【熱門】年終個人工作總結合集9篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編為大家收集的年終個人工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終個人工作總結 篇1

自20xx年本人進入醫院工作以來，在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛鍊了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

一、遵守醫院的規章制度，認真鑽研，完成了醫院和自己既定的目標

我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了泌尿外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的表揚。

二、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己

我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次温習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習並討論發言，提出自己的見解；參加了科室組織的三基考試並順利過關。同時在醫院泌尿外科學習泌尿系統腔鏡手術，熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，並在回院後順利開展，今年再次到外科學習普通泌尿外科手術。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨牀經驗，增強了自己的法律意識，開拓的視野。

三、努力工作講奉獻，爭取以新的成績來向醫院彙報

作為一名醫務人員，我學習和借鑑上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規的學習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療文件之，認真書寫病歷並做到病歷甲級率XX%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的佔牀日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破；二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破；三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破；四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。

我通過工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫患關係，我努力做到了對每一位病人賦於醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限範圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個温馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取以新的成績來向醫院彙報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今後的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，爭取在以後的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。

年終個人工作總結 篇2

xx年7月憑藉着敬業愛崗、積極好學的精神踏上了新的工作崗位，這就意味着我理想的人生路又已經向前邁進了一大步，因而我的業務水平及思想覺悟必須隨着崗位的提高而升温。此刻請允許我總結匯報一下如今的工作崗位，會計主管的崗位工作職責權限主要是：負責各類原始單據的錄入、會計憑證的保管及整理、各項票據的領銷及保管、各項發票的購買及驗銷、填開增值税發票、各項印章的保管、複核會計憑證、監督對賬、蓋章、核數、記台賬等重要任務。

其實，財務工作通常體現在既密雜又繁鎖的單據上，簡單的幾個下面卻包含了一蘿筐的工作，在這裏請充許我總結一下我們的日常工作流程

各類原始單據的錄入：分類各小區的原始單據，按規定排序、敲數，對整理好的原始單據(包括現金收入支出單、銀行單、報銷單，及發票等)填寫會計分錄輸入電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規範，隨後打印憑證，原始單據和憑證粘貼好。

會計憑證的保管及管理：對於粘貼好的會計憑證待複核無誤後，記完賬再進行檢查排序、打印憑證彙總表進行裝訂，會計憑證要進行嚴格的保存。

各項票據的領銷及保管：整理各小區票據，整理財富飯堂飯票、收據，將空白收據、飯票，排號，蓋章，驗銷，領用。每次管理員驗銷、領取，已驗銷發票要整理，排序，保存放好。

登記入本準確，隨時檢查有沒簽漏，籤錯，保管好。

時光荏苒，XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務工作二十餘年，也寫了近二十份的年終總結，按説，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為XX集團子公司的XX公司，財務部是公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對税務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握税收政策及合理應用。在這一年裏全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比XX年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面的管理

1.規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

二、會計基礎工作

（1）認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

（2）國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

（3）按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項税金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政税務的檢查中，積極配合相關人員工作。

三、財務核算與管理工作

（1）按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。

（2）正確計算營業税款及個人所得税，及時、足額地繳納税款，積極配合税務部門使用新的税收申報軟件，及時發現違背税務法規的問題並予以改正，保持與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。

（3）在緊張的工作之餘，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

（4）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。XX年年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。

年終個人工作總結 篇3

漫長的20xx年在不知不覺中走向了尾聲，20xx的新年已經近在眼前！我是在20xx年x月的時候加入公司，從今年x月至12月的這幾個月期間一直在領導的幫助和指點下適應着xx部門的工作和生活，並在今年的工作中取得了一定的成績。

回顧這幾個月來的情況，在這份工作中，我作為一名新人員工，在工作中通過積極的學習和鍛鍊，較好的完成了工作的任務和要求，並還了解了公司目前情況提升了個人的認識。在此，我在這裏對個人的工作做如下總結。

一、20xx年個人的工作情況

回想這一年，我在工作上的經歷也並非是一帆風順的。還記得x月的時候，那時我在xxx公司的工作才剛剛開始，對於公司和工作都還有很多不熟悉的地方。因此在工作中也有很多的麻煩。但很快，我也在工作中意識到了這一點。

為了能改進這些問題，我在工作中也進行的了反思和努力，但卻沒能收穫什麼成果。但好在在，領導也及時的發現了我的問題，在領導的開導和指點下，我積極的面對了自己的不足，並在工作中積極的調整和改進。

在哪之後，我在工作也有了很多的改進，在工作上能嚴格按照領導的要求完成任務，並在工作的中加強了與同事之間的交流和討論，收穫了許多工作上的經驗，並順利的融入了工作的團隊之中。

二、個人的思想上

因為對工作的改進，我在思想方面也同樣得到了不錯的改進。

在思想上，我嚴格提高了自身的責任感，並能保持良好的熱情態度，積極跟隨領導的安排，認真對公司的發展奉獻自己的力量。

此外，我還認真參加每次的晨會，在會議上認真學習部門的發展計劃，在工作中認真的調整自己，改進自己，較好的適應了團隊的發展計劃。

三、日常方面

在進入公司之後，我慢慢的適應了公司的規律。通過在部門中認識了許多同事，讓我很好的融入了xx部門這個團隊，還在大家的教導下更好的認識了工作。此外，我還利用空閒時間主動的學習業務，提高個人的工作能力。

如今，回顧今年的整體情況，儘管我自己的成績並不能算是做出了多大的貢獻。但在這一年裏我收穫了很多，並學會了主動學習，更好的完善自我。20xx年的工作中，我一定會有更好的表現！

年終個人工作總結 篇4

xx餐廳是我們xx市區一家營業不久的新餐廳，我來到xx餐廳工作也有一年了，我是xx餐廳的一名服務員，在xx餐廳像我這樣的服務員也有很多，在這個比較獨具特色的餐廳裏，我每天的工作都很開心，我是很喜歡服務行業了，特別是在工作的同時還能夠得到顧客的肯定我就更加的開心了，我們xx餐廳的風格是比較傳統化，包括設計，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺得這是很值得一提的，很具有傳統特色，正式因為這種風格引來了很多的消費者都來一探究竟，越來越多，這樣的話我們平時的工作也就很忙了，在xx餐廳也來了一段時間，我覺得在工作上我應該的去回顧一下自己這一年時間以來的服務員工作：

　　一、日常工作

一名服務員，當然是餐廳的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內心對這個行業習的熱愛，我一直很希望在服務的同時得到更多的人的肯定，這樣我才會有價值，這樣才能被稱之為一名真正的服務着。

在xx餐廳我的日常工作是很充實的，每天我們餐廳是十點開始營業，因為不做早餐，我們上班時間比較晚，我很早的'就到了，開始自己全新的一天，由於xx餐廳的名氣慢慢的開始大了起來一般不到十一點就會有顧客來吃飯，我們餐廳的服務員還是比較多的，但是在忙起來的時候，大家都恨不得，再長一雙手。

作為一名服務員我們要具備這幾個特徵，耐心，細心，責任心，在顧客點餐的時候我們要態度端正保持微笑，這些是餐廳的基本素養，必須具備，作為服務員同時還要對我們的餐廳的菜單很熟悉，當顧客要我們推薦菜的時候嗎，我們要保持耐心，對於菜品的介紹我們要很熟練，平時自己要花很多時間去了解每一道菜的特點口味，自己更加要認得每一道菜，這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結賬款了也要態度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務員的基本技能，xx餐廳是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務好每一位顧客，不能跟顧客大發生爭執，這是最不允許的。

因為上班晚，我們平時的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點下班，很充實也很滿足，這就是一年的日常工作。

　　二、工作的收穫

在xx餐廳工作了這一年時間，我一直本着一名服務者的態度在工作中表現的也很好，每天完成了自己的工作任務，從來沒有發生過與顧客發生爭執，這是不被允許的，我一直都提醒着自己要做一名優秀的餐廳服務員。

年終個人工作總結 篇5

一、主要工作

抓好規範管理。強化協調關係，提高綜合接待能力。

1、健全管理制度。年初對所有的規章制度進行修改和完善，制定相關的記錄表格，做所寫、寫所做，將各項工作落到實處、做到有章可循、有跡可查。

2、響應公司培訓年的號召，積極開展部門培訓工作。

①為了提高服務員的接待能力，提高服務水平，對所有服務員進行了從站姿、走姿、儀容儀表等基本方面和擺台、斟酒、撤台等基本技能培訓。

②對廚師進行營養配餐、菜品搭配、食品安全知識培訓。

③對雜工進行蔬菜清洗流程、餐用具消毒知識培訓。

二、開拓經營，積極創新

1、為了不斷的滿足廣大職工的用餐需求，經過不斷的分析和探索，以及通過各種不同渠道收集員工意見，每週更新菜譜，不與上週重樣，並不斷的進行改良和創新；

2、在餐飲部全體全體人員的共同努力之下，雖然不能與去年同期進行比較（去年同期為免費用餐模式），但是經營狀況也有了一定起色。全年收入x元，其中桌餐x元。增強員工的效益意識，加強成本控制

1、為了進一步做好成本控制，自20xx年x月份起，不斷的強

調員工的節約和綜合利用的重要性，並對在原材料或者是邊角料綜合利用方面有突出貢獻者給予獎勵。如：西蘭花杆比較大，清炒西蘭花等只利用其菜花，利用率較低，為了減少浪費，廚師們將西蘭花杆去皮，切成條做成泡菜。不斷提高了利用率，還深受廣大員工朋友的歡迎；

在x月份之前，蔬菜價格一直居高不下。為了控制成本，又為了不降低菜品質量，食堂自制黃豆芽、綠豆芽、酸菜等。

三、安全方面

1、食品安全：要求廚房工作人員在原材料驗收的時候加強責任心，嚴禁不衞生、不新鮮等一切不合格產品進入廚房。所有的菜品、主食都要求當餐製作當餐用，並嚴格按照留樣制度，每餐對菜品進行留樣，做好記錄，保證有據可查；冰箱收檢方面，嚴禁外包裝進入冰箱，造成交叉污染，同時，儲存的食物做到先進先出，避免食物的過期變質；

2、消防安全：液化氣使用方面，每餐由專人負責，對液化氣房及廚房的閥門進行檢查，杜絕安全隱患；設備操作方面，將具有危險性的設備使用方法進行張貼，便於員工學習，同時要求所有工作人員下班之前必須對設備設施進行檢查，對電源開關及其他閥門、門窗等進行檢查

四、工作中存在的問題及解決辦法

1、服務質量差，接待流程不規範

解決辦法：下半年找市區酒店的專業服務人員，對餐廳服務員進行培訓

2、餐廳用餐過程中凌亂、保持不好

解決辦法：由於餐廳面積小，用餐高峯凌亂，綜合樓新食堂將注重對此採取措施，儘量將用餐人員分散，同時加大巡台人員的責任心，增加巡台頻次

五、明年計劃

1、繼續落實服務員、廚師的培訓工作，提高飯菜和服務質量；

2、做好綜合樓食堂的相關準備工作（佈局、裝修方案等）。

年終個人工作總結 篇6

時間飛逝，轉眼間一年的工作又已接近尾聲。在歲末年初之際，總結一下在這一年中我都做了哪些工作?工作中收穫了那些成績和經驗?其中還存在着哪那些缺點和不足，這樣也能更好地做好今後的工作，繼續保持自己的長處.克服自己的弱點，逐步提高自己的技術水平和業務能力，配合公司發展的步伐。 我於20xx年10月中旬從XX市XXX煤礦來到**礦業，在**礦業從事測量工作的這一年多的時間裏，本人時刻把測量工作的主旨牢記於心，認真運用測量理論及有關業務知識，分析煤礦和非煤礦山的共性和非共性，通過平時下井及地面進行實踐測量操作，使我熟練地掌握了礦山測量工作中一些更深層次的知識和技能。在技術處的隊伍裏我任測量助工，和小組裏的其他成員主要負責1420中段以下至主斜井1370中段(包括1406中段、1406繞道、1388中段)五個中段及部分露天方面的測量工作。因為測量工作不是單單靠一個人的力量和構思來完成的，只有靠小組成員的合作和團結才能讓工作快速而高效的完成，所以各項工作必須緊密配合，這就要求測量人員在工作中一定要認真負責、細心謹慎，必須為下一步工作打下良好的基礎。

　　下面就我個人20xx年的如下：

　　一.克服困難，做好基礎工作

記得剛來到這個新的環境工作時，對這裏的一切都是陌生的，但我沒有退縮，沒有任何畏難情緒，而是知難而進，秉着一個負責的態度認真瞭解各施工井巷工程進展情況，整理和更新了相關井巷的測量記錄帳及各種比例的工程平面圖，研究探討適合本礦山最佳的測量方法。刻苦鑽研和鞏固本專業理論知識，積極深入到井下每個工作面操作測量，積累實踐經驗，對每次的測量工作都按照礦山測量技術要求，一絲不苟地完成到位，切實做到了測量精度達到技術規範要求。做了大量的技術準備工作。

　　二.刻苦鑽研專業技術知識、做好本職工作

自從來到***礦業工作以來，在同事、上級領導的幫助指導下，努力運用本專業的理論知識結合每天的實際工作、總結當天的工作情況，再做好明天的準備工作。隨着知識和經驗的不斷積累，自己的業務能力大有提高。每月不低於35井次的實際操作，平時對專業知識的鑽研和對工作的認真負責，與兄弟礦山互相交流，使我在同事協助測量中，對設計圖紙的放樣，平巷對平巷、平巷對上山、上下中段之間的貫穿都能熟練地順利完成，並且成果都符合精度要求。測量是一門嚴謹的學科，是時刻與數字打交道的工作，所以每次工作我都嚴謹以待，不允許出一點差錯，對每個工程都認真、細心的完成。

　　三. 適應發展的需要，不斷學習新知識。

隨着社會不斷的發展，知識不斷更新，礦山測量也出現了新的技術、新工藝、新材料，作為一名技術工作者，如果不及時學習、補充、將不能適應社會和企業的發展需要。我利用業餘時間學習並會熟練操作全站儀，CAD電子版圖紙、CAD多圖層複合圖紙的製作，抽時間與地質 採礦的同行們相互學習相互進步，使自己的業務水平有上了一個新台階。

　　四.能力拓展、提高工作效率

測量工作是一項頭腦靈活反應機智、腿勤腳勤的活兒。另外，上文也説道它也是一項靠團體共同努力才能完成的工作。但就我們測量隊伍的實際而言，成手技術員的比率非常小，故而在某種程度上也就大大降低了工作效率，測量工作看似簡單粗糙，其實學問很多。所以在這種情況下，實際工作中除了我個人能力的提高外，還針對小組成員的個人能力及學習時間的長短制定了不同的計劃，進行嚴格的訓練，培養他們在工作中小心謹慎、測量結果真實可靠，必須嚴格按照測量技術的基本要求進行各項工作習慣。讓從我們手裏出來的數據必須有一定的真實性準確性和代表性。

通過幾個月實際的測量學習，讓成員們學到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，學會了各種比例工程平面圖的繪製和經緯儀、水準儀的使用等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手、動腦和繪圖的能力，同時也拓展了與地質和採礦專業的合作能力。在實際工作當中，個別成員已能獨立指揮或完成規定的巷道測量側設工作，大大提高了整組的工作效率，相應的也為做內業和其個人的學習提供了充足的時間。

年終個人工作總結 篇7

公司領導：

半年的時間轉眼就過去了，在過去的半年裏，我在各位領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，新的一年即將到來了，回顧今年來的本人工作情況，現簡述如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德上

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在作風上，能遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是七月份作為石油行業的一個新進人士來到車間工作的，（車間當時也是處於起步階段。設備也是在那段時間開始又或者直至將來不短的一段時間內陸續到位。）協助車間主任做好工作，工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向渤海來的前輩請教、向同事學習、借用別人的專業書、及自己上網到處摸索，期望能在短時間內便熟悉各種鑽井方面的工具知識，明確工作的程序、方向。同時為了提高工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作，在下班時間我還努力學習英語，默記專業詞彙。

在這半年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）順利完成了在某工具車間為期一個月的短期培訓，初步達到了系統熟悉瞭解鑽井、鑽井工具知識等相關知識。

（2）順利完成了“五小證”的培訓，為以後的出海提供創造了必備的條件。

（3）完成了先階段所有的庫存工具的保養及維護。如各種工具的除鏽刷漆上黃油，又如擰扣機的拆卸修理。

（4）協助車間主任繪製車間設備工具的圖紙，及核算設備製造的所需成本。如C型台鉗底架、台鉗工作案、水泥墩、活動支架等的CAD出圖和總耗材重量的估算。

（5）裝整了車間辦公室及宿舍區等等。

（6）堅持每次的HSE安全討論。

儘管半年的時間不算長，儘管這半年來的工作量相對來説不多，總結回顧這半年過去的種種，工作成績、效益和貢獻，也許並不能達到領導所期望的那個程度，也許創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。但是，對於在石油行業來説完全是新人的我來説至少算是開了個頭了，既然有了開頭，那麼我相信通過自己不懈的努力，以後的路一定會越走越好。

年終個人工作總結 篇8

自己從事銷售工作以來，在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，現將今年從事銷售工作的情況總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於xx系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

　　二、明確任務，主動積極

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

　　三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

年終個人工作總結 篇9

一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

　　二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。

　　三、專業技能方面

過去的一年裏，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

在護士長佈置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及温箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡迴、洗手護士的操作流程，並參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

　　四、下一步展望

20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代的發展需要。在20xx年度工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年裏，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。