醫院服務承諾書15篇

在不斷進步的時代，很多地方都會使用到承諾書，在寫作上，承諾書有一定的書寫規範。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編為大家收集的醫院服務承諾書，希望能夠幫助到大家。

醫院服務承諾書1

1、待患者如親人，文明服務，禮貌待患，不接受患者紅包、宴請、禮品，不收受回扣。

2、對病人合理檢查，合理用藥，不做重複和不必要的檢查，不開與疾病無關的'處方，不無故拖延手術。急診手術隨時安排，一般手術三天內，大手術一週內實施。

3、向患者公示常用藥品價格及檢查標準。凡住院患者可隨時查詢費用，出院結算時提供“費用明細清單”，掛號、收費、劃價、藥房窗口做到快捷、準確，患者排隊等候時間不超過15分鐘，草藥窗口排隊不超過30分鐘。凡在我院就醫的門診患者，所拿中草藥三付以上免費代煎。

4、實行無假日醫院，節假日中草藥照拿照煎。繼續執行中草藥向患者讓利價格原則上不高於市場藥店平均價格。對我院就診的重症患者，醫務人員負責義務護送到病房。救護車免費接急診和住院病人。

1、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續有人辦、行動不便或重症病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。

2、對新入院病人，護士5分鐘之內為您準備好牀單位，10分鐘之內為您測量生命體徵，作好入院宣教。主管醫生10分鐘到病房檢查治療。

3、對行動不便的住院病人，提供打飯、購物服務。

承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

醫院服務承諾書2

一、全院幹部職工抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。

二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規程，按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。

四、嚴格執行醫療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規定標準。

六、xxx縣人民醫院是為xxx廣大人民羣眾健康服務的公立性醫院，以“救死扶傷”為神聖職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

七、不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的`理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回覆處理。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、採購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑑定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監督。

醫院服務承諾書3

醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關係千家萬户，涉及羣眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設，努力樹立行業新形象，今天我謹代表望xx縣人民醫院向社會作出鄭重承諾：

一、嚴格按照衞生行政部門批准的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衞生技術人員執業。

二、堅持誠實守信服務，規範宣傳方式，不發佈虛假醫療廣告，不誇大診療技術和治療效果。

三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫，文明待患，尊重患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意願做好就診，轉診工作。

四、簡化就醫流程，縮短候診時間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。

五、專家出門診，簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。

六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫療。

七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

八、認真執行醫療服務價格和收費公示制度，規範收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的'紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。

十二、加強醫療質量控制，遵守醫療操作規程，落實醫療安全各項防範措施。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

醫院服務承諾書4

為全力打造高效、務實的服務科室，進一步提高服務質理和工作效率，切實轉變工作作風，結合本科室工作實際，現作出如下承諾：

1、嚴遵醫院規章制度，以《醫院管理手冊》和《醫院員工手冊》為依據，堅持開展政治理論和業務知識學習，着力加強科室工作人員隊伍自身建設，促進學習型、效能型、服務型隊伍建設；

2、對來科室辦事職工認真落實熱情辦事制度，熱情接待每一位同志，熱情解答職工提出的'每一個問題，熱情辦理應該解決的每一件事情；

3、禮貌待人要真誠，熱情服務要周到。認真學習禮貌用語，服務忌語，文明禮儀，真誠待人，真心服務；

4、創新務實要發揚，作風端正要增強。創新工作方式，求真務實，提升工作效率，切實改變工作作風，改善服務形象；

5、嚴肅工作紀律，虛心接受監督，嚴格遵守醫院用人制度，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”等不良行為，切實加強作風建設。

此致

敬禮！

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

醫院服務承諾書5

xxx：

一、xxx縣人民醫院是為xxx廣大人民羣眾健康服務的公立性醫院，以“救死扶傷”為神聖職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規程，按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。

三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。

四、嚴格執行醫療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規定標準。

六、全院幹部職工抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。

七、不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓***”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的.投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回覆處理。

九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、採購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑑定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監督。

　　承諾人：xx

　　xx年x月x日

醫院服務承諾書6

1、120急救站保證在接警後510分鐘內出診。縣城內不收取交通費用。

2、執行國家有關藥品集中招標採購政策規定，對中標藥品嚴格按合同採購，合理使用。

3、拒絕接受醫療器械、設備、衞生耗材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等各種不正當利益。

4、在醫療服務活動中，謝絕接受患者及其親友饋贈的紅包、物品。

5、禮貌接診，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人，文明行醫。積極開展諮詢義診活動。

6、尊重患者的選擇權、知情權和監督權，執行醫務公開、價格和收費公示制度。

7、不購置、不使用假冒偽劣的'藥品、醫療器械及其他衞生用品。

8、根據患者病情，合理檢查，科學用藥，不開大處方，不做不必要的開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

9、醫療服務實名投訴於5個工作日內答覆。

10、監督舉報電話：xxxxxxx

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

醫院服務承諾書7

為進一步轉變服務觀念，建立和諧統一的新型現代護患關係，充分體現以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優質服務理念，提供安全、優質、滿意的護理服務，我們的承諾：

1、我們會始終保持室內温度適宜，安寧怡靜、沒有噪音；牀單、被子、舒適、乾淨、整齊，醫療儀器設備一塵不染，擺放井然有序，提供一個良好的手術環境。

2、我們會耐心做好術前護理手術前一日，巡迴護士會負責術前訪視，收集有關資料，查對病人，用親切温暖的話語安慰、鼓勵患者、開導患者、增強患者樹立戰勝疾病的信心，解除病人的思想顧慮。

3、我們會細心做好術中護理手術當天，我們會由術前訪視的護士到病房接患者，查對無誤後，進入手術室，在此過程中，語言親切、態度温和，協助病人過牀，動作輕柔地協助醫生擺好患者的體位；巡迴護士在手術過程中會始終陪在病人身邊，針對病人不同的情況，給予不同的心理護理，使患者有安全感，體現人性的關愛，患者至尊，服務至馨的'護理文化。

4.我們會貼心做好術後護理手術結束後，巡迴護士會將穿戴整齊、保暖良好的病人護送回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創口引流管的管理，以取得配合。術後第一天，巡迴護士會對術後患者進行回訪和探視。詢問患者術後的一般情況，及其他手術併發症等。同時就患者現存的不適，給予適當的處理，安慰和解釋。瞭解患者對手術室護理的滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質量。徵求手術科室意見，及對發現問題及時糾正、解決。

5、對於在外等候的家屬，我們會派專人及時給予安慰與解釋，讓其瞭解手術進展情況，並奉上茶水等，以緩解焦急與不安。

6、我們會為一些患者提供相關需要物品，如為宮腔鏡患者提供衞生紙，衞生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺。

7、我們會始終重視各種形式的健康教育，會提供各式的健康教育處方、書刊，會每月出刊板報，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。

　　承諾科室：手術室

　　3月10日

醫院服務承諾書8

我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念，醫院服務公開承諾書。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xxx醫院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的'服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，温馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。

二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衞生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

四、我們將嚴格執行《山西省醫療衞生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化，承諾書《醫院服務公開承諾書》。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務於患者。

七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

　　承諾人：xxx醫院

　　20xx年xx月xx日

醫院服務承諾書9

創建口號：尊重科學，實事求是

服務承諾：

一、按時上班，調試設備，保證準時接待患者。

二、不擅自離崗，不聚堆聊天，不喧譁，保持科室的安靜，專心工作。

三、作風嚴謹，一絲不苟，以準確、及時、安全為原則，為臨牀提供檢查報告，不謊報數據，不出假報告。

四、耐心講解檢查過程，便於患者檢查過程中的配合。

五、向患者解釋檢查事項和結果的意義，義務向患者科普教育。

六、告知患者取結果的`時間，地點。

七、諮詢電話：81300156

醫院服務承諾書10

我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，温馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。

二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的'衞生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

四、我們將嚴格執行《xx省醫療衞生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院一經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日

醫院服務承諾書11

在“創建優質醫院”、“以病人為中心”的活動中，我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務承諾，並在實際工作中忠實的'執行，請院領導、兄弟科室及廣大患者監督。我們承諾：

一、認真貫徹省衞生廳優質醫院創建工作實施方案，堅持以病人為中心、提高服務水平、提升診療質量，紮實開展“創先爭優”、“三好一滿意”活動。

二、貫徹落實“三不準”、“三堅持”。保證做到：工作時間不抽煙、診療時間不打手機、上崗工作前不飲酒。堅持依法執業、堅持職業道德、堅持以人為本，在朔州人民羣眾中樹立良好的醫德醫風形象。

三、加強科室內部管理，提高運行績效。做到：安全上更有保障、質量上更加提升、用藥、檢查更為合理、效率上更加提高、服務上更為改善，提高患者滿意度。

四、保證全院範圍內水電供應，管網和設備、設施的管理維護，保障全院職工與患者日常生活用水、用電、取暖。

五、全院範圍內綠化和室外公共區域衞生管理服務。

六、保證救護車與行政用車24小時運輸服務和日常車輛維護、保養。

七、保證專家公寓及單身宿舍內相關設施的保障服務。

八、職工餐飲環境整潔，食品、設施、設備符合國家規定的衞生標準，嚴格管理食品倉庫，做好防範工作；從正規渠道進貨，保證質量，確保全院職工及患者吃的都是放心米、放心菜、放心肉；保證不發生任何違法、違規現象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。

九、保證每月常規物資下收下送。

十、保證全院洗衣下收下送。

十一、設備維修、水電暖應急維修半小時到場，一般維修不過夜，大修一般不超過48小時。

十二、受理全院各部門和患者對後勤服務的建議和意見，且快速、及時、妥善處理好意見和投訴。

十三、後勤保障部將努力踐行“後勤不後，保障在先，服務臨牀，勤上加勤”。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

醫院服務承諾書12

為維護醫院安全，確保保安工作正常運轉，作為醫院一名合格保安人員，現我鄭重承諾如下:

一、對工作認真負責，以廠為家，堅守崗位。在春節放假期間不得請假，否則按曠工處理，由公司扣取300元每天;且從20xx年10月起至20xx年2月之內不得提出離職，否則依自動離職處理。

二、嚴把入口關，嚴禁閒雜人員進入醫院內，凡非醫院人員進入醫院，須經總監或受權人同意，並認真作好外來人員來訪記錄。

三、對進入醫院尋釁滋事者，要堅決予以阻止，並及時向上級領導、派出所聯繫，以確保公司財物安全。

四、堅持按醫院保安巡查制度落實巡查，防止各類事故發生，減少公司人、財、物損失.

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

醫院服務承諾書13

為了切實加強醫德醫風建設，堅決糾正行業不正之風，決定在全系統醫務人員中實施簽訂“廉潔行醫承諾書”活動。自覺接受各界監督，維護醫學的聖潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：

1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務的醫德行為；

2、堅持以人為本，誠信服務，精益求精，滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監督權，熱情服務，不推諉刁難病人。不在醫療服務工作中出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為；

3、嚴格遵守《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫院的醫德醫風規章制度；

4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不接受任何醫療單位、人員以任何名義、任何形式給予的`回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7、不私自在外開展有償診療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

9、嚴格遵守計劃生育規定，規範實施計劃生育手術，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑑別；

10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態。

誠懇接受大家的監督與批評，如有違反，願接受組織上的處理。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

醫院服務承諾書14

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

一、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德規範》和醫院廉潔行醫規定。

二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫療設備、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

五、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。

六、按規定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴格執行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據患者病情規範用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的'檢查。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月x日