駕校履職承諾書
為“提高服務質量,改善行業軟環境”我隊鄭重承諾:
一、認真遵守駕校規章制度,自責維護駕校聲譽,提高服務質量,改善行業軟環境,在工作率先垂範,爭做貢獻。
二、提高廉潔自律意識,自責維護行業良好風氣,嚴格遵守職業道德,嚴守合同,做到一次性收費,全程服務,不在工作中吃、拿、卡、要,不接收學員禮品饋贈等物。
三、嚴格按《教學大綱》教學,熱情耐心施教,不在訓練中使用粗魯和不文明語言。並用好ic卡,做好《預約培訓》和《教學日誌》。
四、正確對待學員的投訴,有錯即改,違紀必究。
五、開展教學質量競賽,科學管理,抓好安全。
六、以上承諾歡迎廣大學員和教職員工監督檢查,如有違反,願接受駕校和上級部門處理。
承諾隊:
一隊領導
二隊領導
三隊領導
四隊領導
三山駕校
二0一一年八月十八日
黃岡城區駕校規範服務承諾書
黃岡市紀委、監察局、黃岡市電視台於
一、端正辦學理念。駕校是安全行車、文明駕駛的搖籃,是道路交通安全的第一道防線。對駕駛員職業技能、行為習慣、道德操守的養成,起着至關重要作用。因此,駕校必須進一步端正辦學理念,堅持服務至上,堅守職業道德,履行應盡義務,擔當社會責任,踐行服務承諾,規範服務流程,方便學員學習,既教學員技能,又教學員做人;既當學員的師傅,又做學員的'表率,努力為社會輸送具備熟練駕駛技能,具有強烈社會責任感和安全文明意識、職業道德素質的駕駛員。
二、嚴格按規定組織教學。切實保護學員的合法權利,嚴格按照《中華人民共和國機動車駕駛培訓和考試大綱》的各項規定組織教學,不扣減學員培訓學時、不偷減培訓內容、不違反規定單車超配學員。確保學員培訓的內容和學時,確保駕駛培訓質量,確保學員學到過硬的駕駛技術,提高學員滿意率。
三、嚴格按標準進行收費。嚴格按照物價部門核定的項目、標準收取學費。實行“一次性告知、一次性-交費、一票制收費”。中途不變相加價收費、不重複收費、不私立名目收費。
四、切實加強教學管理。教育全體教職員工,牢固樹立“學員至上,學員就是上帝”的理念,學員選擇我們駕校是對我們的信任和肯定。在接受我們的服務時,享有人格尊嚴,享有法律賦予的權利。我們更有守法守規經營,維護學員合法權益的責任。駕校工作人員和教練員是駕校窗口形象的代言人。我們將切實加強教練員管理,強化服務意識,強化規範文明教學意識,強化廉潔執教意識。微笑服務,態度誠懇,服務熱情,禮貌對待每一位學員;平等、公正地執行教學計劃,抵制吃、拿、卡、要現象。努力與學員建立良好的、和諧的師徒關係,樹立良好的教練員形象、駕校形象、行業形象。
承諾人:宏達駕校藍天駕校平安駕校
東方駕校君行駕校怡陽駕校
2015年12月4日
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