出租期駕駛員保證書
在創城期間保證做到以下幾點:
一,從我做起,嚴格執行服務標準。車內外出租標誌、標識齊全有效,按規定擺放駕駛員服務資格證,衞生整潔,車況良好;駕駛員儀表整潔,語言文明;行車時不打手機,不吸煙,不吃零食;計價器完好,按標準收費,主動出具發票,無宰客現象;不挑客撿客,無拒載現象。
二,從我做起,強化安全行車意識。嚴格遵守交通法規,行車系安全帶,堅決不闖紅燈、不爭道搶行、不越線、不酒後駕車、不疲勞駕駛、不超載、不違章超車、不違章會車、不違章變道、不違章使用燈光、不亂停放車輛。
三,從我做起,積極承擔社會責任。發揮自身優勢,在服務過程中做好城市文明的宣傳員,宣傳青島、熱愛青島,努力踐行《出租汽車駕駛員行為準則》,對城市不利的'話不説,對城市不利的事不做。積極參加重陽敬老、愛心助殘、扶貧幫困等社會公益和志願服務活動。
四,從我做起,擦亮島城“流動窗口”。樹立窗口意識,積極參加外語會話、服務禮儀培訓,開展細微化、人性化服務,帶動全行業文明素質、職業道德和業務技巧全面提升;弘揚正氣、助人為樂,主動熱情為乘客排憂解難;豐富服務內容,提高服務檔次,實施誠信服務、延伸服務、導遊服務、知識服務,並主動協助乘客存取行李。
倡導城市文明,弘揚紅飄帶精神,自覺遵守行業規範,拋棄陋習,是我們全體出租車從業人員共同的責任。讓我們攜起手來,從現在做起,做文明人、開文明車,為乘客提供快捷、方便、安全、舒適的出租車服務,為建設文明和諧的島城新風貌貢獻自己是一份力量。
青島市xx出租車汽車公司
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