速錄師克服不了兩大難

從近年來速錄業的實際運作與推廣來看，速錄機更新換代、配套軟件升級提升，確實讓速錄業光明一片、速錄師如魚得水，“音到字到、音止指停”並非是什麼稀罕事了。但是，速錄從業者，都有繞不過去的“兩大難題”：一是保密之難，二是方言之難。

　　先説“保密之難”。

馬雲説，現在正由IT時代向DT時代轉變。互聯網技術突飛猛進，大數據、雲時代直迫切眼前，電子商務、移動辦公、無紙化操作成為慣常的工作形態，各類機關和企事業單位電子檔案管理和信息及時存儲需求越來越大，並呈現井噴之勢。速錄成為最契合這一趨勢的職業技能。

然而，這些機關企事業單位並未向速錄完全地敞開懷抱，而是謹小慎微地觀察，有節制、有限度地接納與使用，為什麼呢?因為信息保密!

每個單位都是所在行業的一個實體，要想生存與發展都有自身的特色與優勢，進而形成自己的保密要求，且將保密置於優先地位，以使自己立於不敗之地。他們瞭解熟知速錄的方便快捷，卻又憚於失密不得不對速錄猶疑再三。似乎，這成了速錄業無法跨越的'一大難關。

説來也好理解，機關企事業單位的公務信息、會議紀要、活動記錄等，對於無關者毫無意義，對於有關者卻價值連城。譬如重大項目規劃評審，對於局外人惹不起什麼主意來，對於那些開發商而言是求之不得的好東西。

在承認現實的基礎上，如何予以破解呢?單憑溝通交流是無法説服相關單位徹底接納速錄的。法治社會，契約為先，唯一的辦法就是速錄者與服務單位簽訂保密協議，作為一種剛性、一個共識、一種底線，共同恪守，共同約束，成為慣例。

近年來，國家正在鼓勵機關單位面向社會購買公共服務，是一個非常好的政策契機。速錄服務作為一項新生的社會公共服務，可以通過主動與機關單位洽談，簽訂購買社會公共服務合同，同時附以嚴格的信息保密協議。

具體操作過程中，可以由速錄單位派出專職速錄師，常駐服務單位，負責各類速錄服務工作，即時聽候調遣使用，幾乎等同於該單位的一份子;也可以根據任務要求臨時委派，補充簽訂個人保密協議，完成任務後將所有速錄信息交予服務單位，若有信息與資料遺失承擔相應法律責任，以此打消服務單位的保密顧慮。

　　再説“方言之難”。

我國幅員遼闊，34各省市自治區，各種方言林林總總，遭遇方言成為速錄師最頭疼的事兒，這和業務水平無關。很多或活動，現場速錄時難免會有發言者不説普通話而是説方言，一個字也聽不懂，急得滿頭大汗也於事無補。

現在的速錄師培訓都是以普通話為基準的，也就是速錄師自己本地的方言能解決。對於異地方言，往往是卡了殼。如上海話、客家話、陝西話、膠東話等，出了名的難懂，對外地人而言幾乎是天書，速錄師毫無辦法。這種情況，對服務單位來説，則是很正常的，因為人家購買了你的服務，要的是服務結果，再説服務單位也不能保證人人都得説普通話。

面對“方言之難”，解決辦法還是有的：一個是，大型的現場速錄會議，要臨時配備一個當地的速錄師輔助，碰上本地嘉賓説方言，可以臨時頂上去;二個是，和服務單位提早溝通，希望得到人家的理解，即把方言嘉賓的話進行錄音存儲，會後第一時間聯繫交給方言所在地的速錄師整理完成，然後交稿。

説到底，就是對每一個可能的情況都做好準備，運用一切可以運用的資源，協同發力，共同完成任務。沒有別的更好的辦法了，只能是如此。這就要求速錄機構(實體)必須建立廣博的行業人脈體系，對難懂方言所在地的速錄師進行專項儲備，隨時可以聯繫調用應急;再有，速錄協會作為行業機構，要發揮牽頭作用，進行方言速錄的專題研究，統籌組建一支方言速錄師預備隊，與各地速錄實體實現資源共享，加快速錄行業克服短板、快速發展。