【精華】服務承諾書範文集錦7篇

隨着社會不斷地進步，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編收集整理的服務承諾書7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

一、售後服務承諾

1、質量保證：作為設備供應商———— ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證與 質量認證體系，並提供產品技術資料（包含安裝説明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用説明書、合格證及保修憑證等）。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用户提供貨物。產品的製造與檢測均有質量記錄與檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

3、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用户造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修與更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售後服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度；

四、投訴體系及聯繫方式

1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、 對用户所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用户賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用户解釋，希望用户能給予我們最大的支持。

公司全稱（蓋章）

業務負責人： 聯繫方式：

服務承諾書 篇2

我們嚴格執行《售後服務承諾書》，我們深信優質、系統、全面、快捷的服務是事業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客户為核心、以質量為企業的第一生命"的服務理念。並以嚴格的管理、先進的技術創建國內一流的服務企業為目標，制定了"規範管理制度，嚴格過程控制，保證產品質量，達到顧客滿意"的質量方針，堅持"用户第一"的原則，構建良好的銷售服務體系，為客户提供優質的售前、售中及售後服務!

一、售前服務承諾

1、提供專業諮詢。在2小時之內答覆您提出的專業技術問題。

2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出，並爭取您能在兩日內收到。

3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。

4、提供考察接待。隨時接待您的考察，並盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務承諾

1、採用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。

2、自覺遵守合同法的規定，確保合同及技術協議順利履行。

3、竭力按時按量為您提供優質產品，並採用最優運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。

4、積極與使用人員溝通，尊重用户安排，為用户提供周到的技術支持。

5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。

6、無論合同大小，所有客户在價格及服務方面都是公平的。

三、售後限時服務承諾

1. 我們將按照客户的要求提供相關的技術培訓和技術資料。

2. 產品有質量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。

3、我們保證在15分鐘內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。

4、對於10公斤以下的儀器，在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。

5、對於10公斤以上的儀器，在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。

6、我們對所銷售的設備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。

服務承諾書 篇3

根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：

一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務，本篇文章來自資料管理下載、且不在《xx市政府採購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款、

二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與採購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，並按月報送貴方一聯、每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表、

三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定、

四、我司同意貴方為實施政府採購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公佈我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息、

五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，本篇文章來自資料管理下載、貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府採購有關法律規定對我司進行處罰、

六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾、售後服務承諾和價格承諾履行義務、

本承諾書在協議供貨有效期內有效、

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇4

尊敬的客户：

感謝您選擇開元行澤泰售後維修中心對您的愛車進行維修保養，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此，我們特做出如下承諾：

一.價格承諾

1.1總體價格比當地同級別店優惠20%。

1.2所有保養維修項目一律明碼標價。

1.3市區內免費救援，市區外救援按每公里3元的標準收費。

二.質量承諾

2.1所有零配件保證100%原廠，假一賠十。

2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。

2.3先進的檢測設備雄厚的技術團隊為您愛車提供最完善，最專業的.細心呵護。

2.4嚴格按照質量控制流程維修，杜絕野操作。

三.售後服務承諾

3.1免費接送客户（石家莊市區）。

3.2我店配有專業的救援車輛及維修人員，24小時緊急救援，可隨時隨地為客户提供救援服務。救援熱線：

3.3凡在我店維修的車輛（含零配件）質保一年或20000Km(先到為準）。質保期內出現質量問題將無條件解決，覺不推卸責任。

3.4客户就是上帝，關於客户投訴我們將在24小時內給您明確地答覆及解決問題的合理方案。投訴電話：**

服務承諾書 篇5

尊敬的顧客：

你好！

感謝你購買我公司產品

本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售後服務保障(零配件供應和技術支持保障)。

公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。

在人力和物力的雙重保障下。

本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：

(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;

(二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機;

(三) 免費提供售前、售後技術諮詢和使用人員培訓;

(四) 免費送貨;

xxx公司

20xx年x月x日

服務承諾書 篇6

為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下:

一、嚴格遵守國家……等相關法律法規。

二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，並嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規範，對生產關鍵工序進行嚴格控制。

三、保證產品質量貼合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。

四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，貼合有關的衞生要求，持續清潔，對產品無污染。

五、保證產品標識標註貼合國家有關規定，不冒用qs標誌(僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品)，不標註虛假生產日期。

六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和製售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的職責。

承諾單位(蓋章):_____________________單位負責人(簽名):______________________

日期:x年x月x日

服務承諾書 篇7

為了進一步加強政風行風建設，提高辦事效能，促進勤政廉政工作，塑造“廉潔、務實、高效”的政府機關形象，根據建設工作實際，提出如下服務承諾：

一、嚴格按照城市建設和城市管理法律、法規要求，認真履行建設行政主管職責。

二、各部門要建立首問責任制和工作人員去向牌制度，切實方便羣眾辦事。

辦理人員要禮貌熱情、服務文明、廉潔奉公，按照有關法律、法規、辦法的規定在承諾期限內儘快為當事人辦理有關手續。辦理過程中遇到有關問題要及時向當事人解釋、説明，以優質高效的服務使當事人滿意、使羣眾滿意、使社會滿意。

三、簡化辦理程序，縮短辦事時限。

每個行政審批項目，應公開辦理的必備資料及手續，公開辦理程序及流程圖表，承諾辦理時限和服務標準。其他服務項目要根據服務內容、辦事程序和辦事時限，提出服務程序和時限的承諾。

四、建立健全投訴、監察與責任承諾制度。

各部門要完善投訴渠道，投訴程序和監察機制，對於沒有達到承諾標準的事項要建立責任追究和違諾補償機制，保證服務質量的不斷改進和持續提高。