調查方案模板6篇

為了確保事情或工作能無誤進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家收集的調查方案6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

調查方案 篇1

環保離我們大家都很近，近到每個人的一舉一動，近到每個人的衣食住行。節能環保是我們每個人、每個家庭應負的責任。讓綠色環保走進家庭，開展家庭節能環保活動，享受現代綠色生活，不僅是千千萬萬家庭成員的執着追求和自覺選擇，而且對保護環境、維護生態平衡，也具有着重要的作用。雙休日，我和爸爸媽媽一起制定了一份家庭每日環保方案，從節約用水，節能節電，垃圾分類等方面來規範家庭成員的各種行為。

一、節約用水

1．刷牙時，用水杯接水後，關了水龍頭再刷牙。

2．淘米用來浸菜或洗碗，洗完菜的淘米水可用於澆花或拖髒的地。

3．殘餘茶水用來澆花。

4．沐浴要抓緊時間，全身淋濕後就關掉水龍頭，用肥皂或浴液搓洗，一次沖洗乾淨。

5．用洗衣機集中洗滌多件衣物，少量小件衣物可手洗；使用適量優質低泡洗衣粉，可減少漂洗次數；洗衣機儘量選擇快洗，節約用水用電。

6．廚房 炊具食具上的油污，先用紙擦除，再洗滌。洗蔬菜瓜果，控制水龍頭流量，改不間斷沖洗為間斷沖洗。

7．家用小轎車清潔時，不用水衝，改用濕布擦，太髒的地方，也可用洗衣物過後的餘水先沖洗。

二、節電節能

1．調整電冰箱調温器旋鈕。夏季晝夜室內温度變化較大，睡前可轉到“1”字，白天再撥回“4”字位置，同時電冰箱應放置在陰涼通風處，以保證散熱片很好地散熱。

2．把空調温度調高1℃。一般温度設定以28℃為宜，使用空調的睡眠功能。

3．使用電熱水器應儘量避開用電高峯時間。夏天可將温控器調低，改用淋浴代替盆浴。

4．家裏儘量使用節能燈。

5．家用電器不處在待機狀態。不用的家用電器拔下電插座。電視機的亮度適當調低。

6．減少使用家庭轎車，儘量用自行車、步行、公交車出行。

三、垃圾分類

1．堅持家庭垃圾分類，分為：可回收垃圾、廚餘垃圾、有害垃圾、其他垃圾。

2．把廢舊報紙、作業本、書本、飲料瓶等可回收利用的物品集中收集，到一定量時賣給廢品回收站

3．廚房垃圾的處理，儘量用可降解塑料袋，蔬菜水果廢棄物可以製作環保酵素。

4．家庭的廢舊電池，電板，扔進社區舊電池回收箱，由環保局的工作人員作專業的處理。

以上是我制定的家庭每日環保方案。家庭是社會的細胞，每個人都生活在家庭中，只有每個家庭成員都從現在做起，從自身做起，從日常生活的一點一滴做起，節約能源，低碳環保，我們的生活環境才會變得更好，我們的生活才會更幸福！

調查方案 篇2

一、調查目的：

為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點（理念、企業文化、優質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所瞭解同時感動所有的人，使以後策劃的行動得以順利進行。

二、調查日期：2xx年

1、主要調查：9月1日一9月15日，

2、次要調查：9月16日一11月30日，

我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失

三、調查內容：

1、主要調查內容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題）

（1）您是否知道“健康樂營養片”這一傳統品牌？

知道（）不知道（）

（2）“健康樂營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什麼？

（3）“健康樂營養片”的消費心理價格訂在多少合適？

18元（）28元（）40元（）

（4）您對“健康樂營養片”最喜歡和擔心的是什麼？

（5）您的消費心理是什麼？有何購買習慣？

（6）“健康樂營養片”的獨特賣點是什麼？

（7）“健康樂營養片”的包裝是否受歡迎？

是（）否（）

2、次要調查內容：（用觀察、分析法）

（1）、用户的特點調查：人口，規模，分佈，構成，變動情況，城市，農村，

主要用户，次要用户，地址，電話。

（2）、影響用户因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什麼樣的產品。

（3）、用户的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以後會購買，不購買。

（4）、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意；諾不滿意原因是什麼；產品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產品處於生命週期中那一階段，是否有妖折危機感。

（6）、價格在市場上有無竟爭力？用户對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。

（6）、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。

（8）、竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。

四、調查地點：

各地市場、經銷商、經銷點、商店

五、調查實施計劃：

（1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，説明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門彙編的市場資料（客户訂貨單、銷售額、銷售分佈、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用户進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。

六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：

1．您是從哪裏得知這一消息？（）

2．您是否聽説過我們的新產品“健康樂少兒鈣片”？（）

3．您是否有過糖尿病史？（）

4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

5．您是否希望儘快得到治療？（）

6．您是否希望幫助親戚朋友儘快得到治療？（）；

7．您對送禮送健康是否也有認同感？（）；

8．您願意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？（）；

9．您的其他感想是什麼______________________。

請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日後我們贈送禮品和跟蹤治療療。

謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，

我們日後將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。

調查方案 篇3

企業是運動、發展着的團體機構，存在這樣那樣的問題是在所難免的，要想進行面向未來的品牌塑造，就必須針對企業的現在和過去進行調查，調查會找出企業存在的問題。比如：和其他的企業相比，企業內部的氣氛沉悶，企業的大部分員工説不上來企業理念。競爭對手的實力增長了，自己卻感覺降低了。因為企業的名稱，經常被誤解成其他行業的企業等等，在現實中會出現許多具體的問題。

那麼，是不是這些問題不能全部解決，就不能進行品牌設計了呢？其實並不是這樣，如果沒有很急迫的問題，只是企業在高速增長中，所堆積和殘留的問題，或者説現在就開始着手確立解決問題的目標和立場，就沒有必要回避這些問題。企業有着驕人的成績的同時，也會避免不了有這樣那樣的缺憾，優秀企業的優勢，在於擁有發現和解決自身的問題的機制。

企業的品牌目標是在一定社會環境中確立的，企業自身運營在什麼樣的環境中？這個環境在今後的發展變化中，會有什麼樣的變化？首先，這樣的自我認知調查，是自身品牌定位的重要信息，其次，對競爭對手企業的立場和策略進行深入的瞭解，為制定企業的設計方案也起着非常重要的作用。

一、探求有價值的資源

對於剛開始創業的企業，有時沒有必要進行這樣的調查。剛創業的企業有充足的幹勁和使命感，根據自身的規模和能力，能幹什麼？該幹什麼？想幹什麼？都會歸納成一個單純的使命目標。

有幾十年以上歷史的企業，為了重新認識自己和找出自己的問題，就需要進行大規模的調查。調查的深度和廣度根據企業自身需求的情況，有着很大的區別。這時企業所處狀態：是安定的成長期？還是出現危機的動盪期？處在動盪期的企業，設定的品牌目標的時間跨度要短。處於安定的成長期的企業，所設定的品牌目標的時間跨度通常要長一些。

調查是品牌設計的基礎，就象建造大樓一樣，根據設計建造大樓的高度，來確定所挖掘地基的深度。3年目標和100年的目標，基礎的調查當然是不一樣的。這個調查，也並不是以挖掘出以前的問題為主要目的，而是為了植入新苗，向土壤裏添加有營養的新鮮肥料，並且，為了防止新植入的小苗被風颳倒，在苗的根部所做的鞏固設施。品牌是創造企業的未來價值，基礎不牢固就不可能走的遠。

調查是現在企業價值、資源的再確認，在企業長期的發展過程中，可能還有許多沒有被注意的，有價值的信息和資源，常常被忽略。把這些信息和資源都挖掘出來，擺到我們的面前，重新審視它，認定它的價值。除此以外，企業在長期的運營中，自覺不自覺的會形成各種各樣的習慣，經過調查必定會發現這些習慣，當然，其中也會有好習慣，根據這些發現，我們可以研討、確認這些習慣對企業新的理念及行動綱領的影響。

二、調查準備和調查預測

在調查之前，為了制定調查計劃，非常必要進行調查準備和調查預測。比如：要了解什麼樣的內容？什麼樣規模的調查合適？向誰瞭解？調 查費用是多少？聘請哪家調查公司？把這些內容在調查開始前就搞清楚。不做調查準備，只是走走過場的調查，不僅得不到有效的調查結果，還會造成不必要的浪費，同時，作為品牌設計解決方案的預見性資料，有時，調查結果還會遭到有些人的質疑和反對，所以，從調查的證據的 角度進行調查準備，是組織調查前不可缺少的一個環節。

調查結果的假設和預見，是把企業調查的目標和路徑、結果預測出來。這時在企業中，也會有注重結果和實際證據的人，他們會提出“如果 預測和調查結果不一樣，預見就沒有意義！不知道能不能得出結論的計劃如同虛設！”這時就必須使他們充分的認識到假設和預測，是策劃和設計這樣的創造性工作中，不可缺少的重要步驟的必要性。事實上，事前預測與事實結果有很大差異的情況並不常見，但是，預測與不預測在 工作效率和結果的創造性上卻有很大的差異，預測是遙遠、廣闊的大海中的浮動的航標燈，是調查工作的方向。最近，“模擬實驗”和“定位”這樣的詞彙，成為我們經常使用的語言，預測的必要性漸漸的被理解，大多數人把預測看做是做某些工作中必要的一個環節。

三、對企業內部的調查

對於企業內部的調查，主要是通過對企業最高負責人和普通員工的訪談，瞭解企業的內部情況，對經營狀況、內部的組織、營銷方向、企業 的經營理念、員工素質等問題進行深入的研究、分析、整理，對相關各方面的問題進行重新評價，從中設定出品牌形象的理想定位，作為品牌設計的參考依據。

1．企業負責人的調查訪談

對企業負責人的調查訪談是指與企業負責人直接見面：探討企業未來怎麼樣發展、企業的理想和目標等問題，是一種開門見山的的調查形 式。負責人是企業航船的舵手，擁有幾萬人的大型企業，在負責人指揮下向前行進，一旦船頭指向了哪個方向，船就只能向着那個方向前進。在航行中會有風向和潮流的變化，這就需要企業負責人進行多少次的調整，以確保正確的方向。不論是20萬噸的大船還是幾噸的普通小船的船長，手中的舵的大小是相同的，擔負的責任也是相同的。

要想和企業負責人有個輕鬆的談話氣氛，得到更多的信息，在調查訪談前最好給他一個提問表。大型企業通常在設立企業理想、目標後， 企業負責人很少直接參加品牌的設計工作，所以，對企業負責人的`調查 訪談是獲得企業負責人，對品牌設計的想法和意見的非常重要的機會。有一半的企業負責人，即使是不進行提問，也會積極熱情的把自己的想 法説出來，還有一半不這樣做的企業負責人，為了得到其真正的想法和 建議，關鍵的是要注重調查訪談的技巧。

在企業負責人的調查訪談後，一次定乾坤的情況也不少見，所以，為了能真正得到企業負責人的想法和思路，進行調查訪談的人基本是品牌設計的顧問、企業戰略專家，或者有着豐富經驗的調查高手，有必要時要約請理念整合的策劃人、品牌創意人、設計師一同參加。

2．對企業員工的調查訪談

塑造品牌是企業的未來戰略，必須讓企業內部員工知道企業的發展目標及發展方向。在大型企業，那麼多員工不可能逐一進行訪談。最常見的是採取集體訪談的方法，也可以採用調查問卷的形式。

訪談的內容一般是企業日常活動的話題，可以結合員工自己的理想對企業提出期望，也可以就企業的形象表達自己的見解。對普通員工的訪談，會使他們對品牌的期待感和參與熱情達到空前高漲。在小組訪談時，也會有這樣那樣不和諧的聲音，通常這個時候，普通員工會對管理中存在的諸多問題發表很多意見，這些不和諧的聲音，正是員工的真實想法，是品牌設計前需要整合的關鍵問題。

一般員工的調查問卷中，可以提出：我們公司是個什麼樣的公司？客户會怎樣看我們公司？和競爭對手比較我們公司怎麼樣？我們公司應該是個什麼樣的形象？哪種色彩能代表我們公司？等問題。

四、對企業外部的調查

要了解企業所處的市場環境及發展前景，要了解競爭對手，要了解消費者和社會公眾及企業相關者對企業現有的狀況有何種程度的評價，就要對企業的外部及特定對象進行調查研究，只有這樣才能得到準確、全面、完整的企業信息，為下一步的品牌設計找到客觀的依據。

1．對同行業企業的調查

企業進行品牌設計，在本質上是一種提升企業競爭力的手段與方法。它需要知己知彼，瞭解同行業企業的實力與態勢才能在激烈的市場競爭中百戰不殆。在實際市場競爭調查中，同行業企業的規模及產品的市場佔有率是多少？在經營活動中採取了那些行動？這些行動的效果如 何？同行業企業在社會公眾中的信譽和形象如何？市場戰略和競爭戰略是什麼？它的新產品開發能力及市場營銷能力如何？以及同行業企業未來發展的趨勢及動向與本企業相比較等。只有對這些情況做出充分的分析後，企業才能確定揚長避短的確定自己的品牌設計方向。

2．對消費者和學生的調查

調查訪談中為什麼把學生與普通消費者區分開，是因為學生是消費者中最容易發生的消費羣體。又因為對於企業來説，學生還是將來企業選擇的就職的對象，會有和一般的顧客不同的視點。在調查中把顧客 集中起來進行調查訪談，是常見的一種方法。大連就有一家食品公司， 把女學生和家庭主婦各十人集中在一起進行調查：哪個麪包好吃？哪個店乾淨？哪個店服務熱情？等內容。這樣的調查比企業形象調查更為重要，雖然象是在給消費者考試，但可以從不同的角度瞭解企業的經營的方法是否正確？企業產品的是否有競爭力？當然，從中也可以看出企業在消費者心目中的地位及好感度。

3．對相關媒體的訪談

對相關媒體的訪談是指：與企業相關的報紙、電視等媒體的總編、或其他站在指導企業立場上的人。通過與他們的訪談、溝通，得到對企業弊病的批評以及形象評價，是非常有用的資料。他們瞭解整個市場和整個行業的形象信息。而且，他們富有批評精神，通常是非常公正客觀，毫不客氣、直接的提出企業存在的問題點。

通過調查所形成的報告，在對本企業的形象和競爭對手的形象瞭解的基礎上，把企業自身的形象如實、客觀、立體的展現出來。由於調查所 得出的信息質量，直接影響到對其進行分析所得的報告結果的可靠性，所以，在調查中，一方面調查人員要以第三者的眼光、中肯地提出企業內部存在的實際問題。另一方面客觀，要充分了解外部環境特別是競爭對手的情況，認真分析調查中的每個環節的實施細節，儘量將各項工作的誤差減小到最低限度，得出正確結論，為品牌策劃、設計提供準確依據。

調查方案 篇4

涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬製，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明於清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨着華人的足跡遍及世界各地。

20世紀50年代初由於政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發展為今天的王老吉藥業股份有限公司，生產王老吉涼茶顆粒(國藥準字);另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區，王老吉品牌為王氏後人所註冊。加多寶是位於東莞的一家港資公司，經王老吉藥業特許，由香港王氏後人提供配方，該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。

背景

20xx年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉(以下簡稱“紅罐王老吉”)是一個活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區銷量穩定，盈利狀況良好，有比較固定的消費羣，紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後，加多寶的管理層發現，要把企業做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。

而所有困擾中，最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當“涼茶”賣，還是當“飲料”賣?

現實難題表現一：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。

在廣東，傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著，消費者普遍當成“藥”服用，無需也不能經常飲用。而“王老吉”這個具有上百年曆史的品牌就是涼茶的代稱，可謂説起涼茶想到王老吉，説起王老吉就想到涼茶。因此，紅罐王老吉受品牌名所累，並不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料，銷量大大受限。

另一個方面，加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏後人，是經國家審核批准的食字號產品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統觀念，消費者自然感覺其“降火”藥力不足，當產生“下火”需求時，不如到涼茶鋪購買，或自家煎煮。所以對消費者來説，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個好的選擇。

在廣東區域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長着一副飲料化的面孔，讓消費者覺得“它好像是涼茶，又好像是飲料”，陷入認知混亂之中。

而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南，主要是温州、台州、麗水三地，消費者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論，沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多，經他們的引導帶動，紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心，紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚，如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁，很快又被新的時髦產品替代，一夜之間在大街小巷上消失的乾乾淨淨。

面對消費者這些混亂的認知，企業急需通過廣告提供一個強勢的引導，明確紅罐王老吉的核心價值，並與競爭對手區別開來。

現實難題表現二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。

在兩廣以外，人們並沒有涼茶的概念，甚至在調查中頻頻出現“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且，內地的消費者“降火”的需求已經被填補，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。

做涼茶困難重重，做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。

而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬製，有淡淡的中藥味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來，它就永遠走不出飲料行業“列強”的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國範圍推廣。

現實難題表現三：推廣概念模糊。

如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區隔，因此，在廣告宣傳上不得不模稜兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是“健康家庭，永遠相伴”。顯然這個廣告並不能夠體現紅罐王老吉的獨特價值。

在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費者不知道為什麼要買它，企業也不知道怎麼去賣它。在這樣的狀態下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現這種現象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在着許多市場空白;內在的原因是這個產品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補這個位置。在中國，容許這樣一批中小企業糊里糊塗地賺得盆滿缽滿。但在發展到一定規模之後，企業要想做大，就必須搞清楚一個問題：消費者為什麼買我的產品?

重新定位

20xx年年底，加多寶找到成美營銷顧問公司(以下簡稱"成美")，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片，要以"體育、健康"的口號來進行宣傳，以期推動銷售。

成美經初步研究後發現，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業中特別典型：一遇到銷量受阻，最常採取的措施就是對廣告片動手術，要麼改得面目全非，要麼趕快搞出一條"大創意"的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。

紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經過系統、嚴謹的定位，企業都無法回答紅罐王老吉究竟是什麼，消費者就更不用説了，完全不清楚為什麼要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決，拍什麼樣"有創意"的廣告片都無濟於事。正如廣告大師大衞.奧格威所説：一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位，而不是你怎樣寫廣告(創意)。經一輪深入溝通後，加多寶公司最後接受了建議，決定暫停拍廣告片，委託成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。

調查方案 篇5

一、調查背景

改革開放以來，我國經濟迅速發展，人民生活水平的提高的同時伴隨着消費需求的擴大，快消品、日化品市場蓬勃發展。尤其是21世紀以來，我國的市場經濟體制日漸成熟，市場運作日趨規範，服裝零售行業超級市場發展迅速，經營規模也呈現出擴張趨勢。而由於超市的行業的進入門檻極低，使得超市行業蓬勃發展，競爭日益激烈。

二、調查目的

為了更好的瞭解孝感學院學生對於服裝的消費狀況，以及學校周邊服裝市場的經營狀況，就此做一個市場調研，通過市場調研和分析，來了解怎樣對服裝定位，應該有怎樣的經營理念，店面的選址應考慮的因素，服裝的品牌特色是什麼等問題，以及瞭解消費者的特徵，消費行為與購買習慣等問題。

三、調查對象

本次調查的對象主要是孝感學院學生和附近年輕時尚的消費羣體以及學院周邊一些服裝市場，由於學生以及年輕時尚上的消費羣體對於自己的衣着及其講究，而且追求時尚，趕潮流，所以對於服裝的需求量極大，學校周邊也有很多服裝店，價格雖然便宜，款式也很新穎，但是質量始終得不到保證。連鎖超市所賣的服裝一般都是品牌，質量有所保證，而且款式新穎不落後，因此有很好的發展前景。

四、調查內容

1、學院學生的性別、年齡、生活費等情況以及年輕時尚消費羣體的職業、收入等問題?

2、學院學生和年輕時尚消費羣體喜歡的品牌、款式是什麼?

3、學院學生和年輕時尚消費羣體購買行為與習慣是什麼?

4、學院學生和年輕時尚消費羣體購買特徵是什麼?

5、服裝連鎖超市店面的選址需要考慮的因素?

五、調查時間以及地點

1、調查時間：20xx年6月

2、調查地點：孝感學院南大門以及學生宿舍

六、調查方式

孝感學院大概有15000人，根據比例採非取隨機抽樣調查200人。樣本分佈情況如下：

七、調查方法

1、實地調查

在孝感學院南大門設點，對於來往的人羣進行問卷調查，為了使問卷的填寫真實有效，可以分發一些小禮品，而且提供專門的座位方便填寫問卷。

根據上面確定的樣本分佈情況，與學校的宿管會進行協商，然後根據具體情況，安排人員在中午對學生宿舍進行問卷分發，填寫完後進行收集。

2、觀察法

在孝感學院南大門通過觀察一些穿着得體，講究時尚的消費羣體，然後對其發放調查問卷，這樣可以更有針對性進行調查。

八、經費預算

1、問卷設計費用 10元

2、問卷打印費用(500份) 50元

3、小禮品費用 150元

4、差旅和聯絡費用 100元

5、調研方案設計費用 500元

6、合計 810元

九、調研進度安排

1、調研方案設計(3人) 20xx年6月1日—6月7日

2、問卷設計(2人) 20xx年6月8日—6月13日

3、調研工作的實施(5人) 20xx年6月14日—6月15日

4、調研資料整理(3人) 20xx年6月16日—6月18日

5、調研資料的分析統計(3人) 20xx年6月19日—6月24日

6、調查報告撰寫(2人)

7、提出正式的調研報告

8、調研項目最終完成 20xx年6月25日—6月27日 20xx年6月28日 20xx年6月29日—6月31日。

調查方案 篇6

國家衞生服務調查是我國政府掌握城鄉居民健康狀況，衞生服務利用、醫療保健費用及負擔等信息的重要途徑，是中國衞生調查制度的重要組成部分。國家衞生服務調查結果對政府制定衞生政策和衞生事業發展規劃、有效調控衞生服務供求關係、提高衞生管理水平、促進我國衞生改革與發展產生了重要影響。

國家衞生服務調查開始於1993年，每五年開展一次，20xx年將進行第五次國家衞生服務調查。本次調查在保持與以往連續性的基礎上，通過了解居民衞生服務需要、需求和利用以及對醫療服務的滿意度等信息，客觀反映衞生改革與發展成就及問題，預測衞生服務需要、需求及利用的變化趨勢，為制定衞生事業發展規劃、評價醫改實施效果提供依據。

一、調查目標

（一）瞭解城鄉居民衞生服務需要、需求及利用的水平及特點，分析衞生服務需要、需求及利用的變化趨勢及其影響因素，為評價醫改實施效果，合理配置衞生資源提供依據；

（二）瞭解城鄉不同醫療保障制度的覆蓋水平，分析不同醫療保障制度對居民醫療衞生服務利用產生的影響及對減輕居民醫療經濟負擔的作用，為進一步完善醫療保障制度提供依據；

（三）瞭解重點人羣衞生服務利用情況，分析重點人羣對衞生服務的特殊需求以及在利用衞生服務過程中的障礙，為進一步健全衞生服務體系提供依據；

（四）瞭解居民對醫療衞生服務利用的滿意度，分析居民滿意度的變化及影響因素，為評價醫改實施效果及進一步改善服務提供依據；

（五）瞭解醫務人員的工作狀況與感受，測量醫務人員的工作投入、工作壓力、工作滿意度等，評價醫改對醫務人員產生的影響。

二、調查內容

（一）城鄉居民人口與社會經濟學特徵；

（二）城鄉居民衞生服務需要：健康狀況的自我評價、居民兩週病傷情況、慢性病患病情況等；

（三）城鄉居民衞生服務需求與利用：疾病治療情況、需求未滿足程度及原因、居民利用公共衞生服務情況、門診和住院服務利用類型、水平及費用等；

（四）城鄉居民醫療保障：不同醫療保險制度的覆蓋程度、補償水平、居民對醫療保障制度的利用等；

（五）城鄉居民對醫療衞生服務提供過程和結果的滿意度；

（六）婦女、兒童、老年人口等重點人羣在衞生服務利用方面的特殊需要；

（七）醫務人員工作特徵、工作感受、執業環境等。

三、調查對象與範圍

國家衞生服務調查為全國性的抽樣調查，調查對象為被抽中住户的實際人口（凡居住並生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住户）。家庭健康詢問調查問卷主要由家庭一般情況、家庭成員個人情況、調查前兩週病傷情況、調查前一年內住院情況、5歲以下兒童、15-64歲婦女等調查表組成。

調查樣本遵循經濟有效的抽樣原則，採用多階段分層整羣隨機抽樣的方法進行抽取。此次調查對前四次調查樣本進行了擴大調整。調整後的樣本覆蓋全國31個省（自治區、直轄市），共有156個縣（市、區）、780個鄉鎮（街道）、1560個村（居委會）。家庭健康詢問調查最終的抽樣單位是户，在每個樣本村（居委會）中隨機抽取60户，全國共抽取93600户（近30萬人口）。調整後的調查樣本可以對全國、城鄉、不同地區具有代表性。

四、調查方法與數據錄入

國家衞生服務調查以家庭健康詢問調查為主，機構調查為輔。

家庭健康詢問調查採用入户詢問的方法收集數據，由經過培訓合格的調查員按調查表的項目對調查户所有成員逐一進行詢問。家庭調查設調查員和調查指導員，調查員負責入户調查，調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查員和調查指導員應為鄉鎮衞生院或社區衞生服務中心及以上衞生機構的衞生人員。

樣本地區（省或縣）負責本地區調查數據的錄入。數據錄入軟件由衞生部統計信息中心提供。為保證數據錄入質量，家庭健康詢問調查數據採取兩遍錄入的方式。省（自治區、直轄市）負責收集和審核本省（自治區、直轄市）樣本地區的調查數據，審核無誤後提交數據庫。

五、調查組織與時間

衞生部統計信息中心負責國家衞生服務調查的組織和實施。各省、自治區、直轄市衞生統計調查部門負責本省樣本地區衞生服務調查的組織實施、質量控制、資料驗收、監督指導和技術支持等工作。樣本縣（市、區）衞生局負責組織調查指導員和調查員的培訓、組織實施本地區現場調查和調查數據的質量控制工作。20xx年第五次國家衞生服務調查任務時間安排如下：

1-6月調查準備；印製培訓材料、調查指導手冊和調查問卷；

7-8月完成國家級師資培訓、樣本地區調查員及調查指導員培訓；

9月開展現場調查、調查督導及質量控制；

10月數據錄入、數據審核和報送；

11-12月數據清理、分析。

六、調查質量控制

為了保證調查質量，必須在調查的每一環節都實行嚴格的質量控制，包括設計階段（含調查表的設計）的質量控制、調查員質量控制、現場調查質量控制和資料整理分析階段的質量控制，其中抓好現場調查階段的質量控制尤為重要。

（一）調查方案設計、論證和預調查

本次調查方案設計遵循科學可行的原則，圍繞調查目標對調查指標進行認真篩選和清晰界定。調查內容在保持與前四次國家衞生服務調查具有連續性和可比性的基礎上，參考和借鑑了國際上其他國家和地區類似調查的核心指標。多次召開研討會，廣泛徵求專家及各有關方面的意見。同時，開展了預調查，檢驗調查設計的科學性、有效性及可行性，進一步完善方案。

（二）調查人員的選擇與培訓

調查人員的挑選和培訓是取得準確、可靠資料的保障條件。由於調查內容多、專業性強，故要求調查員既要具有一定的專業知識，還應具有高度的責任心、工作認真、耐心細緻並具有一定的社會交往能力，調查員由縣（市、區）衞生機構及鄉鎮衞生院或社區衞生服務中心的衞生人員共同組成。

每位調查員通過嚴格培訓，明確調查的目的和意義，瞭解調查設計原則和方法，掌握指標含義及填寫要求；此外，調查員還要了解調查過程中可能出現的問題，掌握訪問程序，明確現場調查工作紀律，以保證調查工作的質量和進程。

調查人員培訓按統一的培訓計劃、統一的培訓教材分兩級培訓。衞生部統計信息中心負責培訓省和縣級的調查負責人及師資，省和縣級的調查負責人及師資負責組織和培訓樣本地區的調查指導員和調查員。培訓結束後，應對培訓效果進行考核，合格後方能參與正式調查。

（三）調查人員工作職責及調查質量核查

明確調查人員職責與任務是保證調查質量的重要措施之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止出現由於分工不清和責任不明導致的任務遺漏和信息誤差等。調查指導員和調查員必須按照調查人員職責及現場工作準則開展工作。調查質量核查制度包括：

1、現場調查中，在每户詢問並記錄完畢後，調查員都要對填寫內容進行全面檢查，如有疑問應重新詢問核實，如有錯誤要及時改正，有遺漏項目要及時補填；

2、每個鄉鎮（街道）的調查指導員要對每户的調查表進行逐項審核，從正式調查開始後的當晚就應逐日檢查每份調查表的準確性和完整性，發現錯漏項時，要求調查員應在第二天重新詢問予以補充更正，認真核實無誤後，方可簽字驗收；

3、每個縣（市、區）設立質量考核小組，全程監控調查質量，調查完成後進行復查考核，家庭健康詢問調查的複查考核應在已完成户數中隨機抽取5％，通過電話或再入户的方式對複核調查表的內容進行詢問，複核調查結果與原調查結果進行比較，計算符合率；

4、在現場調查過程中，各省（自治區、直轄市）要組織專人進行現場督導；

5、國家衞生計生委將組織國家衞生服務調查質量督導組，分赴各地進行質量考核。

（四）質量要求

1、調查員調查技術一致性：要求經過培訓後，調查人員調查技術達到一致；

2、調查完成率：在三次上門未調查成功而放棄該户時，應從候選户中按順序遞補。調查完成率應控制在85%以上；

3、本人回答率：原則上調查內容應全部由本人回答，如調查期間內本人確實外出不在家或者本人無應答能力者可由熟悉其情況的人代替回答，但育齡婦女的問題必須由本人回答，要求成年人的本人回答率不低於70%；嬰幼兒一般應由直接撫養者回答；

4、複查符合率：複查考核中，同户複查項目與原調查結果的符合率要求在95%以上，符合率達不到95%的地區應對全部調查户進行回訪，重新調查。