倉儲質量管理的基本方法
倉儲質量管理是指為了實現倉儲產品的質量特徵所開展的計劃、組織、控制和協調活動。
倉儲質量管理的基本方法有:
(1)開展全面的質量管理。
倉儲的全面質量管理是以倉儲產品的質量為中心,以最優的質量、最佳的服務、最低的.消耗,滿足客户的各種需求,運用一定的組織體系和科學的管理方法,動員、組織各部門和全體員工共同努力,提高倉儲產品質量。
全面質量管理包括四個方面:
質量管理是全過程的管理。從市場宣傳、商務磋商到倉儲安排、接受貨物、作業、交付、包裝、客户保持的全過程都採取全面質量過程。
倉儲全面質量管理是一種全員的管理。直接、間接參與倉儲活動的所有部門及人員,從企業的高層管理人員直到底層的員工的都應積極參與質量管理,確保產品質量。
質量管理的對象是全面的。包括倉儲計劃、倉庫設計規劃、倉儲作業、倉儲管理、財務、商務、設備管理、人力資源等各方面。
質量管理的方法是系統的。整個倉儲活動的質量管理,需要依據統一的質量標準和質量體系,對所有人員、部門的質量要求必須一致。
(2)採取以防為主的質量管理。
質量管理需要有效地建立質量管理體系,採取嚴格的質量責任制,通過事先控制、以防為主來保證質量,形成質量管理和保證的系統。以事先的要求、事先的檢查、事先的防範進行管理,因而需要充分綜合現代手段與技術進行質量控制,預先發現問題,提前做好控制工作,確保達到質量標準。
(3)加強細節管理。
雖然説質量管理是一項系統的工作,要有規劃、有系當地進行,從大處着眼,但是在質量管理中更要重視對細節的質量管理,從倉儲、服務的小處人手。通過一系列小變革、小改革,解決小問題,改變小理疵,不斷進行質量改進的良性循環,不斷提高整體質量,這樣可以大幅度降低質量管理的成本。
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