半年員工工作總結(15篇)

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編為大家整理的半年員工工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

半年員工工作總結1

年末的12月都是最忙碌的衝刺季節，但衝刺之餘亦要把握好合規風控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業績為xx萬保險x，在xx花園理財先鋒小組中協助營銷xx元，並超額完成了個人年度營銷任務——全量資金x萬保險x萬（完成率為150%和370%），業務量在行長批評後有所突破，當日最快為交易x筆票數x張，可以説本月依舊不斷進步，表現處於中上水平。

一、12月工作總結

本月我對櫃員營銷有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡、信用卡、網上銀行、手機銀行、短信通知、基金、、保險、龍行無憂卡、理財產品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態化營銷指標外，櫃員另一塊主要任務就是為本網點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優化改進的工作重點。

櫃員工作的限制性決定了我們更多是在櫃枱接待日常客户中提供的二次營銷，這種營銷方式相對於客户經理掌握的系統資源和主動出擊較被動，所以櫃員營銷多數靠小客户聚沙成塔，但更強調了櫃員抓住大客户的重要性。在日常業務中我們除了每位客户必備的開口營銷習慣外，會非常留心客户羣中有無他行或者他點的潛力客户，並極力説服其在本網點新開户辦理定期存款、理財或基金等產品沉澱資產，為網點完成業績貢獻自己的一份力量。這其中有一些優秀櫃員會篩選常來的潛力客户通過交換聯繫方式建立微信羣等方式納入自己的客户關係管理系統，下班後由櫃枱被動營銷轉入客户經理的主動營銷模式，對客户噓寒問暖分享最新理財產品資訊激活客户使用產品解答疑惑等，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發激烈的情況下相信這是未來大趨勢——櫃員和客户經理的邊界開始模糊，轉而出現職能更全面的綜合業務顧問。

12月我也深刻體會到了網點和支行衝刺全年業績指標的'緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客户發行高收益理財產品和多渠道吸收時點存款衝刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業績增長壓力的同時做好客户到期資金與理財產品的對接，為明年一季度做好存款準備，可以説銀行業以營銷業績資源為核心的本質始終不變，也正是這種壓力驅動才能

支撐起銀行業每年報表上龐大的利潤。

二、12月工作外思考

1，新人談話有感

本月有幸與支行的杜行和符總進行了新人交流，讓我收益頗多，領導們以自身經歷啟示了我們：因為能力經驗受限，新人的眼光更要放長遠心態要放紮實，銀行業是一個輪崗頻繁機會很多的舞台，建行尤其如此，網點鍛鍊更是入行後必不可少的經歷，目前覺得煎熬的經歷放在日後看來可能是最值得感激的時光，我們不應過於計較自己處於什麼崗位，而應致力於在企業需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然，在網點鍛鍊時也應對自己的職業生涯進行規劃定位，對本行業和經濟形勢的關注也應保持，提前做好相應的能力素質等各方面儲備，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應有的回報。

就個人看來，目前國內銀行業每年招收大量新人的主要原因是給舊網點換血，同時補充新開網點的有生力量，搶佔傳統線下渠道最主要的網點市場。大部分人的職業發展軌跡都將會是網點的櫃員/客户經理等職位輪崗，等待時間經驗足夠後，其中業績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網點的儲備幹部，走上營銷轉管理的銀行家之路。對於這個方向的職業規劃，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素，因為勤奮有助於挖掘客户做出業績，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。

2，理財先鋒小組初戰有感

本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有着同樣的對私優勢，見識到xx保險xx之後再參與xx沙龍，有着不一樣的感受。這類沙龍活動都是網點為促進指標完成而與第三方公司合作的客户集中營銷，前期對於意向大客户的邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客户的x萬黃金首飾套裝，依靠散户幾千幾千的購買量很難達到場均50—100萬的預期指標，對此我有兩個提議：

（1）線上：可否在省行官網和手機銀行客户端推出黃金優惠月活動增加線上銷售量，同時與各大知名網絡商城合作打造建行金官方旗艦店？

個人感覺可能由於行業特性體制限制或線下營銷傳統，國內銀行業普遍對網絡銷售不敏感，或者説反應遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創新，因為經驗原因我也沒有比較詳細完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網和建行手機銀行都推出“黃金優惠月”的黃金在線銷售與更多優惠的活動，同時與淘寶天貓或京東等知名網絡商城合作打造建行金官方旗艦店，配合全xx的網點同時開展線下營銷，集體造勢？

（2）線下：可否針對本支行意向購金大客户集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動？因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客户為主，目前支行網點各自作戰的方式侷限了場次規模，也不利於整合大客户資源對其進行高端綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會增加額外的場地經費，但是也方便了做大規模和減輕網點壓力，邀約的大客户到來時就由簽到處相應網點的客户經理進行一對一接待服務，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或遊戲環節進行互動，隨後進行現場營銷和業績登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所幫助。

半年員工工作總結2

半年來的工作已經結束了，作為x的一員我也一直都在不斷的提高自身各方面的成績，我也應該要去思考在這樣的環境下面自己應該要朝着什麼方向努力，雖然半年的時間不長，但是我覺得自己還是經歷了很多，收穫了很多，回想這段時間的工作經歷，我也需要總結一番。

這段時間以來的工作當中，我也確實是感觸良多，在平時的工作當中我對自己各方面業務還哈斯比較熟悉的，我也希望能夠在這樣的環境下面學習到知識，這對我而言也是很有意義的，這半年的時間我也一直都在強調自己的工作，我會不斷的提高自己工作能力，作為一名x的員工我也希望可以為公司創造更多的價值，這對我來講是一個非常大的挑戰，我也相信用這樣的方式可以在很大程度上面，讓自己得到提高，這是我願意去堅持做好的，遇到自己不懂的知識我也會虛心的請教周圍的同事，我也願意用這樣方式去積累工作經驗，以後我也一定會努力去維持做好的。

半年的工作當中，確實也是用自己的方式得到了很多的成長，我不會辜負了周圍老師的期望，我也會用自己的方式去證明自己可以做的更好，在x這裏的這段時間我也認識到了自己的問題，這對我而言也是一個非常不錯的提高，半年來的點點滴滴我確實是收穫了很多，在日常的工作方面也積累了非常多的經驗，我感激周圍同事對我的認可，在業務水平上面，確實也是得到了非常多的進步，我一定會去積累更多的知識，對此我還是很有信心的，我希望能夠不斷的.成長，不斷的進步，讓自己得到足夠多的成長，這才是有意義的事情。

當然我也有一些做的不足的地方，我一定會用這樣的方式去積累更多的經驗，這是接下來應該要去堅持做好的，我會繼續去積累工作經驗，也會用實際行動去證明自己，在這一點上面我願意去堅持做好分內的事情，只有努力去做好自己的本職工作，這樣才能夠去增長更多的知識，這也是我應該要堅持去做好的，對於不足的地方我會繼續改正，我也始終堅信，我可以堅定自己的方向，下半年的工作當中我一定會好好堅持做好自己的工作，為公司創造更多的價值，成為一名優秀的員工，也能夠堅持去讓自己接觸更多的知識，我也一定不會辜負了公司領導期望。

半年員工工作總結3

一學期的時間眨眼間就過去了，在這個學期中有忙碌，也有休閒的時候。通過學生會各部門的努力與配合，本學期各項工作在第一時間內有序順利的完成，生活部是學生會中的一個重要的部門。我們的主要職責是：關心並監督同學的生活學習，盡力解決和滿足同學們提出的各種問題和需求，為大家提供方便，並且定時定期檢查寢室衞生，配合學生活動的後勤工作和學生會其他部門的活動等。本着“一切為了同學，為了一切同學，為了同學一切!”的宗旨，圓滿的完成了本學期我們部門的職責，並且積極地配合學生會其他部門的各項活動。作為負責人，現將本學期工作進行總結。下面是我對過去一個學期生活部的工作進行回顧與總結：

1、日常工作的開展：

每週三晚上19:00，由我分發各個年級各個寢室的打分表。部門所有人自由組合，兩人一組對本學院各個寢室進行打分評比，並且我也會參與到日常的寢室檢查工作之中。每個組檢查完寢室，大出評分代碼，作出點評並一式兩份--紙質與電子，方便每位同學的傳閲。每週三晚我們還將進行部門會議，推薦優寢並上報差寢和檢查過程中出現的各種突發狀況。最後由我統計彙總並將檢查結果上報給負責老師，作出獎懲。

2、部門活動開展：

本學期本部門未開展過大型活動，不過開展過幾次部門內部的小型活動，主要的目的.是為了更好地凝聚部門各個成員的的工作之心，態度之心，競爭之心。尤其是在“金沙江畔風情小燒烤”將我們部門的各個成員的個人能力充分的體現，看到的是同學們的另一個閃光點。本次活動將我們部門的成員之間擰成了一股繩，向着更美好的明天一起奮鬥，共同把部門建設的更加得輝煌。

3、配合工作：

在讀書月中，由宣傳部主辦的“讀書月”猜燈謎活動，由我們部門出動成員去友情贊助一下，並作出評論，提出了自己的意見，共同將該活動舉辦的圓滿。在舉行的歡送晚會--情憶留夏夢進春華，我部門各個成員帶上工作證，積極參加並投身於活動的籌劃與現場的控制。在學生會各個部門的大力支持與配合下，該次活動舉行的非常成功。

總結之後就是計劃，舊的學期已經結束，而新的學期也已經到來。古話説的好：兵馬未動，糧草先行!

我校的生活部是服務於同學們寢室的安全，及關於外出遲到問題的一個部門。

雖沒有繁雜的事務，但與同學們息息相關。俗話説會生活的人才會學習，愛學習的人才愛生活。也許生活部不是最風光的部門，但我認為生活部是最為與同學們貼近的，不可或缺的一部分。然後，我們是以檢查達到我們的目地的，所以我認為我們更要以身作則，起到良好的模範帶頭作用。才能做到服人服己。所以接下來我談一下我對自己及我們成員的要求。

第一，我們生活部所涉及的主要內容是寢室的違規電器以及衞生情況的檢查，還有晚歸等等內容，這裏不再一一列舉。我認為我們更要做的完善無缺，才能服眾。

第二，我們的檢查工作要做的仔細準時準確，而且公平公正。不會讓同學們會有反正查的也不嚴隨意點也無所謂。或者我們跟他熟也不會扣我分這種僥倖心理。部門半年工作總結

第三，溝通問題，謝老師對我們説的一句話我很贊同，語言和善態度堅決。我們同學都是一家子，即使他們工作做的不好，那是他們的問題。但我們立足於同學們，服務於同學們態度定要和氣視為自己姐妹。但為了同學們也為了自己我們的態度定要堅決。談了我們對自己的要求。接下來就是重要的計劃了。

所謂沒有規矩不成方圓，所以理所當然的。我們要有自己的工作制度分配，和自己的一些規定。

首先分配，雖然我們人不多，但工作質量不能少。我們分為兩組，一組由我組織，然後一組由副部組織。然後我們查兩次。以做到無缺漏的目的。然後，如果有狀況要準確的記錄，把實況反應與該班班長，並於解決。如果再三。會考慮反映給上級部門予以處置。做到錯改優獎。接着，是部門的一些規定。要求工作準時，更不能缺席，若真有急事可以先反映給我，並得到上級部門的批准，方可。最後，是部門的改進。我們要積極的溶於同學們，並從中聽取意見給與我們工作改進。

一學期的工作即將投入開始，新的挑戰也隨之即來。俗話説：機會總是留給有準備的人!沒有人能看得到以後的事情發展，那麼現在的計劃要想趕得上命運輪盤的轉動那麼就得付出更多的努力與更多的思考。雖然我知道我並不是那麼的完美，但是有一句話説的好：沒有完美的個人，卻有完美的團隊!我也相信在我們幹事及幹部的齊心協力之下，必定會有一個不一樣的生活部展現在大家的面前!

抱最大的希望，付最大的努力，做最壞的打算，迎接我們未知的挑戰!

半年員工工作總結4

為了使工作室在今後的工作中取得更大的進步，更好的發揮工作室的帶頭作用，今天下午3：30-5：30，鄧秀蔭名師工作室利用QQ羣召開半年工作總結會。

首先，領銜人對半年來工作室工作開展情況作了總結：全體成員認真學習《龍巖市中國小幼兒園名師工作室管理規定》，制定工作室工作方案、管理制度、年度工作計劃、個人三年培養計劃，在漳平三中順利召開工作室成員首次會議（明確各自的職責、任務、目標，課堂現場觀摩與專題研討，制定課題方案），建立工作室QQ羣和博客，多位老師在縣教研片、會考學科會上開示範課、觀摩課、專題講座，多位老師的教研論文或教學設計在國家級、市級獲獎或CN級刊物發表，多位老師參加縣、市期末統考試卷命題。領銜人在肯定各成員所取得的成績的'同時，也讓大家明確今後的努力方向。

然後，根據名師工作室管理要求和本工作室年度工作計劃，領銜人組織成員就下半年的主要工作如何有效開展進行探討：

1. QQ羣和博客的完善、工作室網站建設;

2. 請專家開講座;

3. 到武平、長汀開展教研活動，開展送教下鄉活動;

4. 本年度應完成的各項具體任務。

會上，全體成員都能踴躍發言，各抒已見，為工作室有效開展工作獻計獻策。

最後，工作室全體成員都明確表示：應牢記各級領導的囑託，不負眾望，努力學習、勤奮工作、團結協作，以飽滿的精神和優異的成績展示名師工作室的風采，在我市教育教學改革中發揮應有的示範、引領和輻射作用。

半年員工工作總結5

20xx年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報到的日子。有那麼一個特殊的節日也在同一天——光棍節，但我知道這個節日此時與我已是不相干的了，因為我深知我雖隻身，卻不孤獨；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。

回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句温情的問候，頃刻間，原先擔憂的陌生感還未燃起卻已消失

殆盡。或許這就是冥冥之中註定的緣分吧。不然，真無他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時間與空間的交點處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會太長，卻更顯這樣的相逢是多麼難得，所以我願彼此一起走過的路都印滿幸福與快樂的足跡，我願每個人的記憶中都裝滿歡聲與笑語，在寂寞時不再寂寞，在悲傷時不再悲傷。

掐指一數，自去年7月1日入行工作已過整整498個日夜，應該説，有意義有價值的人生也是從這一刻起步的，換句話來説，我們歷經十餘載寒暑，度過漫長的學習生涯，為的也就是有朝一日能將知識化作力量，而後自立自強，推動社會與人類文明的的進步。所以我不止一次憧憬和勾畫着美好的未來，幸運的是，在這裏我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍圖已見雛形。可以説，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所築。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關照與安排給了我一個循序漸進、平滑過渡進入職場的美好開端；樸實細心的業務經理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內控從一開始就有了深刻的認識；同我年紀相近的標哥、遠哥，與他們，既有師徒情結，更有兄弟情深。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨着迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當然還有就是一直工作在科技路支行的.山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，

我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀相仿的緣故吧，除了工作上的精心指導，工作之餘，是他們與我分享着彼此最快樂的部分，有時，是那麼一句問候，有時是一杯茶、一塊餅乾，有時是……這所有的好，我將永遠銘刻在心，因為感受着他們的愛，才讓離鄉背井遠走他鄉的我從未被親情所忘。

離別的時刻總是不免傷感，因為我不願他們看到我的悲傷，所以我願故作歡笑，讓一切盡在不言中。其實，我知道，我們彼此都是不捨的，長年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會帶來刻骨銘心的陣痛。到最後，卻也只能揮揮手，説聲再見和珍重，但願日後的時光，曾經一起的歡樂能作温暖的使者，驅趕哀傷與不快，讓幸福與快樂在心間永駐。

感謝命運再一次垂青，在離開了帶給我濃濃關愛與深情厚誼的科技路支行後，能進入另一處已經充滿温馨與關懷的愛的港灣——麗都路支行。也許與這裏真有莫名卻又註定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點彎路徑直將車順利停在了門前，與其説是我找尋她而來，不如説是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足幹勁，建設標杆網點中的麗都路支行，處處體現了以人為本、客户至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務更令人有賓至如歸之感。在行裏一直以巾幗不讓鬚眉聞名的張行的領導下，帶頭唱響建設

標杆網點，爭先創優的旌旗已然在迎風招展。相信，在這裏有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤，理想的秧苗也會愈加茁壯而後根深葉茂，繁花似錦。

半年員工工作總結6

3月31日上午，集團公司在本部召開了上半年工作總結大會，公司領導於寶安、楊興文、衞鴻、範興海及各子公司、各項目、各部門負責人蔘加了會議。於寶安總裁就上半年工作進行了總結，並對下半年工作進行了安排部署，總裁辦楊建國主任通報了第二季度績效考核情況。

於總回顧了上半年的生產經營情況，在激烈的市場競爭格局中，集團各級領導和全體員工在董事會的正確領導下，克服了種種不利因素的影響，緊緊圍繞年度經營目標，狠抓工作落實，整體工作穩步推進，基本實現了預期目標，顯現出良性運行質量和態勢。

一、在建項目

領先心城二期：在各有關部門的積極協作下，項目全體人員努力克服困難保質量、搶工期，基本實現了公司對該項目的總體進度要求，7月15日已開始正式向業主交房。

酒店二期土建和設備安裝部分：上半年土建部分狠抓施工管理，注重各工序之間的協調，在確保質量的前提下，完成了大堂採光頂及東西玻璃幕牆、廡殿主體、abcd段室外裝修和室內土建改造等預定任務，開始進入弱電、設備安裝階段，為內裝工程奠定了良好的基礎。

酒店二期內裝部分：為實現9月20日完成內裝，開始試營業的總體要求，深挖內部潛力，克服各種困難，加班加點，基本保證了工期的按計劃進行。

二、資產經營管理與欠款回收

曲江惠賓苑賓館：惠賓苑賓館在強化酒店管理，完善規章制度，注重隊伍建設的同時，將集團下達的各項經營指標細化分解落實到人，實行全員銷售模式，對酒店全面完成上半年的生產經營任務起到了積極的促進作用。

海中霸商務會所：為消化因市場疲軟帶來的不利影響，海中霸通過抓管理、抓服務、抓細節、抓出品、降成本等辦法來完善經營機制，提高經營業績。

鑫園置業公司：鑫園公司負責管理的學生公寓（），上半年實現無安全事故、設備事故、食品事故、責任事故，員工隊伍穩定，總體運營情況良好。

三個經營性子公司各項主要經濟指標均超額完成任務。

欠款回收：按調整後的計劃全部收回。

三、房地產銷售工作

今年上半年，受整體經濟形勢和尾房銷售等實際困難的影響，銷售工作形勢嚴峻。除銷售費用控制較好外，其它各項銷售指標均有較大缺口。

四、集團綜合管理

1、繼續推進綜合配套改革，不斷強化制度管理和專業化管理。堅持貫徹執行生產進度週報、月報、工作例會和專題會議制度，為理順工作關係，暢通管理渠道發揮了很好的作用。員工遵章守紀、按規行事的意識得到了加強，工作作風更加務實，工作效率有所提升。

2、認真負責的做好各項工程管理工作。公司上半年在建項目和收尾工程的工作量仍然很大，工程招標、材料供應等各項工作十分繁雜，並且擔負着西市項目的大量工作。工程部深入一線，正確把握招標原則，想方設法降低成本，堵塞可能出現的管理漏洞，及時完成了各項目的工程招標和日常工程質量督查工作。預算部積極參與工程設備招投標及材料認質認價工作，妥善處理合同糾紛和各種矛盾，嚴格控制工程造價。材料供應部根據項目進度，在確保材料設備質量前提下，注意瞭解市場信息，注重溝通技巧和談判策略，努力降低供應成本，及時供貨，保證了工程的順利進行。報建部積極配合各項目工程，在手續報批、處理歷史遺留問題等方面為公司排憂解難，做了大量的工作。

3、加強財務管理，積極籌措資金，保證經營建設資金需求。財務部一方面為保證銷售回款的順利進行，嚴格審查售房合同，進行價格審批，定期協調按揭房款和收款進度，及時回收資金。一方面定期召開集團財務工作會議，對各子公司的財務工作進行部署檢查和調整，嚴格執行公司的各項財務制度，基本保證了集團安全正常的資金週轉。融資部最大限度的拓寬融資渠道，及時完成集團各公司的新增貸款、貸款展期和還貸工作以及企業分類和信用等級的評定工作，保證了集團的'資金需求。

4、對經營性公司實施有效的監督管理服務。為保障各經營性公司的正常運轉和健康發展，資產管理部經常深入一線瞭解情況，協助解決經營管理中遇到的實際問題。同時，對各子公司每個月的指標完成情況和採購、維修計劃進行及時的跟蹤檢查，嚴格把關，既有效控制了費用的支出，又保證了經營工作的正常開展。

於總指出，上半年我們在工作中還存在一些問題，一是對出現的問題缺乏深入的研究討論，解決處理問題時缺乏前瞻性和預判性，頭疼醫頭，腳疼醫腳，忙於應付；二是部門之間、領導之間溝通協調不及時，使得本來能夠在短期內解決的問題一拖就是好長時間，直接造成了工作的延誤；三是有些人責任心不強，工作拖沓，上邊催一下動一下，不催就不動，缺乏主動意識；四是有的人員工作能力欠缺，不注重學習提高，不能很好的履行職責。這些問題的存在，直接影響到工作進程和績效的提高，要引起高度重視，努力加以改進，做好下半年的重點工作。

一、繼續抓好目標責任制的落實。各部門、各項目、各子公司要認真對照年度目標任務，找出影響目標實現的具體因素，提出切實可行的方法和措施，加強溝通協作，以認真負責的態度，保證目標責任的落實。

二、銷售工作要把工作重點放在存量資產的銷售、欠款回收和產證辦理上，突出重點，突破難點，力爭完成全年的銷售目標。同時要認真做好領先心城二期等項目的交房工作，進一步加強同相關部門的溝通，處理好歷史遺留問題，避免矛盾的累積和激化。

三、酒店二期項目裝修要周密安排工程進度，做到安全生產，保質保量，按期完工。

四、領先心城二期項目要抓緊各項收尾工作的進展，力爭10月底之前完成綜合驗收備案工作，不留尾巴。

五、經營性公司要繼續努力提高經營水平，向管理要效益。各級領導幹部要身先士卒，以身作則，真正起到表率作用，充分調動廣大員工的積極性，保證全年各項經營指標的完成。惠賓苑賓館要根據酒店二期工程的進展情況，拿出二期營業的具體方案，提前做好各項準備工作。

六、會展國際等項目的遺留問題要統籌解決，儘快辦理。

針對下半年的重點工作，於總強調，要進一步確立全新的發展理念，不斷加強學習更新知識，提升業務水平和工作技能；要切實改進工作作風，實事求是，及時溝通解決問題；要加強服務營銷管理、創新營銷模式，細分市場情況，擴展市場寬度；加快管理水平的提升步伐，科學管理，量化考核，確保公司運行管控嚴格按行業標準執行。下半年，我們面臨的形勢仍很嚴峻，工作任務仍很繁重，希望全體幹部員工積極奉獻愛心，振奮精神，從嚴責任，紮實工作，在公司發展的關鍵時刻，頑強拼搏，為全面完成年度經營管理目標而繼續努力！

半年員工工作總結7

自酒店開業以來至今已有四個多月，在這段時間裏感謝領導對店內工作支持及關心。現對以前工作總結如下:

好的方面：

一、各項經濟指標完成情況

本季度實現營業收入萬元，營業成本萬元，綜合毛利率，營業費用為。

二、抓好規範管理，提高協調接待能力

第一：各項工作已步入正軌，服務水平不斷提高。開業到現在不到半年，生意紅紅火火，客户好評不斷。對每天例會流程進行規範，固定流程和口號，對集體凝聚力等不斷滲透。

第二：部門激勵機制的完善

1、各部門根據不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調動了員工的積極性。

2、實行了意見卡制度，對每桌客人的滿意度進行調查。根據顧客滿意度對員工進行獎懲。

第三：完善部門例會制度，每天晚上8:40—9:00組織部門日事日清會。

總結當天問題，安排明日工作。

三、完善勞動用工制度和培訓制度

嚴格勞動用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質量。同時深入員工內部，積極發現和培養人才，制定員工內部晉升制度。目前，已從內部提升領班一名，得到其他員工的普遍認可.

四、推出新菜品

根據顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。

五、增值服務的.增加

1、推出了贈送爆米花服務。凡進店客人均可免費得到爆米花一份。

2、為客人舉辦生日宴會。根據意見卡收集的顧客資料，由專人負責電話預約，為生日當天進店的客人舉辦生日宴會並贈送鮮花一束，蛋糕一個。

3、給客人套衣套服務。防止客人衣服上弄上油漬，保護客人的財產安全。

不足之處:

1、部分菜品上菜速度不穩定。

2、對客服務質量還不夠高，員工個性化服務欠缺。

3、員工不夠穩定，新員工較多。

總結過去，展望未來，我們將繼續發揚優點，改正不足，進一步提高管理水平，為打造一支學習型的、快樂型的餐飲服務團隊面努力!

半年員工工作總結8

20×年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學習，本人在工作中不斷創新、尋求突破，工作有了較大的提高，現將半年來的工作情況總結如下：

實行八對八全天營業，做好鈔幣兑換工作。由於我公司×黃金地段，人流量大，到我社兑換鈔幣的客户絡繹不絕。出納人員不辭勞苦，不論是零換整、整換零、兑換殘損幣，都和存款客户一樣對待。止×月底，回籠各種票面破幣×元，完成全年回籠任務的×%。推行上門服務。內勤代班負責人堅持每天上門服務，同時加強對×公司、超市、規模較大的個體工商户進行重點服務。止×月底，僅×公司一家就上門收款×餘次，攬儲×元。同時，利用這一客户關係，將×技術員工資發權從×手中奪過來。止×月底，發工資×筆，攬儲×元。

20×年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在×期間，仍按時到銀行等公共場合辦理業務。×月份根據公司安排着手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司祕書，我感到十分內疚。但過去的'都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

為做好職工的思想政治工作，×成員及×管理人員經常深入生產一線，瞭解職工思想狀況，及時理順職工情緒，對職工中出現的突出矛盾，及時召開思想政治研討會議分析解決。我們及時召開老職工座談會，給他們送去組織温暖，確保了隊伍的穩定。同時，籌集資金，改善職工食堂環境和服務，及時慰問困難、患病職工;組織職工外出參觀學習，改善職工福利。為職工辦實事，辦好事，體現人性化管理。

×對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

半年員工工作總結9

上半年度年在全行員工繁忙緊張的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裏最塌實的時候。因為回頭這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行裏的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，戰勝不足，現將今年的'工作做如下扼要回想和總結：

今年我在財務部從事出納工作，重要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開端工作時我簡單的以為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和懂得是差錯的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技巧問題，需要理論與實踐相聯接才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵照財務規章制度，認真遵照執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報及時處置，依據會計供給的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完全及安全，及時掌握銀行存款餘額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳後清點現金流量及銀行存款明細，並認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處置及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳户的用。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以後的工作中我將增強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提升自己的業務水平，增強財務安全意識，保護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全部員工一起共同發展，新的一年意味着新的起點、新的機會、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。回想一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠膽大等; 2、業務素質提升不快，對新的業務知識學的還不夠、不透; 3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

以上是我部本年度全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這半年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改良。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們信任“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積聚，就有明天的光輝。

半年員工工作總結10

過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在新的20xx年到來之際，回首在西溪賓館的這段日子，從對於酒店前台接待工作的一知半解到現在能夠獨擋一面，這裏面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓，以及酒店及部門領導和同事對我的幫助。在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們。

我是20xx年4月份經過招聘進入的酒店，因為當時酒店還處於試營業期間，員工不是很多，所以經過人事部的基本入職培訓，到達崗位之後就邊接受部門領導的培訓邊跟着老員工開始工作實踐。因為之前有過幾個月的前台工作經驗，學習起來還不錯，很快就可以自己基本當班工作，正式成為了西溪賓館的一名前台接待。回想起來20xx年主要還是自己學習和接受前台基本業務知識的一年。20xx在酒店工作一年之後，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經理的肯定，晉升為高級前台接待。對此，也對自己之前的工作進行了下總結，可以用以下的六個方面來説：

一，像所有其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。還記得自己剛來酒店的時候，因為自身性格原因，對待客人的問候不是很主動，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領導的批評。後來在前台經理及大堂副理的指導下，自己也向經常受到客人誇獎的老員工TINA請教了經驗和技巧，提高自己的服務態度，以及對客的語言技巧，保持微笑，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之後的客人帶來良好的印象，也受到了一些客人的誇獎及真棒卡的`好評。

二，前台業務知識的培訓，主要是日常工作流程。前台的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對，訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。每次來接班時候，部門領導會給我們開個例會，傳達一下當天的入住信息以及注意事項，自己會積極聆聽，重要的事情記錄下來。當班期間，自己有個小習慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細地記錄下來，並在系統中留下ALERTS備註，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長的交班都是自己留的，雖然有時候會覺得很麻煩，但會安心。

三，瞭解掌握酒店各部門的促銷內容，更新自己對酒店的瞭解，以便更好地為客人服務。因為我們酒店也是新開酒店，所以市場銷售部會推出很多促銷MEMO,和許多網絡供應商進行合作，進行推廣活動。這就要求前台的配合，需要熟知酒店的最新促銷信息，包括套餐內容、價格、條件等等，因此在最近的推廣MEMO下來時候，我們前台員工就會努力記下各種促銷信息，以便到店客人及電話客人的詢問時，讓他們得到滿意的回答。20xx年，酒店溪墅客房也開始營業，在客人辦理入住時，我們會主動詢問客人，詳細地向每一位客人介紹溪墅客房的優點來進行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認可，贏得了許多回頭客和網絡訂房的好評，酒店的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。

五，以大局為重，不計較個人得失。還記得14年三月份時，因為前台人員流動造成地人手緊張，每個員工需要改變班次，改為十二個小時班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅持下來。休息時間遇到酒店臨時增加入住，我也是會主動要求加班，或者接到酒店電話，立即趕來上班。節假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團聚，但為了工作還是要堅守崗位，中秋節也是如此。

六，增強自己的責任感和自信心，積極參加酒店的職業培訓。平時上班的時候，作為老員工，在經理、主管或者大副臨時不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會主動去了解，和客人進行溝通，讓問題儘早解決，讓客人滿意。20xx年自己主動報名參加了酒店組織的酒店英語培訓，學習到了很多專業的酒店英語知道，也得到了培訓老師及培訓經理的誇獎。下半年，因為前台主管AMY辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過來，主要是散客及團隊的待結賬問題，因此自己在平時工作期間，會主動與銷售及財務聯繫，看看有哪些帳務可以及時結掉，避免賬務的累積造成不清楚，同時在每月的月末之際，自己也會主動檢查團隊假房及散客假房待結賬，整理成表格交給財務，方便下月月初信貸會議的使用。

20xx，自己在西溪賓館又度過了充實忙碌快樂的一年，很開心自己能來到酒店做前台，很感謝酒店領導及部門經理對自己的指導和同事對自己的幫助，使自己得到了很大的進步與鍛鍊。希望以後能繼續

在西溪貢獻自己的力量，加強學習，努力工作，得到更多的肯定。

　　西溪賓館前台接待：秦海濤

20xx/01/06

半年員工工作總結11

自20xx年開春以來到現在已經有半年的時間了，在這短短的半年裏我收穫了很多，領會了很多，不僅僅是工作中，生活中收穫了更多的感動。

在這半年中，車站在公司領導的指導下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標，以張總報告為指導，以安全生產為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提升了車站職工綜合素質。

在這半年裏我們以張站提出的“文化引領，穩中求進”的指導思想，各科室團結協作、同心協力，抓機遇，迎接新挑戰，穩步提升，持續發展。

我們“三進一上”走進社區、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民瞭解客運中心經營情況、避免誤乘;我們開展了網上訂票和網上售票業務，方便學生和年輕羣體購票;我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。

在旅客服務中心學習工作的半年中，我不斷學習業務，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領導安排、積極努力工作，熱心為旅客服務，學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。

在這半年的學習工作中我也發現了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易衝動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利於與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便於處理一些突發應急事件，以後需要改進，以便更好的'與旅客交流、為旅客服務。

20xx年下半年的打算：

1、揚長避短、補足缺點，學會“穩重“的處理事情。

2、不斷學習業務知識，擴展相關的知識，更好地為旅客服務。

3、積極參加科室活動，為科室建設增磚添瓦。

4、服從安排，做好自己份內的工作。

5、積極工作、做力所能及的事情。

6、熱忱服務，服務將微笑到底。

總站為我們提供了優良的工作環境、安心的住宿環境，廣闊的發展平台，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓，內強素質外塑形象。

半年員工工作總結12

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結：

1、日常管理工作

認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間裏學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們儘快的融入到工作環境中去。

2、管理工作中的一點體會

經過近半年的學習鍛鍊，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對並能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰鬥力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過於直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今後我要認真學習管理藝術，不管遇到什麼問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺愉快，讓員工有幹勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的願望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。

3、加強自身的學習，提高業務水平。

雖然我的.職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

4、存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子裏沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊塗。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束後檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心裏經常存在惰性，不主動去學。

5、下半年的工作計劃

1）、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。

2）、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。

3）、做好餐廳的物品盤點工作。

4）、針對新員工和操作不規範的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。

5）、對日常衞生質量要嚴格把關合理安排好計劃衞生。

6）、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。

7）、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到。

半年員工工作總結13

20xx年上半年，我財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮鬥，緊緊圍繞年初既定的目標，以更紮實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務。現將這半年的工作總結匯報如下：

一、工作落實情況。

(一)組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。

每週星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、税法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑x的安全性。人們常説，思想決定行動，行動決定執行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出x的完成了各自的工作，保x了工作質量又快又好的發展。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作。

上半年，我部門在人員短缺的.情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從x那邊進行了賬户過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

(三)積極配合業務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。

支行的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關係來推動各項業務的發展，並取得了一定成效：商易通業務户均餘額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四、)安全生產工作得到加強。

安全工作重於泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒後駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金x，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保x了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。

(五)充分聽從行領導的安排調度，使得支行後勤保障工作順利開展。

我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開支，並也初見成效。閬中是一個特殊的旅遊城市，來人來客相對比較多，為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住着既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，儘量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，並分部門分行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們儘量做到熱情周到，細緻入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

二、下一步工作打算。

(1)加強與x以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業務的順利開展。

(2)合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用户率。

(3)以人為本，努力x抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、瞭解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實於自己的本質工作。

(4)加強與業務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出x。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心幹事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!

半年員工工作總結14

時光飛逝，轉眼間20xx年上半年已經過去。現將本人具體工作情況彙報如下：

我於20xx年4月正式到天緣小廚工作，現已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何採夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、及各種日用單據的制定等。針對以上種。種問題，我依據以往經驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定採購計劃；另一方面根據市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨着客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。

自營業以來，營收達50萬餘元。營業中，廚部的工作也出現瞭如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據客人的要求而定，等一些問題。帶着種。種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了下半年。

現將20xx年下半年彙報如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的'戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客户調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來小廚消費羣體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規範化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進行專業技能考核，優勝劣汰，採用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種。

四、在菜餚的出品把關上，採用四層把關制，一關否定製，即配菜廚師把關、爐台廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。

五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衞生安全、消防安全方面嚴格執行《食品衞生法》。抓好廚房衞生安全工作，對廚房環境、衞生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。嚴格執行規範操作程序，預防各類事故的發生，做到，警鐘長鳴！

七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。

在下半年裏，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。