質量事件的背後規律與思考

三鹿 倒了，雙匯又開始“瘦肉精事件”，筆者不禁會問：“大企業 都怎麼了?”這種質量 事故前仆後繼而來，是市場系統問題，還是我們價值觀 問題，應屆畢業生網小編不禁有了以下思考，僅供參考。

1.一個灰色的幽默：因為質量意識已經簡單到大家都忽視的地步了。

2.餡餅就是陷阱，在機會面前，尤其市場容量不斷擴大，面臨原料無法滿足市場時，該如何決策?

3.企業滅亡規律：標準要求，一開始是100分，之後是60分，再之後30分，最後0分。很多企業開始的時候都高標準要求，隨着企業發展，慢慢忽略了，不是不能堅持，就是沒有與時俱進。特別是在更大利益或者暴利面前，往往忘記了做企業的起點是什麼，目的是什麼?結果品牌起來了，品質下去了，最後品牌也倒了。看看我們很多酒店飯館，從興旺到倒閉，基本都是如此。現在，雙彙集團又開始出現同樣問題。

至此，重新感悟張瑞敏的那句話：什麼叫不簡單，就是把簡單的事情堅持做好就叫不簡單。如何才能堅持，尤其長期堅持，需要良好的企業文化和高瞻遠矚的企業家，二者並不可分!

其實個人也是如此，年輕的.時候激情四射，高標準要求自己，之後呢?慢慢懈怠，之後更是自我放棄了。

4.掛羊頭賣狗肉的現象是不是經常有。我們在嘲笑“三鹿”的時候，是否應該嘲笑一下我們自己!看看自己企業內部的各種制度和程序文件，是否存在文過飾非，陰奉陽違?

5.冰凍三尺非一日之寒，病入膏肓非一時之痛。當一個企業從輝煌走向滅亡，絕不僅僅是一個人所能左右，一般都是系統出問題。企業內部從上到下，從裏到外，滋生了整個肌體敗壞。三鹿的結局，只是乳業其中一個，比別人多加了，狠加一點三聚氰氨。也許只是多加了一點，把自己推向了風口浪尖上。也就是説，企業價值觀如果沒有底線的時候，就已經預示着只有一條路可走了，那就是滅亡!

5.制度都是滯後的，再完整的管理體系，沒有規範執行，也就形同虛設;沒有很好的價值觀做支撐，很難長期堅持!改革開放30多年，經濟在發展，物質在豐富，可一些人的價值觀在扭曲，喪失了良知，最後喪失了是自己!

6.再反問一句，是不是質量越高越好。朱蘭博士説過:“質量是一種適用性，而所謂適用性(fITnessforuse)是指使產品在使用期間能滿足使用者的需求。”當週邊產品都是淤泥的時候，真的會有出淤泥而不染?很多時候，是環境迫使企業走進死衚衕。

7.當我們把“三鹿 ”作為警示教材的同時，是否考慮過，曾經作為榜樣的“三鹿”，堅持“質量 至上”難道不是事實嗎?也許不完全是，也許某個階段是，但我始終相信，企業 成功的道路上，比如有一段值得令人敬佩的歷史，值得學習的故事，這些故事很多確實是來源於企業過去的實際。只是這些故事已經是歷史了。

同樣，“雙匯”在讀“三鹿”警示的時候，也會説出很多故事。可是，“警示”只有在事件發生後，才發現，原來自己也在敍寫故事。

8.偉人甘地説過：“地球滿足人類的需要，但滿足不了人類的貪婪。”商人趨利，這是恆古不變的道理。今天我們在討論三鹿，也許明天、後天我們自己就成為別人討論的對象。但聰明的商家十分清楚，成也蕭何，敗也蕭何，理性需要戰勝感性，理智需要戰勝利益。當無法左右環境的時候，需要左右我們自己。

9.作為質檢人員，我們該反思什麼?首先要善於挖掘企業質量管理故事，也許是細小　的行為，背後值得我們去認真總結;其次，企業成功之後，我們所能做的是堅持底線。如果有一天，連我們自己都不買自己生產的產品，企業興旺只是表象而已，遲早會出事的。這個時候，讓高層讀讀三鹿故事，有一點感觸。也許我們無法改變高層的想法，但我們可以讓高層有所警惕，從而不至於讓企業走進死衚衕!第三，文件寫得再好，制度再嚴格，認證通過再多，質檢人員最後沒有實實在在的把關權利，那麼，一切都是形同虛設。反過來，對於質檢人員加強管理就顯得十分必要了。