保險專業暑假實踐報告

姓 名：

學 號：

系 別：

班 級：

實習單位：中國太平洋財險股份有限公司

基本情況

這次的暑假，學校規定我們每個人都必須出去社會實踐，積累經驗。今年我在太平洋財產保險有限公司開始了我的實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告於下。

公司簡介

中國太平洋財產保險股份有限公司是按照產、壽險分業經營的要求，在1991年4月成立的中國太平洋保險公司開展產險業務的基礎上，由中國太平洋保險（集團）股份有限公司控股，申能（集團）有限公司、上海國有資產經營有限公司、上海煙草（集團）公司、雲南紅塔集團有限公司共同出資設立的。公司於2001年11月9日註冊成立，總部設在上海，註冊資本為24.52億元。公司承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業務。業務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建築、橋樑、公路、航天航空、船舶以及高科技產業等各行各業、各個領域。公司在全國28個省、自治區和直轄市設有分支機構1785家，擁有完善的保險網絡。全司共有員工2.6萬餘人。公司在100多個國家和地區的170多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，並與國內外多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關係和業務往來關係。公司按照"集團化管理、專業化經營、市場化運作"的基本要求，在"穩健經營，以效益為中心"的經營思想指導下，開拓進取，鋭意創新，積極為客户提供完善的風險保障服務。2004年，全司承保金額64629億元，實現保費收入138.49億元，同比增長30.24％，市場份額穩居全國第二，實現淨利潤5.7億元，主要經營指標在產險市場上繼續保持領先地位。公司被中國質量協會授予保險業首家"全國用户滿意企業"稱號，被中國質量萬里行促進會評為"服務質量標杆企業"。

主要體會

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“沒有實習，就沒有發言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實習，無非是想讓我們提前接觸社會，瞭解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，於是我才決定這個假期要真正的去接觸社會，品嚐社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實踐中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢？在保險公司，我學會了如何處世，怎樣把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以後要怎樣努力完善自己，

雖然不是與我所學習的專業十分的匹配，但這是個難得的實習機會，深入社會服務業，對未畢業的我來説已經足夠讓我學習許多東西的了。畢竟這次實習的真正目的是要學習，積累社會經驗。在公司裏，有不懂的不會做的事情，同事們都會很有耐心地教我，而我明白後自己定下心來開始忙碌地撥打電話，聯繫客户，一天下來過得很充實，也很具挑戰性。這是我想要的實習生活，豐富多彩，還能學到許多東西。但現實社會是殘酷的！我能得到這樣的實習機會，真的應該很珍惜。

實習終於結束了, 在太平洋財險工作的這些天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助; 我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之餘還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖説工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以後的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間裏,他們嚴謹、認真、耐心的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次實習雖然説時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法瞭解的`社會經驗,這對我來説是很寶貴的.

幾點思考

第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,改善工作態度，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁悶,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動手，多動口,不斷地想方設法提高保單成功率,尋找更多的客户,提高工作效率,完成既定的保單量.實際上勤於動口在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的語言技能.當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放鬆,去學習,去和別人打交道,這對你來説是百利而無一害的.

第二:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發現了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼後就不敢説什麼了.雖説我是怕影響他們工作,也因為不瞭解工作環境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司裏一個新的職工到來時很平常的,前輩們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,瞭解你,對你留下良好的印象.在後來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出於自己的積極主動.在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今後的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由於對業務的不瞭解以及專業知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇裏,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛鍊了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關係,在今後的工作中人家也更樂意與你交往了.

第三:工作時一定要一絲不苟,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不苟,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老闆批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始瞭解並熟練後,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重複檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.

第四:要有豐富的專業知識和專業技能,這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付.

問題和建議

在經歷了大學的學習後,我才發現自己離專業工作還有一些距離,且不説自己所學的都是些基礎、皮毛,就是在應用方面,飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了.當發現自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性.

這次的實習是我人生路上一個不可缺少的經驗，真心謝謝這裏的每一位領導和熱心幫助我的同事。此次實習我學會了很多知識,瞭解了很多道理,總結了很多經驗,這些都是一個在校學生所無法獲得的。 還有兩年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作並真正的磨練自己，在這個社會中立足了。雖然實習結束了,但是我的學習生涯仍然繼續，社會生涯即將開始,我會從此次實習中吸取經驗,認真規劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好. 努力就能實現！