青年文明號專座觀後感
“青年文明號”作為“一流服務、一流管理、一人才、一流業績”的代名詞,在舟山普陀山機場已經走過六年曆程,並發展成為機場精神文明建設的重要載體。機場青年文明號創建工作通過抓組織建設、抓科學管理、抓創建內涵等入手,使舟山機場青年文明號創建活動邁上了新的台階。當然機場青年文明號的創建也存在着一些不足,如一些青年團員對青年文明號內涵瞭解不深,在青年文明號創建標準、作用發揮等方面存在模糊認識,直接造成青年文明號創建工作動力不足、競爭力不強等問題。為了把“青年文明號”創建成機場的一個服務品牌,提出以下想法:
一、加強創建領導小組建設,提高員工思想教育
為便於對創建活動進行有計劃的指導、組織、監督和實施,機場的每個創建集體都成立了“爭創‘青年文明號’活動領導小組”,各領導小組應定期對部門團員青年進行思想教育,引導他們立足本職、愛崗敬業、鋭意創新、無私奉獻,全面提高團員青年的政治思想素質,這樣才能在立足本職、放眼未來的文明創建活動中取得大收穫。
二、加強工作計劃和方案的制定,努力提升隊伍建設
俗話説“凡事預則立,不預則廢”,一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。各創建領導小組應經常性地組織團員青年認真學習探索有關創建“青年文明號”活動的諸項內容,明確創建活動的目的及意義、基本要求等;結合部門實際情況制定創建規劃和工作安排,要不斷營造人人關心支持、積極參與創建活動的'良好氛圍。
三、不斷提高管理水平,增強創建活動力度
爭創“青年文明號”活動是一項科學系統的工程,各“青年文明號”創建集體應該從立足本職工作的角度落實各項活動,以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業績”的工作思路,進一步細化活動措施,強化保障機制,進一步形成全方位、齊抓共管的創建格局。
1、完善創建機制,增強組織保障
為更好地規範管理、有效廣泛地開展“青年文明號”創建工作,我們要有效地激發員工的積極性和主動性,發揮主人翁精神,做到工作有標準、操作有規範、考核有依據,不斷提高服務質量和管理水平,實現設備運轉無故障,人員無違紀,服務無投訴,以保證創建青年文明號活動的順利進行。
2、加強系統管理,提高創建水平
堅持“以人為本”的管理理念,按“四個一流”的工作要求,充分發揮團員青年的工作積極性和技術潛力,加強設備的管理,努力提高工作效率,降低運營成本;加強崗位技能培訓,改善員工隊伍的知識結構,提高員工隊伍的技術水平;在服務方面,做到有求必應,有報必回,有事必到,服務熱心,以規範的行為、優質的服務充分展示 “青年文明號”的風采,塑造“窗口單位”良好的形象。
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