業務員上半年工作總結集合13篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的業務員上半年工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

業務員上半年工作總結 篇1

轉眼上半年的時間又過往了，業務員半年總結又開始要思考了。一份半年的工作總結，即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為下半年的工作做一個展墊。

一、主要完成的工作：

1、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為986。24萬元，目前合同正在履行中。由於經一路地處市區，在開挖和與駐地單位調和配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

2、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

3、完成了資產評估物業公司的倉庫盤點工作。

4、完成了山東大學新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市裏的重點工程，目前已打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的掃尾工程。

二、工作中出現的題目及解決辦法：

1不能正確的處理市場信息，具體表現在：

①缺少掌控市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有捉住。

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠掌控、分析、處理、提交的，及時把握了信息，我們又常常缺少如何判定信息的正確性。

③缺少信息交換，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交換，能夠正確判定信息的正確性。

1、在年初工作中，由於本身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，多次失敗。題目究竟出在哪裏？面對屢次失敗的教訓，我們查找本身緣由、分析工程標書、對照競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，進步本身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。

2、缺少計劃，缺少保障措施。具體表現在山東大學新校工程中，由於對工程進度缺少了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的前後沒有做好正確的排序，致使供貨緩慢。在裝備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應當加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，瞭解工程進度，提早做出規劃，

在管件上做出餘量計劃。對焊接裝備加強維護保養，發現題目及時處理，不留隱患。對常常損壞的配件，提早做好儲備，要在第一時間維護裝備。

以上是我20xx年上半年工作總結，下面，我要説説20xx年下半年工作計劃：

1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是四川森普管業，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有着龐大的人際關係網絡，在濟南的銷售業績僅次於我們。現在，我們兩家為了爭取市場份額，都採取了下降價格這一策略，這樣下往只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的.聯繫，相互完善、相互補充、相互利用、共同增進、聯合競爭、利益循環、同享市場。

2、做好業務員工作計劃，做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最劇烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打進市場時大張旗鼓，但是為何沒過量久就消聲隱跡了呢？就是由於保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對職員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客户無後顧之憂。

3、加強部分間的溝通合作。作為經營部分，應當多向兄弟部分學習，加強聯繫，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部分應當緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的氣力進步物業公司整體作戰能力。

4、培養市場，加大廣告宣傳，建立品牌意識。

濟南目前正在大弄城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造和分支供水的實施改造都給我們帶來了無窮商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客户的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投進一定的廣告宣傳，提進步企業著名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

5、加強學習和內部管理，加強培訓，規範各項管理制度，進步職員素質。不斷的學習專業知識，進步業務水平。不斷完善和規範各項管理制度，為各項工作的展開打下良好的基礎。

6、做好安全方面的工作，安全是企業永久的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。

業務員上半年工作總結 篇2

上半年來的工作確實讓我有很多的進步，我一直都希望可以讓自己去積累的更多的工作經驗，這段時間以來我確實是深刻的感受到了這一點，這半年的工作我認真的去完成好工作，對自己要求高一點，保持好的心態，持續發揮好現階段的所有的事情，提高自己的業務能力，在這半年來的工作當中我還是非常努力的，我一直都對自己的各個方面是很認可的，不管是在什麼樣的環境下面我都對這一點非常的認可，我想要把這些最基本的事情做好，半年的工作讓我確實是學習到了很多，也讓我體會到很多不一樣的東西，我也需要對自己各個方面總結一下。

這半年來我在工作當中一直都是非常用心的.，對自己各個方面都有着非常大提高，我相信有些事情是應該要端正好態度，不管是做什麼事情這些都是最基本的，作為一名的業務員我平時的工作確實還是比較忙的，我是能夠清晰的感知到這一點，我也一直都在展示自己的能力，雖然我現階段的工作主要工作不是這些，但是我還是可以去做好這些細節的，我一定會讓自己持續發揮好狀態，努力的去提高工作能力，半年來也是需要時間填充自己，我感覺不是所有事情都值得去一點點積累的，但是在工作當中沒有選擇，這些都是需要自己一點點去積累，我相信無論是做什麼事情都是應該主動一點，這些是可以去做到認真，我一直都非常願意去相信在這一階段的學習當中自己可以去積累的。一切的，我認為這是非常寶貴的，也是我一直都在保持的事情，對於我而言有很多事情都是值得去做好的。

上半年來的我看到了自己業績也是一般般，我也有想過自己是不是應該更加主動一點，才能夠維持這樣的狀態，在這樣的環境下面我認為還是需要做好細節的，我應該要讓自己的做好，主動一點去做到認真，這是對自己各個方面最好的證明，做出一番好業績不是一件容易的時間，這需要付出足夠的時間跟精力，這一點是非常關鍵的，我也願意去接觸一些事情，在一些事情上面還是應該主動一點的，半年來我沒有面面俱到，但是我有調整好心態，我知道一份工作有時候需要靜下來想一想歸納缺點和不足，我是能夠清楚的感受到這一點，所以我也一定會努力去做好下半年的工作。

業務員上半年工作總結 篇3

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx—xx年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的`喜悦和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

（一）、業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務；

2、成功開發了四個新客户；

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；

（二）、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性（地方保護）和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了xx時，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差（大都小是客户、實力小）；

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了；

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；

4、對整體市場認識的高度有待提升；

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——xx，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護），且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

（1）、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴；

（2）、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充。

業務員上半年工作總結 篇4

今年的時間感覺過得真快，不知不覺間上半年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業務的銷售，這半年來我較好的完成了銷售的任務，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業有更多的一些瞭解，對於銷售的經驗也更加的多了，現在我就上半年的保險業務工作做如下總結：

一、學習提升

我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須瞭解我們的產品，明確我們的目標人羣，以及一些銷售的技巧的，我做保險業務的時間不長，到現在為止也就是半年多一些的時間，可以説我上半年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經過了一次培訓，但是其實要學的方面還有很多，對於保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客户做好介紹。

上半年公司也是開設了一些新的保險業務，對於我來説，這些是基本的學習，不然就無法和客户溝通了，在瞭解了保險之後，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業，這個保險業務不是那麼的熟悉，那麼我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業務的。

二、工作收穫

提升個人能力的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由於很多人對於保險的不瞭解導致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然後購買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客户帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的.事情，同時也是完成了銷售的任務，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結識了各行各業不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客户的溝通能找到更多的話題，和客户做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。

三、工作不足

上半年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些不足還需要在下半年繼續改進，有時候我業績不好，我會比較急躁，或者和客户的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業務給去做好，我也期盼着下半年的業務能做得更加的好。

業務員上半年工作總結 篇5

一、主要完成的工作：

1、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986。24萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所 以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

2、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

4、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市裏的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的收尾工程。

二、工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻思想彙報專題沒有抓住；

②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；

③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏瞭解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先後沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，瞭解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出餘量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對於經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

在上半年的工作當中，工作態度的問題不只是體現在了節目上，在紀律方面，也一直是“典型人物”！以前學過的《西點軍校》中説過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是一直失敗的！”確實是這樣的，在今後的工作中，我一定會遵守各項規章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤！

下半年，在即將開始的工作中，我要總結上半年的經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監督指導！

新的挑戰就要開始了，下半年將怎時光荏苒，轉眼間半年的工作已經結束，回顧一下，感觸頗多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當然，最多的莫過於在工作當中業務能力和工作經驗的提高與收穫。

在上半年的'工作當中，工作態度的問題不只是體現在了節目上，在紀律方面，也一直是“典型人物”！以前學過的《西點軍校》中説過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是一直失敗的！”確實是這樣的，在今後的工作中，我一定會遵守各項規章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤！

下半年，在即將開始的工作中，我要總結上半年的經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監督指導！

新的挑戰就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反覆思考，經過深思熟慮，主要是我們的態度和實際行動！

人們總是不停的忙碌着。忙着工作，忙着吃飯，忙着學習，忙着娛樂，忙着這忙着那……，人的道路站在原地是看不到未來的。這個時候，我們只有不停的行走，只有不停的前行，才可以發現，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發揮自己的特長，那麼即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提，幹一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安於工作，有所作為。心態好了，工作態度端正了，刷馬桶也能做到完美！

懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點，凡事總是慢人半拍。拖拉的問題始終是個大問題！我也曾經痛下決心改正這個問題，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恆的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以後時刻提醒自己，凡事儘量提高效率，儘量避免拖拉，我有把握能夠把這個問題給處理好。

上半年在創收方面還算是有了一點小小的起色，完成了廣告創收3萬多元，6月份爭取再收上2萬元，離自己的目標還很遙遠，下半年的時間，再培養老客户的同時，再去發展新客户！要想有客户，要想留住客户就需要有好的服務！做好服務工作是關鍵。

較之前年有了一定的提高，但是這些還很不夠，我有很充足的時間去跑廣告，如果把精力都用在廣告創收上面，那我的創收成績還會更加可觀！下半年，我打算加大創收力度，爭取到年底完成既定目標！時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，承蒙領導的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這麼好的平台，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客户心中樹立公司良好的形象。

業務員上半年工作總結 篇6

週二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來説，對自己這半年的工作總結並不全面，下半年的工作計劃也並不清楚。藉此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。

從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：

1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想着把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常的重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客户，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平台，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓槓”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最後重點客户培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結這一單，最重要的是客户積累，培養重點。這一點要得益於平時戴總讓我們做客户檔案，分析客户，並保持和客户聯繫的狀態。只有這樣才清楚自己目前客户的聯繫狀態，進而掌握訂單的狀態。

2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的台階。這裏想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平台，讓我客户資源很快上升，並學會如何處理詢盤，跟蹤客户，並達成訂單。三月份太陽能熱水器客户開始積累，並取得南非客户的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，並沒有什麼訣竅可言，最重要的是跟緊客户。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客户身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客户才如期參觀工廠，並順利下樣品單。總而言之，跟客户的感情是需要長期培養，關係好了，機會自然就多了。

3. 4月和5月，我個人的業務都處於低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以説還是處於摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客户，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客户的`心理狀態，判斷客户下單的可能性有幾成，哪些客户是優質客户。6月份下單的美國Affordable Solar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客户，而且認定是優質客户，終於經過2個多月時間，定金順利到賬。總結這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客户是考察市場，觀望行情，這樣的客户可以不用花太多的精力，這樣的客户不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他..信息，解答問題，到最後，他也不會下單，然後消失。像這樣的客户要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客户，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細緻為他一一解答；因為他有單，我幾乎每週都會打電話詢問情況的，並記錄對方的進展，到最後的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的Tracy，這個時侯，我就肯定，這個客户下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客户的開發也就比較少，有兩三個客户可能會下樣品單。同時，跟老客户保持着緊密聯繫，尤其是出過樣品單的客户。可以説，經過半年，我工作進入狀態了，老客户差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客户儘快翻單。同時，客户訂單下了之後，配合其他部門，將客户要求反饋給.購部，生產部，以確保訂單準時並無差錯，贏得客户！

上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額並不.想，主要是因為我客户資源有限，很多客户還處於培養階段，而下單的客户也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對於下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客户維護好，繼續翻單，這個任務並不難，甚至可以做得更好。

就目前客户的跟蹤情況的，7月份的工作目標和計劃如下：

1. 順利處理美國客户訂單，70%餘款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯着一個客户。墨西哥客户太陽能電池板樣品測試已成功，客户也比較滿意，目前正在談一個小櫃的訂單，根據和客户的聯繫情況的，以及私人關係，目標7月份拿下訂單。對於這樣的客户，當然是要像貓盯着老鼠那樣，抓緊，不放鬆，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。

2. 其餘每個月的任務，很難細分，因為和客户的進展是在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。

3. 還有一個主要的任務，幫助新業務員適應公司，儘早做出業務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，並給予適當的指導，幫助她早日為我們公司外貿業務作出成績。

我知道，對於工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便籤紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。

在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我提出，我會虛心接受，並改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對於公司，我也有以下建議：

1. 對待資源資源。在上面的工作總結中，我提到，網絡平台是一個很好的資源，有了平台，業務上有了明顯的進步，客户積累量也突飛猛進。所以希望公司在資源分配上，儘量做到公平公正，因為這個對每個業務員都狠重要！

2. 對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客户能培養成定期下單的長期客户，那目標是很容易實現，也為公司的長期客户做出貢獻。我提出這一點並不是説我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客户都比較滿意，測試也很，所以我希望能繼續保持下去。因為樣品是客户對我們產品的初步審核，是我們取得訂單的關鍵。

3. 對待來訪客户。這一點只是細節，但是希望能引起注意。據我所知，我公司到訪客户的下單率，並不.想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設備及各方面條件並不如我們公司，而對方到訪客户的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客户細節等都非常的注意。客户到訪，無論客户是否下單，都非的尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現出東道主的熱情，並展示公司良好的企業形象。

這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業務，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標而努力！！

業務員上半年工作總結 篇7

雖然上半年的保險銷售工作已經結束卻讓我引發了許多反思，主要是銷售工作中的努力與取得的績效是否足夠優秀，畢竟僅僅滿足於每月績效的完成卻不去開拓市場的話很難取得進展，而且帶着得過且過的想法也很難讓保險銷售工作得到較好的完成，所以我能夠嚴格執行年初的計劃並將精力都放到銷售工作中去，回顧過去也應該對完成的保險銷售工作加以總結。

認真學習保險業務的知識並做好和客户的溝通，想要做好銷售工作自然得爭取獲得客户的認可才行，但無論是同行競爭還是銷售員自身專業度的問題都會引起客户的反感，所以要重視保險業務知識的學習並將其運用到工作中去，通過簡練的語言讓客户瞭解道保險業務的大致內容，而且也要通過言語表達讓對方明白保險業務的辦理是為了客户自己好，畢竟防患於未然才能夠在造成損失以後及時得到相應的彌補，通過保險業務的辦理讓客户感到安心也是自己的職責所在，而且辦理保險業務所需的花費並不高自然要懂得取捨才行。

做好客户拜訪工作從而通過自身的努力獲得對方的認可，對我來説能夠在工作中做到上門拜訪也是認真負責的表現，畢竟不體現出自己的誠意往往很難在銷售工作中獲得對方的認可，所以我在上半年積極拜訪客户並向對方詳細講解保險業務的相關內容，讓客户感受到自己的重視自然能夠提升成功的機率，若是連這點苦都吃不了的話則很難在銷售工作中取得較大的成就，須知在部分客户的眼中往往會將銷售人員當做騙子，而且對於保險業務的解釋並非僅僅通過電話的形式便能夠全部表達出來。

在銷售過程中做好客户信息的收集並整理好相應的`檔案，為了做好保險銷售工作自然得重視客户信息的收集才行，畢竟只有收集好資料並進行分析才能明白銷售工作中應該如何去做，無論是誠意的體現還是銷售技巧的運用都是十分重要的，所以我在開展銷售工作之前會對客户類型進行分析並採取相對應的技巧，在工作中打消客户的顧慮並讓對方瞭解到辦理保險業務的必要性，而且做好檔案的整理未嘗不是對自身銷售工作表現的反思。

正因為重視銷售工作的完成才會為了公司的發展而努力，所以我要勇於挑戰銷售工作中的難題並將其解決才行，在今後的工作中也會遇到不少機遇和挑戰自然要認真對待，所以我會做好保險銷售工作並爭取在今後創造更多的效益。

業務員上半年工作總結 篇8

在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結

一、年度工作情況

1、熟悉瞭解公司各項規章制度我於20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的瞭解。在掌握第一手資料之後，查閲相關技術文件，對項目情況進行探究，對以後項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的'預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

二、存在的不足以及改進措施20xx年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點

1、缺乏溝通，不能充分利用資源在跟單的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話説的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客户不滿意不説，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議

1、合同管理合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。熟悉合同。並對合同進行深入細緻的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客户提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對採納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、客户信息的及時轉化項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監督，是項目順利進展的必要前提條件。客户的要求是我們工作的目標和準則，在以後的跟單中，要及時準確的把客户的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

業務員上半年工作總結 篇9

回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了半個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這半年的工作向大家做以總結。

一、嚴於律已，團結同志；以身作則，任勞任怨

在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客户的好評，較好的完成了領導交給的任務。

二、樹立中心形象，維護公司及客户利益

在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客户損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，為客户挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客户及醫院面前均樹立了xx理賠的良好形象。

三、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作

1。經過市場調查，結合家政及各家醫院的.特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

2。涉及人傷（病）案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務，服務於客户、服務於承保公司

1。將理賠工作前置，在交警隊調解前為客户把關。

2。針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客户，得到了各支公司的好評。

五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓

1。我們業務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今後要加強各方面的協調工作。

2。隨着新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯繫，向其他公司學習先進經驗。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

業務員上半年工作總結 篇10

不知不覺，本人在公司做業務員也已經有半年的時間了。在來我們公司做業務員之前，本人並沒有做過業務，本人過去的工作與現在工作，可謂是相差了十萬八千里吧！然而，職業規劃以及緣分帶我來到我們公司做起了業務員，而且一做就做了大半年。在這大半年裏，本人的成長是看得見的，為了避免自己在前進的過程中忘記自己是如何一步一步走上去的，現將這半年的工作總結如下：

一、利用社交軟件進行產品營銷推廣

在我們公司做業務員的半年時間裏，我已經認識到業務員是一個非常考驗情商和智商的'工作了。要想業務做得好，不單單是我們公司的產品質量要上乘，更要緊的是我們這些公司的業務員懂得如何去“賣貨”。在這半年裏，我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交軟件裏面分享公司產品的同時，分享足夠多的相關方面的推薦。當我的推薦足夠吸引人，足夠好時，那些我們加了聯繫方式的客户們都會留意我這邊推薦的產品了。就像是在別人的朋友圈裏面鋪設一個靠譜的連聯繫人一樣，讓客户在想要買相關產品時，第一時間就能夠想到我這個業務員。

二、積極主動聯繫客户以及潛在客户

當然，要想業務做得好，不能單靠廣範圍的產品營銷推廣，還得靠精準的業務直接推銷。本人在今年上半年的工作中，除了發佈營銷推廣外，也會主動聯繫已經有過訂單往來的客户以及潛在的客户。本人不是閒着沒事給別人打電話，本人一般都是在瞭解到客有相關需求或者大型節日假日時，才會給客户打電話。這種時候，客户都比較閒，接到你的電話也更有耐心聽下去，碰見那種好面子的客户，説不定還會在旁邊有人的時候，豪氣地下一個單，當然，這是少之又少的，但這樣的電話一般不會是無效電話，總還是能夠給客户以及潛在客户們留下一些好的印象。

三、客户下單後及時整理訂單、上報

上半年工作中，最後的一項工作也就是在客户下單後及時整理訂單，上報給庫房部門，讓庫房及時發貨了。雖然這一項工作應該屬於客服的範疇了，但作為業務員，也是有責任和義務去幫助客户做這些敦促工作的，這樣敦促的結果是產品能夠以最快的速度到達客户的手上，讓客户也享受快遞的快！

業務員上半年工作總結 篇11

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個半年過去了，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx上半年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

（一）業績回顧

1、年度總現金回款xxx萬，超額完成公司規定的任務；

2、成功開發了x個新客户；

3、奠定了公司在xx，以xx為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；

（二）業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的xxx萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性（地方保護）和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉＂天元副食＂，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差（大都小是客户、實力小）；

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

2、新客户開放面，雖然落實了x新客户，但離我本人制定的x個的目標還差x個，且這x個客户中有x個是小客户，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説＂選擇比努力重要＂，經銷商的＂實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識＂等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在xx已運作了整整x年，這x年來的失誤就在於沒有做到＂重點抓、抓重點＂，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的.自我調整能力增強了；

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；

4、對整體市場認識的高度有待提升；

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒xx老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、xx市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的xxx酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。

關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、xx市場xx的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

（1）沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴；

（2）沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充；

4、整個年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

業務員上半年工作總結 篇12

一、業務能力

1、對公司和產品一定要很熟悉。很多業務員都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是對公司和產品不瞭解，不知道目標市場在那裏，或當客户問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客户的問題。

2、對市場的瞭解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的瞭解，一個是對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是"變化"，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3、業務技巧很多客户都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客户也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這3年裏的外貿經驗中，我所學會的是"顧問式銷售技巧"，一切從客户的`需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客户的回答中瞭解到客户的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客户是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關係，相反，如果客户只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客户。做業務其實可以簡化為"瞭解或激發需求，然後去滿足要求"。

二、個人素質能力

1、誠實做生意，最怕"奸商"，所以客户都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

2、熱情只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3、耐心外貿行業中，開發一個新客户的週期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨後便是彩虹。

4、自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客户有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那麼幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做"無用功"。但是一定要有自信心，有很多潛在的客户，都是要在很長的時間裏才轉變為真正的客户，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。

業務員上半年工作總結 篇13

上半年來的工作確實讓我有很多的進步，我一直都希望可以讓自己去積累的更多的工作經驗，這段時間以來我確實是深刻的感受到了這一點，這半年的工作我認真的去完成好工作，對自己要求高一點，保持好的心態，持續發揮好現階段的所有的事情，提高自己的業務能力，在這半年來的工作當中我還是非常努力的，我一直都對自己的各個方面是很認可的`，不管是在什麼樣的環境下面我都對這一點非常的認可，我想要把這些最基本的事情做好，半年的工作讓我確實是學習到了很多，也讓我體會到很多不一樣的東西，我也需要對自己各個方面總結一下。

這半年來我在工作當中一直都是非常用心的，對自己各個方面都有着非常大提高，我相信有些事情是應該要端正好態度，不管是做什麼事情這些都是最基本的，作為一名的業務員我平時的工作確實還是比較忙的，我是能夠清晰的感知到這一點，我也一直都在展示自己的能力，雖然我現階段的工作主要工作不是這些，但是我還是可以去做好這些細節的，我一定會讓自己持續發揮好狀態，努力的去提高工作能力，半年來也是需要時間填充自己，我感覺不是所有事情都值得去一點點積累的，但是在工作當中沒有選擇，這些都是需要自己一點點去積累，我相信無論是做什麼事情都是應該主動一點，這些是可以去做到認真，我一直都非常願意去相信在這一階段的學習當中自己可以去積累的一切的，我認為這是非常寶貴的，也是我一直都在保持的事情，對於我而言有很多事情都是值得去做好的。

上半年來的。我看到了自己業績也是一般般，我也有想過自己是不是應該更加主動一點，才能夠維持這樣的狀態，在這樣的環境下面我認為還是需要做好細節的，我應該要讓自己的做好，主動一點去做到認真，這是對自己各個方面最好的證明，做出一番好業績不是一件容易的時間，這需要付出足夠的時間跟精力，這一點是非常關鍵的，我也願意去接觸一些事情，在一些事情上面還是應該主動一點的，半年來我沒有面面俱到，但是我有調整好心態，我知道一份工作有時候需要靜下來想一想歸納缺點和不足，我是能夠清楚的感受到這一點，所以我也一定會努力去做好下半年的工作。