營商環境公開承諾書

我代表濱州市鐵路局，就優化營商環境，向社會各界做出如下承諾：

1、切實改進工作作風。在辦理項目建設單位和服務對象的業務和工作協調中，保證做到語言文明、態度和藹、工作熱情；保證不出現門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象。

2、提高辦事效率。按首問負責制、一次告知制、限時辦結制要求明確工作責任和工作標準、完成時限，保證不推諉責任、不拖延時間、不刁難服務對象、不簡單應付。

3、認真履行職責。認真履行涉及鐵路項目的規劃研究、規劃區管理控制、立項推進、施工協調及運營管理職能工作，保證不缺位、不越位、不亂為。

4、嚴守廉政紀律。保證不發生以權謀私、徇私舞弊、違規干預項目招投標，勒索服務對象等違紀行為。工作中厲行節約，千方百計避免浪費，嚴格控制經費支出。

5、堅持依法做好涉鐵徵地拆遷工作。在鐵路項目建設過程中注重長遠、切實關注民生，堅決倡導公平、公正、公開，以建設和諧鐵路為目標做好涉鐵規劃設計、徵地拆遷、補償兑付和環境優化工作。

6、實行政務信息公開。利用部門網站等媒體及時公開鐵路項目徵地拆遷、施工建設、運營狀況等方面的政策、法規、政務信息等，便利民眾知曉、接受社會監督。

以上承諾，堅決履行，並請廣大羣眾和社會各界予以監督。

監督舉報電話：0543--2226622

主要負責人：魯寶國

2015年11月6日

團市委優化營商環境公開承諾書

一、踐行宗旨，文明熱情服務。公開共青團工作職能、工作流程、服務承諾，公開團市委領導班子成員工作職責，接受社會監督。牢記宗旨，對前來辦事的羣眾，機關工作人員必須做到主動熱情接待，耐心解答疑問，使用禮貌用語，嚴格執行“一次性告知”和“限時辦結”制度，方便服務對象辦事，堅決禁止“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。

二、履職盡責，服務青年發展。嚴格依照法律和團章規定履行職責，堅持“黨政所謀、團委所能、青年所需”的工作原則，緊扣中心、立足實際、貼近青年、腳踏實地的開展工作。創新為青少年服務方式，根據青少年的需求不同，全面開展調研，緊跟青年的現實需求，努力開闢我市共青團組織參與社會管理和公共服務的新途徑、新方式，為濱州經濟發展營造良好環境。

三、立足重點工作，優化營商環境。在青年文明號窗口中開展優化營商環境活動，將優化營商環境情況作為青年文明號創建和複審的條件。組織青年志願者開展優化營商環境的志願服務活動，全方位參與優化營商環境工作。嚴格團費收繳和管理。嚴格按照團章等的規定收繳和管理團費，設立專門的團費管理賬户，做到專户管理、專款專用。

四、堅持廉潔從政，樹立良好形象。嚴格遵守中央“八項規定”和廉潔從政的各項紀律，堅決杜絕以權謀私，假公濟私、吃拿卡要等問題，樹立陽光、公正、廉潔的良好形象。

以上承諾，敬請社會各界監督。監督電話：3162068。

共青團濱州市委

2015年10月28日

市司法局優化營商環境承諾書

我代表市司法局，就優化營商環境，向社會各界作出如下承諾：

1、嚴格依法行政。堅決貫徹執行國家的法律法規，嚴格執行市委、市政府的各項決定、決議。正確履行司法行政管理職責，依法規範行政行為，堅持依法辦事，依法行政。

2、積極推行司法行政系統政務公開。採取公開欄、服務指南、網上公開等形式，向社會各界告知司法行政機關職責、辦事程序和管理政策。

3、切實加強幹部隊伍建設，改進工作作風。堅決杜絕幹警職工態度生硬、推諉扯皮和門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，打造服務型機關。嚴格執行政法幹警“六條禁令”，對行風存在的問題，以及幹警職工在工作中以權謀私、“庸懶散軟”等不正之風、違紀違法行為，敬請社會各界監督和舉報，我們將堅決查處和糾正，絕不姑息！

4、積極服務民生，紮實開展“法律援助便民行”活動。拓寬法律援助覆蓋面和業務範圍，力爭實現“應援盡援”，維護困難羣眾合法權益。規範窗口建設，“12348”法律援助專線保持24小時暢通，做到有求必應，答必滿意；建立法律援助綠色通道，對殘疾人、老年人、婦女等救助對象，實行優先服務，對行動不便的`殘疾人、老年人、重傷病人提供上門服務。

5、嚴格落實公證服務一次性告知、服務承諾、限時辦結等制度。對急需辦理的公證，特事特辦，即時辦理；簡單的公證事項，3日內辦結；複雜、疑難公證事項，由15日縮短為10日。實行節假日預約服務，對行動不便的殘疾人、老年人、重傷病人提供上門服務。

6、加強法律服務隊伍監管。堅持公平、公正，加強司法鑑定行業監管，努力提升司法鑑定社會公信力；持續開展法制宣傳，努力營造“人人學法、人人用法、人人守法”良好氛圍；加強對律師、公證等法律服務隊伍的監管，更好地規範執業行為，提升依法執業和誠信執業意識，嚴禁“人情案、關係案、金錢案”，法律服務行業社會滿意度不斷提高；加大對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教安置工作力度，使他們早日迴歸社會。

以上承諾，堅決履行，並請廣大羣眾和社會各界予以監督。

部門監督舉報電話：0543-6992916。

主要負責人（簽名）：賈恆武

2015年10月31日