淘寶買家急速退貨退款流程
自從淘寶推出了“極速退款”服務,它是一項淘寶網為交易誠信記錄良好的VIP會員提供的優質服務,目的是讓在淘寶網上交易誠信記錄良好的會員享受到尊貴的退款服務,快速拿到錢款,減少退款的等待時長。那麼對於第一次使用極速退款的用户來説很陌生。下面明哥就針對買家和賣家的不同身份會對極速退款的使用方法詳細地介紹。
買家用户使用方法:極速退款目前適用於“已收到貨,需要退貨”的退款申請,當買家提交退貨信息後,淘寶網會替賣家將款項先行墊付給買家,買家可以在自己的支付寶賬户中查看到這筆錢,且可以正常提現或使用。具體的過程我們來看下下面的詳細步驟:
1:首先,買家申請退貨退款,如下圖
2:然後,賣家同意申請並給出退貨地址後,買家找快遞公司退貨,並在頁面上填寫退貨的快遞信息,如下圖
3:買家點擊“提交退貨信息”,系統提示極速退款成功,可點擊查看錢款去向,查看退款記錄,如下圖
此時您就可以根據頁面提示,進入支付寶賬户查看淘寶墊付的退款金額了。而這筆退款交易接下去就會由淘寶和賣家協商解決,您就不需要再特別關注了。
補充説明:極速退款的其他説明
1)極速退款目前設有一定的金額限制,即只有小於等於限制金額的退款交易才享受極速退款,這個金額限制稱之為“授信額度”,是根據VIP等級來確定的,有關極速退款的金額計算規則,我們也為您做了詳細説明,請點此瞭解。
2)如果買家在享受極速退款過程中存在虛假退貨等不誠信的情況,且在淘寶客服人員發出還款通知後,在7天內仍未還款的,系統將自動取消該買家的極速退款特權。
賣家用户使用方法:極速退款是淘寶網推出的一項針對交易誠信記錄良好的消費者的優質服務,旨在提升淘寶網消費者的購物體驗及購物信心,為在淘寶網購物營造更好的'口碑,從而給賣家帶來更多的客源機會。
若您的買家在退款過程中享受到了極速退款,請您不用擔心,您的退款仍然按照正常流程處理即可,由於淘寶已先行墊付,在您同意退款後,錢款會自動流轉到淘寶消費者保障基金的賬户,有關先行墊付後續您的操作流程如圖:
1、極速退款成功後,您需要對退貨情況進行確認,“確認收貨並打款”或“拒絕,要求淘寶介入”,如下圖
2、如果您操作“確認收貨並打款”,則退款成功,款項劃入淘寶賬户。
3、若您操作“拒絕,要求淘寶介入”,該筆退款交易將直接進入提供憑證和淘寶客服處理流程。
4、提交憑證後,進入淘寶介入流程,淘寶會根據核實並給出答覆,如果判定是買家責任,會將款項打給賣家,將不會對賣家產生影響。
極速退款流程就講到這裏,極速退款對買家來説確實是很便利,但是還是要注重自己的信譽,畢竟只有信譽高的顧客才可以使用極速退款服務。
-
淘寶客退貨退款的流程是什麼
淘寶網是阿里巴巴集團旗下網絡購物網站,由馬雲創立於2003年5月,是面向中國大陸、港澳台、馬來西亞等地消費者的C2C購物網站(B2C模式網站天貓已拆出)。如下為淘寶客退貨退款的流程,僅供參考!淘寶客退貨退款的流程若交易需要退款,切勿點擊“確認收貨”,請申請退款(如果交...
-
淺談如何優化淘寶寶貝的上下架
在如今手淘流量日益增高的情況下,寶貝上下架時間權重已弱化了,但還是一樣最重要,這就好比爆款化,但爆款一直是店鋪不可或缺的。所以今天yjbys小編就跟大家説下優化寶貝上下架的一些技巧。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。一、基礎解析我們都知...
-
淘寶中小賣家無線端玩轉流量的技巧
無線端的流量在淘寶營銷中的地位已經越來越重要。本文總結分析了淘寶賣家玩轉無線端流量的技巧。具體內容如下:對於剛過去的雙11而言,玩起的中小賣家不多,但也無可奈何,大賣家太多了。從雙11的數據來説,當下消費者購物的比例都是來源於無線端,無線端佔比68%,由此可見,...
-
淘寶金牌賣家的入駐標準
淘寶店長如果經常去自己的榜樣名店去看看的話,會發現,在掌櫃的`下面,很多的賣家都有一個金牌賣家的標誌,如圖:據小編了解,金牌賣家代表的是:1、品質保證:承諾商品品質、保證品牌正品。商品接受淘寶網定期品質抽檢,淘寶網提供先行賠付服務。2、最高評分:商品評價處於行業...