水温滿分作文
作為窮人,洗不起桑拿,泡不起温泉,便經常去普通的大眾浴池洗澡。去得多了,對澡堂的經營也便有了幾分瞭解,有了幾分感悟。
我所住的小城,有這麼兩家浴池,為了節約成本,各自打出了不同的牌。
一家在不減少池水的情況下,將池水及淋浴水的温度降低。這樣做的效果顯而易見,可以減少蒸汽的用量,自然就節約了煤炭。如今煤炭可是緊俏能源,被稱為“烏金”,價格扶搖直上,誰願意多浪費一鏟子呢?
另一家的做法則正好相反,將池水及淋浴水都燒得温度偏高。有好心人就提醒浴池老闆,別人家都在降低水温,而你卻升高水温,要知道每升高一度都是需要不少煤的呀!這不明擺着是提高成本減低盈利嗎?老闆聽了笑而不答。
一段時間後,兩家浴池月底核算,結果升高水温的這家反而比降低水温的那家節約了成本,提高了效益。那家本想通過降低水温節約成本的老闆大惑不解,就托熟人向人家打聽。
傳回來的話説,水温偏低,一來可能失去一部分喜歡高温的浴客,二來小孩子會在池內打打鬧鬧;更有的人會長時間地泡在池內,有不自覺的還會在池內洗頭打肥皂,使池水很容易變髒,水髒了之後,就少有人來洗了;即使來了人,也會少泡池多衝淋浴。這樣淋浴的用水量就會加大許多。表面上的摳門,實際上是成本增大,而且還會給客人吝嗇小氣之感,失去一部分客源。
而提高水温,首先會在浴客中贏得一個好口碑,人家會説,這家老闆大方,池水燒得燙燙的。其實,把水燒得燙燙的,可以減少入池炮洗的人數,長久的保持池水的乾淨;淋浴也是如此,水温偏高,使得一部分經不起燙的浴客簡單沖洗後就會離開,大大節約用水量。提高水温表面上看是多用了煤,實際上是節約了煤。
後來小城又開了第三家浴池,本着以人為本的經營之道,鍋爐房可以根據客人的需要調適水温。你要温度低些的,就少打些蒸汽;你要温度高些的,浴客喊一聲,鍋爐房就會多打些蒸汽。而在淋浴噴頭的下方,則用醒目的`字跡標明該噴頭水温的範圍,每個浴客都可在其中找到適合自己的水温。這家浴室開業後,門庭若市,浴客絡繹不絕。
後經打聽方知其老闆正是當初給第一家老闆傳話的那個人,在傳話的過程中,他悟出了開辦浴室的祕訣:那就是商家不能只算計自己的成本和利潤,而要把顧客的利益放在首位。
事實正是如此,在激烈的商場競爭中,誰能真正把顧客的利益放在首位,誰就會贏得顧客;誰贏得了顧客,誰就會贏得市場,贏得成功!
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