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上半年員工工作總結【推薦】

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編整理的上半年員工工作總結,歡迎大家分享。

上半年員工工作總結【推薦】

上半年員工工作總結1

20xx年已過一半,後勤處在公司領導的親切關懷下,在廠區各部門的幫助下,後勤處全體人員齊心協力,共同努力,緊緊圍繞團結自律、用心服務、節約成本、保障運行的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤處服務管理理水平,按公司要求基本完成了後勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一半年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現將後勤部這一半年來的工作情況總結如下:

一、牢固樹立後勤就是服務的思想

保持好良好的心態,做好後勤服務的工作,履行後勤保障職能,努力為員工創造良好的生活環境。保障各種會議招待和就餐工作。

1、進一步完善後勤管理制度、工作流程和崗位説明書等,並積極實施

黃處以來就很重視,經過多次調研,一起討論,本着:為了跟規範的完成公司招待任務,各種會議任務,提高公司的.對外形象及更好的服務職工就餐和生活。用細化工作流程,崗位説明書及各種制度來指導員工的工作,明確的告訴員工在工作崗位上應該做些什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責,在編制時,我們注意文字簡單明瞭,並使用淺顯易懂的文字填寫;內容具體詳細。使員工一看就明白,就知道如何做,做到什麼程度。現在我們正在抓落實,下半年希望有更大成效。

2、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質

工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在於培養,從培養中得到鍛練提高,因此後勤部始終堅持做到三個結合:

一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓。

二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每週對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規章制度的學習和業務知識的學習,根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。

三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每週三次早操、兩次訓練,從而提高自身業務素質和處置問題的能力。

3、強化賓館食堂管理,提高效率降低成本

再好的制度不落實都沒用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對職工的人員素質參差不齊,服務意識不強,這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓,通過例會及談話等方式,和職工講明白嚴格執行制度的重要性,如何保持良好的心態,執行了制度,心態不行,也不是好的服務,讓人體會不到温暖、貼心。這對我們的工作不利,對公司的影響也很大。積極一起學習先進酒店的服務經驗,並堅持實行。

4、員工飯菜質量關,提高員工滿意度

搞好員工食堂一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤處反覆研究的課題。20xx年上半年,食堂進一步在菜品質花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的班中餐;同時,食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。

5、住房和公寓

好多套公租房投入使用,添置房間設施,完善住房管理制度。

二、存在的不足

1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題,這直接影響到公司全面建設的質量。

2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:業務水平、管理能力還跟不上後勤建設的要求。愛崗敬業、樂於奉獻的精神不強。

3、某些員工吃苦精神不強,工作標準不高。

4、某些員工參加早鍛鍊積極性不高,因為有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。

5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不願意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術理論掌握不夠好,單獨執行能力不強,職業正規化意識還不夠強,標準質量不夠高,隊列意識不夠強,交接不夠正規。

6、某些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。

7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,出現問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調,不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調整心態,有把負面情緒帶入工作中的現象。

三、展望下半年

1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規章制度辦事。

2、要加強教育,讓員工都認識都崗位的重要性。因為後勤工作,涉及到公司建設的方方面面,關係到公司的榮辱。

3、食堂採購方面要計劃加強對供應商的現場管理,以後將逐步實現對供應商的質量考核。

4、福利發放多了,要嚴格管好。

上半年員工工作總結2

半年工作就這麼過去,不僅僅是過去的時間,過去的還是半年來的一段珍貴的經歷,xx工廠是比較完善的一個工廠,在這裏待了半年的我,感覺還是有一定提升,還有這段經歷讓我在接下來的生活中更加的自信,今年年初來到的xx工廠,感覺對這裏的一切都不是很適應,但是在自己的堅持下,適應了過來,半年的工作過去,也該對工作有一個交待。

一、工作情況

工廠是比較嚴格的地方,半年來班長的帶領下,我一直很努力,吃的苦才能把工作乾的好,這是我們班長説的一句話,我來到車間上上班的第第一天我就做好了這個準備,這半年的工作正是驗證了這一點,不僅僅是我工作一個提升也是我對自己未來的一個規劃。

初始在崗位上變動我是比較大的,因為這裏的人流量比較大,每個人在自己的崗位上不是長期的幹,在一個新員工進來的也比較多,這樣以來就要熟悉每一個崗位,開始的時候我是不滿的,因為崗位變動的.問題,我覺得自己好不容易熟悉的自己的崗位,就要去換還是不能夠適應下下來,但是慢慢的覺得自己就是要來挑戰自己的,不應該為這樣的問題感到不滿,接下來還有更多的事情要去做。

這半年的工作,我一直都是盡心盡力,不把自己的工作看做是一個過程,其實往往結果很重要,在工作的時候我保持自己始終的認真,認真的去做好工作,認真發生工作失誤的概率就小了,在工作崗位上我很負責,班長交待的工作我認真的去完成,不會拖拖拉拉,拖拖拉拉的是最恥辱的,耽誤一分鐘,記憶少做了幾個產品這是在浪費時間,讓公司在損失不是一名員工該有的素養,我也不會因為自己的不滿,自己的狀態,或者自己的情緒,影響到工作。

二、工作完成的情況

半年一百多個日夜的奮鬥,我們車間的員工,完成的上面的交待的產量,特別是我們班,每天組長交待的產量是五千,班長讓我們做五千五,開始有點做不過,後來慢慢就把這個產量看做標準了,半年的時間每天都是保持着五千五以上的產量,這半年的工作是一個重要的過程,我們車間超額的完成了半年的量,應為大家是團結一心的,因為大家是本着負責的心態的,我們這樣的一個集體做到了這麼一個產量,一致的受到了表揚。

三、自身的不足

我覺得自己的缺點是在流水線上工作效率太慢,每次在新到一個崗位的時候,不能夠快速的適應,最後還是自己慢慢的跟上速度,我一定會加強自己的。

上半年員工工作總結3

上半年來的工作過去了,回顧過去的上半年,從各個方面來講我是有很多進步的,對於這份工作我一直都是保持着認真的態度,在這方面我從來都不會忽視,在工作當中認真的履行自己的職責,我一直都相信這對我是一個很大的提高,未來還會有更多的事情等着我去完善好,在工作當中還是應該要認真的做好的,我也和周圍的同事相處的很好,未來還會有更多的事情是我應該要努力做好的,上半年過去,我也需要總結一下。

我平時認真的完成好工作,學習一些更加深層次的業務知識,雖然每天的工作不是很多,但是我從來不會放鬆自己,在過去的上半年當中我還是能夠調整好自己的方向,這一點是一定的,只有努力維持好的本職工作,才可以做到更加細心,在xx這裏我清楚的意識到了這方面的態度,在日常的工作當中還是應該要更加的認真才是,作為一名xx的員工一個好的工作態度一定是要有,我也是能夠清楚的感受到自己的職責,有些事情上面我應該主動一點去做好的,平時我不斷的去做好,這些細節方面的工作,這些也是我應該履行好的職責,不管是做什麼事情都應該落實好下去,我也清楚的感受到了這些,在這樣的.環境下面,我也認真的做好了分內的事情,總的來説我還是非常有信心的,我相信這些都是可以端正好的,我也一定會讓自己繼續接觸新的東西。

過去的上半年我和周圍的同事相處的很好,做好細節方面的事情非常關鍵,我能夠對自己這方面的能力有着非常客觀看待,這些事情還是要努力維持下去的,我也會進一步的去提高自己的能力,現在包括未來我還是要持續發揮好自己的狀態,這也是我應該要維持下去的,工作當中我保持好的態度,我也對自己是非常有信心的,在這方面我保持着好的方向,我也是清楚的意識到了這些,現在和未來我也清楚的感受到了這些,不管是在什麼時候這些都是我應該要認真去做好的,我清楚的感受到了這一點,往後的上半年我也一定會讓自己保持下去,做好相關的準備,現在包括以後我一定進一步的提高自己的能力,感謝周圍同事的關照,在這一點上面我會認真在做好自己的本職工作,在明年的工作當中我一定會進一步的去規劃好,做出更好的成績。

上半年員工工作總結4

半年來,車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下,緊緊圍繞生產為中心,克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,不斷強化車間基礎管理工作,狠抓落實,經過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領導下,在車間廣大幹部職工的共同努力下,圓滿完成了上班年的生產任務,現將半年來的工作總結如下:

一、完善制度建設,夯實基礎管理

車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度,以“三標一體”標準體系的建立工作為契機,依照廠級文件的規定和要求,對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善,制定了個車間管理制度。並在此基礎上協助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作,編制了各崗位《工作標準》,明確了各崗位的要求、職責,健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規範的管理制度,使車間的各項工作步入正軌,車間的綜合管理水平明顯提高。

二、加強教育培訓,提高職工綜合素質

上半年,車間在全新的組織架構下開展工作,對車間的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求,制訂了車間的年度培訓計劃,涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。並結合車間實際,按照車間計劃,有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

1、消防知識、安全生產培訓

月份,車間組織全體職工在進行了安全知識培訓,整個培訓過程輕鬆有序,培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展,進一步增強了機組人員的安全生產意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段,車間將《中華人民共和國消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進門最為醒目的地方。通過組織培訓和掛圖宣傳的形式,使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識,為今後車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。

2、加強內退返崗職工的培訓

今年有新員工職工分配至車間工作,車間領導高度重視,採取了由班組長牽頭,機長具體負責的方式,對新員工的工作業務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓。在20xx年月日起至月日期間的試用期內,新員工對待工作積極負責,認真向學習上崗操作技能,通過兩個月的崗位實際操作,已經能勝任車間安排的崗位工作,得到了同事和上級領導的一致肯定和好評。

3、設備保養知識培訓

為了保證生產的順利進行,使生產的產品質量得到有效保障,讓車間機台人員更好地瞭解改造後的設備,對生產設備進行切實有效的`維護保養,在生產任務較為繁重的情況下,車間依然組織專人編寫了相關培訓材料,分班組、分時段由各班組長帶領本班人員進行培訓,為車間按計劃順利完成各品牌的生產任務打下了堅實的基礎。

4、質量知識培訓

質量是企業的生命,車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質量意識得到進一步提高,有效保證車間產品質量,車間組織生產管理員、修理工和電工等在開展了“質量體系”文件培訓。通過車間的幾次質量事故,結合體系文件的要求,向參會人員闡明瞭體系文件培訓的必要性和重要性,要求車間全體員工,特別是機台人員要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制,使車間的質量管理水平再上一個台階。

5、標準化知識培訓

為了跟上工廠“三標一體”標準化體系管理工作的進度,在車間領導的高度重視下,組織人員完成了車間“質量/環境/職業健康安全”標準體系文件的建立工作。因此,車間各班組根據本班上班時間,組織本班員工在活動分別對質量/環境/職業健康安全管理體系文件進行了深入學習,就有關三標一體理論知識及相關體系文件要求等,向參會人員做了深刻詳細的講解,並針對在線產品的質量控制、安全和設備保養三方面圍繞車間實際,對與車間生產息息相關的重要體系文件進行了認真的學習。

三、加強車間產品質量管理工作,確保品牌生產質量

為確保工廠改革順利進行、車間正常運行,確保保質保量地完成生產計劃,車間確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效”的工作方針,質量管理工作主要做了:

1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規定和制度,並對品牌質量標準做了宣貫。

2、產品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證,車間通過強制管理制度和組織學習加強全員在線產品質量控制,促進“人人都是質檢員”得以逐步落實。

3、本着“設備是基礎”的原則,加強設備維護保養,確保在用設備完好,以高效的設備保障在線產品質量。

4、實行質量缺陷分析整改制度和限期整改制度,通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存在的不足,提出整改措施,有效促進了全員質量管理。

5、開展“月縱向機組評比”、季度“學習型班組評比”等活動,促進質量管理工作穩定提高。

通過以上方面的工作,車間順利完成了生產任務,質量指標達到考核要求。

四、加強車間安全管理工作,強化職工安全意識

根據“安全第一、預防為主”的安全方針,車間在搞好職工安全培訓的基礎上,組織修訂完善了各項安全規章管理制度,並制訂了車間的《環境/職業健康安全目標(指標)分解表》,將工廠下達給車間的環境/職業健康安全目標(指標)層層分解到各崗位,簽訂了《環境/職業健康安全承諾書》。

半年以來,車間始終把安全生產工作作為重點工作。車間確定了專職的人員對車間的安全工作進行管理,並完成了車間環境因素、危險源的識別工作;組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查,發現問題及時整改。同時,車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。

上半年員工工作總結5

這半年來的工作已經結束了,我感覺自己進步太多,為公司爭取了很多很多的利益,作為一名員工,我感到非常的驕傲,一直以來把自己當做一個非常普通的角色,做着自己喜歡做的事情,從來都不會因為什麼事情而感到難過,這是對自己的一種肯定,也是對工作的有信心,我不斷的提高自己的能力,這半年來眼睛不能很多,相信一定能夠在接下來的工作當中更進一步,不斷的提高自身做一名優秀的員工。

上半年的`工作其實是非常緊張的,一直以來都處在一個非常重要的情況下面,半年來,堅持原則,遵守公司的各項規定,做好自己應該的本質事情,有些東西本身就要認真細心的去做好,過去一段時間,我一直都非常用心,相信在做這些事情的同時,也提高了自身的一個能力,我願意把這些東西當做自己重要寶貴的東西,上半年的工作非常的繁忙,但是我也認識到了自身的進步,考慮到了這些之後,我真的非常的非常的感激,一直都在嘗試新的學習新的東西,在工作當中從來都不敢自大,也不敢為自己驕傲,因為沒有什麼值得驕傲的,自己就是一名普通的員工,雖然過去的半年當中自己做出了一點點成績,但不值得驕傲,更應該虛心的去面對下半年即將到來的一些事情,我作為一名員工,應該有較高的工作素養,培養自己的能力,同時也不忘記了這些。

半年來的工作,其實也是對我的一種鍛鍊,我覺得自己也是進步了很多,這樣的進步是非常寶貴的,也是對現在的我一個考驗,我相信我能夠堅持,也能夠做好接下來即將出現的問題,其實很多東西都是從最開始建立的,一定要讓自己堅持努力下去,才能夠獲得更多的收穫,下半年我肯定會更加努力,我對自己非常有信心,做這份工作早已經就準備好了,也一直都在保持着好的心態,一切都在準備着,時時刻刻都清楚自己的方向在哪裏?我清楚的知道有些東西一定要有足夠的準備,這樣才能夠讓自己提高,能夠讓工作得到足夠的價值,不管是什麼時候都應該清楚這一點,我也非常感激,感覺這半年來自己的努力,感激上級領導對我的信任,我也一定會更加用心,發揮自己的能力,下半年做到更好。

上半年員工工作總結6

20xx年,本人在單位領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞着本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將上半年個人工作情況具體彙報總結如下:

一、工作總體情況

上半年,個人能夠認真學習熱力單位的各項規章制度,認真領會單位各項決議,始終與單位黨委保持一致。在工作中,我嚴格遵守單位的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進自我快速發展和提升。

目前,我的工作部門客户服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的.細節,確保工作不在我的範圍內出錯,不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄:上半年共對XX塊電子版進行巡檢,記錄各類問題XX次。

2、統計水電周、月報表:對水電數據進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面個人認真學習檔案管理業務知識,參加相關專業知識培訓,不斷提高自我的業務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理台帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作,努力營造一個環境衞生,氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

在工作中,常常由於工作忙等各種原因,造成自我對於學習存在放鬆的現象,在學習上存在着一定的鬆懈、僥倖等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,瞭解還不深,此外,對於一些政策性的理論學習存在着重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

在實踐業務操作過程中,個人的業務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業務實踐過程中,自我還存在着業務素質和能力不強的現實狀況,與單位的要求尚有一段差距。

在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

抓學習,提內涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習黨的各項理論知識、單位的規章制度及熱力行業專業知識,努力促進自我的全面發展。

重統籌,提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對於工作的獨立思考性,提升發現、分析和解決實際問題的能力。

積極完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞着年度工作計劃,科學安排,合理統籌,立足本職,認真遵守單位的各項規章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為單位的發展做出自己應盡的職責。

上半年員工工作總結7

轉眼20xx年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在於吸取教訓、提高自己,以至於把20xx下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、20xx上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

20xx上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額xxx萬元,完成年計劃xxx萬元的xx%,比去年同期增長xx%,回款率為xx%;低檔酒佔總銷售額的xx%,比去年同期降低x個百分點;中檔酒佔總銷售額的xx%,比去年同期增加x個百分點;高檔酒佔總銷售額的xx%,比去年同期增加x個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標籤,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超x家,酒店x家,終端xx家。新開發的x家商超是成縣規模最大的xx購物廣場,所上產品為xx系列的全部產品;x家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中**大酒店所上產品為xx的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產品為xx系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區x家,鄉鎮x家,所上產品主要集中在中低檔產品區,並大部分是xx系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“xx酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的'地段及生意比較好的門市部,聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌xx個,其中煙酒門市部及餐館門頭xx個,其它形式的廣告牌x個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表,並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析,以便於更加準確客觀地反映市場情況,指導以後的銷售工作。

二、下半年工作計劃

儘管在上半年做了大量的工作,但由於我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,儘快提高自身業務能力,做好各項工作,確保xxx萬元銷售任務的完成,並向xx萬元奮鬥。

1、努力學習,提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合,做好銷售工

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。

上半年員工工作總結8

一個學期已過去,新的學期即將來臨,在這半年裏我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上,傾注於每一個學生身上。一個學期的工作已經結束,收穫不少,下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的目標。

1、在思想上,熱愛祖國,熱愛中國,擁護-的領導及路線、方針、政策;不斷學習-的各項理論知識,積極參與-組織的各項活動,堅決服從組織安排。

2、提高認識,增強緊迫感、時代感、責任感,適應發展要求,強化“六個意識”:第一,強化自我充電意識;第二,強化科研意識;第三,強化信息網絡意識;第四,強化合作意識;第五,強化創新意識;第六,強化服務意識。

3、在工作中轉變觀念,增強了為人民、為-、為社會服務的意識。明確為孩子服務的意識和教育為孩子服務的指導思想,一切從孩子的`實際出發,一切從孩子的全面發展出發,滿腔熱憂,全心全意為少年兒童服務;從根本上轉變教育工作多年來形成的一些痛疾,如形式主義、包辦代替、行政命令式領導等,代之以現代社會組織運作及工作的科學方法;加強對少年兒童實際狀況,特別是對他們思想狀況的調查研究,努力使教學組織的活動符合他們的需求。

在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記-員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天,社會對教師的素質要求更高,在今後的教育教學工作中,我將立足實際,做好學校交給的各項任務,爭取學校領導、師生的支持,創造性地搞好後勤工作,使工作有所開拓,有所進取,更加嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。

上半年員工工作總結9

xxx年在匆忙之中過去了,我們即將迎來新的一年。隨着公司的改革和調整,我於202x年x月調任xx鋁業採購部經理助理,主要負責配合採購經理完成相關工作,並且進行生產原材料的採購工作。這期間,在公司領導的指導下,在生產部及其部門經理的大力支持下,整體上順利的完成了採購任務,保障了生產的正常運行。下面,我就這一年的工作成績以及存在的不足向領導和同事們做如下彙報:

一、採購部工作

1。基於我在xx鋁業參與相關採購工作的經驗,對市場行情以及供應商足夠的瞭解,在調任採購助理工作後配合採購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作,對原材料採購價格進行合理調整。

2。自x月底開始,加強與各供應商的'聯繫與溝通,將公司新出台的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。

3。處理緊急事務方面。

面對資金不足,原材料緊缺,在生產面臨停產的情況下,想盡辦法聯繫新客户,抓緊進行原材料採購工作。其中,供應商數量從原有的xx户發展到目前的xx户,增長率為xxx。xx%。採購原材料的收購量從xxxx年x月份的xxxx。xxx噸(扣鐵、雜xx;xxx噸)增加收購量xxxx。xx噸,增長了xxx。xx%。基本確保了企業的正常生產,確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

二、工作中存在的不足

由於本人工作能力和文化上的不足,對公司的工作不能盡全力進行工作。例如:新的供應商增加還不是很多,宣傳工作還沒有實施到位;由於對供應商的資金缺口很大,有部分供應商對公司信任程度不高,但未能做好溝通工作,造成原材料嚴重外流現象,使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。

三、下半年度工作計劃

1。廣泛宣傳,增加新的供應商。

2。開發新的採購渠道,向xx東、xxx地區發展。

3。為保障生產原材料採購需求,希望公司增加資金,為保障企業生產提供有效措施。

4。根據原材料的品質多樣化,嚴把材料驗收關,為企業增收節支想辦法。

5。提高管理能力及與供應商溝通能力,為公司發展貢獻我應盡的一份力量。

上半年員工工作總結10

半年的時間總是不知不覺就過去了,酒店工作讓我每天很充實,充實是很值得一提的,半年來我明確酒店的各項工作,完成好自己的工作任務,這是基本的工作情況,做好自己手裏的每一件工作,離不開領導的正確指示,同事的相互幫助配合,這半年像是一場比賽每個人都在爭先恐後,作為_____酒店的員工,我們每一個人都有着這種精神,好強的精神,半年的時間或許不是很長一段時間但是對於我來講,把在_____酒店的每一件事情做好的了就夠了,半年來我也對自己工作總結一下。

一、落實好工作

我就是一名普通的酒店員工,但是我對自己的要求不低,對於酒店的各項工作任務,我一定會做好,一件事情在自己能夠做好之後做到更好,半年來我養成了這個習慣,不是為了讓領導看到自己表現得怎麼怎麼樣,我是不辜負這份工作罷了,在工作中我一直都會保持着這樣的狀態,落實好每一項工作,在酒店工作我知道不管是什麼工作都不能夠拖,一定要及時的落實到位,上半年來我從來不拖工作,對於上級的安排一定回落實到位,有的時候會有一些問題但是我擺好心態,我不相信一件事情沒有做好,是事情本身的問題,在_____酒店工作了這麼久,經驗告訴我一定是自己本身的問題,這也是半年來我對工作的一個態度,我覺得做好一件工作一定要認真。

二、工作經過

作為一名服務者,酒店的服務人員我必須讓自己具備,高素質,好服務這兩個因素,一個好的服務者一定是喜歡做這件事情,我很喜歡服務行業,在_____酒店上半年來很多時候會受到一些顧客的不滿,或許是一些顧客無理取鬧,或許也是自己服務確實做的不是很好,我端正好自己心態,不會讓顧客的不滿對我產生工作上的影響,但是顧客的這些不滿我一定會去改變,自己是哪裏除了問題了這些是很關鍵的,在今後的工作方向中這也是一部分。

上半年來,我一切是按照酒店的各項工作指標在完成工作,不敢有自己私自去做一些事情的想法,對於上級下達的工作我按部就班的完成,上半年來較好的完成了酒店的`各項工作,作為一名服務人員我很清楚自己的代表的就是酒店的形象,端正好自己,不要因為自己影響到公司的形象。

三、不足之處

上半年的工作讓我發掘了自己不足,在跟顧客交流的過程中,細節沒有注意到位,我也經常看待身邊一些優秀的同事的在對待顧客中一些細節是我沒有做到的,在酒店這個環境中這些細節決定着工作,我會改善的。

上半年員工工作總結11

歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年,根據餐飲部經理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現將上半年工作開展情況總結如下。

作為一名餐飲部的主管,也讓我進入了一個全新的工作環境,在新的環境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊幹邊摸索,以便在工作中游刃有餘。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,儘快的理順關係投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態度要端正,工作效率要快,力求周全。

接待一般都屬vip重要接待,我們在服務的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到最好,把任何能出現的問題想到去解決,為了餐中服務順利,餐前準備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時樓面與後堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視,餐後會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜餚的喜好,方便下次用餐時有針對性服務。

我們的服務就是體現在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少,前面還有很多的東西要等着我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處,出現的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力。統一了各部門的`服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衞生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。

在這半年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。努力配合主管做好樓層管理工作,本着實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,上半年多次接待了xx的重要賓客,但由於客房服務人員因種種原因經常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。

上半年員工工作總結12

20xx年上半年是忙碌的,也是收穫的一年,在這期間我逐步瞭解了社區的真實情況,基本掌握了社區的辦事流程。

在社區我的主要工作在辦公室。輔助協助其他業務口工作,為日後工作做好鋪墊。x月x日參加了低保資料的完善工作,以及低保年審評議會準備工作,通過低保申請登記工作,使我瞭解的社區貧困居民的生活狀況。每一户都有不同的情況,有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等,但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情,同時也更使我感到社區工作者的責任與使命,我一定要全身心投入到為民服務的工作之中,儘自己最大的能力,為居民辦好事辦實事。x月x日安排我到辦公室工作,負責接待來辦事的居民、接電話以及開各種證明工作。之前有在辦公室工作經驗工作上手很快,慢慢得對社區工作越來越熟悉。x月x日參與了“x”資料整理,工作任務增加了,就更需要沉下心來,理清頭緒,從點滴做起。之後我參與了迎端午包粽子、迎七一乒乓球聯誼賽、重陽節等重大節日開展文藝匯演活動,用豐富多彩的文藝節目為居民送去歡笑和祝福,繁榮社區文化,活躍社區居民的精神生活。

社區工作看似簡單實則不易,不僅考驗的是工作人員工作能力、工作態度,也考驗工作人員的溝通協調能力、洞察反應能力,更需要有真真切切為居民解決困難的愛心和責任感。在實際的工作中,要積極地與居民融合,保持良好、融洽的社會關係才能把社會政策、方針、規章等落到實處

在這期間,我感覺社區工作是艱辛的,但同時又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的`面對社區每位居民,為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題,同時還要面對部分社區居民對社區工作的不理解和不支持。快樂是能夠為社區,為居民貢獻了自己的一份力量,也鍛鍊了自己的能力,收穫頗豐。但也存在着許多不足。有時在工作中過於急於求成,缺乏自身的政治學習。理論聯繫實際不夠,這些都需要我在今後的工作中加以改進。

在今後的社區工作中,我給自己定下了幾點要求和目標:

一、加強學習。認真學習國家法律法規、文件及上級會議精神,不斷提高自己的政治素質和業務能力,切實增強做好社區工作的使命感和責任感。

二、加強溝通交流。社區是一個整體,團隊精神很重要,社區工作不是隻靠單方面的力量就能處理得好的,需要同事間相互溝通協調,相互配合,才能把工作做好。

三、不怕吃苦,甘於奉獻。積極協助其他人工作。四、及時記錄,每天的成長記錄。五、善於分析問題和發現問題,拓展思路,積極進取,創新地開展工作。

在明年的工作中,我將嚴格要求自己,恪盡職守。在新的起點上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業務能力的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創新高,力求做一個説話讓人相信,辦事讓人放心,服務讓人滿意的合格的社區工作者。

上半年員工工作總結13

半年的工作也是做完了,回顧這上半年來我的一個工作,有挺多的感慨,從年初新冠肺炎疫情期間在家裏辦公,再回到公司,然後再到年中工作,可以説這半年有不一樣的體會,也是有自己的努力,有個人的提升,我也是對這半年的工作來做個總結。

一、個人工作

在個人的一個工作之中,無論是在家裏,或者回到公司,我都是認真的去把事情給做好,領導的要求也是認真的做好,完成了,對於客户的尋找以及業績的達標,都是在部門名列前茅的,我也是清楚自己作為老員工,更是要以身作則,年初的時候,我是在家辦公,一些同事在家辦公不是那麼的適應,我也是給予了一些建議,一些指導,後來來到公司,業績開始增長,恢復到正常的水平,我也是做了挺多的工作,對於新入職的新人,我也是幫忙去帶領,個人做好了事情的同時,我也是願意去幫助他人,我知道,只有整個部門的工作去做好了,那麼公司方面的工作才能做得更好,並且大家一起努力,那麼收穫也是更大一些,同時自己也是在做好業績之中,把自己的一些經驗更加的系統化一下,讓自己能更在接下來下半年的工作之中更好的利用經驗,把工作給做好。

二、學習方面

除了工作,我個人也是在自己閒暇的時間裏去多學習,雖然我工作的經驗已經很多的,但是我也是要與時俱進,不能落後,一些方法,一些新的技巧,只有自己多去學,多去了解市場,瞭解行業,那麼自己才不會落後,才能當有新的任務到來的時候,能去做好,過往的經驗雖然有用,但是我也是知道,如果新的`東西不學,那麼總會被淘汰的,而且行業也是在不斷變化的,只有去適應了,才能業績上能做好,只有多去學,多深造,自己才能遇到問題的時候,能有方法,並且遇到新的項目,也是可以去接手。除了看書,我也是參加一些行業的會議,一些新的培訓,通過不同的方式來積累自己的專業知識和能力。

當然我也是知道自己有一些不足的地方,新的東西接受起來不是那麼的容易,而且自己作為老員工,偶爾的時候也是會鬆懈,會覺得厭煩,這些也是需要去調節,需要自己調整好狀態。在下半年的一個工作之中去繼續做好,去讓自己的工作做得更加優秀,業績更加的多才行。

上半年員工工作總結14

20xx年以來,我行非常認真貫徹總分行經營戰略調整的決策,堅持效益、質量、規模協調發展的方針,與時俱進,開拓創新,在注重業務發展的同時,強調風險防範和內控管理,倡導合規文化建設,使支行的各項業務上了一個新台階,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下, 20xx年上半年各項指標穩健運行,取得了突出的經營業績。截止6月末,各項業務完成情況較好,在分行均名列前茅。

一、各項指標完成情況。

1、負債業務增勢明顯。6月末自營存款餘額為XX萬元,較年初新增XX萬元,已提前完成全年任務。其中儲蓄存款餘額XX萬元,較年初新增XX萬元,完成全年任務的66%。對公存款XX萬元,較年初新增XX萬元,完成全年任務的154%;日均儲蓄存款餘額XX萬元,較核定基數增XX萬元,完成任務的99%;對公日均存款餘額XX萬元,較核定基數增XX萬元,完成任務的161%。

2、中間業務穩步推進。上半年已實現中間業務收入近XX萬元,完成全年任務58%;完成國際結算量近XX萬美元;信用卡髮卡XX張;期繳保險XX萬元,躉繳保險XX萬元。

二、總結上半年各項業務發展和管理,我們主要採取以下工作措施:

(一)、明確任務,早抓落實,為全年工作打基礎。

支行在去年末就對20xx年工作目標進行了規劃,明確負債新增X個億,對私存款X億,年初支行再次召開工作會,就20xx度全年工作進行統一的部署和安排,對20xx年取得的成績,行長室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的'思想。同時,針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,將分解到每位客户經理頭上,業績完成情況以郵件方式對全行進行每週、每月、每季通報,有效地激勵了客户經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中,支行的負債業務、個人資產業務在全分行均處於領先位置,取得較好成績。

(二)、 強化市場營銷機制。

1、公司業務基礎營銷工作首先是抓新開户,支行公司部年初即明確:每位對公客户經理每月必須新開有效户達到X户。從上半年情況來看,支行共計實現新開户XX户,實現新户存款新增XX萬元。其次是通過政府平台,加強對周邊園區客户的營銷力度,通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式,積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力,取得了客户的高度認可,已和多個優質企業建立了合作意向。其中,XX區財政非税收入專户已經成功開立,存款餘額近X個億。

2、在零售銀行業務日常工作中,對X區“富人區”進行了區域定位,實施精準營銷和分層次營銷,注重基礎營銷、中端客户營銷、大户營銷並重。

上半年員工工作總結15

一、內容要實,做到言之有物

總結是對一個時期工作的回顧,是對某項部署落實情況的回眸。工作是實的,部署是真的,反映這些工作以及部署落實情況的總結,就必須突出實、體現真。

知全豹,就是工作總結,反映的是工作全貌。在內容安排上必須考慮方方面面,是全局工作就不能遺漏哪個方面,是單項工作就不能丟掉哪個環節,否則就會影響總結的客觀性、系統性和全面性。這類總結的起草,不論如何創新結構、梳理脈絡,均應做到全面、系統,儘量避免有所遺漏。

窺一斑,就是抓工作一般不會平均用力。不同時期有不同的工作中心、重點任務,不同地方會有不同的思路舉措、工作典型,總結時就要把這些中心、重點、特色、典型放在顯眼的位置上,濃墨重彩地把它們寫好,使之成為全篇的重頭戲,這樣的總結才出彩、才耐看。如果一篇總結重點寫不出重來,事無鉅細,平均用墨,結果一定是平淡無奇、味同嚼蠟。

思所成,就是總結要體現成效,提煉經驗,獲得體會。半年或一年工作落實下來,一項部署鋪展開來,取得了哪些成果,獲得了哪些榮譽,創新了哪些舉措,等等,都要在總結中有體現、有提煉,有的還要進行理性思考,從中找出帶有指導性、規律性的體會,起到承前啟後、鑑往知來的作用。

查所失,就是工作總結應如實反映問題。好的總結不會只講成績不講問題、只説亮點回避矛盾,一定會採取一分為二的態度,對工作推進中的困難、決策執行中的偏差和部署落實中的問題,作實事求是、恰如其分的分析和梳理,便於在今後工作中整改和提高。

二、情況要明,做到言之有據

起草工作總結必須堅持準字為要,有一説一、有二説二,是則是、非則非。

數據要真。數據最能體現成效,數據對比最能直觀反映變化。起草總結,要善於用絕對數、對比數來反映情況,特別是經濟、建設、民生等方面的總結,更要依靠數據來説話。當然數據不是越多越好、越細越好,而是要少而精、精而真,用好用準,用到關鍵處。

依據要硬。工作總結中,任何一句表述,任何一個結論,都要以過得硬的事實為依據,有經得起檢驗的翔實材料作支撐。這就要求寫作前,必須儘可能多地掌握詳盡具體的材料,儘可能多地通過實地調查掌握第一手資料,儘可能多地掌握領導同志對工作情況的分析和對工作成效的評價,等等。

論據要足。工作總結往往需要對某一具體工作的進展、成績作出自我評價判斷,這些結論性的評價,需要有説服力的數據、事例來佐證,必須把最能説明情況的數據用進來,把最能體現成效的事例寫進去。如要佐證綜合實力躍升,就要用到經濟指標、產業發展、科技創新等情況;如要佐證民生水平提升,就要寫清居民收入以及就業、教育、社保等指標。

三、文稿要精,做到言之有用

與其他文稿一樣,工作總結也要力求精練、重在管用。

精在有高度。工作總結必須放眼大局、着眼全局,對工作進行概括與梳理、濃縮與提煉、歸納與總結,確保文稿體現上級的決策部署,體現本級的執政思路,體現本地發展的大思路、大舉措、大成效。如貫徹落實上級決策部署精神情況、上級領導對地方工作指示批示落實情況等,都必須在文稿中重點體現,放在醒目位置着重筆墨。

精在有乾貨。一個地方或部門的各項工作,必有一至幾項是重頭戲,這些乾貨要把它們擺在突出位置重點展示。如在開頭用簡短几段,把當年的工作亮點、特色舉措、創新做法以及獨到之處,集中歸納起來寫,使人一看就明白當年開創性的工作是什麼、大事要事有哪些。

精在有創新。年年歲歲花相似,寫來寫去還是老面孔,這是許多筆桿子寫總結時的鬧心事。要避免老面孔,寫作時就得與時俱進,適時適度創新。比如,從分塊寫轉成按條寫,是一種創新;從先舉措後成效到先成效後舉措,也是一種創新;從先寫總論後舉例子到先撰寫事例後下結論,還是一種創新,如此等等,總結就會常寫常新,給人以新面孔。

四、條理要清,做到言之有序

一篇好的工作總結,不僅要對工作有精確拿捏,文章架構也要做到層次清晰、條理分明、井然有序,讓人看了一目瞭然。

重在巧妙佈局。總結一般圍繞過程、舉措、成效、體會等來確定提綱,要做到突出主題、貫穿主線、綱舉目張、形散神聚。如在一次全省工作檢查中,某市的總結匯報提綱為夯實開放型經濟發展的產業基礎、構建開放型經濟發展的承載主體、激發開放型經濟發展的活力動力、堅持開放型經濟發展的民生導向、強化開放型經濟發展的'服務保障五個部分。雖都是全面性總結,但材料圍繞開放型經濟展開,主旨鮮明,佈局有序,受到好評。

重在理順邏輯。起草工作總結,難免會遇到內容多而雜的情況,怎麼避免記流水賬,很考驗行文的邏輯。要堅持實則詳、虛則略,新則詳、舊則略,特色詳、一般略,在內容鋪排上,可以突出總體情況先行陳述,再梳理幾條具體舉措,讓人迅速獲知工作全貌。如,在起草防颱防汛工作總結時,就要先把面上的災情,如傷亡受損、轉移人員等情況作概括,再對抗災救災舉措逐一總結,做到條理清晰、銜接順暢。

重在釐清層次。起草工作總結,不僅要把框架佈局這個四樑八柱確定下來,也要防止內部層次不清晰、段落劃分不恰當,相互之間缺乏關聯,影響文章秩序。可以按照先大後小、先主後次、先總後分的原則,通過層層遞進、先抑後揚等方式,做到層次分明、絲絲入扣、結構緊湊。同級標題應是並列關係,如經濟、政治、文化、生態等就是同級並列。上下級標題應是歸屬關係,如人大政協工作、依法治市、黨管武裝等同屬民主政治範疇。各要素之間的關係要明確,切忌張冠李戴、前後矛盾。

五、表述要準,做到言之有度

工作總結既要把握全局、內容全面,更要精練簡潔、把握好度,防止穿靴戴帽、套話連篇等弊病。

要有準度。把握特定對象要求,緊扣工作意圖,重點突出,詳略得當,防止偏題,做到站位準,根據不同主題確定不同側重點,如半年或年度總結一般更體現成效,向上報告的總結一般更強調舉措;目的要準,行文有的放矢、把握內容輕重,如爭取上級支持應重點講存在的困難和希望得到的幫助等;表述準,一般以上級政策文件、會議精神為準,不得隨意刪改。

要有限度。總結務必字詞精練、行文得當,使文稿看起來張弛有度、恰到好處。要注意篇幅,提倡短文,不因過度追求全面而毫無節制,動輒洋洋數萬言。要注意分寸,總結成績不邀功自大,提煉經驗不生搬硬湊,特別是對上彙報時,一般選用比較中性的詞語,如較好、持續等。

要有力度。總結既是回顧過去也是展望未來,要寫出力度,才能達到鼓舞人心、提振士氣的效果。力度來自提煉,只有將零散的材料融會貫通,才能寫出總結的精氣神,使文稿有主導基調貫穿牽引。力度來自語言,絕非裝腔作勢,而是通過調整字詞順序、釐清邏輯關係等來增強,如現代產業體系加速形成較加速形成現代產業體系,城市承載功能持續增強較持續增強城市承載功能顯得更有力度,更適宜作為總結表述。