酒店個人工作承諾書

尊敬的各位同仁：

我是酒店前廳部主管 ，我承諾帶頭遵守公司各項規章制度， 監督並落實《總枱服務流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規定》、 《員工手冊》等各項規章制度，確保這些制度很好的執行下去。

同時我將以身作則，認真履行監督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業道德和業務技能的教育與培訓。按照酒店的服務宗旨嚴格要求各崗位的服務工作規範、操作程序、質量標準。合理按月份完成酒店下達的經濟指標，與銷售部、前廳部一起齊心協力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務。

我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人願意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝！

承諾人：

年 月 日

酒店管理人員責任承諾書

酒店管理人員責任承諾書 為了更好保證企業的.良性運行和發展，提高酒店服務人員的專業素養和水平，創造最佳的經濟效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：

1、 堅決保證部門的設備設施正常運轉人員正常流動.

2、 嚴格認真完成酒店下達的各項營業指標和工作任務

3、 嚴格遵守酒店《員工手冊》中制定的各項規章制度和條例

4、 嚴格按照酒店制定的崗位職責工作流程服務標準進行工作就業和指導

5、 善於發現總結問題,對待工作中出現的各種問題及時溝通協調,做到遇事不推諉做事不拖沓,避免或杜絕問題進一步的擴大和發展

6、 貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,在瞭解反映處理問題時必須堅持實事求是,客觀公正,堅決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現象的發生

7、 對待工作態度要積極主動,做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善於傾聽思考員工反映的問題和意見,對於企業的持續發展不斷提出合理化建議.

8、 工作中能夠身先士卒以身作則,團結關心愛護員工,及時瞭解員工的思想和心理狀態,適時採取溝通激勵手段鼓勵員工.

以上內容本人已閲讀且通曉,並保證在工作中自願遵守上述條例,如發生上述問題且給企業造成不良影響和損失,願承擔酒店給予的任何行政經濟處罰以及連帶的民事或刑事責任.

員工簽字: 簽字日期:

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