營銷博客的特點和寫作技巧
進入電子商務新時代,現代人寫博客成為時尚,名人寫、草根寫、企業也寫。尤其是企業博客成為營銷的手段之一,這類博客,我稱之為營銷博客!營銷博客是公關寫作中的重要一種,因此,博客營銷受到廣泛重視。為幫助朋友們掌握營銷博客的寫作技巧,結合自己寫博客的經驗,談談營銷博客寫作的一些特點、要求及功能,與朋友們交流。
營銷博客寫作的特點
營銷博客寫作需要解決的是各種客户問題,因此,營銷博客寫作的特點關鍵在於具有良好的説服力。具體而言,首先要有強烈的公關意識。一是形象意識。即對在公眾中樹立企業良好形象,提高企業知名度、美譽度的追求和願望。二是傳播意識,即對輿論的重要性有充分的認識,樂於讓企業向公眾全方位開放,讓企業的信息藉助營銷博客公開地、廣泛地傳播。三是服務意識,即樂意為社會服務,為公眾服務,為顧客服務,既要企業利益,又要講社會公德,講行為文明,取之於民用之於民。四是共存意識,即謀求互惠、合作,共同發展,創造和諧的、利於企業生存的環境。五是競爭意識,即充分認識企業間激烈競爭的必然性,積極參與市場競爭而不是消極迴避競爭,謀求公開的、平等的競爭,並對競爭加以科學的引導,誘發人的主觀能動性,爭取競爭的勝利。博客營銷意識是現代人思想觀念體系的核心,已經成為一種普遍的社會文明意識。作為意識形態的營銷博客寫作,博客營銷意識表現得特別強烈,可以説,每一篇優秀的營銷博客,字裏行間無不浸透着這種意識。
其次,要有明確的效益追求。在商言商,天經地義,商人言利,理所當然。為商不言利,倒是怪事。營銷博客寫作並不諱言功力目的。相反地,它對效益的追求是毫不含糊的。營銷博客寫作並不能產生直接的經濟效益。它所追求的,首先是社會效益。但就企業而言,它總是希望社會效益最終能夠轉化為經濟效益。企業營銷博客寫作對效益的追求,從策劃寫作方案的時候起就開始了。這種追求貫穿着整個活動過程,最後體現在寫作的成果——博客中。營銷博客寫作總是工於攻心戰術。這是因為爭取了人心,就有了社會效益;有了社會效益,就不怕沒有經濟效益。
同時,營銷博客寫作總是和廠長經理們一條心,考慮如何以最少的“投入”,換取最多的“產出”。千方百計以最佳形式體現營銷博客意圖,就是其表現之一。在效益方面,營銷博客寫作比其他任何一種寫作都來得明確。
再次,需要緊密的羣體協作。營銷博客寫作和以個人“立言”為出發點的文學創作,學術寫作(特別是某些社會學科的學術論文寫作)在運作方式上有明顯區別。後者強調自我表現,多是“個體勞動”,以個人的獨創和成績為榮。營銷博客寫作是真正的社會實踐活動,是一種集體勞動。它並不排斥個人的創造性、個人的`獨到見解、個人的貢獻,甚至也不排斥文學創作和學術寫作本身。但相對來説,營銷博客寫作更需要羣體的協作。
所謂羣體協作,在企業裏指的是各有關部門、有關人員之間的互相協助,分工合作,緊密配合。公關部提出選題,企業領導聽取建議、做出寫作決策,掌握信息的部門、個人都來提供材料,儘可能讓更多的人蔘與構思、討論、修改……如此等等,都體現了羣體協作的特徵。好些“興師動眾”的營銷博客文稿,都不是個人能力可以獨立完成的。營銷博客作者往往只是企業的代言人。因此,營銷博客寫作的成果一般不屬於個人所有。有些企業營銷博客文稿署名某些個人,如董事長、總經理、廠長、銷售經理等等,那只是出於工作的需要。這也是羣體性的表現之一。
營銷博客寫作還有嚴格的操作規範。與一般的文章自由寫作不同,營銷博客寫作有不成文但相當嚴格的操作程序規範。個人想寫就去寫、想寫什麼就寫什麼,這是不嚴肅的,常常行不通。這種程序的嚴格性與公文處理辦法有些相似,但比之公文處理,營銷博客寫作又少了一些刻板,多了一些靈活。綁着手腳跳舞而且跳得舒暢自如,正是老到的營銷博客寫手的看家本領。
營銷博客的寫作技巧
營銷博客寫作是信息集納的載體。營銷博客的內容之一,就是信息的採集與傳輸。一方面,要採集本組織的信息,傳輸給公眾;另一方面,要採集來自公眾的信息,反饋給自己的組織。
營銷博客寫作是傳播溝通的工具。企業與公眾之間的溝通,當然可以藉助於探訪、談心、開會、聯誼活動等人際交往的方式。但藉助於傳播媒介如電子網絡之營銷博客進行溝通,則是現代企業更為常用的手段。其長處是覆蓋面廣,不受時間或空間限制。
營銷博客寫作是社會交往的信使。現代企業的生存和發展,離不開正當而必要的社會交往。這就是我們平時所説的廣結良緣。在這種交往中,文字常常起到別的形式所不能替代的作用。一份經過作者精心構思、撰寫的營銷博客,往往可以成為社會交往中不辱使命的信使。營銷博客寫作是協調磋商的橋樑,營銷博客寫作是教育引導的益友。
一句話,營銷博客的功能就是利用博客進行營銷推廣,宣傳企業品牌和產品,促進銷售業績的有效提升。
因此,營銷博客寫作首先要真實準確。營銷博客的主旨在於陳述事實,以便公眾能夠根據事實進行公正、準確的評估,引起他們的興趣,進而對他們產生影響。
基於這一主旨,營銷博客寫作要求堅持真實性、準確性的原則。有一種片面的理解,以為營銷博客僅僅是宣傳,需要“妙筆生花”。於是在寫作中“巧言令色”、文過飾非,無中生有,任意歪曲或誇大事實,極盡報喜不報憂之能事。這是極其錯誤的。
營銷博客寫作要求切實端正文風,不講大話、假話、空話。營銷博客作者要有勇氣向公眾公開保證不傳播虛假的信息。營銷博客作者更要以“力求真實、準確、公正和對公眾負責”作為自己的座右銘。
營銷博客寫作要反應敏捷。營銷博客寫作需要快筆頭。所謂快,是指在保證文稿質量的前提下的高速度、高效率。營銷博客寫作者一要鍛鍊自己的思維,反應敏捷;二要熟悉營銷博客寫作的操作程序,提高辦事效率;三要佔有材料,擁有信息;四要掌握常用文體格式,用到哪一種,馬上就可以在腦子裏搭起框架。
營銷博客寫作要追求創意。任何文章都不能是複製品,而應該有所創新。營銷博客寫作則更需要獨具創意。所謂創新和創意,首先是思想的、觀念的更新,表現在文章中就是主題、觀點的新穎;同時,作為實施博客營銷方案的一種手段,也要求文章體現策劃意識的獨創性,構思別具匠心。而營銷博客文章形式和語言則需要適應內容的要求,在規範容許的範圍內力求推陳出新。
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