ISO內審員資格證的作用

企業內部為了強化管理，而設置的內部審查機制。由富有經驗、專業技術、專業職能的人員，經企業最高決策人評審，認為有能力的人而頒發的資格聘任證書。

　　1、什麼是內審員?內審員有什麼作用?

內審員是ISO國際標準化組織提出的一個專用名詞，相對於ISO9000族標準來説，內審員的全稱是“內部質量管理體系審核員”。ISO國際標準化組織制訂的標準很多，ISO9000族標準只是其中的一項，另外還有ISO14000環境管理體系標準等。相對於ISO14000標準來説，內審員的全稱則是"內部環境管理體系審核員"。

我們目前提供的僅是ISO9000質量管理體系內審員，因此，在這裏所説的內審員均指“內部質量管理體系審核員”。

根據ISO9000標準的要求，任何單位要取得ISO9000認證證書，必須由本單位內部定期進行內部質量審核(簡稱內審)，而實施內審的人員必須是經過培訓的有資格的內審員，只有取得了內審員資格證書，才能在單位中承擔內審的任務。

因此，任何單位要取得ISO9000認證證書，必須至少擁有2-3名內審員。

　　2、什麼是ISO9000族標準，有什麼作用?

ISO9000族標準是由ISO/TC176(國際標準化組織/質量管理和質量保證技術委員會)編寫的國際化通用質量管理準則，旨在完善單位內部質量管理、穩定產品和服務質量、提高顧客的信任度和單位的信譽度。按照ISO9000族標準實施質量管理，通過ISO9000質量管理體系認證後的單位，可以理直氣壯地對顧客發出這樣的承諾：“我們的管理體系是國際上一致認可的，我們的產品和服務質量是一流的!”ISO9000族標準的作用有多大，可想而知!

　　3、ISO9001與ISO9000的關係?

答：ISO9001標準是94版本的國際質量管理體系的ISO9000族標準，它的核心標準是：ISO9000：1994《質量管理和質量保證標準：選擇和使用指南》; ISO9001：1994《質量體系 設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》;ISO9002：1994《質量體系 生產、安裝和服務的質量保證模式》; ISO9003：1994《質量體系 最終檢驗和試驗的質量保證模式》; ISO9004：1994《質量管理和質量體系要素第1部分：指南》。現在我們説的是2000版9000族標準，它的核心標準是：ISO9000:2000《質量管理和術語》;ISO9001:2000(質量管理體系 要求);ISO9004：2000《質量管理體系 業績改進指南》;用2000版的ISO9001:2000覆蓋了94版的ISO9001、ISO9002、ISO9003，所以現在企業再通過認證就都是IOS9001了。94版的ISO9002可以用到2003年以後大家就看不到了，大家能看到的就只是ISO9001了。一個標準的產生、發展是必須要經過修訂的'，就像我國的法律也是在不斷修改一樣，隨意經濟的發展對顧客的需求會日益加強，我們現在學的是最新版本的。

　　4、為什麼要學ISO9000內審員?

答：現在中國入世了，很多單位(企事業單位)機關都通過了ISO9000的認證，那麼他們都是按照國際標準化來進行管理的，而我們的學生畢業了連一個最基本的ISO9000都不懂得話，就無法與用人單位進行良好的溝通，也談不上適應它的管理，更談不上在用人單位管理方面突顯你的出色。那麼我們學生與用人單位之間是不是就多了一道壁壘呢?為了消除這個技術壁壘，更好的適應用人單位，所以要學。

現在越來越多的單位都想通過ISO9000質量管理體系的國際認證，可通過認證的一個先決條件就是企業內部必須有一定數量的內審員，而企業培養一定數量的內審員要花掉大量的財力和精力，所以在企業招聘的時候，他們想直接招聘一些已有內審員資格的大學畢業生，這對我們通過內審員培訓的人是不是多了一些機會呢?如果你作為一個單位的領導你是選一個懂標準的還是一個不懂標準的呢?

　　5、企業通過認證有什麼好處?

答：企業通過認證有以下幾點好處：

①使它的管理體系更加規範化、科學化;

②是企業生產產品質量，服務行業服務質量，以及政府部門的工作質量都有了質量保證;

③消除了進出口的貿易壁壘;

④降低了質量成本，提高了利潤，提高了工作效率，提高了產品的合格率，促進了市場的銷售，提高了市場競爭力;

⑤認證的原意是出具證明文件的行動，在質量管理領域裏是將它詮釋為：獨立的第三方依據程序對產品過程服務符合規定要求給出書面證明，由此可見，認證是提出了一種信任，提高企業信譽度。

　　6、內審員資格證書有沒有年檢?

答：沒有，它跟畢業證一樣是長期有效的。

　　7、我們有時會看到國家註冊審核員跟你這個一樣嗎?

答：不一樣的，國家註冊審核員也稱外審員。外審員是這個行業的另外一個職業資格。考外審是要有條件的大學生還達不到這個條件。條件是：大專學歷必須有6年以上工作經驗、大本以上學歷至少有4年工作經驗;且有兩年以上是跟質量相關的，考上了審核員後拿着相關的資料到人注委(中國認證人員國家註冊委員會)申請實習審核員，實習審核員要轉為註冊審核員必須到認證機構工作即有認證機構聘用，完成20個人日的現場審核後，到認注委參加面試，面試合格後才能申請註冊。如果在三年內沒有轉成，那麼你的證書就作廢了，得再重新考，再申請實習……等等。內審員是在單位內部進行審核工作，單位通過認證內審員先進行內部審核，當貫徹實施工作時，再協助外審員來進行審核工作。單位通過認證以後，每年也都要進行內審工作。

　　8、內審員是專職的嗎?

答：對於一個大型的企業來説他們會設置一個專門的內審部門，對於一箇中小型的單位來説是兼職的，也就是在做你本職工作的同時需要內審的時候，會把你抽調出來進行審核工作。

　　9、內審員有專業限制嗎?(這是跟管理專業相關的嗎?)

答：它沒有專業限制。IOS9000質量管理體系適用一於各個行業，這是一項系統工程，對於企業是一場管理革命，它涉及企業的各個部門和全體員工。

　　10、內審員是否所有的企業都認可?

答：在理論上講所有企業都會認可內審員，因為ISO9000認證是所有單位要通過的最基本的認證。只要單位認可ISO9000那麼它肯定也認可內審員。

　　11、考試時間和試卷是否統一?

答：試卷是統一的。是從北京國培認證培訓中心(原國家質量認證培訓中心)的題庫裏選的，每個考試點的題可能不一樣。考試的時間是根據各個考試點的情況來定的。一般是學習結束兩三天後進行。

　　12、是為了取證，還是為了提高素質?

答：兩者都要，前者是有形的，後者是無形的。當別人無法證實你的素質的高低之前看的是你的證書，等你工作之後別人看的就是你的素質了，內審員必須具有極高的素質，否則他無法達到公正、認真、負責。

　　13、參加培訓後，內審員具備什麼樣的素質或能力?

答：瞭解ISO國際質量管理標準在我國的推行情況;

識別和了解企業管理運行系統;

熟知質量管理的基本術語、原則和原理;

掌握質量管理體系策劃和實施審核的方法;

具備建立文化化質量管理體系的能力;

掌握審核和編寫審核方案的技能。

內審員應當具備的個人素質：有道德，思想開明，善於交往，善於觀察，有感知力，適應能力強，堅忍不拔，明斷，自立。

　　14、內審員是國際互認的嗎?

答：內審員是國際通用的。我國的認證機構是國際互認的。我國的培訓機構也是國際互認的。一些外國的主證機構在我國也做培訓，在學習知識上兩個機構作的培訓都是一樣的，在權威上還是國家專門的培訓機構權威性高一些。

　　15、通過率怎樣?

答：就各個學校的學員不同，通過率也不同，我們會給沒通過的同學們一次免費培訓的機會，只需要交30元的補考費。

　　16、ISO9000與ISO14000的什麼區別?

答：ISO14000也是國際標準化組織發佈的一個管理的國際標準。它和ISO9000的側重點不同。14000是環境管理體系的，9000是質量管理體系的，一個是關於環境一個是關於質量。2000版的也就是我們現在學的這個9000標準考慮了與其他標準的兼容性，使質量管理標準的適用性得到了更好的發展。

　　17、證是哪發的?

答：是我們北京國培認證培訓中心(原國家質量認證培訓中心)發的。北京國培認證培訓中心(原國家質量認證培訓中心)是最具權威的培訓審核員的機構。