實用的營銷策劃方案三篇

為了確保工作或事情順利進行，預先制定方案是必不可少的，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。方案的格式和要求是什麼樣的呢？下面是小編收集整理的營銷策劃方案3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

營銷策劃方案 篇1

目 錄

一、項目基本概況

（）市場分析

二、項目的SWOT分析

（一）優勢點

（二）侷限性

（三）威脅點

（四）機會點

三、商業模式分析：

(一) 綜合性商業模式

（二）主題性商業模式

（三）專業性商業模式

四、項目整體定位

（一）項目的經營業態定位

（二）價格定位

（三）客户定位

五、營銷推廣

（一）推廣主題

(二) 項目形象包

（三）總體宣傳策略

（四）銷售策略

一、項目基本概況

城龍花園位於龍崗中心城龍城大道與龍福路交匯處，總佔地面積５萬平方米，總建築面積11萬平方米，共分四期開發，目前一、二期已入夥。其裙樓商鋪計有35間，總面積約1944.35平方米，商鋪目前基本上空置。

二、項目的SWOT分析

雖然本項目地段位置較為優越，但現實又存在着一些影響項目形象的因素，以至裙樓商鋪目前處於滯銷狀態。所以我們只有充分認識到該項目的優缺點，並充分發揮其的優勢，才是本項目在後期的營銷過程中制勝的關鍵所在。

（一）優勢點（S）：

1、 項目當前交通較為便利，地處龍城大道與龍福路交匯處；

2、 項目地處龍崗中心城一級黃金旺地，發展前景看好；

3、 本項目目前為現樓，滿足部分自用型商家即買即用的需求，降低購買者的置業風險；

4、 商鋪層高5.4米，設有夾層，可融合商鋪、倉儲、家居為一體；

5、 項目開發商母公司城建集團在深圳具有一定的知名度，對項目的推廣具有一定的優勢；

◆發揮優勢：

A、在項目裙樓的運作過程中，充分渲染項目的區位優勢、交通的便利；

B、在項目裙樓的運作過程中，強調該區域的發展前景和由此帶來的商機；

C、在項目的推廣時，利用城建集團的品牌優勢，增加置業者與投資者的信心；

（二）侷限性（W）

1、 項目所處地段目前人氣不旺，尚不具備以人氣帶動商鋪銷售的條件；

2、 本項目周邊是長着茅草的待開發地塊，因而顯得較為荒涼，對發展商業略為不足；

3、 該項目以建成多時，但裙樓商鋪一直滯銷，造成一定的負面影響；

4、 項目裙樓商鋪缺乏整體形象定位，主題不鮮明；

5、 項目裙樓商鋪規模不大，不利於整體推廣；

◆解決方法：

（1） 重新對裙樓商鋪進行市場定位，明確目標客户；

（2） 確定經營主題，從而以有特色的經營方向帶動商鋪的銷售；

（3） 加大推廣力度，擴大商鋪的暴光率與市場知名度；

（4） 設立部分“免息分期付款方式”，降低購房者的置業門檻，吸引其入市；

（三）機會點（O）

1、 區位優勢的發揮，輻射周邊地區；

2、 隨着周邊各大住宅小區相繼建成與入夥，將帶動周邊的人氣，從而帶動裙樓商鋪的銷售；

3、 中國的入世，推動經濟的發展，商業物業前景看好；

（四）威脅點（T）

1、周邊現推向市場的歐景城裙樓商鋪、碧湖花園商鋪等商業物業較多，形成很大的競爭力與市場壓力；

2、碧湖康馨園空置的裙樓商鋪，從而形成直接的競爭；

三、商業模式分析：

就目前的商業模式來看，主要有三種：一是綜合性商業模式，二是主題性商業模式，三是專業性商業模式。

（一）綜合性商業模式

這一模式奉行的是購物、休閒通吃，衣、食、住行一條龍服務。商場內行業種類眾多、品牌蕪雜、檔次齊備，可以滿足任一層次消費者的任一生活需求，並且在購物的同時能夠進行飲食、品茗等休閒活動，拉動場內羣體消費。從這一個角度去分析，此種模式似乎能夠以全面網絡住所有的消費者，而且聚人氣、提消費，應該是理想的商場模式。但是，實際上這以模式已經在全球的經濟態勢裏遭遇了嚴峻考驗，中國亦不例外，而且越是類似於深圳這樣的經濟發達地區，這一模式所表現出來的老舊之態就越明顯，所面臨的危機就越大。

究其因，在於品牌市場的進一步細分，消費者的需求不斷的向個性化發展，使得任何全面式的經營都失去了銷售點的深化機會。不僅僅是因為不願意，而是因為以目前的商業品種、品牌發展速度，沒有任何一個商場的規模能夠全部承載得下。在每一次割捨之間，都失去了一部分客户的青睞，從而使之在與各行業專業市場的直接競爭中失去了一條又一條的陣線。時至今日，電子通訊、家電傢俬、大眾服裝，都已紛紛淡出各大綜合賣場。近兩年以來，各名牌綜合商場的整體銷售額持續萎縮，尤其是自去年下半年開始，深圳各大有名望的商場，均只有食品超市仍然維持人銷兩旺的局面，其餘品種的同比額度全面下降。面對這樣一種形勢，大的品牌商場利用早期積累的財力與知名度，採取了圈地擴張、活動造勢的手法，力求站穩腳跟，在市場重新洗牌之前充實內力，再謀求變革性的發展。而中、小型的綜合商場雖然明知危機在即，但由於實力的原因，在目前除了苦苦支撐之外，也無其他應變之法。

這種綜合性商業模式適合於大規模的裙樓商場和大型純商業物業，對於本項目的裙樓商鋪從設計上、規模上都不適合發展綜合商場。

（二）主題性商業模式

主題的確定範圍很廣，無論是從文化層次還是人羣分類亦或商品檔次等任何一個角度去發揮，都能找到相應主題。然後以該主題為核心以及規則，展開經營。比如女人世界、男人世界、兒童世界，就是以人羣分類為主題，圍繞某一類人羣的用品，這一特定範圍對品種、品牌進行篩選、過濾，進行有針對性的經營。 這類模式與其它商業模式相比，主要在於目標客户羣以及滿足需求上的區別。它不侷限於某以個行業，在商品種類上不具備佔絕對優勢的市場平台，但它的目標客户羣卻是一定的，或是某一文化層次、或是某一性別、或是某一經濟羣體，等等。對於這些羣體來説，主題商場能夠儘可能的滿足他們的異質化需求和個性化心理訴求，針對性強。

但由於這種商業模式針對性強的負面影響，客户範圍窄，未來發展前景難以預料，市場風險相對較高。並且這種商業模式要求：

⑴ 規模化，主題經營獨佔面積龐大，與本項目規模不匹配；

⑵ 規範化，主題經營從管理到經營行為都比較規範，甚至進行網絡運作，所涉及成本高昂、費用巨大。 ⑶ 租金低廉，主題商場通常以較低租金吸納商家聚集入場的經營，這對投資者説是最不願意看到的情況，於本項目銷售也不利。

所以，這種商業模式也不適合本項目的羣樓商鋪。

（三）專業性商業模式

這一類型商業以某一行業為主要依託，加深品牌與檔次的細分，集中力量滿足全體消費者的某一種特定需求，尤其是個性化、異質化的心理訴求。如深圳有名的中電信息時代廣場，就是借電子科技、通訊產品的市場風雲之勢，在華強北這個大的商圈背景下站穩了腳跟；再比如順電家居廣場，以家電市場為主要平台，全力攬括行業內的品牌精英，加大消費者的選擇餘地，力求做到使每個想買家電的消費者都不會轉投其他商場的懷抱。

這類商業模式的優勢就在於針對性強，專業化程度高。某一行業的發展將直接影響到該行業專業市場的經營能力與盈利空間。所以，對於目前龍崗蓬勃發展的房地產，它必將帶動其他相關行業的蓬勃發展，如建材業、裝飾材料業等的發展。因此，對於城龍花園的商鋪，發展裝飾材料專業性商業模式較為可行。

四、項目整體定位

（一）項目的經營業態定位——裝飾材料專業商業模式

基於上面對本項目的SWOT分析及各種商業模式的分析，並結合我司對該片區的調查分析，同時綜合我司在該片區及以往的操盤經驗，我司建議對該項目重新進行市場定位，確定商鋪的經營主題，明確商鋪的經營方向，從而帶動商鋪的銷售。

本項目位於龍崗中心城，龍城大道與龍福路交匯處，從地理位置這一角度來看，目前地段繁華程度不夠，項目裙樓商鋪規模不夠大，結合商鋪成功運作模式的分析，我司建議將本項目裙樓商場定位為裝飾材料一條街。

A、標榜龍崗中心城首個專業裝飾材料一條街，為該區域樹立起第一面旗幟。

B、這樣定位的優勢

a. 為客户規避市場風險，堅定投資信心，增加銷售熱度。因為這樣定位，可以減少與直接競爭對手（如碧湖花園商鋪、碧湖康馨居商鋪）的接觸面。目前，無論是碧湖康馨居、碧湖花園的羣樓商鋪，還是紫薇花園的羣樓商鋪，都以滿足消費者的日常生活需求為突破口，且目前空置量較大，如果本項目的羣樓商鋪雷同於周邊其他項目，必將增加市場的壓力，加劇市場競爭。在這方面，本項目明顯處於不利地位；

b. 有深厚的市場容量：我們的這個定位就目前情況，龍崗的房地產蓬勃發展將帶動裝飾業的發展，並且本項目周邊在建或在售的樓盤較多，這些樓盤入夥後對裝飾材料的需求量較大；

c. 目前在該區域專業的裝飾材料街（城）較少，有着很大的發展空間；

d. 項目周邊雖人氣不旺，但交通條件較為理想，且商鋪前面步行道空間較大，滿足發展裝飾材料業的硬件需要；

e. 良好的市場操作性：我們的這一定位，是基於詳細的市場市場調查和商戰實例整合出來的，有良好的前瞻性。同時，我們在定位的過程中，逐漸賦予和加深了它所包容的內涵，並準備一套有邏輯、有秩序的銷售、促銷準備活動。

（二）價格定位

房地產租金是售價的晴雨表，租賃市場的行情直接反映了供求關係，售價曲線與租賃價格曲線是同步變化的，租賃價格是售價的真實反映，租賃市場是房地產市場的真實體現，以收益價格對商業價格進行評估，收益價格對物業使用者和投資者都是一個基本的心理預期價格。

根據調查區域內商業物業的租金情況，該區域商業物業的租金水平一般在25-90元/M2月之間，通過對本地段的商業分析，本地段街鋪的平均租金為60元/M2。

a、確定年收益：60元/M2月×1 M2×12=720元；

b、確定還原利率：我們採用中國人民銀行一年期存款利率綜合物價上漲因素和風險係數取還原利率為8%

c、使用年限：70年

d、收益價格確定

運用公式：

V ＝a/r×[1-1/(1+r)n]

式中V：房地產的價格

a：房地產年純收益

r：還原利率

n：未來可取得收益的年限

可測算出本項目裙樓商鋪的平均售價為8000元/M2

從上面的價格分析，並結合目前的市場狀況，我司建議城龍花園羣樓的商鋪均價在8000—8200元/M2。

（三）客户定位

購買本項目商鋪的客户主要有以下幾類：

(1) 本區域的商鋪投資者或裝飾材料經營者；

(2) 看好本區域裝飾材料業發展前景的其他投資者或經營者；

(3) 經營知名裝飾材料品牌的加盟者或連鎖店；

(4) 一些為設立辦事處的裝飾公司；

接城龍花園裙樓商鋪營銷策劃案1

五、營銷推廣策略

（一）推廣主題

基於以上的分析及本項目的定位，並結合目前商業物業市場的實際情況，在項目的推廣宣傳時，主要圍繞下面幾個方面進行：

1、 宣傳本項目裙樓商鋪為龍城專業建築裝飾材料一條街，突出其市場的發展前景及投資價值；

2、 宣傳該區域房地產的蓬勃發展，必將帶動裝飾業與裝飾材料業的長足發展，從而帶出投資該商鋪的的發展前景與潛力；

3、 交通便捷：本項目位於龍城大道與龍福路交匯處，交通條件較為便捷，且商鋪前面的步行道空間較大，對發展裝飾材料業極具潛力；

4、由於本商鋪層較高，並設有夾層，可集商鋪、倉儲、家居為一體，所以，在宣傳時可突出“賣一層送一層”的優勢。

(二) 項目形象包裝

1、主題廣告主導語：

項目目前無主題廣告主導語，廣告訴求不明顯，我司建議以“城龍花園專業裝飾材料一條街”為主題，進行廣告訴求；

2、項目導視系統

目前項目的導視系統表現手法不理想，未能將本項目的形象及主題表現出來，反而產生負面影響，建議在面向龍城大道的裙樓上懸掛條幅，並在深惠公路與龍城大道等客流量多的地方設導視牌；

3、 現場包裝

1） 條幅：

目前項目現場的條幅廣告幾乎沒有，無法引起客户的關注。實際上條幅廣告是項目最快，費用最省的廣告形式之一。建議條幅廣告重點在深惠公路與龍城大道交匯處及項目羣樓樓體上，掛出“城龍花園專業裝飾材料一條街隆重發售”、“城龍花園專業裝飾材料一條街優惠招租”及租售熱線等內容的條幅，

2） 道旗：

為營造現場氣氛，引起人們的關注，吸引更多的人氣，我司建議在深惠公路與龍城大道上佈設道旗，道旗內容以發佈城龍花園裙樓裝飾材料一條街租售的信息為主，如“龍城裝飾材料街——城龍花園裙樓商

鋪” “城龍鋪王，一鋪富三代”、“城龍裝飾材料街，商家投資的潛力股”“城龍花園商鋪，低風險高回報”等等。

（三） 總體宣傳策略

根據本項目所在區域的現狀及項目自身的特點，我司在控制廣告宣傳費用的同時，將採用有針對性的宣傳策略，加大廣告宣傳力度，並使之按步就班，有的放矢，使整個宣傳策略與銷售策略緊密配合，從而達到熱銷的效果，具體計劃如下：

1）“造勢”策略

針對本項目目前的銷售狀況，為渲染市場氣氛，我司建議有針對性地在媒體上發表有關本項目的新聞撰稿，如龍崗報、龍崗有線電視台等，內容主要以宣傳介紹該項目地理位置及專業裝飾材料街的發展前景，從而引出本項目裙樓商鋪巨大的升值潛力，以令市場更加註目該物業，加強客户的投資信心。

2) 常規宣傳策略

廣告宣傳以報紙廣告、電視廣告為常規宣傳，屬最有效的宣傳方式，但由於電視廣告的成本較高，而本項目裙樓商鋪的規模不大，又屬於尾盤期，因而我司建議不在電視上進行廣告宣傳，主要進行必要的報紙廣告與軟性文章炒作，從而緊密配合銷售策略採用，令常規宣傳效果發揮至最大並控制廣告費的投入量。廣告宣傳安排如下：

報紙廣告：

主要以當地的龍崗報為主，逢週二或週五軟硬廣告結合，主要為10×15或15×20的版面作廣告（這樣費用不大，可集中在一個階段連續進行），訴求項目地理位置及專業裝飾材料街的發展前景，從而引出本項目巨大的升值潛力。這樣廣告費不大，卻能達到我們的預期效果。

軟性文章：

報紙軟性文章目標性較強，所以我司在接手城龍花園裙樓商鋪的銷售工作後，將在龍崗報、深圳晚報有針對性的發表軟性廣告，內容同樣訴求城龍花園的地理位置及專業裝飾材料街的發展前景。

宣傳單張：

（1） 由於宣傳單張的製作成本只需幾毛錢，適合廣範的大量派發，並且，本項目目前的單張在內容、色彩上不具有較強的視覺衝擊力，因此，我司建議重新制作本項目商鋪的銷售宣傳單張，製作要求能體現本項目的優越的地理位置、項目的定位及專業裝飾材料街的經營發展前景，同時附上商鋪的投資分析案例， 如：以業主投資某一商鋪為例

售價：8000元/ M2 面積：29.75 M2

總價：8000×29.75=238000元

首期5成：238000×50%=11900元

貸款：238000×50%=11900元

10年期月供款：11900×0.010892311(月供係數)=1296.2元/月

按目前該階段租金保守估計為：60元/ M2 ，所以月出租可獲得收益為：

29.75×60=1785元/月

結論:月租金>月供款

單張建議板開數可選擇8K或16K雙面製作數量1000份。

四）銷售策略

1）“以租金代首期”銷售策略

這是針對一些對未來商鋪價格走勢把握不定的商家所採取的銷售策略，租用本項目商鋪的客户在一年或兩年內決定購買的，採用已繳付的一定期限內的租金可作為購買單位的首期款，刺激租户的消費心理，促使他們由租客變業主，消化一部分面積。

2）推出“首期兩成，三成免息分期付款”促銷方案

為降低置業門檻，建議在付款方式上，提供十年，五成按揭；並且在宣傳上，推出“首期兩成”促銷方案，其餘三成在兩年（或一年）內免息分期付清，降低業主置業門檻，引起大量消費者的關注，從而達到促銷。

營銷策劃方案 篇2

感恩父親節：

、主題：一生父愛，真情表達、舉辦時間：6月19日、地點：xx廣場售樓處、思路：突出和諧、温馨的氣氛，活動主要以互動為主、活動內容：

(1)前期準備工作：

、聯繫一名能帶動現場活動氣氛的資深節目主持人(最好是男士)。

、對外提示(報紙、DM單頁等)"凡6月16至18日簽約的前五名商户和6月19日(父親節)簽約的商户，即可參與6月19日現場活動並免費贈送精美禮品一份"。

、製作印有"xx購物廣場提醒您：爸爸節快到了，趕快為老爸送上祝福吧!"下面印上xx購物廣場名稱、招商和招聘聯繫方式。

這種宣傳方式從消費者的感情需要出發，可謂細微之處見真情。很容易引起子女們對父親的感念，而且這種宣傳是公益性的，顧客完全不會有牴觸心理。對樹立一個有感情、有責任感的xxxx形象有很好的作用。

、活動集中聚集點的佈置：佈置一舞台，牆面中央用康乃馨、玫瑰、滿天星、綠葉等佈置一處1米*1.5米的心形圖案作為活動背景。圖案的左邊"一生父愛"，圖案右邊"真情表達"(見附圖二)。

因生性的含蓄與內斂，導致中國男人不善言辭不善表達內心情感，但這些並不代表他們不需要温情，鮮花不只是女性的專利，男人同樣渴望。

、提前通知員工歌唱較好的選擇一首激進的歌曲，準備活動當天進行即興表演。

(2)現場活動( 活動當天即6月19日，具體時間待定))父子(女)親情照：活動當天對於一同來簽約的父子，如果子女能説清楚父親的生日，可贈拍父子(女)照片一張。

) 簽名留言：寫"最想給父親的一句話"可在大紅布或是紙張上由顧客寫上給父親的一句話。活動以煽動性海報引發情感上的觸動。

)參與遊戲。如：

、 默契大考驗：由一同簽約的兩個人合作，一個作問卷，回答一些喜好的問題。另一個(不許看答卷)由現場主持人員對其提問，如果兩人答案相同，便可以領取相應的小禮品或是繼續參加其他的活動。

、 兩人雙足賽跑、 長杆夾乒乓球：人站在一米線外，用兩根長杆把乒乓球從一個盆裏夾到另一個盆裏，夾到多少顆有獎或是其他的。

以上參與遊戲勝出者均送康乃馨一支，其他遊戲內容還可以再考慮，中間穿插歌手演唱。

營銷策劃方案 篇3

一、合肥醫療市場總分析

近2年來，由於國家對醫療機構的嚴格控制，從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制，再到醫療機構的檢查，致使合肥市整個醫療市場趨於穩定，各民營醫院的經營在平衡發展，從以下幾個方面分析：

1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨於版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫院開展的“免費體檢”活動，長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。

2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業務開拓的範圍越來越廣，其業務對象不僅僅只侷限於合肥以及三縣地區，全省範圍的市場開拓逐漸擴大，已佔據了近一半的業務營業額。

4、醫療質量隨着醫療機構的規範化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄；再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的牴觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通，爭取最多的.行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人羣逐漸增多。民營醫療機構的暗湧競爭相當激烈！

二、醫院目前現狀分析

我院自搬入新院以後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益，如醫院統一管理、門診量、病牀使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫院的經營，從而達到理想的營業業績。

1、統一管理上在進入新院以後，由於分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。

2、門診量在門診量上，醫院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是餘下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。

3、病牀使用率全院共有5個科和一個ICU，總共病牀在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病牀使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，並不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。

4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯繫和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨着市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病牀使用率低、手術枱數少、市場部外圍聯繫力度不夠等。

三、其他醫療機構市場操作解析

在合肥的醫療機構中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對絡醫生的聯絡，象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部，並且花大力氣去進行市場公關工作。同時，在合肥地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：

1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表，轉診提成相當高，在合肥及三縣地區，很多絡醫生都積極介紹，致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院，除給絡醫生的高額提成外，直接給患者也提出很多優惠，部分檢查項目實行半價收費，憑絡醫生開局的單據和宣傳文件，還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議，在院看病後可回醫院直接報銷，象同仁康復醫院，與肥東簽定的協議是患者就診後由醫院和肥東農合辦進行報銷結算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。

2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關設施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發揮最大的潛能，同時在市場公關方面給予的支持力度很大。

3、與各地相關衞生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關衞生單位聯繫，進行公關，最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衞生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。

四、我院市場操作解讀

我院市場部是合肥醫療機構中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處於摸索狀態，但隨着醫院的發展和整個民營醫療的發展，我院市場部沒有得到長足的進步和發展，仍處於最初狀態，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統性和積極性較差，就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題：

1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊，沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督，員工工作積極性沒有得到穩步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與絡醫生進行溝通協調，得到轉診的最終目的。

2、市場部轉診提成由於我院開展的項目差別，在轉診提成上採取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。

3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是採取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。

4、與各地區衞生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵，城鎮醫療、新農村合作醫療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現，在人員和經費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展，導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看，現注重提出對醫院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述！

五、醫院門診量提高操作方式

本院地處十里廟，是蜀山區和高新區接壤地區，從醫療單位分佈來看，西3500米有合肥市第一人民醫院分院，東3000米有紅十字會醫院，北3000米有腫瘤醫院和第一人民醫院體檢中心，南面目前還沒有較大的衞生單位，我院處於醫療機構環繞；而且我院處於的高新區是企業林立的地區，老生活區基本沒有，新生活區入住率較差，並且該區是示範區，轄區內的衞生服務中心和衞生服務站配備比較多，他們的衞生服務工作做的相當細，因此大部分居

民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：

1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重複接受和認可，這樣在最後的選擇上就傾向於我院。

2、宣傳單頁的發放製作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，並標出優惠措施。

3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每週三、六於各社區做循環義診活動，活動不在於能義診多少人，重在於做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。

4、開展社區衞生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衞生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。

六、醫院外圍市場營銷方式

醫院市場部的外圍營銷是醫院介入手術量和外科手術量提高的關鍵，針對目前院市場部的現狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃，這樣才能最大限度的發揮市場部的作用，達到增加手術量的目的。

1、絡醫生的範圍擴大目前市場部開拓的絡醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫院的絡醫生拓展來説具有很大的侷限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看，要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡，可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生；從對象來看，要增加聯絡的醫生數量，不能重複單調抓某一個人，如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。

2、與各地衞生主觀部門的聯繫緊密各地衞生主管部門是當地衞生單位的行政領導，抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益，與衞生局簽定醫保報銷協議，與農合辦簽定新農合報銷協議，通過合作利用他們的名義下發許多有利於我院的文件，舉辦有利於我院的會議等。與政府部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡，更多的是院領導能積極參與，並主動發揮人際關係，爭取做到聯絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統計目前醫院已經簽下的協議縣市，並積極加以對其領導及該縣市的醫院醫生進行積極聯絡與溝通。對沒有籤協議的縣市，要儘快掌握其相關項目負責人的信息，反饋於院領導，這樣才能更好的完成公關。

3、學術會議的組織學術會議是集合廣大醫生的最有效的方法，建議在今年組織2次學術會議班，即第五屆愛心心臟病學術研討會和第一屆農村心臟病患者預防與治療研討會。選擇不同的對象羣體進行有針對性的組織和交流。

七、市場部團隊組織

市場部團隊建設是成績的關鍵所在，針對目前市場部人員的工作表現，現作出以下建設和運作模式，積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念，達到預期目的。

1、市場部人員組織（6—8人）擬訂負責人一名，設2個分部，即門診和外圍門診2-3人，需要有相關醫學專業人員，一名護士和2名醫生。外圍3-4人，有相關市場工作經驗（目前市場部人員已達到，但是員工的工作沒有積極發揮。）服從統一領導。

2、市場部工作計劃的制定市場部人員每月制定工作計劃，安排好自己的出差時間，並對該月成績做出估計，制定基本任務、目標任務和超目標任務。市場部負責人根據本部門員工的目標計劃制定部門工作計劃，並向主管院長彙報，計劃實施過程中需要領導支持的積極爭取並最終完成。

3、營銷計劃方案的制定與實施市場部負責人針對部門實際工作業績，根據時間季節的變化，制定相應的營銷措施和方案，報主管領導討論、審批並最終實施。

八、市場開拓費用預算

市場部開拓費用一直是各單位最為關注的問題，我院同樣也不例外，對其控制相對比較

死，在此項上沒有建立一個合理的辦法，造成院領導的的信任壓力、工作人員的社交壓力等，費用預算從以下幾方面控制：

1、市場部費用來源院領導根據市場部工作業績，按月撥付給市場部開拓費用，交由市場部統一管理。市場部工作業績提留，院財務每月按業績（總營業額）提留2%，業務提成提留5%作為市場部經費，交由市場部統一管理。

2、市場部費用開支市場部人員在使用費用時，應首先向負責人説明開支理由，並提出申請，通過主管院長同意後方可開支，並且根據實際情況控制開支費用。

3、費用報銷開支項目在控制範圍內報銷，報銷封面上要註明參加人數、時間、地點，並附發票，報負責人核實，主管院長簽字認可。

九、效果預測

通過主管領導的正確指示，市場部的系統化操作，在5—8個月時間內，門診量大幅提高，外圍市場開拓走向全面發展。