課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容）

在發展不斷提速的社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容），僅供參考，歡迎大家閲讀。

課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容）1

1、負責對客户進行留學問題的諮詢解答和指導，執行諮詢流程，提升轉化率指標，完成招生任務；

2、瞭解客户需求、進行分析判斷，並給出合理化的留學方案；

3、根據客户留學方向，為客户量身定製個性化的留學方案；

4、提供諮詢者的數據分析，反饋給上級，為下一步的銷售計劃的制定提供參考；

5、配合市場部參與組織市場活動；

6、做好學員入學前後的指引及服務工作；

課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容）2

工作職責：

1、拜訪潛在目標客户，向客户提供課程諮詢，達成購買意願並促成訂單；

2、掌握訂單進度，通過電腦系統記錄客户訊息及反饋意見；

3、有效維護客户資源，提供優質的課前課後服務，保證客户滿意度，達成長期合作；

4、按時完成業績目標並達成各項績效考核標準；

5、完成領導交辦的其它事宜。

崗位要求：

1、專科或以上學歷，財會、市場營銷專業優先考慮；

2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力；

3、有自信心，樂觀向上，工作態度積極認真，願意挑戰高薪，具有團隊合作精神；

4、形象氣質俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。

課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容）3

工作職責：

1、負責日常校區的事務性管理，組織安排學生日常活動，學生就學課程安排。

2、教學用具及教室場所管理。

3、負責諮詢電話的接聽、記錄和及時回訪跟進。

4、參與招生流程（電話營銷、現場營銷），負責邀約家長參加試聽體驗課。

5、熟悉校區的課程體系，準確耐心給家長提供專業的諮詢；體驗課後的關單及學員入學手續辦理。

6、、配合各部門工作以及領導交辦的其它工作。

任職條件：

1、大專以上學歷，歡迎應屆生的加入！中專高中條件優秀者亦可，有相關教育諮詢工作經驗者優先。

2、熱愛教育，有良好的口頭交流溝通能力及協調能力。

3、有責任心，耐心細緻，積極樂觀，能承受一定工作壓力，應變能力強。

4、親和力要強，具有良好的團隊合作精神，工作條理性強，有良好的學習能力。

5、瞭解培訓機構的相關工作流程，有培訓行業招生工作經驗的優先。

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1、建立沃爾得少兒英語服務理念與口碑，確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標；

2、電話預約每週公開體驗課程，保持與現有學員的良好溝通與聯繫，追蹤維護好家長的問題反饋及需求；

3、持續跟進公司潛在客户，提供優質的服務理念，保證每週公開課預約到訪數量與邀訪率；

4、邀請潛在客户參與中心豐富多彩的活動，以推進課程的銷售；

5、與中心到訪家長進行課程規劃溝通，根據客户年齡和需求推薦合適課程，安排教學部門對潛在客户進行英語能力評測；

6、定期接受公司教學體系，教材體系，銷售體系培訓，公開課演講培訓與相應考核，提高自身綜合素質，掌握銷售技巧。

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一、崗位職責：

1、通過電話或面談與學員家長溝通，幫助瞭解優加英語課程體系和服務；

2、挖掘學員和家長的實際需求，為學員進行測評並制定合適的學習方案；

3、長期跟蹤意向學員，積極邀約上門，促成簽單，完成月度銷售任務；

4、保持與老客户的聯繫，維護好客户關係，提高客户滿意度；

5、積極參加部門和公司組織的各種培訓、學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

二、任職要求：

1、學歷：全日制統招本科及以上學歷；

2、經驗：具備半年以上銷售工作經驗，優秀應屆畢業生亦可；

3、能力：語速適中，善於與人交流，口語表達能力好；

4、形象：外形甜美親切，舉止得體大方；

5、素養：積極向上，能承受工作壓力並及時排解。

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任職要求：

1．男女不限，學歷不限，35週歲以下，勇於挑戰自我，富有激情，熱愛銷售工作；

2．有耐心、有親和力，擅長溝通表達，具備一定説服能力及應變能力；

3．有較好的學習態度，並不斷學習新知識提升自己；

4．不怕失敗，擅長總結，樂於分享；

5．工作積極主動，踏實，有野心，有優秀抗壓及自我調節能力。

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崗位職責：

1、負責來訪客户的接待工作，依據學員信息及當前水平，合理規劃課程

2、根據公司提供的資源篩選學員，為潛在學員傳遞公司品牌及產品價值

3、完成個人月度/季度/年度業績目標

4、做好學員後期管理及客户維護工作，實現客户的二次開發；管理簽約學員並跟蹤學員學習情況，確保學員順利完成學業

5、完成領導安排的其他任務

任職要求：

1、學歷：專業不限，高中以上學歷；

2、知識：會簡單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷售或營銷知識優先；

3、經驗：諮詢類、銷售類工作經驗或同行業工作經驗者優先考慮；教育行業諮詢領域工作經驗尤佳；

4、能力：良好的溝通能力、語言表達能力及團隊合作意識；

6、技能：善於和學員溝通，親和力強。

5、素養：工作踏實、耐心細緻，抗壓能力強，應變能力強。

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A、崗位要求：

1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；

2、課程顧問必須身着統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；

3、課程顧問工作當中要儘量使用英語；

4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；

5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，並講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；

7、課程顧問要定期做好客户回訪，統計學員的學習進度；

8、自覺維護諮詢台及培訓中心內的公共設施和環境衞生；

9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；

10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關於轉讓退費的規定、註冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力；

12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；

13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；

14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好諮詢工作。

17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管彙報，主管會根據不同情況進行及時處理。

18、每天認真填寫工作日誌，發現問題及時上報解決。

19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。

20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。

課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容）9

【崗位職責】

1、根據公司提供的客户源及已在官網報名的學生家長進行溝通諮詢服務，安排合適的試聽課；

2、收集學生試聽課反饋信息，為其安排個性化課程，推薦符合的課程套餐，最終完成報名；

3、根據公司發展規劃，持續完成每月銷售指標；

【崗位要求】

1、熱愛教育行業，致力於長期在教育行業發展；

2、親和力強、溝通流暢、重點突出；

3、個性開朗、反應敏捷，有較強的服務意識和責任心；

4、優秀應屆畢業生亦可；

5、能夠接受教育類行業的靈活上班時間，偏向於下午晚上和週末上班；

課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容）10

1、通過電話和麪對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務；

2、為學生進行測評並制定切合實際的學習和進步方案；

3、協助主管確保完成計劃銷售額，並確保利潤率；

4、進行老客户的回訪及信息的反饋工作；

5、在主管指導下開拓新市場，增加新客户。

課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容）11

崗位職責：

1、以專業的態度向家長介紹課程內容，學習方法及課程價值

2、負責課程產品的銷售工作，完成每月的銷售指標

3、為顧客設計符合顧客需求的課程，並跟進兒童教育狀況

4、與學員建立良好的關係，確保學員完成學習目標

5、協助校方管理，做好學員服務，處理學生在學習中遇到的問題

崗位要求：

1、接待來訪諮詢者：全面、準確、有針對性的做好諮詢工作，幫助諮詢者瞭解其想了解的'信息為起選擇培訓課程做參考；

2、熟悉相關銷售及商務談判流程

3、具有強烈的進取心及工作熱情，良好的團隊合作精神

課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容）12

1、負責課程的推廣及客户的開發與維護。

2、電話邀約客户、上門接待、諮詢，促成簽單，完成月度銷售任務。

3、做好諮詢登記表的記錄，定期對客户進行回訪，收集客户需求信息以及消費習慣等信息，分析客户需求與反饋，不斷進行工作反思。

4、積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

5、協助建立和維護客户服務管理系統和學院管理系統。

6、協助處理教學中的日常事務，協助其他部門完成教學中心組織的各種活動。

課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容）13

1、接待來訪客户，幫助客户診斷學習中的問題；

2、向客户介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客户需求的課程；

3、幫助客户更詳細的瞭解公司的服務模式，促成其在本中心學習；

4、跟進課程費用的支付流程及學員學習狀況；

5、完成每月的課程銷售任務併力爭超越目標；

6、上級交辦的其他工作。

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職位描述：

1、定期對意向客户進行電話及邀約來訪面談達成合約，聯繫開發潛在客户；

2、通過向潛在客户提供專業諮詢，完成每月公司規定的業績指標；

3、定期向會員提供專業諮詢建議，負責客户回訪與跟進工作，建立良好關係；

4、積極參與和支持市場活動的營銷策劃和推廣；

任職要求：

1、大學專科或者以上學歷；

2、工作認真踏實，能承受一定的工作壓力；

3、品行端正、身體健康、富有敬業精神；

4、有目標感，熟練的銷售技巧和談判能力；

5、有培訓教育行業工作經驗者優先。

課程顧問崗位職責15篇（課程顧問崗位主要工作內容）15

1、能根據家長的需求及會員年齡特點、實際發展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發展的課程。

2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發展。

3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結合會員實際情況調整和完善各項課程設備和內容。

4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩定性，促進生源有效增長。

5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。

6、協調各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。

7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。

8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0———3歲寶寶身心發育特點、園所課程設置、園所優勢、周邊環境。能完成家長的答疑和溝通。

9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，並將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。

10、負責與家長的常態溝通、課程預約、參觀接待、諮詢答疑，並及時與園長、老師保持溝通。

11、負責前台接待區和衞生間的衞生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。

12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，並能與每位工作人員及時溝通。

13、參與園所的經營、教研、宣傳、環境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。

14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動後的延續管理。