TOEIC託業考試在企業中的應用

　　【前言】

作為全球最大的商務和職業英語考試，TOEIC託業考試在企業中如何進行應用?對企業的價值又在哪裏?本期簡報將為您進行詳細分析，同時更有經典企業案例合輯與您分享。敬請期待。

　　【TOEIC託業考試在企業中的應用】

è 試題研發背景

l 在託業考試命題過程中，每道題都要經過ETS的20人左右的博士專家審查小組的檢查，審查平均共計16輪

l 一套託業考卷通常要經過1年以上的審核後才能成為正式的考卷，每套試卷的研發成本在10萬美元以上

l 對正式的考題，考試管理方也會繼續審核，保證考題的效度

l 試題研製時有內容專家、語言專家、項目經理、心理測評專家參與，必要時有法律專家介入

è 在企業中的四大應用

　　1.崗位標準：

作為全球最大的商務和職業英語考試， TOEIC託業考試廣泛應用於全球150個國家的14000家企業、政府機構、大學院校。其中很多機構利用TOEIC託業考試中立、公正、客觀、權威的基本特性，在企業內部針對不同崗位、不同職級建立起職業英語標準 - 即TOEIC託業分數標準(Benchmark)，在人力資源管理中實行質量化、國際化、標準化的管理模式。

TOEIC託業考試協助企業建立其內部的“崗位職業英語標準”將主要基於以下參考因素：

　　l 提供全球同行業企業的職業英語標準參照標準

TOEIC託業考試三十餘年的成熟應用，協助國際上許多不同行業、不同領域的企業立了內部分數標準，並經過了實踐的檢驗與歷練。通過分享借鑑“國際TOEIC託業分數標準”及“本行業內其他企業的應用範例及標準”等信息，企業的標準可以更準確地與國際標準接軌。

　　協助企業對公司內部不同崗位、不同職級的員工英語能力設立期望值

不同的企業由於對外語應用的依賴程度不同，可能會對內部員工的語言能力要求存在一定的差異。同時，對不同崗位、不同部門、不同職別的員工也會有不同程度的英語能力期望值，希望員工達到一定的外語水平，以確保與外部溝通的順利進行，最大化地滿足工作的需要。

　　企業建立員工整體/個體的實際英語水平能力標準

根據員工的實際現有英語水平，結合由權威的美國教育考試服務中心(ETS)提供的“TOEIC託業成績與英語交流能力分析體系”,為員工制定切實可行的、更有針對的、循序漸進的提高目標與標準。

　　2.內部診斷：

TOEIC託業考試強大的“診斷”和“解決方案”的功能幫助企業更客觀、更全面地瞭解員工的個體英語交流能力以及企業整體英語水平在國際同行業中的狀況。

《TOEIC託業測評成績診斷報告》在考試結束後為企業客户提供,對企業全體參加考試的員工進行考試總結與能力分析,可作為企業的人事、培訓等相關部門制定相應人事決策的重要依據。

　　《TOEIC託業測評成績診斷報告》內容包括：

l 企業員工參加TOEIC託業考試的情況總結(日期、地點、人數等);

l 員工個體成績報告及差異比較(聽力成績、閲讀成績、總成績、分數排名、最高分、最低分、平均分等);

l 依據權威的“職業英語交流能力標準”對全體考生的成績進行分級，並逐一級別的進行能力細化分析;

l 在企業的協助下，根據員工的英語水平現狀，對不同部門、不同職級的員工設立目標分數標準;

l 與國際行業標準或同行業企業的應用分數標準進行參照比較;

l 發現問題並建議學習方案;

l 協助企業建立崗位職業英語標準(Benchmark)。

　　3.招聘人才：

TOEIC託業考試因其能夠最大限度地量化地體現應聘人員使用英語進行交流的能力,所以非常適用於人才的招聘和選拔。

TOEIC託業考試靈活的服務方式，及時、準確、安全的服務質量，為企業的.招聘工作提供標準化的可實施性。為企業選擇優秀人才提供基礎，並節省因人才培訓發生的大量費用。

　　4.培訓人才：

TOEIC託業考試是非常好的定級工具，可以對培訓結果進行有效測評。作為語言培訓評估的外部手段，很多企業按照TOEIC託業考試成績為參加培訓的學員量身定做培訓課程， 並通過TOEIC託業考試成績檢查培訓效果，對培訓機構的課程設置或資質進行評估。

　　TOEIC託業考試在英語培訓中的合理使用包括：

l 定級：TOEIC託業考試成績用來將參加培訓的人員分成適當的班級或培訓等級;

l 證明效果：在英語課程的開始和結束，為參加培訓的人員提供TOEIC託業考試，考試成績的增長可以作為培訓項目改善語言能力的效果的證明。

很多企業發現，在培訓項目中引入托業考試作為標準，可以激發員工自發學習的熱情，變“企業要求我參加培訓”為“我要求參加培訓”，從而使培訓效果更好。

　　l 行業分數

以下企業使用託業考試進行招聘(2012年部分名單)

所屬行業

行業參照分 / 認可TOEIC託業考試的部分企業

消費品/零售/服裝/貿易

700-750 / Nike、寶潔、箭牌、瑪氏、德國漢高、卡夫食品、百事食品、可口可樂、李寧、史泰瑞、賓堡

石油/鋼鐵/電力

700-730 / 國家電網、浦項

會計/財經/諮詢

650-780 / 中國銀行、安永華明、埃森哲

計算機/軟件

650-730 / IBM、Autodesk、花旗軟件、微軟、育碧、趨勢科技

交通/運輸/物流

600-650 /南方航空、東方航空、商船三井、大韓航空、聯邦快遞

IT/通信

650-780 / 聯想、華為、諾基亞、西門子、富士通、索尼愛立信、希捷、摩托羅拉、北電

儀器儀表/家電

650以上 / LG集團、日立、海爾、東芝、海信、松下、三菱、美的

化工/生物/製藥/能源

550-750 / CAMCO、西安楊森、諾華製藥、諾和諾德、羅氏診斷

機械/電氣設備/自動化

600以上 / 施耐德、艾默生、橫河電機

電子/半導體

600-650 / 阿爾派、西門子、三星電子、飛利浦、NEC、環旭電子、索貝數碼、飛思卡爾、雅思拓、友達光電、理光、愛普生、京東方

　　l 應用案例

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　　【企業案例】

依照合作渠道要求，本期我們從校園招聘，實習生，管理培訓生，海外派遣，社會招聘與內部選拔，語言標準等幾個應用維度精心製作了《企業案例合輯》，與您共同分享14個經典案例，詳情請下載附件。

　　【最新資訊】

滬江公開課特邀ETS中國託業負責人揭祕2013託業獎學金

6月25日晚，ETS中國辦公室項目經理章芳女士做客“滬江公開課”()，向熱愛英語學習的滬江網友們詳細介紹了2013年度TOEIC託業獎學金相關的系列內容。同時，2012年託業獎學金獲得者Vicky也在公開課上與大家分享了託業備考經驗和校招求職心得，她今年已加入普華永道，成功轉型職場新鮮人。

由研發托福考試的ETS(美國教育考試服務中心)所開發，TOEIC託業考試是全球最大的商務和職業英語考試，150個國家約14000家企業、機構、政府和大學承認並使用託業考試成績。隨着中國經濟的飛速發展，中國各行業與國際的交流合作愈發頻繁，致使英語能力成為各機構部門招聘、選拔人才、調配崗位的重要依據，託業考試被廣泛運用於員工招聘、海外派遣、員工培訓和內部選拔。近幾年，越來越多的在校學生投身到託業考試中來，力求為將來的職場生涯添加砝碼。

在此次公開課上，章芳女士介紹，ETS已連續4年在中國推出託業獎學金項目，以表彰取得優異學術成就的中國學生，今年獎學金總額高達48萬元，將根據學習成績突出程度、服務社區及校園的熱心事蹟、英語溝通能力的優秀程度，最終評選出40名託業獎學金獲得者，每人可獲得金額為 8,000 元人民幣的獎學金。此外，章芳女士也從獎學金的申請方式、評選條件、遞交材料種類、申請流程、截止時間等方面為滬江網友一一解答疑問。

同時，Vicky也大方分享了自身備考和求職經驗。曾就讀於首經貿財政税務學院的Vicky，在大學期間報考託業聽力閲讀公開考試，取得了950分的高分(滿分為990分)。Vicky表示，當時她得知寶潔、安永、聯想、愛立信等不少名企在校招時都要求一定的託業考試成績，達到一定分數還有英語免試機會時，她就下定決心，一定要報考託業公開考試、取得高分。而取得950分託業考試成績後，她不僅成為託業獎學金獲得者，也在校園招聘中倍添底氣，最終成功加入普華永道，開啟了自己的職場夢想之旅。

當晚，整場公開課共持續約一個半小時，章芳女士詳盡的ETS託業獎學金項目介紹和Vicky的備考和求職經驗分享，獲得了滬江網友們的高度評價!