專賣店實習小結

專賣店是指專門經營或授權經營某一主要品牌商品為主的零售業形態。以下是小編整理的專賣店實習小結，歡迎大家參考！

　　專賣店實習小結1

這是我第二次走進xxxxx專賣店，之所以再次選擇這裏來完成我的暑期實習活動，最初的原因很簡單：媽媽是濉溪xx專賣店的一名收銀員，來這裏進行我的暑期社會實習活動只需跟經理打聲招呼就可給予安排；另外，和媽媽在一起，一方面可以學到更多東西，另一方面相對要安全些。當我真正結束了這十天的實習活動，才發現最初那個最簡單不過的理由卻帶給我一筆異常寶貴的財富。

xx集團公司的前身是青春服裝廠xx。是英語“青春”（YOUNGER）的譯音。80年代初建廠，經過近20年的風風雨雨，它從一個農村手工作坊，發展成為一個上市公司，它的發展可以説是中國鄉鎮企業發展的典型代表。集團公司有下屬企業25家，涉及製衣業、房地產、貿易、商業、金融業、印刷業、建築業、廣告業和教育等諸多領域。在日本、香港等地設立了多個境外分公司。其主導產品“xx襯衫”多年被評為“中國名牌襯衫第一名”，被中國服裝檢測中心授予中國襯衫行業第一家產品質量免檢單位。1997年4月14日被國家工商局認定為馳名商標，1997年實現税後利潤10389萬元，1998年公司經中國證監會批准，於10月12日在上交所上市。xx公司在短短几十年間取得如此大的成就，xx專賣店所起的作用不可忽視。

在xx專賣店的那十天，我的工作是做一名營業員，剛開始的時候我挺不以為然，營業員有什麼好做的啊，不就是在顧客來的時候招呼一下，有購衣需要的時候及時送上嗎？很簡單啊！可真正做起來似乎就不是那麼回事了。第一天就給了我一個下馬威。早晨店長陸阿姨讓我播放音樂的時候，我滿心歡喜。選了一首我很喜歡的搖滾歌曲《wewillrockyou》，音樂聲剛起，就被陸阿姨給關掉了。“早晨的時候一切剛剛開始，選擇一首舒緩的曲子，會讓人覺得很舒服。你剛才選擇的那首曲子，太鬧。也不適合我們店的整體風格。”隨即，陸阿姨播放了一首很舒緩的曲子，聽起來是比我選擇的那首舒服多了。“選擇音樂看起來事小，可其中學問大了。不同的時段應該對應不同的音樂風格，曲風也要同我們的專賣店的整體風格相一致。怎麼樣，這些東西可是你們課本上學不到了哦。大學生，好好學哦……”。

有顧客光臨的時候我總喜歡尾隨其後，對距離卻沒有具體的概念。小豔姐告訴我：尾隨其後是必要的，距離最好保持在一米左右，太近會讓顧客覺得沒有自由，可能會反感，太遠了就不能及時為顧客服務。因此，保持多遠的距離在售賣中很重要。

在店裏的那幾天我還發現賣場的`色彩很統一，服裝和裝修色彩和諧地融為一體，讓人一眼就能看出賣場的主色調，當然這種統一併不是服裝和裝修色彩完全一致，否則店裏就會顯得很單調呆板。這些是偶然嗎？經過陸阿姨的介紹我才知道這是公司給的建議，是刻意追求的，每家專賣店基本都是如此。另外陸阿姨建議我注意一下店內的燈光，原來，店內燈光的選擇也是有講究的。在服裝賣場中燈光起着關鍵的作用，同樣一件衣服打光和不設燈光出來的展示效果完全不同，特別是由模特進行這些單件展示的，一定要用射燈進行烘托。燈光的顏色也要適當，藍色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺（夏裝），黃色的燈光給人很温暖的感覺（冬裝）。

在大二下學期《消費者行為學》的學習中，我接觸到企業識別系統（corporateidentitysystem）這一概念，大概知道它是指企業為了加強消費者對企業的記憶，提升自己的形象而採取的一種有效手段，企業識別系統分為理念識別，視覺識別和行為識別。在這裏我瞭解到xx從自身的企業特點和行業特點，把“裝點人生、服務社會”作為自己的企業宗旨和根本理念。從1991年以來，公司圍繞這個理念做過三次VI導入，前後採用了三個不同的企業標識，1991年採用的是一個圓形圖案中間加一個“Y”（公司地處三江交匯處，Y又是英文“青春”一詞的詞首字母），1993年改為橢圓形圖案加“Y”，1994年又增加了一個“1”，表示爭創一流，下面加英語轉形詞YOUNGOR，表示永葆青春。為了統一視覺系統和理念系統，公司認為有必要對它進行整合。於是在1997年進行了新的CI導入，請中國企業管理研究會和中央美術學院的專家實施MI、BI、VI的整合。為了嚴格履行既定的企業理念，公司制定了必須遵循的六項原則，即①競爭原則②盈利原則③用户至上原則④質量原則⑤創新原則⑥服務原則。對企業識別系統有了較為深刻的理解。

我通過這次為時十天的實習，學習了很多在課本上學不到的知識，積累了一定的社會實習經驗。可以説，這次實習讓我是“受益匪淺”。

　　專賣店實習小結2

為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，並且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位

實習單位概況

1.實習單位性質：福建xxx實業股份有限公司屬私營實體。創建於XX年7月，其前身福建xxx製衣實業有限公司成立於1990年6月。

2.實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，櫃)

3.實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合佔有率連續五年在休閒服飾領域保持第一名。

4.實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以xxx茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5.實習單位的主要生產或業務流程

5.1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品後由制板師做出紙樣，然後由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5.2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衞生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衞生——例會組織——環境清場

6.實習單位的經營管理特點與利弊

6.1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

6.2利弊

利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。

弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費羣體單一化的風險。xxx定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費羣體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品羣，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客户自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客户充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費羣體，也更有利於宣傳自己的品牌形象。