眼鏡店店長崗位職責
隨着社會一步步向前發展,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍,職責是職務與責任的統一,由授權範圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編為大家收集的眼鏡店店長崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
眼鏡店店長崗位職責11、全面負責門店管理及運作。
2、制訂門店銷售、毛利計劃,並指導落實。
3、嚴格控制店內的損耗。
4、審核店內預算和店內支出。
5、傳達並執行營運部的工作計劃。
6、負責與地區總部及其他業務部門的聯繫溝通。
7、負責門店各部門管理人員的選拔和考評。
8、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
9、指導各部門的業務工作,努力提高銷售、服務業績。
10、進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。
11、督促門店的促銷活動。
12、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的'日常管理和設備的日常維修、保養。
13、負責全店人員的培訓。
14、指導其他門店人員的在職培訓。
15、協助總部有關公共事務的處理。
16、授權值班經理處理店內事務。
17、向總公司反饋有關營運的信息。
18、負責店內其他日常事務。
眼鏡店店長崗位職責21、從業人員的管理。
A、出勤的管理。嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律。
B、服務的管理。以優質的服務吸引回頭客。
C、工作效率管理。不斷提高每個員工的工作速度和工作的質量。
D、對不合格的管理。一般分兩種情況。對不合格的員工進行再培訓,對無藥可救的員工進行辭退工作。
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業額無法提升的直接原因,所以,在下訂單時,必須考慮營業的具體情況。每隔一段時間,應有意識的增加訂貨數量,以避免營業額原地不動或不斷滑坡。
眼鏡店店長崗位職責31、負責公司總部各項指令規定的宣佈與執行。
①傳達、執行總部的各項指令和規定。
②負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文。
2、完成公司制定的零售店全年銷售額。(店長可根據往年的銷售情況來進行銷售計劃分解,以便於完成全年銷售額)
3、嚴格審核店內的財務預算和店內財務支出,嚴格控制店內成本損耗。
4、保持店內商品的合理化陳列。(根據眼鏡零售業的淡旺季、季節、店慶、法定假日等作出相應的陳列)
5、掌握店內商品銷售動態,向總部建議引進新產品和淘汰滯銷產品。
6、合理規劃人事管理,不斷提高員工工作效率。(採用績效考核)
7、維持員工跟顧客之間的良好關係。(要讓員工成為顧客的真正知心朋友)
8、負責全店員工的培訓。(專業知識、商品知識、銷售技巧、商業心理、客户服務與投訴處理等)
9、收集眼鏡行業動態信息。(如競爭者的相關活動信息,商品、服務、技術等等)
10、加強“四防”工作,防火、防水、防盜、防工傷等,做好安全保衞工作及店內的環境。
眼鏡店店長崗位職責41、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施。
2、執行總部下達的各項任務。
3、做好門店各個部門的分工管理工作。
4、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
5、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
6、掌握門店各種設備的維護保養知識。
7、監督門店內外的清潔衞生,負責保衞、防火等作業管理。
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
9、負責對員工的培訓教育。
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