物管員崗位職責是什麼
物管員崗位職責一
1、在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調主任送發物業管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業户投訴。
7、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責公司業户接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、負責為業户辦理入夥、入住、裝修手續。
10、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。
11、負責接待及處理業户諮詢、投訴工作,並定期進行回訪。
12、負責為公司業户商務、票務收發等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
物管員崗位職責二
一、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的`處理工作;
二、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房;
三、辦理業主裝修審批手續,負責裝修巡視,並辦理裝修驗收手續;
四、完成管理處其他工作職責內容和管理處安排和委託的其他工作任務;
五、對所管區域內房屋現狀進行檢查,並按規定上報管理處彙總制定年度維修養護計劃;
六、熱情接待來訪業主,樹立良好公司形象,對業主的建設或投訴要及時登記並處理;
七、負責管理費和各項費用的催繳工作;
八、每月進行倉庫盤點一次;
九、積極完成上級領導交辦的臨時任務維修工崗位職責。
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