凝聚力發生改變。影響企業凝聚力的因素主要有：

1. 企業成員的相容性

企業成員的相容性即指企業員工之間的相互關係、相互接納的程度，主要體現在企業員工的共同性與互補性上。共同性主要指的是企業員工有共同的興趣愛好、目標以及信仰等。互補性主要指的是企業員工之間工作能力、性格等方面的互補。員工的共同性與互補性都會對企業凝聚力產生影響。

2. 企業員工的滿足感

根據馬斯洛的需要層次理論，人的需要從低級到高級分五個層面。依次為生理的需要，安全的需要，社交的需要，被人尊重的需要，自我價值實現的需要[2]。任何一個員工根據自身情況都會有不同從層次的需要，只有員工的需要不斷地得到滿足，才能給予員工源源不斷的滿足感，從而增強企業對員工的吸引力和向心力，降低人員流失率，提高企業凝聚力。所以，企業員工得到滿足，是影響企業凝聚力的重要因素。

3. 企業領導方式及企業領導的領導力

研究表明，企業不同領導方式對企業凝聚力有不同程度的影響。美國心理學家勒温的人曾做過實驗，比較了“民主”、“專制”和“放任”三種領導方式之下的.各實驗小組的團體氣氛。結果發現，在民主型的領導方式下，成員間友好相處，參加集體活動的程度高，活動的組織程序和效率也高[3]。企業領導是企業的領軍人物，是整個企業的核心。企業領導不僅要起到模範帶頭作用，還要統領整個企業，加強思想文化建設，帶動企業員工積極交流，團結協作，創造友愛、和諧的工作環境。所以，企業領導方式及企業領導的領導力均影響企業凝聚力。

4. 企業文化

企業文化是自覺意識構成的精神文化，是企業成員共同遵循的基本信念和認知，也是企業軟實力核心內容。企業文化一旦形成，便會對企業員工形成潛移默化的影響。這種影響主要體現在樹立企業員工共同的價值觀念，及形成與企業發展相一致的信念和認知。

　　三、 拓展訓練與企業凝聚力

隨着市場競爭的日趨激烈，企業為了更好的生存和發展，迫切需要提升企業凝聚力。企業為了到達這一目標，積極號召、帶領員工參與拓展訓練。拓展訓練作為一種全新的教學模式，打破傳統模式，其課程融思想性、教育性、實用性和趣味性於一體，獨具創新，對企業凝聚力有着深遠的影響。

1. 拓展訓練概述

拓展訓練的英文翻譯是Outward Bound，是一種航海術語。Outward Bound從字面解釋為“出海的船”，在教育領域詮釋為一艘小船在暴風雨來臨之際，離開安全的港灣，駛向波濤洶湧的大海，去迎接未知的挑戰[4]。拓展訓練起源於第二次世界大戰時期獲救海員的經驗，研究發現，這些生存下來的人，既不是最年輕的也不是最強壯的。專家們得出結論：這些人之所以能夠生存下來，關鍵在於他們良好的心理素質，他們意志特別堅強，有強烈的求生慾望，家庭生活幸福，有強烈的責任感[5]。二戰結束後，拓展訓練被人們廣泛接受，並推廣開來。

2. 拓展訓練對企業凝聚力影響的原因

2.1拓展項目要素

拓展訓練是體驗式的活動，通過親身經歷，使得個人與整體發生變化的一種教育方式。根據Kimball(1980)的研究，拓展訓練有五項共同要素，包括“壓力”、“行動性”、“新奇的環境”、“團隊合作”與“不可避免的成功”[6]。也就是説，一次成功的拓展訓練都必須包含這五項內容。

2.2“壓力”式挑戰激發企業員工潛能，提高企業整體心理承受能力。

正所謂壓力是動力的源泉，有壓力才有動力。適度的壓力能讓員工積極地面對挑戰，讓員工全身心地投入工作中。在拓展訓練過程中，通過培訓師對挑戰要求講解，讓員工清楚地認識到自身使命的重要性和完成任務的艱鉅性，給予員工適度的壓力，鼓勵員工積極去承受壓力、迎接挑戰，從而激發員工自身潛能、增強面臨壓力的突變能力及心理承受能力。

2.3“行動性”增強企業員工行動一致性，提升企業凝聚力

拓展訓練之所以不同於其他學習方式，就是因為拓展訓練以實際行動來代替口頭上知識的傳授。通過親身體驗，能給員工留下更深刻的印象，在培訓師的引導下有更深刻的感悟，內省反思，提升心智，達到學習的目的。正所謂“患難見真情”，若企業單純進行口頭上的教育，要求“團結”、“友愛”，而不曾開展一系列的活動，那麼很難達到預期的教育效果。而拓展訓練正好彌補這一缺陷，通過參與拓展訓練項目，在整個挑戰過程中，促進企業員工溝通與合作，增進員工之間的感情，加強企業團隊行動的一致性，提升了企業凝聚力。

2.4“新奇環境”提高企業團隊作戰精神面貌

由於市場環境變幻莫測，對新環境的適應能力和臨場應變能力是作為一名優秀的企業員工必須具備的能力。在拓展訓練的過程中，培訓師利用場地設施及氣氛渲染，改變周圍環境，考驗企業員工迅速融入新環境“作戰的能力”。比如“電網”項目中，培訓師設置一個逃亡的場景，讓所有員工在40分鐘內，利用所提供的工具通過一張高壓電網，並且任何人不得觸網，否則算為陣亡。通過一系列的類似挑戰，來提高企業員工適應能力及面對新環境的挑戰時企業團隊臨危不懼、團結協作、勇於作戰的精神。 　　2.5團隊合作增強員工彼此依賴性

拓展訓練一般以團隊為單位來完成任務的，項目開展過程中，培訓師給予企業團隊一個共同的任務，通過員工們一系列的討論、協作、互相幫助最終完成任務。以“鼓動人心”項目為例，用鼓將球連續顛擊，並不能中斷。要完成這個任務，必須靠所有員工團結協作，一個人的力量是不可能完成任務的。通過這樣項目的考驗，讓員工意識到團結合作的重要性，將力量匯聚在一起、團結協作才能創造更高的成就，增強員工之間的依賴性，增強企業凝聚力。

2.6不可避免的成功增強員工成就感

挑戰過程中，屢屢失敗會打消員工的積極性，產生負面心理。而通過努力獲得成功能提高員工士氣、增強信心，以積極向上的心態面對一切挑戰。培訓師安排的集體挑戰項目一般看起來非常艱難，但通過培訓師活靈活控，結果往往是通過企業團隊團結互助最終取得成功。這種來之不易的成功會給員工較高的成就感及克服困難的信心，提高員工成就動機，從而增強企業凝聚力。