雙十一退貨服務保障升級
每年的雙十一,既是電商的狂歡,也是保險的戰場。
今年雙十一即將到來,“剁手黨”早已提前將想買的商品放入了購物車。然而,不少人擔心的是,買得多也容易出錯,萬一買的東西沒有想象中合用,退貨也是免不了的。看準了消費者的這一疑慮,有保險公司日前推出全網通用的網絡購物退貨運費損失保險服務。另有電商平台又針對送貨太慢推出“送貨龜速險”,凡是送貨時間超過3天每單就賠5元。下面請看yjbys小編的詳細報道,想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。
退貨服務保障升級
在“雙11”大促來臨之際,各大電商平台都已經進入如火如荼的網購狂歡預熱階段。近日,眾安保險推出國內首款全網通用的網絡購物退貨運費損失保險服務——任性退,為全網電商消費者提供退貨無憂保障服務,全面保障“雙11”網購狂歡節。
據瞭解,此前的退貨運費險均保障單一電商平台,需用户在退貨時先行墊付運費,退貨成功後保險公司賠償用户首重部分的費用,此次新推出的眾安任性退具有全網通用、2小時極速上門的全國範圍退貨物流服務、包裹重量3公斤內免費寄件等特點。目前,體驗期售價9.9元/月,用户花費不到10塊錢即可在一個月內享受最高5次退貨免運費服務保障。
“關鍵是在於方便,用户無需支付任何費用,也無需自行尋找快遞員。在任性退卡券有效期內申請退貨後,快遞員急速上門取件。”愛網購的小劉聽説了這款保險後,覺得退貨風險因此大大緩解,不光省錢,也省事了。
送貨太慢也有得賠錢
雙十一期間買的商品,除了退貨的麻煩令“剁手黨”煩惱之外,送貨太慢,遲遲收不到貨,也是一大心病。據國金證券分析師保守預計,今年“雙11”將創造快遞史上單月業務量最高的'紀錄。雖然各家快遞公司厲兵秣馬積極備戰“雙11”,但現實狀況依舊嚴峻。
今年,瞄準這一痛點,京東金融推出了“送貨龜速險”:京東配送的國內快遞送貨時間超過3天管賠,在其他電商平台用其他快遞配送,國內送貨時間超過8天管賠,賠付金額均為5元。
有數據統計,去年雙十一期間(11.11-11.16)整個快遞行業處理郵件數達到7.8億件,同比增長45%;日最高量達到1.6億件,同比增長55%,今年雙十一快遞行業要處理訂單10.5億件。儘管“送貨龜速險”賠付的5元錢並不多,但是面對10.5億件快遞,總額仍然相當巨大。
業內人士指出,隨着互聯網的不斷普及,在產品、需求、客羣等方面均出現新的“線上場景”,應運而生的場景保險很大程度上伴隨着互聯網世界短平快的需求,與平台保險相比,場景保險最大的優勢在於以極低的成本滿足海量用户的碎片化需求。
隨着互聯網保險的興起,在開放的平台上,保險類金融服務越來越產品化。業內人士表示,定製化、個性化險種大大豐富了市場,只要市場有需求,保險公司就應當開發出相應的產品。長遠來看,開發特色產品,進行差異化競爭,對保險行業大有益處。
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